4 ferramentas para simplificar a venda em redes sociais: examinador de mídia social

Você usa a mídia social para vender seus produtos?

Procurando ferramentas para simplificar o processo?

As ferramentas certas tornam mais fácil construir relacionamentos com pessoas interessadas no que você oferece.

Neste artigo você vai descubra quatro ferramentas para simplificar suas vendas sociais.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: Encontre conexões compartilhadas com o Discover.ly

Uma parte importante da venda por meio da mídia social é fazer o primeiro contato com os usuários que estão prontos para comprar. Quando os usuários que você está alcançando são influenciadores nas redes sociais, os dividendos são potencialmente maiores. Um grande desafio, porém, é quebrar o gelo e iniciar uma conversa.

Aqui é onde Discover.ly entra. É um plug-in social para o seu navegador que mapeia os amigos ou seguidores que você tem em comum com uma conexão potencial.

Quando você navegue nas redes sociais com a extensão do navegador Discover.ly ativa, você pode veja todos os amigos que você tem em comum com um influenciador. Então você pode peça uma introdução às suas conexões compartilhadas e obtenha uma vantagem na conversão do influenciador em um cliente.

Discover.ly também oferece dados sociais sobre pessoas, como seus últimos tweets ou fotos recentes postadas em Instagram. Com essas informações, você pode chegar a influenciadores de uma forma que cria um vínculo familiar, que (se alimentado) pode eventualmente levar a vendas no mundo real.

Nº 2: Toque em Interesse Online com Talkwalker

Rastrear o que seu público-alvo está dizendo sobre sua marca é importante. Essas informações ajudam você a ter mais conhecimento ao se comunicar com as pessoas e atingir clientes em potencial.

Talkwalker é uma ótima maneira de acompanhar o seu público. Usando isso, você veja informações detalhadas sobre quem está falando sobre sua marca, quais são os interesses deles e o que gostam ou não gostam em você. Se você quiser identificar postagens que expressem intenção de compra, use consultas de pesquisa avançada, como “Estou à procura de (seu produto),” “Alguém pode recomendar um bom (seu serviço) ”Ou“eu quero comprar (seu produto).”

Talkwalker também benchmarks sua marca contra a concorrência e mostra onde você fica aquém e onde você tem sucesso. O sistema de alerta garante que você receber notificações sobre menções online de sua marca, produtos e concorrentes. Essas informações o colocam em posição de agir em tempo hábil.

# 3: Apresente imagens de produtos com Pablo

Se você der uma olhada rápida nas principais redes de mídia social, perceberá que, exceto o LinkedIn, toda plataforma tem um forte componente visual. Há uma razão para isso. De acordo com um Infográfico Ethos3, 90% das informações que nosso cérebro processa estão na forma visual.

De todo o conteúdo que seu público-alvo consome, eles realmente retêm 80% do conteúdo visual, mas apenas 20% do conteúdo baseado em texto. Se você está vendendo um produto, mostrar uma imagem atraente dele é quatro vezes mais eficaz do ponto de vista da retenção.

O que mais, conteúdo visual é compartilhado nas redes sociais 40 vezes mais frequentemente do que o conteúdo baseado em texto simples. Então, se você produzir um envolvente imagem ou infográfico, os compradores em potencial nas redes sociais provavelmente espalharão a palavra em seu nome.

Pablo by Buffer é uma ótima ferramenta para criar imagens originais e dignas de compartilhamento para destacar seus produtos e serviços.

Você também pode adicione um sobreposição de texto para sua imagem. Imagine uma foto de produto com um slogan inteligente e um preço associado a ele. Adicionar um logotipo também, se você quiser garantir o seu marca não se perde na conversa.

Nº 4: Responda às consultas do cliente com IFTTT

Os profissionais de marketing hoje têm uma oportunidade crítica que faltou às gerações anteriores: a capacidade de responder em tempo real às ações do usuário. Você já pode rastrear os visitantes e oferecer conteúdo e respostas personalizadas quando eles estiverem em seu site. Mas e as redes sociais? Como você responde a uma declaração do tipo “Mal posso esperar para ver como será o novo Windows 10. Tenho que tentar! ”?

Você pode responder rapidamente à atividade do usuário nas redes sociais com IFTTT (Se isto então aquilo). Esta ferramenta bacana permite automatizar tarefas entre diferentes serviços e plataformas. Você pode configurar uma receita para que os usuários realizem uma ação em um canal (Twitter, por exemplo), ele aciona uma ação predefinida em outro canal (como enviar um email).

Por exemplo, você pode criar uma receita para ter postagens de atendimento ao cliente em redes sociais direcionadas diretamente para o painel do Salesforce, colocando os clientes em contato com vendedores que podem ajudá-los. Ou você pode enviar um boletim informativo por e-mail para seus seguidores sempre que eles gostarem de um produto ou adicioná-lo à sua lista de desejos.

Conclusão

Alguns profissionais de marketing ainda tratam a mídia social como uma plataforma gratuita para anunciar sua marca e nada mais. Se você fizer todas as postagens sociais apenas sobre seus produtos ou serviços, você desligará seus fãs.

Em vez de, faça um esforço para se conectar com seus seguidores e ouça o que eles estão dizendo para ficar à frente da concorrência. Experimentar uma ou todas essas quatro ferramentas o ajudará a fazer exatamente isso.

O que você acha? Você já experimentou alguma dessas ferramentas de venda social? Quais partes do processo de venda social você mais deseja simplificar? Quais ferramentas você usa para o seu negócio? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.