Como os profissionais de marketing B2B usam o Facebook para alcançar clientes: examinador de mídia social

Sua empresa está lutando para se conectar com outras empresas no Facebook?

Precisa de algumas ideias para despertar sua imaginação?

Neste artigo você vai descobrir nove maneiras pelas quais os profissionais de marketing B2B podem usar o Facebook para se conectar com os clientes.

Por que Facebook para B2B?

O LinkedIn costuma ser a plataforma B2B de escolha. No entanto, existem muitas oportunidades de se conectar com clientes em potencial no Facebook. Não estou sugerindo que você desista de uma plataforma que funcione para você, mas considere expandir seu marketing para incluir o Facebook.

Hoje, as pessoas costumam verificar os perfis sociais da sua empresa antes de fazer negócios com você. Você não sabe em qual plataforma eles o procurarão, então cubra todas as suas bases. E seja paciente. Como o alcance orgânico diminuiu, dê ao Facebook algum tempo para entrar em contato com seus clientes.

Aqui estão nove maneiras pelas quais as empresas B2B estão usando o Facebook com sucesso e como você pode incorporar suas táticas em seu próprio marketing de mídia social.

Nº 1: Destaque a cultura da sua empresa

O Facebook é uma excelente forma de dar aos futuros funcionários e clientes em potencial uma ideia do seu negócio.

Uma maneira de fazer isso é destacar seus funcionários em sua página do Facebook. Quando você compartilhe fotos de funcionários desfrutando de seu trabalho ou passando momentos de inatividade felizes, dá aos outros uma ideia do seu negócio. As pessoas gostam de trabalhar com pessoas amigáveis, então, se você os tiver, compartilhe-os.

Além disso, dê aos parceiros em potencial uma ideia de como você opera, permitindo avaliações na sua página. Avaliações positivas são ótimas para os negócios. Mesmo a crítica construtiva pode fornecer feedback útil. Apenas certifique-se de responder a todos os seus comentários.

A plataforma de tecnologia Sprinklr emprega essas duas táticas.

Pense em diferentes maneiras de usar sua página do Facebook para destacar a cultura de sua empresa. Por exemplo, se você tiver vários escritórios, fazer um recurso rotativo de funcionários da semana ou do mês de diferentes locais. Se os parceiros gostam da sua empresa, peça que enviem uma avaliação.

Sua página de negócios no Facebook oferece oportunidades de atrair funcionários em potencial, para que você atraia o talento certo. Além disso, uma empresa bem avaliada parece boa para clientes em potencial.

Para habilitar avaliações Nas suas página do Facebook, vá para Informações da página e defina sua categoria como algum tipo de Negócio local. Certifique-se de ter um endereço físico verdadeiro na seção Sobre (não pode ser uma caixa postal).

Nº 2: Crie recursos visuais que as pessoas queiram compartilhar

Quando você entende seu público, pode criar conteúdo que sabe que eles vão querer compartilhar.

Asana, software de gerenciamento de projeto para colaboração em equipe, fez uma série de GIFs no Dia de Ação de Graças. Eles encorajaram seus fãs a compartilhar as postagens de agradecimento com os colegas de equipe para agradecê-los.

Uma imagem compartilhável não precisa fazer parte de uma grande campanha. Crie um–imagens off que são interessantes, inspirador e atraente para o seu público. Então, faça uma pergunta em sua atualização que se relacione com a imagem.

O Post Planner pegou características de pessoas criativas para projetar este gráfico de texto e, em seguida, fez a pergunta: "Você é criativo?"

Se você pensar sobre os tipos de gráficos que atraem você, pode ter uma ideia do que você pode criar para interessar seu público.

Embora os GIFs possam dar um pouco mais de trabalho, quase qualquer pessoa pode criar um gráfico envolvente usando Canva, PicMonkey, Snagit ou um programa gráfico dedicado como o Photoshop.

Nº 3: Conecte-se por meio de vídeos

Em muitos casos, os proprietários de pequenas empresas são os melhores defensores de seus negócios. Você pode fale diretamente com seus fãs do Facebook através de videos.

Jeanine Blackwell oferece programas de treinamento para empresários que desejam criar cursos para seu público. Ela faz vídeos casuais para promovê-los em sua página do Facebook.

Embora as pessoas normalmente pensem que os vídeos devem ser profissionais e são uma grande tarefa, a simplicidade e a direta geralmente funcionam. Jeanine filmou isso em seu carro no aeroporto. Não havia nada de sofisticado neste vídeo e ele teve uma tonelada de visualizações.

Jeanine fala com seu público diretamente em seus vídeos e é muito eficaz.

Lembre-se, se as pessoas comentarem em seus vídeos (ou em qualquer postagem), responda para solidificar a conexão.

Se você se sentir confortável diante da câmera, experimente essa tática. Quando você alcança as pessoas pessoalmente, elas ficam mais inclinadas a fazer negócios com você.

Nº 4: destaque-se com imagens de marca

Os gráficos de citações são muito eficazes para o marketing, então por que não cite-se em uma imagem de marca?

Mark Sanborn é um palestrante que escreveu vários livros sobre como se tornar um líder melhor. Ele pega suas próprias citações e cria imagens com sua marca para compartilhar em sua página de negócios no Facebook.

Dependendo do seu nicho, citar a si mesmo pode ou não ser apropriado. Se você é um autor ou especialista, compartilhar pensamentos inspiradores por meio de citações definitivamente vale a pena considerar.

Faça uma lista de citações e decida quais você deseja compartilhar. Esse tipo de conteúdo ajuda você a se tornar um líder em sua área.

Nº 5: incentive as pessoas a aceitar

Pense no Facebook como um banco de dados onde você pode encontrar os clientes ou clientes perfeitos, conectar-se com eles em um nível mais profundo e colocá-los em seu lista de email.

Para levar as pessoas a aceitar, criar uma postagem que promova um webinar ou ebook gratuito, que alguém receberá quando entrar na sua lista de e-mail. Então usar segmentação por público e Anúncios do Facebook fazer com que as pessoas vejam e se inscrevam.

A página Beautiful Money criou um webinar financeiro gratuito com um benefício simples e direto: “É hora de acabar com o drama do dinheiro!”

Os anúncios do Facebook funcionam melhor quando há um incentivo para as pessoas se inscreverem. HubSpot e Marketo fazem um excelente trabalho em conseguir inscrições em troca de conteúdo gratuito. Ambas as empresas oferecem diferentes tipos de material (ebooks, webinars, cheat sheet), bem como uma variedade de tópicos (email marketing, social media marketing, publicidade), que apelam a uma ampla gama de seu público-alvo mercado.

Pense em diferentes tipos de coisas gratuitas que você pode oferecer ao seu público e crie uma postagem que as promova.

# 6: Crie eventos no Facebook

Se vocês hospedar um evento para reunir pessoas com interesses semelhantes em sua comunidade, crie um evento no Facebook para ajudar a promovê-lo através de sua página. Convide seus amigos, compartilhe o evento em uma postagem e talvez até promovê-lo com Anúncios do Facebook.

ThinkLA é uma organização sem fins lucrativos que promove Los Angeles como um centro de inovação em mídia, marketing e publicidade. Seu foco é fazer com que as pessoas participem de seus eventos, e seu público sabe que deve ficar atento ao próximo grande evento.

Quer o foco do seu evento B2B seja educação continuada, networking ou demonstração de produtos, crie-o como um evento do Facebook. É uma maneira fácil de espalhar a palavra para seus fãs e seguidores.

Essa tática funciona para eventos virtuais como webinars e transmissões ao vivo também.

Nº 7: Faça perguntas

Para encorajar o envolvimento, faça perguntas interessantes ao seu público e eles serão obrigados a responder.

As perguntas que você faz podem estar direta ou indiretamente relacionadas ao seu campo. Por exemplo, o Institute for Integrative Nutrition, um programa de treinamento de treinadores de saúde, perguntou ao público o que eles estavam lendo. Embora a imagem usada na postagem mostrasse livros sobre saúde, a pergunta era ampla o suficiente para encorajar uma variedade de respostas.

Pense em que tipo de perguntas seu público ficará animado em responder. Possivelmente pergunte sobre sua ferramenta ou recurso favorito relacionadas ao seu negócio.

Nº 8: Compartilhe sua história

Abraçar seu público significa permitir que as pessoas conheçam sua história. Use #ThrowbackThucted ou #FlashbackFriday e ofereça ao seu público uma informação interessante da sua empresa‘evolução s.

Maersk Line é a maior empresa de transporte de contêineres do mundo. Ao compartilhar um pedaço de sua história recente, eles adicionaram uma narrativa e tornaram sua empresa mais humana.

A mídia social tem tudo a ver com compartilhamento. Encontre detalhes divertidos e interessantes sobre sua empresa para compartilhar com seu público. Eles vão adorar e se sentir mais conectados à sua empresa no processo.

Nº 9: Anuncie no Facebook

Para dar uma vantagem às suas publicações no Facebook, considere investir em publicidade. Você pode use opções de segmentação para garantir que clientes em potencial vejam suas postagens.

A publicidade é especialmente benéfica para pequenas empresas B2B. Você é mais capaz de alcançar os proprietários de pequenas empresas que precisam do seu produto e, portanto, obter um bom retorno do seu investimento em anúncios do Facebook. Você também pode anunciar no Instagram por meio do Gerenciador de Anúncios do Facebook.

A Electronic Merchant Systems queria que mais pessoas vissem seus posts, então eles anunciaram.

Para direcionar melhor seus anúncios do Facebook, você também pode querer tentar remarketing para pessoas que visitaram seu site sem fazer uma compra.

Para obter o máximo de seus anúncios, teste o conteúdo do seu anúncio para descobrir o que tem melhor desempenho. Experimente diferentes combinações de títulos, imagens e frases de chamariz. Além disso corre Publicidades para diferentes públicos para ver o que funciona melhor para o seu negócio B2B.

Em conclusão

Se você é B2B, não descubra o Facebook como uma opção viável para seu marketing de mídia social. Você deseja alcançar clientes atuais e futuros e funcionários em potencial com suas postagens. Como muitas pessoas estão no Facebook, há uma boa chance de que já estejam procurando por você na plataforma.

Experimente algumas dessas técnicas, configure o rastreamento e analise os resultados para ver o que obtém a melhor resposta de seus fãs e seguidores.

O que você acha? Você usa o Facebook como parte de seu marketing de mídia social B2B? Quais tipos de postagem obtêm o melhor engajamento? Por favor, compartilhe seus pensamentos e experiência nos comentários.