História para empresas: como criar histórias que motivam as pessoas a agir: examinador de mídia social

Você usa histórias para envolver seu público?

Quer ver como as histórias podem ser poderosas?

Para descobrir como criar histórias para negócios que movam as pessoas a agir, entrevisto Park Howell.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio eu entrevisto Park Howell, um estrategista de história de marca que ajuda as empresas a crescer por meio do poder das histórias. Ele também hospeda o Podcast Business of Story e realiza workshops de histórias para negócios.

Park explorará a mecânica da narrativa, uma arte que todo profissional de marketing deve dominar.

Você descobrirá por que isso é importante para os profissionais de marketing social.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

História para Negócios

História de Park

Park, que está no ramo de propaganda e marketing há 30 anos, conta que o que sempre o frustrou foi não saber se um comercial de TV ou rádio iria funcionar.

A história começou a borbulhar no mundo da publicidade na mesma época em que o filho do meio de Park, Parker, foi para a escola de cinema da Chapman University (de 2006 a 2010). Ele pediu a Parker que lhe enviasse seus livros quando ele terminasse com eles, porque ele queria ver o que eles estavam ensinando seu filho a prepará-lo para Hollywood, o lugar de narrativa mais competitivo do universo.

Um dos livros de roteiro foi Salve o gato! por Blake Snyder. Blake, que Park diz ter vendido mais roteiros voltados para a família na década de 1980 do que qualquer outra pessoa, tinha uma receita para o 15 batidas para uma história.

De acordo com Blake, um roteiro precisa ter o mesmo número de páginas que o peso de um jóquei (110), e Blake poderia dizer a você em cada página (dentro de uma ou duas páginas) o que precisava acontecer. Embora pareça uma fórmula, funcionou muito bem para Blake e muitos outros escritores, Park acrescenta, e a abordagem o fascinou.

Quando Park foi apresentado ao trabalho de Joseph Campbell, O mitologista mais importante da América, ele notou como Blake adaptou Campbell’s A jornada do herói,ou o que Joseph chamou de monomito, um processo de 17 etapas para a estrutura da história.

Durante o tempo que Park estava lendo A jornada do herói, ele estava olhando para um plano de estratégia de marca e percebeu que já estava seguindo essa estrutura de história com seu plano. Park se perguntou o que aconteceria se ele fosse intencional.

Park resumiu as etapas da Jornada do Herói em 10 etapas para os negócios e as usou para guiar a criação de conteúdo para contar uma história que faria a diferença. Para a surpresa de Park, funcionou, então ele ajustou o que chama de Ciclo de história, um processo que pode ser usado para tudo, desde uma estratégia de marca de alto nível até a criação de um spot de TV de 30 segundos.

No mundo da mídia social, você tem apenas um pequeno intervalo de tempo para comunicar uma história. Park explica que você pode transmitir essa história se seguir os três princípios fundamentais da peça de três atos: comece com uma configuração, introduza o conflito e resolva-o.

Ele compartilha que, se você conseguir fazer isso em um vídeo Vine de 6 segundos, terá se conectado com as profundezas da mente do seu público.

Ouça o programa para aprender sobre a formação musical de Park, bem como suas comparações entre música e história.

Por que os profissionais de marketing devem se preocupar com as histórias

Park acredita que as histórias são os superpoderes das pessoas e diz que o cérebro está programado para procurá-las constantemente. Os humanos podem passar semanas sem comer e dias sem beber, mas apenas cerca de 35 segundos sem que seus cérebros explorem o ambiente para criar um significado a partir do que veem.

Park explica como enquanto um filho estudava cinema e Park estudava o que Hollywood sabe sobre histórias estrutura, seu filho mais novo estava lidando com desafios físicos decorrentes de encefalite e cérebro cirurgia. Durante esse tempo, Park estava lendo tudo o que podia sobre como a mente funciona.

Foi quando, para Park, o que Hollywood sabe sobre a estrutura da história se cruzou com a neurociência de como o cérebro capta, absorve e processa a história.

Use a história com respeito e você pode ter um impacto tremendo onde você mora, onde você ensina e quando você vende, diz ele. Como precaução, Park sempre diz às pessoas para usarem a história para o bem, não para o mal, porque você pode mover as pessoas em todas as direções diferentes com a história certa.

Ao ouvir uma história, você a filtra automaticamente por meio de sua experiência como o hipocampo traz memórias. Enquanto o cérebro conta a si mesmo uma história, ele tenta executar cenários ininterruptos para descobrir a melhor resposta e, então, age de acordo com esse cenário. E faz isso em milissegundos.

A natureza deu histórias às pessoas para atrair sua atenção extasiada, acrescenta Park. Existe um livro chamado Rapt: Atenção e a Vida Focada por Winifred Gallagher, e história é o tema em todo o livro. A natureza deseja que as pessoas permaneçam vivas e criem mais de si mesmas. A execução de cenários (histórias) em tempo real e em sonhos ajuda as pessoas a descobrir o que fazer a seguir.

Ouça o programa para descobrir o que os autores e roteiristas que Park entrevistou em seu podcast têm a dizer sobre a história.

Como construir uma história

Park diz que criou a estrutura de sua história estudando muitas pessoas realmente inteligentes e conectando os pontos que funcionam para ele, sua vida e seus negócios. Uma dessas pessoas é Randy Olson, surfista e oceanógrafo PhD em Harvard que mora em Malibu, Califórnia.

Randy desistiu de trabalhar na University of New Hampshire, foi para a University of Southern California Film School, fez alguns documentários e publicou recentemente seu terceiro livro, chamado Houston, temos uma narrativa. A missão de Randy na vida, como um cientista PhD que virou comunicador, é ajudar o mundo da ciência a entender como fazer um melhor trabalho de falar em forma de narrativa em vez de lançar um monte de estatísticas e fatos que não ressoam com outras.

Park explica como ele encontrou um constructo chamado, “E, Mas e Portanto, ”Que ele obteve Parque Sulos criadores Trey Parker e Matt Stone, que participam de todos os roteiros. Quando descobrem que um script falha, eles cumprem a Regra de Substituição. Retire os "e" e substitua-os por "mas" e "portanto".

Park dá um exemplo do que acontece quando você incorpora And, But e Portanto em uma história.

• Ato 1, a configuração é: "Levantei-me para passear com o cachorro e corremos para a rua e descemos para pegar uma xícara de café."
• O segundo ato é: "Mas um carro veio derrapando na esquina e estava indo direto para o meu pobre cão."
• O ato 3 é: “Portanto, fiz a única coisa que podia fazer. Abaixei-me, agarrei-o pela nuca, pulei para fora do caminho bem a tempo para o motorista sair de seu texto e virar o carro de volta para o centro da estrada e ele foi embora. ”

Quando você conta uma história, você permite que os ouvintes vivam indiretamente através de você, e eles aprenderão uma lição com isso. Neste caso, a lição é: "Da próxima vez que eu levar meu cachorro para passear, vou prestar mais atenção, especialmente às pessoas que podem ser mensagens de texto ao volante. ” Os ouvintes, então, pensam sobre a melhor maneira de sair dessa situação caso se encontrem iniciar.

Se você está tentando escrever uma campanha e ela não está funcionando bem, comece com um E, Mas e Portanto, colocando seu cliente no centro da história. Por exemplo, Park diz: “Sally adoraria ter um cabelo mais comprido e exuberante. E ela experimentou todos os produtos regulares. Mas não gosta dos produtos químicos neles. Portanto, nosso shampoo totalmente orgânico à base de soja é a resposta para Sally. ”

É a construção mais básica que funcionará para tudo, desde uma apresentação a uma proposta, de um anúncio a um tweet. Simplesmente pergunte a si mesmo o que você está tentando dizer e use E, Mas e Portanto para construir a base de sua história. Depois de ter isso, você pode preencher sua história com nuances elaboradas.

Park também se aprofunda na estrutura da história e compartilha algumas comparações históricas. Aristóteles diria que você tem um começo, meio e fim. Hegel o filósofo diria que você tem o tese, antítese e síntese, que é a estrutura básica do argumento. Mozart escreveu sonatas e inventou o forma sonata-allegro, que tem tudo a ver com exposição, desenvolvimento, resolução. Independentemente do nome, ele diz, eles são todos a mesma coisa; uma peça de três atos.

Park discute mais a estrutura da história.

Você começa com a configuração ou história de fundo no Ato 1. É aqui que você conta sua história dentro do contexto. Quem está na história, o que está acontecendo na história e onde está acontecendo? No Ato 2, ou no meio, você introduz o conflito, que vem com o “mas”. Lembre-se, sem conflito, você não tem história. Você termina sua história no Ato 3 com a resolução. Como tudo isso se junta? Qual é a experiência de aprendizagem? O que é a verdade? É por isso que toda história tem uma moral explícita ou implícita na história.

Comece com o fim em mente, Park compartilha, e o que você está tentando transmitir na história irá moldar o que acontece no início. Por exemplo, Park diz que tenta descobrir quem é seu público e que sabedoria ele está tentando transmitir a eles. Isso o leva a que tipo de história ele está criando, onde a história se passa e como ele vai contar essa história para se conectar emocionalmente com seu público.

Em resposta à minha menção de como o programa de TV Seinfeld tem histórias dentro de histórias, Park diz que é complicado, mas tente fazê-lo se puder. Por exemplo, você pode incluir várias histórias no palco ou em uma longa apresentação do PowerPoint. Para entrelaçar efetivamente em alguns subenredos ou subtórios, basta voltar para And, But e Portanto para cada um deles. Park lembra os ouvintes de definir a base, construir sobre ela e não se desviar dela.

Park explica a importância de usar uma história ao compartilhar dados com seu público. Quando você lidera com dados em uma história, você automaticamente se torna um especialista, e isso é um gatilho para a multidão. As pessoas cruzam os braços, mesmo inconscientemente, e querem que você prove isso.

Se, por outro lado, você lidera com um evento e uma história que define os dados, então é um cavalo de Tróia. Para saber mais sobre isso, Park diz para dar uma olhada no livro de Jonathan Gottschall, O animal que conta histórias: como as histórias nos tornam humanos. John também escreveu um ótimo artigo na Fast Company sobre o Cavalo de Tróia da História.

Data faz uma das três coisas, diz Park. Os dados relatam um evento que aconteceu, monitoram um evento que está acontecendo atualmente ou tentam prever um evento no futuro. Por exemplo, um meteorologista pode relatar bom tempo ontem, chuva hoje e uma onda de frio esperada para amanhã.

Você realmente se preocupa com os dados ou com o evento? Você se preocupa com o evento, porque isso dita o que você vestir, como você vai viajar e o que você deve procurar. Os dados não podem nos matar, mas os eventos podem. Comece com o evento e apoie sua hipótese de como o evento vai se desenrolar com os dados. Você vai provar seu ponto e tornar sua mensagem muito mais interessante.

Ouça o programa para descobrir como estou trabalhando com histórias em minha palestra principal no Social Media Marketing World.

Contando histórias nas redes sociais

Use recursos visuais para convidar seu público a participar de sua história, sugere Park, e você terá muito mais envolvimento nas redes sociais. Comece com um visual que conte ou teça a história que você usará no título. Quer seja uma postagem ou um tweet, certifique-se de fechar o círculo com uma frase de chamariz.

Park tem se divertido criando visuais para Business of Story. Sempre que viaja, ele procura as cenas mais estranhas para fotografar e conta uma experiência recente. Em um aeroporto, ele estava observando seu filho tentar pegar um pássaro colocando uma batata frita em uma armadilha feita de uma caixa, um pedaço de pau e um barbante. Para enganar os pássaros, seu filho fingiu não olhar para a armadilha.

Park tirou uma foto dessa cena com seu iPhone. Quando postou, Park acrescentou o título: “Quão eficaz é seu marketing de conteúdo?” e colocar o logotipo Business of Story nele. O visual era uma história completa que envolve o espectador.

Nós discutimos Vídeos de Zach King’s Vine, que são ótimos exemplos de histórias visuais curtas e completas. Você não precisa pensar demais em vídeos curtos, explica Park. Você tem dois segundos para configurá-lo, dois segundos para o conflito e, em seguida, dois segundos para se divertir com a recompensa. É um mini-documentário de longa metragem de seis segundos.

Ouça o programa para saber mais sobre Zach King e seus vídeos.

Descoberta da semana

Boomerang para Gmail é um plugin de navegador para Safari, Chrome e Firefox que funciona com aplicativos normais do Gmail e Google. O Boomerang funciona na web e em seu dispositivo móvel iOS, e os desenvolvedores estão trabalhando em uma versão do aplicativo Android. Você pode assista a demonstração aqui.

Instale o Boomerang e você pode escrever um e-mail e programá-lo para enviar mais tarde. Você também pode configurar o Boomerang para avisá-lo se alguém não respondeu ao seu e-mail até uma determinada data e, em seguida, enviar um lembrete para enviá-lo novamente.

Outro uso útil é a funcionalidade de soneca. Se você sabe que há uma mensagem com a qual deseja lidar no final do dia, marque-a e ela voltará na hora que você especificar.

O Boomerang oferece uma versão básica gratuita (10 mensagens por mês), com atualização e recursos complementares a partir de $ 4,99 por mês.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o Boomerang para Gmail funciona para você.

Outras menções ao programa

O show de hoje é patrocinado por Social Media Marketing World 2016.

Social Media Marketing World 2016 começa em apenas alguns dias. É a maior conferência de marketing de mídia social do mundo. Ao participar, você fará conexões com mais de 100 dos melhores profissionais de mídia social do mundo (mais 3.000 de seus colegas) e descobrirá ideias incríveis que transformarão seu marketing de mídia social. Os palestrantes incluem Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer e Michael Stelzner.

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Veja o que os participantes experimentaram em nossa conferência de 2015.

O evento acontecerá em San Diego, Califórnia, nos dias 17, 18 e 19 de abril de 2016.

Centenas de pessoas já compraram seus ingressos e se comprometeram a comparecer a esta conferência. Se você já ouviu falar sobre o Social Media Marketing World e sempre quis se conectar com os principais líderes de pensamento e mergulhar em muito conhecimento, visite SMMW16.com.

Por algumas semanas após a conferência, você ainda pode comprar um ingresso virtual para o Social Media Marketing World. Um tíquete virtual dá acesso a todas as mais de 100 sessões, palestras, painéis e workshops, então você pode estudar o conteúdo e se beneficiar de todos os palestrantes incríveis do Social Media Marketing Mundo. É a melhor maneira de experimentar a conferência sem o custo da viagem.

Clique aqui para conferir os palestrantes e a agenda e pegue seu ingresso ao vivo ou virtual.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Park on his local na rede Internet e siga @ParkHowell no Twitter.
• Ouça ao Podcast Business of Story.
• Ler Salve  o gato!, e aprender mais sobre Blake Snyder, dele Folha de batida, e como isso se aplica a roteiros.
• Explorar Joseph Campbell, ler A jornada do herói, e verifique o seu monomito processo para a estrutura da história.
• Leia sobre Park’s ciclo de história.
• Saiba mais sobre o hipocampo e leia Rapt: Atenção e a Vida Focada por Winifred Gallagher.
• Verificação de saída Randy Olson e leia Houston, temos uma narrativa.
• Explorar E, Mas e Portanto.
• Aprender mais sobre Parque Sul e veja os criadores Trey Parker e Matt Stone falarem sobre Regra de Substituição.
• Explorar Aristóteles; Hegel e tese, antítese e síntese; e Mozart e a Forma Sonata-Allegro.
• Confira show Seinfeld.
• Ler O animal que conta histórias: como as histórias nos tornam humanospor Jonathan Gottschall e seu artigo na Fast Company sobre o Cavalo de Tróia da História.
• Ver Vídeos de Zach King’s Vine.
• Verificação de saída Boomerang para Gmail.
• Me siga, inscreva-se e ouça os blabs semanais do Social Media Examiner.
• Saiba mais sobre o 2016 Social Media Marketing World.
• Leia o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2015.

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