Como aumentar a qualidade de seus fãs no Facebook

Todos nós queremos ver nossa página do Facebook disparar em números. E há muitas táticas por fazer isso. No entanto, o fato é que os números não significam necessariamente envolvimento e retorno do investimento.

No curto prazo, um aumento de 1.000 para 10.000 fãs pode parecer ótimo para seu chefe ou cliente, mas quando os fãs começarem a diminuir a uma taxa de 100 ou 200 por semana, e ninguém responde às perguntas que você coloca em sua parede, você pode não parecer mais o herói.

Este artigo irá revelar algumas táticas eficazes para ganhar fãs de qualidade no Facebook e apresentar o conceito de influenciadores envolventes.

Enquanto o real no valor de um único fã do Facebook pode estar em debate, não há dúvida de que alguns fãs valem mais do que outros. Além disso, quando a quantidade se torna uma prioridade, há o risco de atrair torcedores de baixa qualidade usando táticas gerais que atraem as massas.

Contudo, existem maneiras de modificar as táticas de marketing de captação de fãs para gerar uma base de consumidores mais relevante

e, como resultado, aumente a qualidade (e o valor) de seus fãs ao longo do tempo.

Uma Estratégia Principal: Alcance Direcionado

Em minha experiência, novos fãs obtidos terão pelo menos 3 vezes mais probabilidade de permanecer e participar ao longo do tempo se forem protegidos por meio de uma divulgação direcionada.

Para obter um exemplo de como essa estratégia pode funcionar na prática, veja duas táticas de conquista de fãs: brindes e ofertas de disponibilidade limitada.

Brindes e ofertas de disponibilidade limitada são ótimas maneiras de ganhar seguidores no Facebook rapidamente. Eu vi as Fan Pages do Facebook saltarem dezenas de milhares de fãs durante a noite de uma simples campanha de brindes.

Em janeiro de 2010, por exemplo, Einstein Bros. fez um sorteio de bagel grátis no Facebook que a empresa afirma ter aumentado sua base de fãs no Facebook de menos de 5.000 fãs para quase 400.000 em menos de uma semana.

No entanto, há um porém. Táticas gerais de brindes para fãs não atraem inerentemente as pessoas certas para sua página. Na verdade, eles podem atrair o oposto de quem você deseja alcançar.

Você precisa de um filtro entre a mensagem de sua marca e seu público ideal

O objetivo de uma promoção para conquistar fãs no Facebook deve ser use o mínimo de recursos possível, ao mesmo tempo que atinge a maior quantidade de consumidores relevantes ao longo do caminho. O resultado, se executado corretamente, é mais fãs, tempos de permanência mais longos e um nível mais alto de participação e compartilhamento de qualidade por um período de tempo mais longo.

Sem um filtro, uma promoção atingirá inevitavelmente as massas não filtradas da web. Brindes online que não são direcionados adequadamente nem protegidos com as barreiras corretas de entrada levarão a uma corrida de pessoas procurando por algo grátis. E, embora alguns consumidores genuínos possam ser encontrados neste grupo, a probabilidade de sua promoção capturar uma alta porcentagem de consumidores relevantes será baixa.

Use influenciadores

Os influenciadores variam de acordo com o seu negócio. Mas, em suma, influenciadores incluem blogueiros relevantes, indivíduos populares no Twitter, moderadores de grupose qualquer outra pessoa que tenha um público online extenso e atento que se encaixe no seu grupo de consumidores-alvo.

Os influenciadores também podem incluir aqueles que já fazem parte de sua rede direta de fãs. Eu recomendo olhar para sua base de fãs existente no Facebook e Twitter como uma saída para influenciadores em potencial. Participantes ativos em seu mural do Facebook que possuem uma grande rede social podem ser grandes influenciadores para sua marca.

Dica: Observe os comentários em seu mural nos últimos dois meses. Há algum indivíduo que entra continuamente na conversa e dá feedback positivo? Se sim, comece com este grupo de fãs. É mais provável que fiquem entusiasmados com uma oferta direta e compartilhem sua mensagem com sua rede social.

Crie uma promoção exclusiva para influenciadores

Para atingir o maior percentual de consumidores relevantes por meio de esforços promocionais, crie um mecanismo pelo qual uma oferta possa ser propagada para influenciadores relevantes e não para o público em geral. Além disso, implantar uma barreira que impeça o público em geral de ter acesso à oferta, pelo menos por um determinado período.

Um exemplo de mecanismo é um cartão-presente digital com um código exclusivo. Cada influenciador recebe um cartão com uso limitado que eles podem espalhar para sua rede e leitores. O código pode ser resgatado em sua página do Facebook até que expire.

Dica: Crie um cartão-presente digital que um influenciador pode incorporar diretamente em seu blog, página de perfil ou site. Incentive o influenciador a vincular o cartão diretamente à sua página de fãs no Facebook para que os leitores possam acessar facilmente a sua página de brindes. Quanto mais fácil você tornar a participação de um influenciador, melhor chance você terá de colocá-lo a bordo.

Não apenas você obtém o filtro público usando esse método, mas as pessoas têm mais probabilidade de agir de acordo com a oferta quando ela é apresentada por uma fonte de influenciador confiável e não a marca diretamente. No momento em que o código encontra seu caminho para os caçadores de brindes, ele já expirou, ou está perto de expirar, e você conseguiu alcançar uma porcentagem maior de consumidores relevantes.

Claro, este é apenas um exemplo de integração de influenciadores e barreiras para entrar em sua promoção no Facebook. O método adequado, no final, será determinado por sua marca, público-alvo e influenciadores-alvo.

Na busca constante para aumentar o retorno e diminuir os gastos, não subestime o poder dos influenciadores em seus esforços promocionais no Facebook.

Você usou outros mecanismos para alcançar influenciadores como um canal para compartilhar uma oferta ou oferta de disponibilidade limitada? Por favor, compartilhe na caixa de comentários abaixo.