Como criar um funil de vendas orgânico no Facebook: examinador de mídia social
Facebook / / September 26, 2020
Quer atrair e converter mais pessoas sem anúncios no Facebook? Procurando dicas para desenvolver um funil orgânico do Facebook?
Neste artigo, você aprenderá como modelar um funil de vendas eficaz com conteúdo orgânico do Facebook.
Nº 1: Aproveite o engajamento do público existente no Facebook para criar consciência com novos clientes em potencial
Nos velhos tempos, quando o alcance orgânico das postagens do Facebook ainda era muito alto, você poderia mais ou menos contar com o seu público do Facebook vendo suas postagens orgânicas em seus feeds de notícias.
Quando Facebook alcance orgânico revisado, limitando o alcance de nossas postagens orgânicas ao nosso público, teve um efeito benéfico: agora você pode ter mais confiança de que uma página curtida ou seguida vem de alguém com um interesse genuíno em seu o negócio. E embora você possa não atingir 100% de seu público no Facebook com cada postagem orgânica, seus seguidores são uma fonte mais confiável de clientes em potencial com os quais você pode contar.
Com o conteúdo orgânico certo do Facebook, você adicionará continuamente novos seguidores ao seu público por meio de compartilhamentos e outro envolvimento do público em postagens orgânicas. Isso, combinado com a taxa em que suas postagens são vistas por seus seguidores atuais, significa que cada nova postagem que você usa para direcionar o tráfego através de seu funil pode potencialmente alcançar novos rostos.
Para empresas que decifraram o código e obtiveram sucesso em adquirir um público, mas não têm orçamento para anúncios no Facebook, converter esse público pode ser uma luta. Que bom é um Fanbase do Facebook se nunca resultar em uma venda?
É aí que um funil de vendas orgânico entra em ação. A aparência desse funil de vendas varia de acordo com a empresa, mas, normalmente, as etapas seguidas ao longo do caminho até a conversão são semelhantes a esta:
- Etapa 1: Conscientização
- Etapa 2: Interesse
- Etapa 3: Avaliação
- Etapa 4: Decisão e ação / conversão
Os funis de vendas muitas vezes dependem de anúncios, mas quando alimentados por conteúdo orgânico projetado para converter um público existente do Facebook, um funil de vendas pode ter a seguinte aparência:
- Conscientização: uma pessoa gosta ou segue seu página do Facebook.
- Interesse: eles veem e clicam em uma postagem orgânica do Facebook para um serviço que você oferece.
- Avaliação: eles chegam a uma página de destino em seu site preenchida com alguns depoimentos e marcadores que listam as vantagens de usar esse serviço. A página também inclui um formulário para solicitar um orçamento.
- Decisão e ação: Eles preenchem o formulário, consultam o orçamento e reservam o serviço.
A ideia é criar conteúdo orgânico para criar o máximo possível de conhecimento de sua página do Facebook, preenchendo assim o funil e dando a você a melhor chance de obter o número máximo de conversões no outro lado.
Quer o conceito de funil de vendas seja novo para você ou se você o tenha implementado sem perceber, será benéfico para o seu negócio dedicar alguma atenção ao refinamento e transformá-lo em uma máquina de direcionamento de vendas. E se você tem muitos seguidores no Facebook ou está trabalhando para criar um, já tem o recurso ideal para atrair clientes em potencial.
Nº 2: Crie conteúdo orgânico do Facebook para nutrir clientes em potencial por meio de interesse e avaliação
Estabelecemos que a parte superior desse funil de vendas é composta por sua base de fãs do Facebook. Então, como você faz com que aqueles que o seguem no Facebook continuem no caminho de seu funil de vendas? Essencialmente, você precisa dar a seus seguidores um motivo convincente para deixar o Facebook e, idealmente, tomar medidas adicionais.
Uma maneira de cortar o ruído é correr Anúncios do Facebook. No entanto, se você não tem orçamento ou fé de que os anúncios funcionarão para sua empresa, não se preocupe. Construir um funil de vendas sem anúncios ainda pode ser eficaz e um ótimo ponto de partida para testar a conversão de diferentes postagens antes de investir em anúncios.
Aqui estão alguns exemplos dos tipos de postagens que podem desviar o tráfego do Facebook para o funil do meio.
Nesse post, a Zappos chama a atenção para uma nova linha de produtos e inclui um link que leva a mais informações.
Se os usuários do Facebook clicarem no link fornecido na postagem, eles serão direcionados a uma página de destino que inclui uma frase de chamariz (CTA) para fazer uma compra.
Como outro exemplo, esta postagem do Facebook oferece uma vitrine de itens de menu na remessa HelloFresh da próxima semana.
O CTA aqui não é para se inscrever no HelloFresh, mas sim para atrair os espectadores com o que eles poderiam comer no jantar. Como bônus, uma oferta é exibida na página.
4 tipos de conteúdo orgânico de meio de funil para modelar
Você pode estar se perguntando: “Por que não direcionar os fãs do Facebook direto de uma postagem para minha loja online?” Porque, como se poderia dizer em um primeiro encontro, “Você está indo rápido demais”.
Leads nutridos geralmente fazem compras significativamente maiores do que leads não nutridos. Portanto, não seja tão rápido levar o tráfego do topo para o fundo do funil. Use estratégias de meio do funil para cultivar clientes em potencial, preparando-os para o próximo estágio do funil.
Em um funil de vendas tradicional, em que os esforços de marketing são como a rede que preenche a parte superior do funil, o meio do funil é onde as vendas aparecem para a festa. Isso pode ser na forma de uma página de destino cheia de depoimentos, pontos de bala persuasivos e slogans cativantes.
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CLIQUE AQUI PARA MAIS DETALHES - A VENDA TERMINA EM 22 DE SETEMBRO!Aqui estão algumas idéias para Postagens de link do Facebook no meio do funil:
- Link para uma página de vendas básica com informações e um CTA: Isso é ótimo para vender um produto ou serviço específico. O CTA pode ser vinculado a um formulário de inscrição ou carrinho de compras.
- Link para um teste: Avalie o nível de conhecimento de um cliente em potencial fazendo-o responder a uma série de perguntas. Para ilustrar, uma empresa de HVAC pode fazer algumas perguntas sobre o perigo de dutos sujos. Uma pontuação baixa pode gerar uma ligação de vendas ou um formulário de “Solicitação de orçamento”.
- Link para um concurso ou oferta: Embora concursos e brindes possam não ser as melhores ferramentas de vendas por si só, eles são ideais para atrair e envolver o tráfego online. Hospedar um concurso ou sorteio é o gancho perfeito para direcionar o tráfego do Facebook para seu formulário de inscrição. Com as entradas coletadas, você terá leads para adicionar à sua lista de e-mail para usar em marketing adicional.
- Link para uma postagem, guia ou recurso de blog: Para certas empresas, o conteúdo gratuito é o portal perfeito para vender melhor conteúdo. Consultores e outros especialistas podem colocar alguns conselhos gratuitos em uma postagem de blog ou guia com uma cartilha para assinar, comprar ou contratar seus serviços para obter o conhecimento valioso.
Nº 3: analise o conteúdo orgânico do Facebook e o desempenho da página de destino para otimizar para a conversão
A parte inferior do funil é o momento da tomada de decisões. É aquele momento crucial em que seu seguidor do Facebook pode se tornar um cliente pagante ou patrono de sua empresa.
Esta parte do funil é amplamente baseada no trabalho que a parte superior e intermediária do funil fez para levá-los a este estágio, mas ainda há medidas que você pode tomar para garantir que não perca o ímpeto quando o cliente em potencial se depara com a decisão de converter.
Se a parte inferior do funil incluir um formulário de entrada, seja para fazer uma compra ou agendar um compromisso, certifique-se de que o formulário inclui o número mínimo de campos necessários. Um formulário de inscrição longo é um assassino de conversão absoluto.
Existem estratégias adicionais que você pode implementar na parte inferior do funil para levar esses visitantes ao status de cliente. Para visualizar isso, se você for um varejista de calçados, quando um consumidor adicionar um par de sapatos ao carrinho de compras, você pode exibir um código de desconto que oferece a metade da compra de um segundo par.
Para entender o processo de conversão do cliente e trazer à tona quaisquer áreas problemáticas que possam estar fazendo com que os clientes potenciais desistam ao longo do caminho, é essencial analisar consistentemente o desempenho do seu conteúdo orgânico do Facebook e as páginas de destino do funil de vendas.
Como principal evangelista do que você faz, é claro para você por que sua empresa deve ser a escolha número um para os compradores, mas transmitir esse sentimento a clientes em potencial pode ser um desafio. Pior ainda, você pode nem estar ciente de que partes de seu discurso de vendas não estão afundando.
Levar uma lupa para o funil ajudará a revelar seus pontos fracos, especialmente se você estiver familiarizado com os comportamentos de referência de quem está passando pelo seu processo de vendas.
Por exemplo, observe o número de cliques que cada postagem do Facebook está recebendo em relação aos cliques em seu CTA. Se você fosse adicionar um pequeno vídeo à página de destino mostrando seus técnicos de serviço em ação ou depoimentos de clientes satisfeitos, algo aconteceria com sua taxa de conversão? Os cliques no CTA aumentam ou diminuem?
Ou talvez você precise fazer alguns ajustes no formulário de agendamento de consultas. Se você torná-lo mais curto, as conversões aumentam? Nesse caso, você sabe que o seu formulário de inscrição estava fazendo com que mais clientes potenciais caíssem.
Mudanças como essa podem ajudá-lo a entender o impacto de sua página de destino no processo de conversão e as áreas em que você pode melhorá-lo.
Dica Profissional: Conforme os clientes em potencial saem de seu funil, sempre há uma oportunidade de envolvê-los novamente. Se você conseguiu capturar um endereço de e-mail ao longo do caminho, certifique-se de fazer o acompanhamento com marketing por e-mail. Mantenha os clientes em potencial informados sobre as próximas promoções, envie códigos de desconto e anuncie novos produtos.
Se o visitante abandonar a venda, certifique-se de acionar um e-mail de carrinho abandonado - 10,7% dos carrinhos abandonados podem ser recuperados por meio de um e-mail de acompanhamento.
A beleza de um público no Facebook é que ele sempre estará lá para você ligar. Continue postando no Facebook com a intenção de direcionar o tráfego por meio do funil de conversão.
Conclusão
Um funil de vendas é uma forma eficaz de direcionar o tráfego desde o estágio em que os clientes em potencial tomam conhecimento de sua empresa até o estágio em que decidem comprar. O desenvolvimento e o ajuste fino de um funil de vendas ajudam a compreender as partes do processo de vendas que custam conversões.
Seu público do Facebook está preparado e perfeitamente posicionado para iniciar a jornada ao longo de um funil de vendas, porque eles têm um interesse genuíno em seu negócio. Use postagens com incentivos e CTAs para direcionar o tráfego do Facebook para o próximo estágio do funil. O próximo estágio pode incluir conteúdo como uma página de destino com um formulário de inscrição, postagem de blog, guia ou livro eletrônico, brindes, quiz ou concurso.
Fique de olho nos cliques e nas taxas de rejeição para saber onde seu funil de vendas precisa ser ajustado para aumentar continuamente as conversões.
Para aqueles que não se convertem, continue a conversa. Envolva continuamente seu público do Facebook, aproveitando o recurso que você tanto trabalhou para cultivar.
O que você acha? Como você atrai e converte pessoas com conteúdo orgânico do Facebook? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.
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