26 dicas para melhorar seu marketing de mídia social: examinador de mídia social

A sua mídia social precisa de um impulso?

Quer acrescentar algo ao seu marketing online?

Tentar coisas novas pode ser divertido e revigorante, tanto para você quanto para o seu público.

Neste artigo, vou compartilhar 26 maneiras, um guia A-Z, de melhorar seus esforços de mídia social.

Nº 1: Adicionar Áudio

Se o áudio não fazia parte da sua incursão nas redes sociais, pode ser hora para embarcar em uma nova aventura.

Gravando áudio envolve escolher sua mensagem, selecionar um programa que permite gravação e edição, encontrando um microfone que se adapte ao seu orçamento e necessidades e decidir onde hospede seu produto acabado.

Em alguns casos, você pode querer encontrar um aplicativo ou indivíduo para transcrever os arquivos de áudio para pessoas que preferem ler.

Nº 2: melhorar o blog

Existem inúmeras maneiras de fazer um blog - formato longo, formato curto (microblog), apenas imagem e muito mais.

Seu blog regular é um bom lugar para escrever postagens de formato mais longo quando necessário. Para obter o máximo de seus esforços,

certifique-se de que seu blog é compatível com dispositivos móveis. Você pode testar com Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google.

Instagram é a plataforma perfeita para exibir postagens mais curtas para uma abordagem "menos é mais".

Não importa como ou onde você bloga, escolha a opção certa para você e sua programação e atualize de forma consistente.

Nº 3: crie uma nova vida para um conteúdo antigo

O conteúdo perene é seu amigo. Encontre suas postagens mais populares e aqueles que têm uma classificação elevada e atualize-os conforme necessário. Então compartilhe-os de novo em seus canais sociais para chamar a atenção para esses artigos.

Uma boa maneira de garantir que você tenha as notícias mais atualizadas é encontrar fontes confiáveis ​​de informação em seu setor. Por exemplo, verifique o que há de novo na série semanal do Examiner de mídia social de Cindy King, “Esta semana nas redes sociais.”

Nº 4: aproveite sua comunidade

Pode ser difícil acompanhar as perguntas dos clientes, especialmente se for só você tentando responder. Por que não deixar sua comunidade ajudar?

Se for apropriado para o seu negócio, considere a criação de um fórum onde usuários mais experientes possam ajudar novos visitantes.

Nº 5: Incentive o feedback do cliente

Se você gostaria de receber mais feedback do cliente sobre seu produto ou serviço, dê a seus clientes um motivo para ajudá-lo. Os incentivos podem percorrer toda a gama aqui, e a maioria é simples e direta.

A chave é oferecer aos clientes algo de valor que se encaixa em seu modelo de negócios. Por exemplo, descontos e a chance de ganhar um prêmio costumam servir como grandes motivadores.

Pense em uma série de ofertas para o próximo ano. Veja o que funciona e crie incentivos futuros em torno desses sucessos.

Nº 6: Encontre novas ferramentas de edição de fotos

As imagens são uma parte importante da mídia social. Pode ser demorado criar ou editar imagens originais, mas felizmente você tem muitas ferramentas à sua disposição.

Sites como o PicMonkey e Canva permitem fazer edições em sua área de trabalho, enquanto aplicativos como Snapseed, Sobre e PicTapGo permitem que você faça o trabalho em trânsito.

Nº 7: gerar buzz com infográficos

As pessoas passaram a amar e confiar nos infográficos para explicar as informações de forma clara e concisa.

Se você crie você mesmo ou contrate um designer gráfico, tenha certeza de inclua o nome e o URL da sua empresa. Dessa forma, seu trabalho é atribuído ao seu negócio conforme ele se move pela esfera social. Por exemplo, este infográfico de InfographicLabs.com.

Peça àqueles que compartilham seu infográfico para vincular a imagem de volta ao seu site então você também terá mais tráfego. Ao compartilhar seu infográfico em seu próprio site, certifique-se de incluir algum texto explicativo com links diretos para artigos relevantes anteriores que você publicou.

Nº 8: Aproveite o poder do SlideShare

As empresas têm um longo caso de amor com apresentações de slides. Mas o que acontece depois que você termina com eles? A apresentação que você e sua equipe trabalharam durante semanas não precisa se retirar para uma pasta em seu disco rígido. Faça upload para SlideShare!

Depois de carregado, você pode incorpore seu SlideShare em um artigo em seu blog, compartilhe-o em uma conferência ou envie o link por e-mail para clientes em potencial.

Por exemplo, este maravilhosamente criativo A apresentação Sketchnotes slideshare foi criada por Anne McColl em um iPad com o aplicativo Brushes, durante as sessões no Social Media Marketing World 2014 da SME # smmw14.

Nº 9: Instale o botão Pin It

Se você deseja que as pessoas compartilhem suas imagens, é essencial tornar isso mais fácil para elas. Por instalando o botão Pin It, os usuários que gostam das imagens em sua postagem podem compartilhá-las no Pinterest e divulgar seu conteúdo visual em questão de segundos.

Nº 10: Junte-se à experiência do cliente

Há um ditado muito sábio: “Você não pode realmente entender a experiência de outra pessoa até que você tenha caminhado uma milha em seus sapatos.”

Você já tentou usar seu produto ou serviço por conta própria? Você lidou com o atendimento ao cliente como cliente?

Quando você olhe para sua empresa de uma perspectiva de fora, você compreenderá melhor a experiência de seus clientes e obterá informações importantes sobre o que é importante para eles. Então você pode decidir o que fazer para atender às suas necessidades.

Nº 11: Continue aprendendo

Se você é como a maioria dos profissionais de marketing, nos últimos anos teve que estender seu alcance a um terreno desconhecido de marketing. A mídia social requer aprendizado constante e dominar novas habilidades.

À medida que você encontra novas maneiras de envolver seu público, provavelmente precisará aprender algo novo. Aventure-se no áudio, vídeo, fotografia, edição de imagem e marketing de conteúdo focado para levar seu marketing de mídia social a novos níveis.

Nº 12: Aprenda com os Millennials

Millennials são nativos digitais. Eles cresceram em um mundo online onde o conteúdo é fácil de acessar e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dada sua proficiência online, eles esperam certos recursos nos sites que frequentam - navegação clara, tempos de resposta rápidos e opções compatíveis com dispositivos móveis são todos importantes.

Além disso, em comparação com seus pais e avós, os Millennials estão normalmente mais dispostos a compartilhar informações pessoais e opiniões com empresas com as quais trabalham online.

Familiarize-se com as expectativas e comportamentos desses nativos digitais, e integrá-los em suas atualizações, atendimento ao cliente e táticas de mídia social.

Nº 13: Maximize o impacto com recursos visuais

Texto e links são partes importantes da comunicação online - eles fornecem contexto e direcionam o tráfego. Claro, eles não podem trabalhar sozinhos. O conteúdo visual, especialmente fotos, tem um grande impacto no público. Bem feitas, as imagens permitem que você conte sua história de forma simples e rápida.

Sites como Tumblr e Exposição ambos se concentram em imagens. A exposição, em particular, é uma bela maneira de criar um microblog enquanto destaca suas fotos.

Nº 14: Promova o compartilhamento de conteúdo

Quer o seu departamento de marketing de mídia social seja composto por uma única pessoa ou uma equipe de 10, você não precisa descobrir o conteúdo significativo da empresa por conta própria - peça a ajuda de outros departamentos. Quem conhece os projetos e metas atuais melhor do que as pessoas que trabalham com eles diariamente?

Por exemplo, o atendimento ao cliente pode compartilhar histórias de sucesso ou maneiras de atender às necessidades dos clientes. As vendas podem dizer o que foi particularmente quente nesta temporada. O desenvolvimento de produtos pode fornecer atualizações sobre novos lançamentos.

Aproveite esses recursos o máximo possível. Você não apenas tornará seu trabalho mais fácil, mas também compartilhará as informações mais importantes.

Nº 15: Oferta de valor agregado

Quer manter sua empresa na mente e atender às necessidades dos clientes? Você pode fazer as duas coisas - e se tornar um recurso confiável - oferecendo valor agregado.

Por exemplo, ofereça webinars gratuitos, e-books para download, consultas gratuitas ou descontos para demonstrar os benefícios de seus produtos e serviços, enquanto oferece aos clientes assistência imediata com algo em que eles já identificaram interesse.

Nº 16: participe de conversas

Se você quiser conectar-se com clientes em potencial, você tem que se envolver com eles. E para fazer isso de forma eficaz, você precisa saber onde eles estão se envolvendo com mais frequência nas redes sociais.

Quando você souber onde seus clientes potenciais passam, comece a se conectar com eles. Se eles estão ligados Twitter, adicione-os a uma lista do Twitter. Adicionar usuários do Google+ a um círculo. Estenda a mão para leads no LinkedIn. Leia e ouça o seu conteúdo e comente quando tiver algo a acrescentar.


Nº 17: questionar anúncios sociais

O alcance orgânico experimentou uma queda livre, especialmente no ano passado. As empresas agora precisam pagar para jogar. É hora de avaliar onde gastar seu precioso dinheiro em publicidade.

Anúncios do Facebook têm dominado a cena há muito tempo, mas eles não são o único jogo na cidade atualmente.

Não ignore opções como o Instagram, LinkedIn e SlideShare.

Você vai querer considere uma série de fatores - alcance potencial, prós e contras das plataformas, diferenças de preço, etc.. Faça sua lição de casa para determine o melhor posicionamento para seus anúncios sociais.

Nº 18: Aumente as avaliações online

As avaliações influenciam significativamente as decisões dos consumidores sobre com quem eles desejam fazer negócios. Seus clientes estão contando a outras pessoas sobre sua experiência com sua empresa?

Explore sites de avaliação e plataformas de listagem on-line que sejam relevantes para sua empresa (por exemplo, TripAdvisor ou Yelp) e peça a seus clientes para deixar comentários sobre esses sites. Certifique-se de responder—Seu tom de resposta e entusiasmo dizem tanto sobre você quanto os comentários.

Nº 19: Compartilhe no Instagram

Compartilhar fotos e vídeos de marca no Instagram é uma maneira poderosa de chamar a atenção das pessoas. Usando táticas como a apresentação de produtos e serviços, com frases de chamariz claras e incluindo hashtags populares (e relevantes), você pode melhorar rapidamente sua presença no Instagram.

Nº 20: Toque no Snapchat

Snapchat, o aplicativo de mensagem de foto / bate-papo onde as fotos desaparecem e as mensagens de bate-papo podem ser apagadas ou salvas, fornece um ambiente estimulante para as empresas se envolverem com os usuários, aumentar a conscientização e compartilhar uma história ou negócio anúncio.

Nº 21: Use o Vine

Os vídeos curtos do Vine ganharam a atenção das empresas e se adequaram a uma forma inovadora e econômica de promover produtos e serviços. Para que sua criatividade flua, verifique como outros empresas têm usado o Vine.

Nº 22: Visite sua estratégia de mídia social

Não importa há quanto tempo sua empresa está nas redes sociais, é sempre prudente reveja seus objetivos, avalie seu sucesso e faça as mudanças necessárias. Puxar para trás de uma plataforma e trocá-la para outra pode ser exatamente o que você precisa para renovar sua presença e se tornar mais eficaz.

Nº 23: Envolva sua cabeça no Twitter

Quem você deve seguir no Twitter? É melhor marcar como favorito ou retuitar? Você deve incluir uma hashtag e / ou um URL? Se você não tem certeza, Twitter tem sugestões para empresas e um útil glossário de termos.

Eu sugiro aprender mais sobre Cartões de Twitter. Considere os benefícios de incluir fotos e álbuns, vídeo ao vivo, detalhes do produto, geração de leads e informações da página de destino para seus tweets.

# 24: experimento

Por que investir dinheiro e recursos em campanhas que não são eficazes? O teste A / B (ou teste de divisão) é a melhor maneira de descobrir o que está funcionando e o que não está.

Você pode usar Google Analytics para executar um teste para descobrir quais táticas de mídia social estão funcionando melhor. Então você pode execute mais testes em sua plataforma mais popular para ver se imagens, links ou texto afetam os cliques e comentários. Por exemplo, são seus Anúncios do Facebook fazendo o melhor que podem?

Nº 25: Resultados de rendimento com ofertas de geolocalização

Muitas pessoas compartilham sua localização com varejistas. Saber onde seus clientes estão pode ajudá-lo a alcançar usuários com mensagens móveis direcionadas oportunas.

A Marketing Land tem um excelente artigo que explica como os clientes estão usando geolocalização para encontrar pechinchas enquanto faz compras, encontre o melhor lugar para comer nas proximidades e muito mais.

Nº 26: Concentre-se no YouTube

Criar consciência de marca com vídeos de qualidade postados no YouTube tem sido uma tática de marketing social por vários anos.

Os profissionais de marketing devem ter em mente, porém, que o YouTube é mais do que uma plataforma para compartilhar vídeos. É tão importante desenvolver um canal que esteja de acordo com a identidade de sua marca (por exemplo, usando imagens, miniaturas, cores e gráficos consistentes em seu vídeo e no design de sua página de canal).

Ao projetar seu visual, certifique-se de revisar e aderir a Especificações da capa do YouTube.

Conclusão

O marketing de mídia social já percorreu um longo caminho. Existem muitos novos caminhos a explorar e locais onde as empresas podem se destacar.

O que você acha? Como você vai incrementar seu marketing de mídia social em 2015? Você tem algumas ideias para compartilhar? Por favor, deixe seus comentários e pensamentos abaixo.