Marketing do Facebook para pequenas empresas: o que você precisa saber: examinador de mídia social

A sua empresa está no Facebook?

Você está se perguntando como uma pequena empresa pode se beneficiar do marketing do Facebook?

Para saber mais sobre as oportunidades para as pequenas empresas, entrevisto Ramon Ray para este episódio do Podcast de marketing de mídia social.

Mais sobre este programa

O podcast de Social Media Marketing é um programa do Social Media Examiner.

Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

O formato do programa é um programa de rádio sob demanda (também conhecido como podcasting).

Neste episódio, eu entrevisto Ramon Ray, o autor de O Guia do Facebook para Marketing de Pequenas Empresas. Ele também é o fundador da Tecnologia Small Biz e o cara por trás de um grande evento chamado Cimeira de Pequenos Negócios.

Ramon compartilha suas dicas e técnicas quando se trata de marketing no Facebook.

Você aprenderá como aumentar o número de seguidores no Facebook e transformar o envolvimento do Facebook em vendas.

Compartilhe seu feedback, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo!

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Marketing no Facebook

A oportunidade de marketing para pequenas empresas

Quando se trata de negócios, embora Facebook é uma ótima ferramenta de rede, Ramon acredita que a coisa mais importante que qualquer pequena empresa deve fazer é começar com um site e se concentrar em marketing de email.

O Facebook é a maior rede social que existe e é onde seus clientes em potencial, clientes, amigos e familiares estão. Não só o Facebook irá ajudá-lo encontre pessoas específicas, também permite que você visar essas pessoas.

Ramon explica como o Facebook ter acesso a tantas informações valiosas torna muito simples para eles abordarem você e perguntarem para quem você deseja anunciar. Eles são capazes de restringi-lo. Com o Facebook, você pode fazer isso com um bom grau de granularidade, o que funciona bem para muitas pessoas.

Ouça o programa para descobrir como o marketing mudou desde há 10 anos e como está muito mais econômico agora.

Algumas maneiras de aumentar o número de seguidores de proprietários de pequenas empresas no Facebook

Listas de Ramon três coisas que as pequenas empresas devem fazer para aumentar o número de seguidores no Facebook.

1. Seja consistente com sua postagem
2. Seja relevante
3. Fique animado com isso

Lembre-se de que as pessoas não estão necessariamente no Facebook para comprar, por si só. Eles estão lá para se divertir.

Muitos proprietários de pequenas empresas no Facebook não percebem a interconexão entre as pessoas. Você ouvirá um exemplo de como a interação pode fazer com que mais fãs sejam atraídos para a sua página do Facebook.

Ramon acredita que não existe outra plataforma que permite que você criar um envolvimento mais profundo do que o Facebook. Quando se trata de anunciar uma postagem, existem muitas maneiras diferentes de fazer isso. Proprietários de pequenas empresas use o Facebook como uma plataforma de engajamento.

Ouça o programa para descobrir como o Facebook pode ajudá-lo a se conectar não apenas a indivíduos, mas também a suas redes.

Como os grupos do Facebook diferem dos grupos do LinkedIn

Ramon afirma que embora LinkedIn tem alguns grupos grandes e poderosos, ele acredita que a vantagem que o Facebook tem volta para amigos de amigos. É aqui que o Facebook pode ter vantagem.

Por exemplo, com relação a Grupos do LinkedIn, os profissionais de marketing falam sobre como construir o grupo e como você recebe os alertas do LinkedIn. No entanto, quando você cria um grupo no Facebook, você pode torná-lo privado ou público.

Na opinião de Ramon, o que é bom é que no geral, você ainda está operando no reino do Facebook.

O principal diferencial ao decidir criar um grupo no Facebook ou no LinkedIn é: “O que seu público está usando?”

Quando se trata de Grupos do Facebook, você deve ter em mente que alguns são públicos e alguns são privados. E o Facebook tem um recurso de pesquisa muito poderoso.

Ramon fala sobre as regras de engajamento para grupos do Facebook quando se trata de proprietários de negócios em busca de oportunidades.

• Não mergulhe nisso e comece a vender seus produtos.
• Aproveite o tempo para se tornar um amigo social desse grupo.
• Torne-se um ativo.
• Quando for a sua hora de fazer uma pergunta inteligente, você receberá ajuda.

Você logo descobrirá quem são as pessoas boas. Os grupos são semelhantes à vida. Com o tempo, as pessoas boas chegam ao topo.

Ouça o programa para saber como usamos os grupos do Facebook no Social Media Examiner.

Ferramentas de terceiros que tornam mais fácil monitorar e gerenciar sua página do Facebook

O Facebook tem muitas ferramentas que permitem aos proprietários de negócios monitorar e gerenciar suas atividades no Facebook.

Uma ferramenta em particular se destaca para Ramon -GroSocial. É uma ótima ferramenta se você deseja guias personalizadas do Facebook em seu site.

Se você gosta de transmissão ao vivo, pode transmitir para o Facebook com aplicativos como Ustream.

Você ouvirá como existem muitas ferramentas para aprimorar sua própria página do Facebook e estender seu alcance.

Ouça o programa para descobrir quantos serviços de marketing por e-mail permitem que você insira formulários de inscrição de marketing por e-mail direto na sua página do Facebook.

Dicas para ir do engajamento no Facebook para fazer vendas

Ramon acredita que o engajamento é fundamental quando se trata de fazer vendas. Você descobrirá o que precisa oferecer ao seu público para atrair o interesse.

Assim que você começar a construir sua tribo, as pessoas irão se aglomerar em seu site para obter informações. Assim que eles conhecerem, gostarem e confiarem em você, você será capaz de atraí-los para o seu funil. É sua chance de obter informações deles.

Você ouvirá sobre uma das estratégias que muitos profissionais de marketing usam quando se trata de mídia social e como mova as pessoas das redes sociais para sua lista de e-mail.

Ouça o programa para saber como, no Social Media Examiner, colocamos pessoas em nossa lista de e-mail e no funil de vendas.

Funções do Facebook que podem ser incorporadas em sites

Ramon dá dois exemplos do que as empresas podem fazer para “colocar o Facebook offline” e como trazer as pessoas para um site ou blog.

• Plugins sociais permitem que você veja amigos que gostam do mesmo site. O Facebook permite que você mostre o que os outros amigos dos fãs gostam.

  

• Eventbrite é um serviço de gerenciamento de eventos. Com este aplicativo, o Facebook permite que você faça o login e veja quem mais vai ao mesmo evento.

Você também ouvirá como os botões de compartilhamento e o botão Curtir podem funcionar para sua empresa.

Ouça o programa para saber como o plugin de comentários do Facebook para WordPress pode funcionar bem quando você está promovendo um livro.

Dica principal do Facebook para lojas que desejam obter tráfego de pedestres

Ramon explica que o Facebook é uma plataforma poderosa para proprietários de empresas. Você ouvirá um exemplo de como uma cafeteria em Manhattan tem placas na loja para uma campanha de fidelidade do cliente e como isso funciona para eles e seus clientes.

Como proprietário de uma pequena empresa, você pode impulsione mais vendas e tráfego ao ser social sem custos diretos envolvidos. Você descobrirá como ser social também pode direcionar o tráfego físico para sua loja.

O Facebook tem muitas opções quando se trata de direcionar o tráfego local. Você precisa ser inovador e implementá-lo corretamente. Você precisa fazer tudo o que puder para trazer seus clientes para mais perto de você.

Ouça o programa para ouvir um exemplo de como uma pizzaria usa as ofertas do Facebook para direcionar o tráfego para a loja.

Dicas para gerenciar pessoas irritadas que postam em seu mural

Depois de ter um Página do Facebook para sua empresa, os clientes insatisfeitos poderão escrever algo negativo em sua parede.

Ramon diz que isso vai acontecer, então espere. Quando você tem um cliente irado que está insatisfeito com algo, você precisa responder. Certifique-se de responder de maneira gentil e honesta.

Ramon acredita que um comentário positivo para a maioria das pessoas as desarma. Tudo o que eles querem é uma solução. No entanto, se eles continuarem reclamando, existem algumas ferramentas que permitem excluí-los.

Lembre-se, se você tiver um exército de clientes que gostam de você e amam o que você faz, eles responderão na mesma moeda.

Você precisa certifique-se de monitorar sua página do Facebook. Não é uma operação do tipo "configure e esqueça".

Ouça o programa para saber como o Facebook é o caminho simples de menor resistência para os clientes.

Pergunta sobre mídia social desta semana

Keith, de Falha no planejamento, pergunta: “Há algum lugar onde eu possa ir para obter uma compreensão rápida em forma de vídeo de como configurar o Google Analytics?”

Para quem não entende o que Google Analytics ou seja, é uma ferramenta gratuita extremamente poderosa que você pode incorporar em qualquer site que fornecerá informações detalhadas.

No Social Media Examiner, examinamos o Google Analytics todos os dias. Por exemplo, rastreamos usuários simultâneos em tempo real no site, o número de visualizações de página por postagem e de onde o tráfego está vindo, etc. Você pode fazer muito com ele e configurá-lo é muito simples.

Isto é como fazer primeiro na forma de não vídeo. Se você procurar por Lista de verificação do Google Analytics, você será levado à página do tutorial passo a passo real do Google. Ele dirá tudo o que você precisa saber.

Abaixo está um tutorial de 11 minutos sobre Como configurar o Google Analytics no WordPress. É muito fácil de seguir.

https://www.youtube.com/watch? v = tdA5jL-5YfM

Ligue para dentro e deixe suas perguntas relacionadas à mídia social para nós e podemos incluí-las em um programa futuro.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como isso funciona para você.

Outras menções ao programa

Mundo de marketing de mídia social é a mega-conferência mais recente do Social Media Examiner, ocorrendo na orla San Diego Marriott Marquis & Marina em San Diego, Califórnia, de 7 a 9 de abril de 2013

Como era de se esperar, o Social Media Examiner recrutou os maiores e melhores nomes do marketing de mídia social para esta conferência. Só o melhor pra você! Tenha certeza de Confira.

Estamos a apenas alguns dias de distância! Terei muito a compartilhar com vocês em episódios futuros do que aconteceu neste evento.

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Conecte-se com Ramon em seu local na rede Internet.
• Confira o livro de Ramon: O Guia do Facebook para Marketing de Pequenas Empresas.
• Leia mais sobre Grupos do Facebook e Grupos do LinkedIn.
• Confira estas ferramentas de terceiros: GroSocial e Ustream.
• Dê uma olhada em plugins sociais e Eventbrite como ferramentas para construir em seu site.
• Leia mais sobre Plugin WordPress de comentários do Facebook.
• Descubra mais sobre Facebook para Negócios.
• Vá para Falha no planejamento.
• Verificação de saída Google Analytics e a Lista de verificação do Google Analytics.
• Ver Como configurar o Google Analytics no WordPress tutorial.
• Aprender mais sobre Mundo de marketing de mídia social.

Maneiras de assinar o podcast de marketing de mídia social:

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O que você acha? O que você acha do marketing do Facebook para pequenas empresas? Por favor, deixe seus comentários abaixo.