Google Analytics: Como tomar decisões de marketing inteligentes: examinador de mídia social

Quer saber se o seu conteúdo e as atividades sociais estão apoiando o seu negócio?

Você está se perguntando como pode usar o Google Analytics para monitorar seu progresso?

Para aprender como usar o Google Analytics para ajudar a tomar decisões de marketing inteligentes, entrevisto Andy Crestodina para este episódio do Podcast de marketing de mídia social.

Mais sobre este programa

O podcast de Social Media Marketing é um programa do Social Media Examiner.

Ele foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

O formato do programa é um programa de rádio sob demanda (também conhecido como podcasting).

Neste episódio, eu entrevisto Andy Crestodina, autor de Química de Conteúdo e co-fundador da Orbit Media (uma agência de web design com sede em Chicago). Andy também escreveu para o Social Media Examiner e ele é um especialista do Google Analytics.

Andy compartilha como usar o Google Analytics para ajudá-lo a fazer escolhas de marketing informadas.

Você descobrirá por que as análises são tão importantes para o sucesso de seu negócio e instruções passo a passo sobre como começar.

Compartilhe seu feedback, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo!

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Google Analytics

Por que ir além das métricas básicas de comentários de blog, números de compartilhamento social e visualizações de página?

Andy explica que essas métricas básicas não proporcionam retorno sobre o investimento (ROI) informações. A fórmula que ele usa é tráfego × sua taxa de conversão = sucesso, que podem ser leads, assinantes ou clientes de comércio eletrônico.

Quanto mais você estiver ciente de como as coisas estão conectadas e quanto mais fundo olhar no funil, mais equipado você estará para tomar melhores decisões. É como o painel de um carro.

Você vai ouvir o que aconteceu quando eu olhei muito mais a fundo nas análises de um artigo do Social Media Examiner isso está em primeiro lugar na pesquisa do Google e por que me fez perceber que não estava indo tão bem quanto eu pensava.

Como um profissional de marketing, você precisa reprogramar sua mente para o que realmente importa, e não é o que imediatamente aparece.

Ouça o programa para descobrir por que é tão importante prestar atenção à taxa de conversão.

Você precisa ser um nerd de dados para se beneficiar de tudo isso?

Andy diz que você não precisa ser um nerd de dados. A única matemática que você precisa saber é que qualquer coisa vezes zero é igual a zero.

Andy relaciona isso a uma Magic 8 Ball. Você pode fazer uma pergunta, sacudir o analítica e encontre a resposta. Como profissional de marketing, você precisa sabe como olhar para esses números. Fica mais fácil com o tempo. Para cada ação realizada, você pode medi-la e ver se funciona, e então fazer melhorias.

Ouça o programa para descobrir por que o Google Analytics é semelhante ao Photoshop.

Erros comuns que os profissionais de marketing cometem com o Google Analytics

De acordo com Andy, sempre se resume a a configuração do Google Analytics. Existem duas ou três etapas básicas que você precisa seguir na seção Admin do Google Analytics que tornam seus dados muito mais significativos.

Uma das primeiras coisas que você precisa fazer é filtrar o tráfego do seu próprio endereço de IP. Até que você faça isso, sua análise será poluída por sua própria atividade. Na seção Admin, você pode criar um filtro de endereço IP.

Para descobrir qual é o seu endereço IP, basta digitar “Qual é o meu IP?” na pesquisa do Google e ele lhe dará o número. Você descobrirá o que fazer com esse número no painel para garantir que seus resultados sejam mais significativos.

A próxima etapa (que é importante) são os objetivos. Até você estabeleça seus objetivos, você terá apenas metade da imagem.

Ouça o programa para descobrir o que é importante se você tiver um site de tráfego relativamente baixo ou se estiver interessado em conteúdo ou marketing de mídia social.

As definições de metas e conversões

UMA conversão é quando um visitante realiza uma ação em um site. Existem diferentes tipos de conversões e análises que você pode configurar, que são baseadas na quantidade de tempo que os usuários passaram em um site ou no número de páginas que eles visitaram.

UMA objetivo é quando alguém chega à sua página de agradecimento. Por exemplo, quando eles assinam um boletim informativo, compram um produto em um site de comércio eletrônico, se tornam leads em um site de geração de leads, se candidatam a um emprego ou se inscrevem em um evento. No total, existem aproximadamente 13 tipos diferentes de conversões reais.

As pessoas só chegam à sua página de agradecimento se você tiver um formulário no seu site ou blog. Assim que o visitante chega à página de agradecimento, o Google pode reconhecê-la como uma conversão.

Ouça o programa para saber as outras vantagens de ter uma página de agradecimento.

A importância dessas metas e conversões

Você primeiro precisa configurar uma meta no Analytics para cada tipo diferente de conversão. Para a maioria das empresas, será para geração de leads ou assinaturas de boletins informativos por e-mail. Depois de fazer isso, você receberá muitos relatórios e poderá começar a tomar decisões melhores.

Por exemplo, se você for um consultor de mídia social, é possível que você tenha três ações diferentes que deseja que seus visitantes realizem:

1. Assine a newsletter.
2. Preencha um formulário de contato.
3. Compre um produto.

Cada uma dessas ações terá um processo diferente. Você terá um formulário no site para cada um e precisa ter certeza de que as ações são simples. É fácil configurar cada página de agradecimento na seção Admin do Google Analytics como uma página de conclusão de meta diferente.

Depois de configurar suas análises, você verá suas origens de tráfego, visitantes que viram cada parte de conteúdo, visitantes repetidos ou novos, quanto tempo as pessoas gastaram em seu site e qual deles se correlaciona com o visitante realizando suas ações mais desejadas.

Você ouvirá Andy explicar por que alguns profissionais de marketing exageram ao criar páginas de conclusão de meta e por que você não deve ter muitas delas em seu site.

Ouça o programa para descobrir por que é importante que cada ação tenha uma página exclusiva.

Como encontrar seu conteúdo mais atraente

A partir das metas que você configurou, você pode começar a entender quais de suas páginas são mais atraentes e o mais magnético. Esta é uma informação extremamente útil.

Se você tiver um blog que as pessoas podem assinar em qualquer página (como o Social Media Examiner), você precisará seguir todas as etapas abaixo.

Primeiro, encontre o número de assinantes por postagem.

Etapa 1: visualizar: conversões> metas> caminho reverso da meta

Etapa 2: definir filtro avançado: “Etapa anterior da meta” contém / blog / (isso é necessário apenas se suas postagens estiverem todas no mesmo diretório.) Esta será a aparência:

Etapa 3. Classifique por “Objetivos concluídos”. Deve ser parecido com isto:

Passo 4. Agora exporte esses números para uma planilha.

Em seguida, você precisará ver as visualizações de página de todas as suas postagens.

Etapa 5. Visualização: Conteúdo> Conteúdo do site> Todas as páginas

Etapa 6. Definir filtro: mostrar apenas / blog /. O relatório será semelhante a este:

Etapa 7. Na planilha, divida o número total de assinantes pelo número de visualizações de página. Agora você tem a taxa de conversão por postagem do blog.

Você notará que as páginas com as visualizações de página mais altas nem sempre são aquelas com as taxas de conversão mais altas. Depois de saber quais são os seus melhores conversores, coloque luvas para dirigir o tráfego!

Ouça o programa para descobrir quais intervalos de datas funcionam melhor, dependendo do tipo de negócio que você tem.

Como usar o Google Analytics para informar suas decisões

Agora que você sabe qual conteúdo é mais atraente, pode comece a promover de maneiras diferentes. Por exemplo, coloque seu melhor conteúdo na linha de frente, use-o em grande rotação para mídia social ou crie um link para ele em outras postagens do blog. Você também pode optar por produzir mais conteúdo nas mesmas linhas, pois os tópicos obviamente atraem os visitantes.

Você também descobrirá que outras oportunidades estão disponíveis para esse tipo de conteúdo.

Para verificar as fontes de tráfego, Andy gosta de consultar o relatório de referência. No entanto, se você olhar Aquisições / Referências, ele mostrará os sites de referência - muitos dos quais são redes sociais. Depois que suas metas forem definidas, você verá do lado direito o que as pessoas estão fazendo.

Por exemplo, pessoas que vêm diretamente de Facebook para Site da Orbit Media para assinar o boletim informativo quase nunca se torna leads.

Os insights que você obtém o ajudarão avalie e otimize sua atividade para tomar decisões melhores.

Ouça o programa para descobrir o tipo de análise que rastreamos no Social Media Examiner.

A importância de olhar as taxas versus quantidade

Andy explica por que é enganoso apenas olhar para os números brutos totais. Por exemplo, se 5% dos visitantes de uma determinada rede tomar uma ação, você acha que tirou a sorte grande - mas, na realidade, se houver apenas 20 visitantes, você não terá dados suficientes para tomar uma decisão informada.

Se você quiser mergulhar em um tweet / link específico e rastrear sua conversão, Andy aconselha que você use o Google URL Builder.

Isso resultará em um relatório diferente no Analytics denominado Relatório de campanha. Ele mostrará o número específico de pessoas que clicaram em um tweet individual ou em qualquer lugar em que você usou o Google URL Builder para criar esse link.

Você ouvirá Andy explicar em detalhes passo a passo como você pode descobrir exatamente de onde as pessoas vieram para chegar a uma página específica. Isso dá a você uma ideia de qual conteúdo tem um desempenho bom ou ruim em cada plataforma. Você também descobrirá o que a categoria Social Trackbacks tem a oferecer.

Se você não quiser se aprofundar no Google Analytics, Andy compartilha uma maneira fácil de adicionar relatórios ao seu painel e receber o relatório por e-mail. Ele também compartilha uma dica profissional.

Você precisa usar o Analytics para medir seu progresso. É a única maneira de saber o que está funcionando.

Ouça o programa para saber mais sobre a Galeria de soluções do Google Analytics e como ela pode ajudá-lo a obter mais informações.

Descoberta da semana

Recentemente, nossos servidores extremamente sofisticados no Social Media Examiner foram usados ​​como uma arma para atacar outros servidores em todo o mundo. Não percebemos porque não parecia ter nenhum impacto no desempenho dos servidores.

Se você tem um blog WordPress, há uma chance de que você tenha algum código malicioso em algum lugar do seu blog, que pode permanecer latente por anos. Basta um troll para ativar algo e usar seu domínio como uma arma.

Como não estávamos preparados para isso e obviamente foi um choque, quero compartilhar alguns conselhos com você, então espero que você não esteja na mesma posição algum dia.

Para ter certeza de que seus servidores estão limpos, recomendo que você use um plugin chamado Anti-Malware por GOTMLS.NET.

Depois de instalá-lo, você pode realizar uma varredura. É como executar um antivírus em seu computador, exceto que ele está dentro do WordPress. Você pode dizer quais diretórios verificar e, em seguida, executar a campanha.

Eles têm atualizações de definição que são lançadas regularmente. É gratuito para usar, mas as doações são incentivadas. Executamos isso em todos os nossos sites e malware foi encontrado, mesmo em blogs antigos que não usamos há muito tempo.

Isto é muito importante. Portanto, se você está tendo problemas de desempenho em seu blog, pode ser que ele esteja sendo usado para ataques externos. espero que você Confira.

Ligue para dentro e deixe suas perguntas relacionadas à mídia social para nós e podemos incluí-las em um programa futuro.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como isso funciona para você.

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Conecte-se com Andy Crestodina em seu local na rede Internet.
• Vá para Blog da Orbit Media.
• Confira o novo livro de Andy, Química de Conteúdo.
• Leia o artigo do Social Media Examiner, 20 aplicativos do Instagram para aprimorar suas fotos e vídeos.
• Configure o seu Google Analytics.
• Use o Google URL Builder para mergulhar em um link ou tweet específico.
• Saiba mais sobre o Galeria de soluções do Google Analytics.
• Use o Anti-Malware por GOTMLS.NET plugin para ajudar a limpar seus servidores.

Maneiras de assinar o podcast de marketing de mídia social:

• Clique aqui para se inscrever via iTunes.
• Clique aqui para se inscrever via RSS (feed não iTunes).
• Você também pode se inscrever via Stitcher.

O que você acha? O que você acha de usar o Google Analytics para ajudá-lo a tomar decisões de marketing mais inteligentes? Por favor, deixe seus comentários abaixo.