Como melhorar seus anúncios no Facebook com análises de clientes: examinador de mídia social

Você usa publicidade no Facebook?

Você já pensou em incorporar avaliações de clientes em seus anúncios?

Anúncios do Facebook que incluem avaliações de clientes se misturam a outras histórias do feed de notícias e são mais bem recebidos por pessoas que navegam no Facebook.

Neste artigo, vou compartilhar como melhore seus anúncios do Facebook com avaliações de clientes.

Ouça este artigo:

Onde se inscrever: Apple Podcast | Podcasts do Google | Spotify | RSS

Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: Escolha a avaliação certa

Na publicidade social, é vital atingir as pessoas certas com a mensagem certa no momento certo. Se você quiser use positivo críticas online de seus clientes nos anúncios do Facebook, o primeiro passo é encontrar os anúncios certos.

É preferível compartilhe uma avaliação em que o cliente conte uma história pessoal. Por exemplo, comentários pessoais como, "Comprei este jogo para o aniversário da minha filha e ela adora", têm um impacto maior do que os genéricos, como "É um ótimo brinquedo".

A loja de comércio eletrônico Pawstruck usou avaliações de clientes com ótimas imagens e texto positivo em seus anúncios no Facebook.

Ao escolher avaliações ou qualquer outro tipo de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para anúncios do Facebook, também considere em qual estágio do ciclo de compra seus clientes estão. Os visitantes de primeira viagem precisarão ver um tipo de anúncio diferente do que as pessoas que conhecem sua loja.

Anúncios que mostram os produtos mais vendidos preferidos pelos clientes são ótimos para atrair novos clientes, porque eles são atraídos por um item específico. Essa abordagem faz com que eles se interessem por sua marca, mesmo que ainda não estejam prontos para comprar.

Depois de terem visto um anúncio, retarget com análises autênticas de usuários que tratam mais de sua marca ou site como um todo. As avaliações do site enfatizam a autenticidade e a força de sua marca, não de um produto específico, portanto, as avaliações irão reforçar isso.

O resultado final é use análises de produtos para direcionar os visitantes de primeira viagem e análises de sites para pessoas que já conhecem sua loja.

Nº 2: Crie um texto atraente

O conteúdo dos usuários é a parte mais poderosa do anúncio do Facebook para construir confiança, incutindo redes sociais provar e incentivar novos visitantes a visitar sua loja, mas você também deve prestar atenção ao anúncio cópia de.

Mantenha a voz da sua marca consistente; não o altere para corresponder à revisão de um usuário. Além disso, você não quer se referir diretamente ao UGC. Por exemplo, quando sua cópia diz: “Dê uma olhada nesta resenha incrível de nosso cliente” ou “Olhe para esta ótima foto de um de nossos fãs”, sua cópia parece vendedora e forçada.

As chaves são para mantenha seu texto curto e não se refira à revisão em sua cópia.

Para um ótimo exemplo de como o anúncio deve ser, o Perfect Locks faz um trabalho fantástico ao combinar uma cópia curta e rápida da marca com uma revisão de experiência pessoal. O resultado é um anúncio supereficaz.

Nº 3: Configure seu anúncio

Depois de escolher a resenha certa ou outro conteúdo gerado pelo usuário e polir sua cópia, prepare seu anúncio para o lançamento.

Ao configurar seu anúncio, aqui estão algumas maneiras de obter melhores resultados:

Certifique-se de que seus anúncios segmentam o público certo. Ao configurar Segmentação de anúncios do Facebook, seja específico em vez de geral. Almeje concorrentes diretos de nicho, não grandes marcas. Além disso, evite almejar os interesses padrão do Facebook. Você deseja que seu UGC esteja intimamente relacionado ao público-alvo exato que você está alvejando, não a um grupo de interesse geral, que é muito amplo.

Não crie mais de dois anúncios para segmentar o mesmo público. Então você está apenas competindo contra si mesmo. Além disso, aproveite as pontuações de relevância. Tente obtenha pelo menos uma pontuação de seis para garantir que seu anúncio seja relevante para o público-alvo.

Finalmente, lembre-se de que mesmo o melhor anúncio deixa de ser eficaz se o seu público fica entediado com ele. Troque regularmente seus anúncios, mesmo os de maior sucesso, para aumentar Visibilidade do anúncio no Facebook.

Maximize as campanhas de retargeting. Conforme mencionado anteriormente, determinado conteúdo é ideal para diferentes estágios do ciclo de vida do cliente. Configure anúncios de retargeting para visitantes recentes do site. Embora o alcance seja menor, as chances de ganhar conversões são muito maiores, portanto, seu dinheiro é mais bem gasto. Nesses anúncios de retargeting, use UGC que não está necessariamente relacionado a um produto específico, mas fala amplamente sobre sua marca e serviço.

Obtenha o máximo de seu dinheiro. Tenha certeza de teste seu anúncio antes de gastar qualquer orçamento. Experimente organicamente em sua comunidade, e depois ajustar imagens, cópia e público para ver o que consegue mais engajamento. Quando você começa a gastar, é melhor execute menos anúncios com um orçamento maior do que muitos anúncios com um orçamento menor.

Algumas considerações finais

Críticas e outro conteúdo gerado pelo usuário permitir que você transformar as experiências de clientes satisfeitos em um poderoso combustível de publicidade. Eu vi UGC em Anúncios do Facebook mostram uma taxa de cliques (CTR) 300% maior, custo por clique (CPC) 50% menor e custo por aquisição (CPA) 50% menor.

As vozes de seus clientes são sua ferramenta de marketing mais poderosa. Combine o conteúdo criado pelo cliente com a publicidade social e você verá a diferença.

O que você acha? Qual tem sido sua experiência ao adicionar UGC às redes sociais? Você compartilha comentários de clientes, outro UGC ou ambos? Quais são algumas outras maneiras pelas quais as marcas podem usar conteúdo gerado pelo usuário em anúncios do Facebook? Por favor, compartilhe sua experiência e sugestões nos comentários.

Imagem da página da web de relevância do anúncio do Facebook criada com Placeit.