Como otimizar anúncios sociais para todas as fases do funil de compra: examinador de mídia social

Quer mais conversões de seus anúncios de mídia social?

Quer saber como atingir com sucesso os compradores em todas as fases do processo de vendas?

Mapear suas buyer personas e testar seus criativos permitem que você entregue anúncios que atendem às necessidades e preocupações imediatas de um comprador, resultando em conversões mais altas.

Neste artigo, você descubra como veicular anúncios otimizados de mídia social que geram vendas de todos os seus clientes.

Nº 1: Crie Personas de Comprador

Antes de criar um único anúncio, você precisa gastar um tempo significativo no estágio de pesquisa. Como parte desse processo, você identificará suas buyer personas, mapeá-las para estágios de compra e desenvolverá uma lista de proposições de venda exclusivas (USPs) para direcionar ao executar sua primeira série de testes de anúncios.

Comece conceituandosuas personas. Leve em consideração não apenas dados demográficos, mas também psicográficos. Sua persona deveria

incluem (no mínimo) idade, sexo, localização, educação, trabalho / plano de carreira, status de relacionamento, filhos / animais de estimação, imagem familiar, objetivos pessoais e preferências específicas relacionadas à sua marca.

Crie uma personalidade de marca

A primeira persona a ser criada é a persona da sua marca, que incorpora a voz e a visão de sua mensagem. Esta persona representa a maior parte de sua público-alvo e incorpora muitos dos atributos e valores da sua marca; é a voz padrão de sua marca.

Primeiro, debata as características da sua marcapersona.

Próximo, incluem dados demográficos e psicográficos.

Finalmente, criar uma narrativa em torno de sua buyer persona.

Quando você terminar com a personalidade de sua marca, você terá uma visão de com quem está "falando" ao elaborar anúncios e criar criativos visuais e textuais.

Criar Personas Adicionais de Comprador

Depois de criar sua persona fundamental (sua persona de marca), você pode prosseguir para a criação de novas buyer personas. Existem ferramentas que você pode usar para ajudar neste processo, como Personapp, Xtensio, Close Up & Personaou a ferramenta de criação de persona gratuita da HubSpot, MakeMyPersona.

Para use a ferramenta da HubSpot, vamos para MakeMyPersona.com e clique em Começar a fazer minha personalidade. Então prossiga com o questionário, fornecendo o máximo de detalhes possível.

Depois de terminar e envie o formulário, você vai receba um e-mail com sua persona totalmente realizada.

Repita esse processo para cada uma de suas personas de comprador em potencial.

Nº 2: Mapeie as Personas do Comprador até o Funil de Compra

Agora que você sabe com quem está falando, precisa mergulhe ainda mais fundo nas necessidades de cada persona do comprador em cada estágio do funil de compra: Conscientização, consideração e decisão.

• No estágio de consciência, a persona tem pontos de dor, mas não sabe ou não entende a solução para o problema.
• Uma vez que a persona atinge o estágio de consideração, ela está pesquisando ativamente opções para corrigir seus pontos fracos.
• Na fase de decisão, ele ou ela simplesmente tem que selecionar um produto para comprar e uma empresa para comprá-lo.

Use um mapa mental como uma solução simples e passo a passo para mapear buyer personas em estágios de compra. Comece listando suas buyer personas. Inclua os nomes de suas personas e imagens de cada 1.

Agora debater pontos problemáticos para cada persona, começando com o estágio de consciência. Considere os problemas que sua persona enfrenta neste estágio.

Próximo, identificar quais pesquisas vão para o estágio de consideração. Onde sua persona busca respostas? Quais palavras-chave ela usa para pesquisar? Também identifique quais perguntas ela está fazendo para resolver diferentes pontos problemáticos.

Para a fase de decisão, pense no que sua persona considera antes de fazer uma compra. Quais são as questões de mais interesse para ela? Alguns dos principais incluem preços, prazos de entrega, política de devolução, usabilidade do carrinho de compras, compatibilidade móvel, avaliações e cupons disponíveis.

Então, considere quais proposições de vendas únicas atrairão esta persona. Com base em sua pesquisa, quais são os USPs mais poderosos que farão com que essa pessoa entre em ação ao ver anúncios direcionados?

Siga este mesmo processo para mapeie cada uma de suas buyer personas em cada estágio do funil de compra.

Finalmente, criar uma personalidade de marca e uma grade de proposições de valor. Nesta proposta de valor, liste suas personas e os USPs que você usará ao criar anúncios.

No final deste processo, você terá uma visão geral de seu público-alvo para usar em seu teste de anúncio processo. Com sua pesquisa preliminar concluída, você está pronto para passar para a fase de criação e teste do anúncio.

Nº 3: Teste a cópia inicial do anúncio e as imagens

Depois de se preparar, agora você precisará realizar uma série de testes desenvolvidos para encontrar as melhores imagens, textos de anúncios, títulos, descrições, canais e públicos-alvo. Cada uma dessas variáveis ​​se torna um elemento de teste, por isso é importante têm uma abordagem estratégica e metódicapara testar cada um.

A primeira campanha, anúncios iniciais, concentra-se em encontrar as melhores imagens e textos publicitários. Para cada campanha inicial, você terá elementos fixos e variáveis ​​(como títulos, descrições de links, imagens e canais), além do texto do anúncio.

Seu primeiro objetivo é teste a imagem, cópia e posicionamento do anúncio. Aqui está um exemplo de como organizar isso:

Faça com que cada persona do comprador passe pelo processo de teste imagens, cópia e colocação. Conforme você desenvolve imagens e conteúdo, pense nas fases de compra e certifique-se de incluir imagens e conteúdo para cada palco.

Imagens de anúncios de teste

As imagens são essenciais para o desempenho de um anúncio. Imagens com mulheres felizes são conhecidas pelo melhor desempenho geral, mas pode não ser o caso para o seu público. Experimente imagens com ou sem texto e variações de posicionamento do texto. Você também pode tente usar GIFs animados ou curtos videos.

O Facebook tem maneiras diferentes de incorporar imagens em seu anúncio. Por exemplo, o carrossel de imagens permite anexar diferentes títulos e URLs a cada imagem, oferecendo mais maneiras de testar imagens, frases de chamariz e taxa de cliques (CTR).

Cópia de Teste

Para testar o texto do anúncio, use uma ferramenta como AdEspresso. Você pode insira diferentes variações de cada elemento do anúncio e a ferramenta os embaralhará para produzir várias combinações de anúncios. Você pode execute uma única campanha publicitária inicial que testa centenas de anúncios com base em apenas algumas variáveis.

Você pode querer comece devagar para conheça a plataforma de anúncios do Facebook e sua nova campanha, mas o Facebook é basicamente um jogo de quantidade, não de qualidade. A plataforma de anúncios do Facebook é configurada para recompensar campanhas que atualizar anúncios constantemente para melhorar o desempenho.

O objetivo de qualquer Facebook definido não deve ser produzir uma campanha de anúncios perfeita. Você deve executar várias campanhas e alimentar constantemente o Facebook com novos conteúdos.

Colocação de teste

Teste o posicionamento do anúncio para Descubra onde seu público clica. É aí que a maior parte dos seus anúncios precisa estar, seja para computador, celular, feed de notícias, coluna certa e assim por diante. AdEspresso também permite que você teste posicionamentos de anúncios do Instagram.

Nº 4: Teste diferentes públicos-alvo

Como parte de sua pesquisa de persona do comprador, você identificou vários interesses dessa persona, o que o ajudou a criar seus anúncios iniciais. Agora que identificou sua configuração de anúncio de melhor desempenho, você pode pesquise esses interesses pessoais e selecione vários para formar grupos de interesse (também conhecido como público-alvo) no qual você pode teste o seu anúncio “vencedor”.

Para cada anúncio, o texto do anúncio, as imagens e os canais serão os mesmos; a única diferença são os grupos de interesse direcionados para cada campanha.

O exemplo abaixo mostra uma campanha de público-alvo em que o público-alvo são mulheres interessadas em “Bikram Yoga” e “Treinos”.

Ao realizar esses testes controlados, a única variável é o público para que você possa identificar o ajuste mais promissor.

Saber procurar e identificar públicos-alvo é uma arte que você deve conhecer bem para aperfeiçoar esse processo de teste de anúncios.

Nº 5: teste combinações de anúncios bem-sucedidos com públicos responsivos

Você usou sua buyer persona para gerar um anúncio vencedor e, em seguida, usou esse anúncio para determinar um grupo de interesse vencedor. Agora é hora de ajuste seus anúncios para criar anúncios hiper-direcionados para um público-alvo altamente promissor. Esses anúncios são conhecidos como anúncios de teste criativo de público-alvo (TACT).

Para fazer isso, use a mesma metodologia dos seus anúncios iniciais, testando essas variáveis:

• O texto do anúncio aborda especificamente os pontos problemáticos e as necessidades de seu público-alvo.
• Imagens que representam e apelam ao público-alvo.
• Canais para determinar onde está o seu público-alvo.
• URLs que os levam mais adiante no funil de compra em direção à conversão.

Nº 6: analise as métricas e aumente o orçamento nas combinações de anúncios vencedoras

Depois de atingir o nível de anúncios TACT hiper-direcionados, é bastante fácil identificar quais anúncios têm o melhor desempenho. Analise gastos, conversões, CTR e custo por ação (CPA).

No exemplo abaixo, a campanha TACT está testando mulheres de 25 a 34 anos que estão interessadas em exercícios. Os conjuntos de anúncios estão testando o posicionamento e o estado civil. O conjunto de anúncios “Em um relacionamento, Instagram” está superando os outros conjuntos de anúncios em todas as métricas.

Se vocês expandir o conjunto de anúncios, você pode veja o desempenho de anúncios individuais, que são combinações de criativos de anúncios.

Assim que um determinado anúncio ou conjunto de anúncios comprovar um bom desempenho com seu público-alvo, termine a fase de teste de sua campanha.

Neste ponto, você pode continuar a veicular a campanha TACT, mas desative todos os anúncios ou conjuntos de anúncios que não apresentam desempenho. Dessa forma, apenas os anúncios ou conjuntos de anúncios que têm o CTR mais alto e o CPA mais baixo estão em execução. Dependendo de quão bem eles continuam a funcionar e com base no seu orçamento, você pode considere aumentar o orçamento para esses anúncios.

Você pode exibir esses anúncios indefinidamente, desde que continuem a converter.

Novamente, isso não significa que você terá uma campanha final. No estágio de anúncio inicial, você pode encontrar várias combinações de anúncios vencedores que podem ser testados entre todos os seus públicos-alvo. Vários públicos-alvo podem revelar-se promissores e se transformar em campanhas TACT.

A plataforma do Facebook foi projetada para fornecer opções quase ilimitadas de teste e segmentação. Para ter sucesso, você precisa aproveitá-los de maneira inteligente. É aí que entra o mapeamento de suas personas para o funil de compra.

Conclusão

Siga esta metodologia para testar o poder e a viabilidade de cada uma de suas buyer personas e aprender a melhor maneira de comercializar para cada uma delas em cada estágio do funil de compra.

Você descobrirá quais imagens mais cativam cada pessoa e que texto do anúncio os obriga a realizar a ação desejada. Você também saberá se eles respondem melhor aos anúncios no Instagram, ao feed de notícias do Facebook no desktop ou celular ou na coluna certa.

O ideal é continuar testando as variáveis ​​para que suas taxas de conversão melhorem continuamente enquanto seu CPA diminui continuamente.

O que você acha? Quais técnicas funcionam para você ao testar anúncios no Facebook? Qual é a sua dica de otimização de anúncios mais poderosa? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!