26 maneiras criativas de publicar atualizações de mídia social: examinador de mídia social

Você está lutando para encontrar ideias para postagens no Twitter, Facebook e Google+?

Você precisa apresentar atualizações adicionais de mídia social?

Mesmo os profissionais de marketing de mídia social experientes podem achar difícil acompanhar a demanda por novos conteúdos.

Neste artigo, você descobrirá 26 (estilo A a Z) prompts para ajudá-lo entregar um suprimento interminável de atualizações de mídia social.

Nº 1: citações que chamam a atenção

As citações são sempre popular nas redes sociais e existem centenas de sites que fazem a curadoria de diferentes sites. Você certamente encontrará muitas coisas relevantes para o seu setor.

Escolha ou faça citações de imagens que sejam visualmente atraentes e transmitam um sentimento com o qual os leitores se conectam. O resultado? Os fãs gostam e compartilham a citação com seus amigos.

Evite a tentação de se limitar a citações inspiradoras conhecidas. Você pode

use citações de postagens de blogs, livros ou seminários. Ao publicar a postagem, marque a pessoa que você está citando - ela pode segui-lo ou compartilhar sua postagem em troca.

Nº 2: recomendações de livros

Quando você ler um livro que você acha que seu público pode se beneficiar, conte a eles sobre isso. Compartilhe sua recomendação e explique rapidamente por que o livro é útil. Pode ajudá-los a resolver um problema ou é inspirador? Ou é apenas um bom livro de negócios que introduz uma nova abordagem aos princípios existentes?

Dependendo de onde você o compartilha, é claro, você pode ter espaço limitado. Por exemplo, no Twitter, você provavelmente terá que reduzir sua recomendação ao mínimo: Excelente conselho de negócios para grandes e pequenas empresas na Plataforma @MichaelHyatt [link].

Você pode vincule sua breve recomendação a uma análise mais aprofundada em seu blog ou vincule diretamente à Amazon.

Nº 3: Comemore os marcos da empresa

Já se passou um ano desde que você lançou um grande projeto? Você contratou um novo membro da equipe? Já se passaram seis anos desde que você fundou sua empresa?

Compartilhe suas realizações com seus fãs. Seu público provavelmente gostará de comemorar com você. Mostrar seu lado humano é uma boa maneira de construir uma conexão mais forte com seu público.

As atualizações do Milestone funcionam muito bem com uma imagem, especialmente fotos de bastidores. Se for um grande lançamento ou aniversário, compartilhe fotos da festa ou dê uma olhada no início. Se você contratou um novo membro da equipe, compartilhe uma foto e uma pequena biografia para que seu público o conheça um pouco.

# 4: Datas que são comemorações divertidas

São incontáveis ​​dias, semanas e meses dedicado a feriados inesperados—Semana Nacional do Chocolate ou Dia Internacional do Talk Like a Pirate, por exemplo. Aproveite aqueles dias divertidos e criar conteúdo em torno deles.

Encontre um dia ou mês temático que se alinhe ao seu nicho e planeje chamar a atenção para seus produtos. Se você é um chocolatier, pode postar algo assim: É a Semana Nacional do Chocolate, e nossas cinco barras de chocolate mais populares estão à venda!

Você não precisa se limitar a celebrações relacionadas ao setor. Se você encontrar um dia engraçado - como o Dia da Poesia Ruim (18 de agosto) - faça seus fãs falarem pedindo que compartilhem um poema ruim nos comentários.

Nº 5: Conteúdo Evergreen

Se você já faz blogs há algum tempo, provavelmente conhece o conceito de conteúdo permanente—postagens que ainda são relevantes meses (e até anos) depois de serem publicados.

A mídia social se move rapidamente e muda ainda mais rápido, mas ainda há conselhos que nunca mudam (testes A / B, funis de vendas, etc.). Compartilhe essas dicas eternas e até mesmo selecionar alguns dos melhores conteúdos perenes do seu blog.

# 6: Apresentar eventos com hashtag

Muitas redes sociais têm eventos regulares com hashtag, como #FollowFriday do Twitter, onde as pessoas sugerem que outros usuários sigam. Ou a quinta-feira do Facebook (#tbt), onde as pessoas postam fotos do passado (geralmente engraçadas).

Você não precisa entrar em todos os movimentos, mas faça procure maneiras de se juntar à cultura e oportunidades de cada rede social. Eventos com hashtags são populares e são outra boa maneira de mostrar sua personalidade em vez de seu logotipo.

Nº 7: brindes e concursos

Brindes e concursos quase sempre geram grande engajamento. Eles são uma oportunidade para encorajar fãs, seguidores e outras pessoas a compartilhar seu conteúdo, link ou perfil social.

Sugiro manter seu sorteio ou concurso o mais simples possível. Se os participantes tiverem que passar por muitos obstáculos, eles podem não participar.

É importante leia os termos de serviço de cada canal social antes de hospedar seu evento. A maioria tem regras que você tem que seguir. Facebook recentemente baniu a prática de exigir que as pessoas curtam sua página antes de entrar em um sorteio / concurso ou solicitar um brinde.

Nº 8: Ajude respondendo a perguntas

Fique atento a perguntas ou problemas relacionados ao seu setor (principalmente seus próprios serviços ou produtos) nas redes sociais. É útil configurar algum monitoramento social básico para rastrear menções e palavras-chave relacionadas ao seu nicho, empresa e concorrentes.

É melhor agir com cautela ao responder às perguntas - seja pessoal, não vendedor. Se você está respondendo a uma pergunta que não o marcou especificamente, mas está relacionada ao seu negócio, não quer parecer alguém empurrando para uma conversa com um anúncio. Fique focado em oferecer ajuda e seja sutil ao mencionar seu produto ou serviço.

Nº 9: Entreviste os membros da equipe

Sneak peeks são sempre divertidos para o seu público porque eles gostam de conhecer as pessoas por trás da marca. Claro, você nem sempre está sendo bobo ou dando uma festa no escritório - você tem trabalho a fazer! Mas você pode inventar outras maneiras de manter seu público informado.

Uma ideia é escolher um membro diferente da equipe para entrevistar a cada semana. Incluir uma foto dele ou dela. Uma foto da cabeça é bom, mas se você puder, tente fazer uma foto mais casual ou sincera da pessoa trabalhando (especialmente se o trabalho for incomum).

Nº 10: Piadas e mensagens alegres

A maioria das redes sociais (com exceção do LinkedIn) são bem-vindas humor e atualizações inusitadas. Piadas, imagens engraçadas e outras postagens alegres geralmente são bem recebidas e acabam aumentando o engajamento.

Na verdade, algumas empresas têm usado com sucesso o humor para difundir situações embaraçosas. Cruz Vermelha é um exemplo infame de como transformar uma situação difícil e embaraçosa em uma conversa positiva.

Não há necessidade de forçar o humor. Somente fique de olho nas oportunidades de se divertir um pouco, e não tenha medo de relaxar. Muitas das dicas neste artigo podem ajudá-lo a encontrar maneiras de fazer seu público rir (por exemplo, fotos engraçadas da equipe ou desenhos animados relacionados ao setor).

# 11: Fotos infantis

Se gatinhos fofos são a maneira número um de obter um “awww” online (e curtidas e compartilhamentos), crianças fofas estão em segundo lugar. Você já viu alguma fofa vídeos virais ou memes que incluem crianças? Compartilhe-os - eles são sempre bons para um aumento no engajamento.

É muito importante esteja ciente das implicações de privacidade ao compartilhar fotos de crianças. Certifique-se sempre de tem permissão explícita para compartilhar uma imagem de um menor.

Nº 12: Link para conteúdo útil

Os links são a força vital da Internet e um bom número de postagens em redes sociais os inclui. Como com tudo, é melhor encontrar um equilíbrio. Se você está tweetando um fluxo constante de links apontando para seus próprios produtos ou postagens de blog, seu público provavelmente não ficará por aqui.

Certifique-se de você regularmente compartilhe links para o conteúdo de outras pessoas, bem como para o seu próprio. Isso tem muitos benefícios: ajuda seu público ao apontar recursos úteis, posiciona você como um curador especialista de ótimo conteúdo e permite que você construa relacionamentos com outros blogueiros e conteúdos criadores.

Nº 13: Mencione outros em seu setor

Há alguém em seu setor que seu público deveria seguir? Deixe eles saberem. Você foi a uma ótima sessão de conferência ou ouviu uma ótima dica de alguém? Compartilhe! (Não se esqueça da hashtag da conferência.)

Normalmente, quando você menciona pessoas, elas recebem um alerta. Quando eles veem sua postagem ou tweet, isso pode levá-los a retribuir o favor.

Dar uma mensagem aos outros é mais uma maneira de construir uma forte rede de contatos e, ao mesmo tempo, agregar valor ao seu público.

Nº 14: Postagens negativas (geralmente evitadas!)

Às vezes, é muito tentador entrar em uma discussão online ou desabafar quando algo dá errado. Antes de fazer, porém, dê um passo para trás e espere. Uma reclamação ou reclamação mal-considerada pode ser desagradável para o seu público existente - e isso pode ser um problema se você estiver construindo seu negócio através da mídia social.

Negatividade tende a gerar negatividade. Se você parecer mal-humorado e sarcástico em suas postagens, esse é o tipo de público que provavelmente atrairá. então respire fundo, afaste-se do teclado e evite postar no calor do momento.

A exceção? Reclamar de uma forma despreocupada que se adapta à sua marca (como na imagem acima).

Nº 15: Outtakes e Mistakes

Um evento deu muito errado? Poste mesmo assim. Você percebeu um erro de digitação embaraçoso em uma postagem do blog antes (ou logo depois) de clicar em Publicar? Faça uma captura de tela e compartilhe. Você acidentalmente excluiu todo o seu site e teve que implorar a ajuda do seu host? Deixe seus seguidores saberem.

Embora você obviamente não queira dar a impressão de que sua empresa está em frangalhos, compartilhar um deslize ocasional é uma maneira de fazer seu público rir, mostre seu lado humano e demonstre seu compromisso com a qualidade. Afinal, você identificou aquele erro de digitação!

Nº 16: Postagens promocionais

As empresas tendem a cair em uma de duas armadilhas com a promoção: ou promovem constantemente seus produtos sem respirar, ou eles não promovem o suficiente e deixam o público adivinhando o que eles realmente vender.

Tudo está em equilíbrio, certo? Uma prática comum é a regra 80/20: Poste sobre algo diferente de você 80% do tempo e use os outros 20% para autopromoção.

Nº 17: Perguntas para o seu público

Você já pode pesquisar seu público por meio de seu blog ou boletim informativo por e-mail, mas uma enquete informal rápida nas redes sociais fornece feedback rápido (e provoca discussão). Alguns sites como o Facebook têm um recurso de enquete integrado. Outros sites como o Twitter não têm essa opção, então você precisará selecionar os resultados manualmente.

Suas perguntas podem ser relacionadas ao setor (por exemplo, “Que marca de câmera você usa? Por quê? ”) Ou com o objetivo de dar a você uma ideia melhor do que seu público gosta em geral (por exemplo,“ O que você espera nas segundas-feiras? ”).

Nº 18: Responder a mensagens

Se você normalmente publica atualizações de mídia social através do Buffer ou outro serviço de agendamento, é fácil esquecer de verificar os comentários. Mas nenhuma rede social é um meio unilateral - quando você responde aos comentários, é provável que obtenha ainda mais interação do seu público.

Se você possui uma pequena empresa e está fazendo suas próprias mídias sociais, não precisa responder a todos os comentários imediatamente (você nunca faria outra coisa!). Mas voce devia check-in pelo menos uma vez por dia.

Se sua empresa possui uma equipe que monitora suas redes sociais e responde a dúvidas e comentários, dê-lhes o máximo de liberdade possível. Treine-os como responder em vez de exigir que passem por uma cadeia de comando antes de responder.

Nº 19: Compartilhe as atualizações de outras pessoas

Como mencionei antes, é sempre bom compartilhar o conteúdo de outras pessoas. Você não precisa ir ao mar e bombardear seus seguidores com um fluxo constante de links, mas é sempre bom compartilhe conteúdo importante, valioso ou simplesmente divertido.

O conteúdo que você compartilha é outra forma de se tornar um especialista. Quando você compartilha uma boa combinação de informações, seus fãs e seguidores sabem que podem procurá-lo para obter atualizações sobre notícias do setor ou conteúdo divertido, e seus relacionamentos online se fortalecem.

Nº 20: Agradeça a alguém que ajudou

Alguém foi além do que você esperava? É tão bom quando alguém lhe oferece um ótimo atendimento ao cliente ou ajuda você a resolver um problema persistente.

Você provavelmente agradeceu a essa pessoa em particular durante sua interação, mas um agradecimento nas redes sociais é uma ótima maneira de deixar o mundo saber o quanto você aprecia o serviço.

Existem tantos casos de pessoas reclamando sobre o serviço nas redes sociais e tão poucas pessoas demonstrando apreço. Se alguém faz o seu dia, tente retribuir. Agradecimentos nas redes sociais são particularmente apreciados porque funcionam como testemunhos.

Nº 21: Lista definitiva de recursos

As pessoas adoram uma boa lista. Se você tem um blog, provavelmente já escreveu uma postagem de lista em algum momento, mas já tentou compartilhar uma nas redes sociais? Uma atualização com uma lista de recursos, livros, dicas - qualquer coisa que se encaixe no seu público - pode resultar em um grande engajamento.

Como você terá espaço bastante limitado, mantenha sua lista focada em uma categoria (por exemplo, os melhores livros de marketing online publicados em 2014 ou 10 blogs que todos os profissionais de marketing de conteúdo deveriam ler). Se possível, marque qualquer pessoa que você mencionar (como autores ou blogueiros). Você nunca sabe, eles podem comentar, curtir ou compartilhar sua postagem.

Nº 22: Conteúdo Visual

As imagens não são apenas para Pinterest e Instagram - elas se saem muito bem no Facebook e Twitter também. Em redes onde a maioria das atualizações são de texto puro, um imagem atraente pode realmente se destacarem.

Existem dezenas de tipos de conteúdo visual que você pode usar - fotos, infográficos, capturas de tela, vídeos, imagens personalizadas com texto sobreposto, A lista continua e continua. Debbie Hemley compartilhou algumas idéias fantásticas em sua postagem 26 maneiras de usar recursos visuais em seu marketing de mídia social.

Nº 23: Postagens temáticas semanais

A mídia social nunca dorme e pode ser difícil criar conteúdo regularmente. Ter uma rotina pode ser de grande ajuda. Um padrão semanal torna mais fácil conteúdo do plano e dá ao seu público uma sensação de consistência - eles sabem quando aparecer para determinado conteúdo.

Por exemplo, você pode decidir que toda segunda-feira postará uma citação inspiradora, toda quarta-feira terá uma dica da semana e toda sexta-feira terá um link para as três principais postagens do setor naquela semana.

Para tornar sua rotina ainda mais fácil, crie modelos simples para cada tipo de postagem de tópico. Donna Moritz sugere fazendo um modelo de imagem então você pode simplesmente inserir o texto, mas manter uma marca consistente (eles são especialmente úteis para citações).

# 24: X vs. Y

Seu público prefere PCs ou Macs (ou são geeks do Linux)? Descubra perguntando a eles um X vs. Y pergunta - PC ou Mac? O que você prefere, verão ou inverno? Você é otimista ou pessimista?

Perguntas simples geralmente levam a uma interação divertida e dão uma ideia melhor de quem é seu público. Por exemplo, se você descobrir que a maioria deles usa um PC, mas está falando sobre Macs, pode descobrir que precisa fazer algumas alterações.

Nº 25: “Você” (seu público)

Duas das palavras mais poderosas que você pode usar em conteúdo online são "você" e "seu". Esteja você falando sobre um blog ou mídia social, o foco deve estar no seu público. Postagens com “I, I, I” tiram o foco do seu público.

Dê uma olhada em suas 10 atualizações mais recentes em qualquer rede e veja com que freqüência “você” e “seu” aparecem. Se você sentir que o equilíbrio não está certo, procure uma maneira de escreva mais atualizações focadas em “você” que mostrem interesse genuíno em seu público.

# 26: Calma zen ao responder

Às vezes (OK, muitas vezes), a mídia social desperta sentimentos fortes. Talvez um cliente tenha postado um comentário negativo sobre seu produto ou serviço, ou alguém tenha reclamado publicamente sobre sua insatisfação.

A maioria das pessoas só quer saber que foi ouvida. Responda rapidamente e educadamente para difundir a situação. A maneira como você lida com o problema pode reconquistar seu cliente ou chamar a atenção de um novo cliente em potencial - nunca se esqueça de que a mídia social é muito, muito pública.

Empacotando

Se você acha que suas atualizações sociais estão ficando obsoletas, é hora de tentar algo novo. Minha esperança é que as ideias deste post estimulem sua criatividade e o ajudem a começar nessa direção. Embora algumas das atualizações que mencionei aqui possam não ser adequadas para todos os negócios, é certo que você pode escolha pelo menos um punhado da lista acima e adicione-os ao seu calendário editorial.

O que você acha? Quais dicas você vai tentar? Quais tipos de postagem geraram mais engajamento? Deixe seus comentários e sugestões abaixo.