Marketing móvel com códigos QR e MS Tags: examinador de mídia social

Os comportamentos dos consumidores estão mudando e as tecnologias móveis estão entre as influências predominantes que afetam a mudança.

Mais de 50% de todas as pesquisas locais na web ocorrem com dispositivos móveis.

Isso representa uma oportunidade para empresas que possuem uma estratégia de marketing móvel.

Sua empresa tem uma estratégia móvel?

Por que códigos QR / tags MS?

Sucesso com marketing móvel começa com a compreensão de seus clientes e, em seguida, a implementação de uma estratégia apropriada. Embora alguns comerciantes sejam conhecidos por adotar novas tecnologias sem primeiro considerar seu impacto total sobre o consumidor.

Isso provou ser verdade com os códigos QR. Apesar do burburinho em torno dos aplicativos ineficazes dos códigos QR, esfriou um pouco do entusiasmo por seu uso como gatilhos de marketing móvel. Para ajudar a resolver esse problema, a gigante da tecnologia Microsoft, criadora da tecnologia MS tag que compete com o QR, deu um passo à frente.

A Microsoft realiza códigos QR e tags MS, além de outras tecnologias, todos servem a propósitos distintos. Coletivamente, eles são um ecossistema de acionadores móveis que oferecem opções para profissionais de marketing e consumidores. Portanto, a solução lógica era reuni-los em uma plataforma confiável.

o MS Tag Manager torna mais fácil para os profissionais de marketing use QR, MS tag e outras tecnologias móveis não apenas para alcançar os consumidores, mas também para marcar a experiência e reunir dados valiosos para fornecer experiências ainda mais favoráveis ​​no futuro.

Para ser mais específico, agora você pode gerar códigos QR e tags MS com o Gerenciador de tags e também acompanhar uma série de ações do consumidor associados ao uso desses códigos 2D. Este é apenas o começo, pois há planos para integrar tecnologias móveis adicionais, com o primeiro sendo NFC — Near Field Communication, uma tecnologia usada para pagamentos digitais e outros dispositivos móveis seguros Atividades.

Nem é preciso dizer que, se você não está pensando no marketing móvel, esses desenvolvimentos podem mudar sua mente.

Se você é novo em tags 2D, você irá considere estes artigos do Social Media Examiner especialmente úteis: Como os códigos QR podem expandir seus negócios e 5 etapas para uma campanha de marketing de código QR de sucesso.

A tecnologia é apenas o gatilho para a experiência móvel

Agora que você pode use o software Tag Manager para criar tags MS e códigos QRe use o Microsoft Tag Reader para escanear ou ler o código 2D, qual você deve escolher?

De acordo com Elliott Lemenager, gerente de mídia social para a Microsoft, a chave é reconhecer que ambos são apenas gatilhos para conectar digitalmente a dispositivos móveis para ativar uma experiência favorável do consumidor.

O código QR é mais provável de ser lido por sua comunidade porque se assemelha aos códigos de barras lineares familiares, ou uma etiqueta MS de marca tem mais probabilidade de envolver um cliente em potencial?

Todas essas tecnologias são veículos para conecte o digital com o mundo físico. Cada um pode ser usado separadamente ou em combinação. Por exemplo, QR pode ser usado para entregar cupons de desconto e Tag para oferecer um link de marca para materiais de marketing.

Por que não teste a taxa de resposta usando ambos em sua próxima campanha de marketing móvel?

o Guia de implementação de MS Tag e o vídeo abaixo mostra como é fácil crie qualquer um desses códigos 2D usando o Microsoft Tag Manager.

O que mais poderia estar vindo para esta plataforma? Use sua imaginação—Qualquer coisa digital. Pense no que está em seu dispositivo móvel agora: música, vídeo, imagens, voz e jogos. Tudo isso faz parte do ecossistema móvel e, portanto, apresenta oportunidades para profissionais de marketing e consumidores melhor comunicar e interagir.

O que funcionará melhor para o seu negócio dependerá de uma série de fatores, sendo dois dos mais relevantes localização e social contexto.

A interseção do social, local e móvel

Os consumidores adotaram o celular por uma série de razões, e a menos importante delas é a conveniência. O que é conveniente normalmente é usado com mais frequência e, quando é móvel, em uma variedade de contextos diferentes.

Este contexto é a interseção de redes sociais, marketing local e tecnologias móveis - algo que está provando ser um ponto ideal de marketing.

Local

Celular é local- algo que deve interessar a todas as pequenas empresas que desejam alcançar e interagir com os consumidoresquando e onde eles são mais receptivose da maneira que eles esperam.

Uma das chaves para a localização é que ela é única. O que importa para os consumidores em uma cidade menor pode ou não se alinhar às necessidades das pessoas em uma comunidade urbana, mesmo quando eles compartilham dados demográficos semelhantes.

Por exemplo, se você mora e trabalha em uma cidade grande, ter um bom carro que está sujeito a roubo, acidentes e outras condições ambientais pode não ser levado em consideração. Uma empresa local sabe disso, mas pode não ser óbvio para uma empresa que está simplesmente tentando ser local.

Social

De acordo com o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, a versão social de qualquer coisa é mais envolvente e terá um desempenho superior ao não social. Se ele estiver correto, o aspecto da localização do marketing móvel é ainda mais relevante se seus amigos estiverem envolvidos.

Uma coisa é clara: há uma razão para Diretor de tecnologia do Facebook, Bret Taylor afirmou recentemente que, nos próximos três anos, quase todos os funcionários do Facebook estarão trabalhando no celular.

Móvel

O celular tem a vantagem de usar contexto social para aprimorar a pesquisa. Pesquisa Google, mais o seu mundo é um exemplo de como isso funcionará.

O desafio é determine quais informações são mais relevantes para o sucesso do seu negócio. É a localização de seus clientes em potencial ou o que eles estão compartilhando com seus amigos naquele local?

Como consumidor, onde e quando você está e com quem está, é tudo o que importa. Cada um de nós é o centro de nosso próprio universo. Essa é a oportunidade para os profissionais de marketing: aprender mais sobre o que é fundamental para seus clientes e como seus negócios podem se tornar essenciais para essas experiências.

A experiência do consumidor é o que realmente importa

Existe um axioma nos negócios de que se você decidir não medir algo, está dizendo que não é importante. Todo mundo gosta de contabilizar os lucros, mas medir os comportamentos do consumidor que contribuem para os lucros é o que estimulará seu crescimento. Um método para fazer isso é o uso estratégico de códigos 2D.

Usando o Gerenciador de tags, você pode criar etiquetas MS e códigos QR que rastrearão uma série de ações móveis, com todos eles sendo gratuitos. Por exemplo, você pode rastrear a localização de seu cliente por código postal ou longitude e latitude. Isso você pode fazer sozinho.

No entanto, se você deseja obter a ajuda de um desenvolvedor, também pode rastrear ações mais específicas em tempo real, como varreduras por tipo de dispositivo. O investimento será modesto, não muito diferente do de atualizar periodicamente o seu site.

Para tirar proveito de todos esses recursos de rastreamento, o URL do seu código 2D deve levar a um link na web ou a um aplicativo nativo em um dispositivo móvel. Você só tem que adicione alguns caracteres adicionais ao seu URL ao gerar o código. Quando esse código é lido, o dispositivo móvel compartilha as informações desejadas.

Obviamente, o dispositivo do usuário deve ter a geolocalização ativada. Além disso, o usuário deve estar usando o MS Tag Reader ao digitalizar o código. Isso claramente não será um problema se o código for uma etiqueta MS. No entanto, como existem muitos leitores de código QR, isso representa um problema.

A Microsoft claramente tem um desafio de marketing para encorajar o uso mais amplo da plataforma Tag Manager. Vai ser uma batalha difícil, mas certamente pode ser vencida.

Para ser claro, a coleta de dados sobre as ações dos consumidores com códigos 2D requer a geração desse código com um serviço que oferece recursos de gerenciamento de código. Assim, você tem que confie seus códigos a alguém, e esse é um dos motivos pelos quais uma empresa estabelecida como a Microsoft tem a chance de construir uma plataforma que se torne um destino para profissionais de marketing móvel.

Uma das regras fundamentais do marketing é que você deve encontre seus clientes onde eles estãoe os clientes hoje estão cada vez mais móveis. O novo playground para os profissionais de marketing é social, local e móvel, e um marketing móvel estratégia usando códigos 2D colocará seu negócio lá em tempo real.

O que você acha? Seu negócio está pronto para jogar? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.