Como dimensionar públicos valiosos do Facebook: examinador de mídia social

Quer melhores resultados com sua publicidade no Facebook? Quer saber como alcançar mais pessoas que se parecem com seus principais clientes?

Neste artigo, você descobrirá como criar e dimensionar públicos semelhantes com grandes intenções com anúncios do Facebook.

Por que aumentar a porcentagem idêntica não funciona para escalonamento

Públicos semelhantes ao Facebook permitem que você alcance um grande número de pessoas que compartilham as mesmas características de seus clientes existentes. Mas como você dimensiona seus públicos semelhantes sem prejudicar sua qualidade?

Embora usar uma porcentagem semelhante maior possa ajudar você a alcançar mais pessoas, essas pessoas acabariam sendo menos semelhantes ao seu público-alvo e, portanto, menos propensas a converter. Em outras palavras, aumentar o alcance prejudicaria a qualidade do seu público.

Ao aumentar a porcentagem semelhante, você pode chegar a um ponto em que o público-alvo se torna tão grande que é semelhante a um público-alvo amplo, sem nenhuma segmentação. Neste caso, você não está ajudando o Facebook a restringir o público-alvo e está contando mais com o algoritmo para atingir seus clientes potenciais dentro de um grande grupo de público. Embora isso possa funcionar para contas grandes com muitos dados, não está aproveitando todo o poder de públicos semelhantes.

Um público "super" parecido, por outro lado, tem a vantagem de tamanho e qualidade. É uma combinação de diferentes sósias - cada uma das quais possui características muito semelhantes ao público-alvo personalizado em que se baseia - que você segmenta em um único conjunto de anúncios.

Uma super sósia maximiza as capacidades sósias do Facebook. O algoritmo do Facebook fica melhor e mais preciso a cada dia, mas quando você restringe e especifica o características do seu público desejado, você ajuda o Facebook a fazer um trabalho ainda melhor resultados.

Devido à alta relevância do supersimilar, ele fornece uma taxa de cliques mais alta e uma taxa de conversão mais alta enquanto melhora sua pontuação de relevância. O Facebook, então, recompensa esses públicos com um CPM (custo por mil impressões) mais baixo, o que melhora o desempenho geral do conjunto de anúncios.

Este método funciona basicamente para todos os setores porque depende do módulo de dados semelhante ao Facebook, que funciona em todos os setores. E quanto mais dados você tiver, melhor funcionará. Os pontos de dados mais importantes de que você precisa são uma grande variedade de públicos personalizados de alto desempenho e uma quantidade significativa de dados históricos sobre públicos semelhantes de alto desempenho.

Agora veremos como configurar e dimensionar públicos semelhantes de alta intenção para segmentar com seus anúncios do Facebook.

Nº 1: Crie públicos-alvo personalizados dos principais clientes do Facebook

A qualidade do seu público-alvo é crucial para criar um público-alvo sólido e voltado para o desempenho. Você deseja se concentrar em seus clientes mais valiosos e, portanto, criar públicos-alvo personalizados com base em eventos de conversão na parte inferior do funil.

Você pode criar públicos personalizados com base nos dados de pixel do Facebook, visando pessoas que concluíram diferentes eventos de conversão em seu site.

Outra opção para focar em seus melhores clientes é criar um público-alvo personalizado baseado em valor. Para criar esse público, você usa sua lista de clientes e adiciona um número arbitrário a cada cliente, representando seu valor vitalício para o seu negócio. Você simplesmente carrega essa lista no Facebook e cria seu público com base nela.

Lembre-se de que você precisará atualizar sua lista de clientes regularmente para manter esse público-alvo relevante para sua empresa. Criar esse público-alvo baseado em valor usando seus dados de pixel vai lhe poupar um pouco de trabalho porque seus dados de cliente serão atualizados automaticamente.

Além disso, em uma atualização recente, o Facebook adicionou a opção de transformar cada um de seus públicos semelhantes baseados em pixels em um público baseado em valor com o clique de um botão.

De outros valiosos públicos-alvo personalizados que os anunciantes tendem a ignorar são as pessoas que gastam tempo nas páginas dos seus produtos, os que gastam mais (um dos públicos com base em valor mais poderoso) e as pessoas que assistiram a 75% ou 95% do seu vídeo.

Para comércio eletrônico, recomendo começar com públicos-alvo personalizados com base em eventos de alta intenção que ocorrem em seu site:

• Compra
• Iniciar checkout
• Adicionar informação de pagamento
• Adicionar ao carrinho

Para criar esses públicos-alvo baseados em site da Web, certifique-se de ter o pixel do Facebook instalado no seu site e que ele identifica esses eventos específicos.

Depois de fazer isso, vá para Públicos-alvo no Gerenciador de anúncios do Facebook para criar seu primeiro público-alvo personalizado. Clique no menu suspenso Criar público e selecione Público personalizado.

Na janela Criar um público personalizado, escolha Site como a fonte.

Na próxima tela, selecione seu pixel do Facebook e use o menu suspenso para escolher o evento desejado. Em seguida, adicione um nome e clique em Criar público.

Quando terminar de criar seu primeiro público, repita as etapas acima para criar os outros três públicos-alvo personalizados.

Lembre-se de que, embora esses públicos-alvo personalizados possam sobreposição, os sósias finais acabarão sendo grandes e diversificados o suficiente para que a sobreposição não atrapalhe suas campanhas. Além disso, todos esses semelhantes serão segmentados no mesmo conjunto de anúncios, para que você não precise se preocupar com a competição entre seus conjuntos de anúncios, visando o mesmo público.

A combinação de públicos-alvo de pessoas que provavelmente comprarão, iniciarão o check-out, adicionará informações de pagamento e adicionará ao carrinho obterá um grande público que inclui usuários com grande probabilidade de realizar várias ações de alta intenção em seu local na rede Internet. Este é o poder do público super parecido que você configurará.

Nº 2: identifique os principais públicos-alvo personalizados para disseminar públicos "super" semelhantes

A próxima etapa é identificar seus públicos personalizados de melhor desempenho de acordo com seus indicadores-chave de desempenho (KPIs). Em seguida, você criará sósias de baixa porcentagem de cada um de seus melhores públicos-alvo personalizados e os segmentará no mesmo conjunto de anúncios. Cada um desses públicos "mesclados" semelhantes será um público muito semelhante.

Para identificar seus conjuntos de anúncios de melhor desempenho atuais, abra o Gerenciador de anúncios do Facebook e vá para a guia Conjuntos de anúncios. Adicione uma coluna para sua métrica mais importante (ROAS, por exemplo) e ordenar a lista por ele.

Depois de identificar seus principais conjuntos de anúncios, descubra quais públicos estão por trás deles. Para fazer isso, clique em Editar sob o nome do conjunto de anúncios.

Em seguida, role para baixo até a seção Público e anote o nome do público. Repita esse processo para cada um dos seus principais conjuntos de anúncios para compilar uma lista de seus públicos personalizados de melhor desempenho.

Agora vá para Públicos-alvo no Gerenciador de anúncios para criar similares de baixa porcentagem com base em cada um de seus principais públicos-alvo personalizados. Selecione seu primeiro público personalizado e clique no botão com os três pontos. Escolha Criar semelhante no menu suspenso.

Eu recomendo que você use 0% –3% de públicos semelhantes, dependendo do seu país de destino.

Agora combine os públicos semelhantes que você acabou de criar e comece a testá-los para encontrar os super sósias de melhor desempenho. Para fazer isso, lance de três a cinco conjuntos de anúncios, cada um dos quais terá como alvo uma combinação diferente de 3 a 15 públicos-alvo semelhantes (seus públicos-alvo muito semelhantes).

Nº 3: quatro maneiras de dimensionar seu público semelhante

A obtenção de excelentes resultados no início permitirá que você dimensione verticalmente seu público super parecido ao aumentar os orçamentos.

Depois de maximizar o público, você pode dimensioná-lo horizontalmente, aplicando os mesmos métodos usados ​​para criar o público super parecido:

Diferentes porcentagens semelhantes

Tente criar sósias do mesmo público-alvo usando diferentes porcentagens - 2%, 5% e 10%, por exemplo.

Dica Profissional: Ao testar diferentes porcentagens semelhantes, não exclua os públicos de porcentagem menor que você usou anteriormente. A razão é que o público é tão grande que, mesmo que eventualmente haja alguma sobreposição, seria insignificante, especialmente quando se considera a sobreposição do leilão. Portanto, não há necessidade de excluir seus melhores públicos que já provaram entregar alto desempenho.

Diferentes públicos-alvo

Quanto mais públicos você puder testar, melhor. Comece com públicos fortes e use todos os seus dados. Eu recomendo testar estes públicos:

• Visitantes do site: comece com os visitantes que realizaram eventos de alta intenção (conforme descrito acima) e depois avance para os visitantes que realizaram eventos de baixa intenção, como visualização de página, visualização de conteúdo e assim por diante.
• Dados da página social: pessoas que se engajaram com sua página do Facebook, perfil de negócios do Instagram ou outra presença.
• Engajadores de anúncios: pessoas que salvaram ou se engajaram com seus anúncios.
• Lista de e-mail: pessoas que compraram de você diretamente no Facebook ou em outro lugar.

Recência diferente de dados

Ao criar públicos-alvo personalizados de engajadores de páginas do Facebook, engajadores de perfis de negócios do Instagram e anúncios engajados, bem como espectadores de vídeo, você pode estender o prazo para incluir dados dos últimos 365 dias.

Para visitantes do site, você está limitado a um período máximo dos últimos 180 dias; portanto, recomendo que você também adicione um público personalizado com seus dados de compra de todos os tempos. Você pode fazer isso por enviando sua lista de e-mail para o Facebook.

Ao testar diferentes recências de dados, divida os dias em vários conjuntos de dados. O ideal é testar os dados dos últimos 7, 14, 30, 60, 90, 180 e 365 dias (quando possível).

Países e regiões diferentes

Tente criar públicos semelhantes em diferentes países e regiões. Comece com seus países de melhor desempenho e expanda ainda mais. Você também pode combinar vários países ou locais em um único público-alvo (mas não combine regiões de baixo e alto CPM).

Se você faz marketing em todo o mundo, uma boa combinação são os maiores países de língua inglesa: EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália e Nova Zelândia.

Além de todas essas opções, ao dimensionar, tente misturar todas essas variações diferentes. Você pode jogar com um elemento (país, tempo para retorno, etc.) por vez ou com todos eles de uma vez.

Dica Profissional: Depois de testar seu público super parecido com baixo orçamento usando a otimização de orçamento de conjunto de anúncios, você pode Otimização de orçamento de campanha (CBO) e lançar quatro ou cinco conjuntos de anúncios diferentes, cada um contendo quatro públicos muito parecidos. O CBO funciona melhor com públicos maiores, portanto, você pode usar públicos semelhantes com uma porcentagem um pouco maior neste estágio.

Conclusão

Públicos-alvo muito parecidos funcionam melhor quando são criados com base em dados reais (que você pode já ter em sua conta). Quanto mais dados você tiver, melhor funcionará o seu público super-parecido, o que melhorará o desempenho do seu anúncio no Facebook.

O “molho secreto” de públicos super parecidos é a utilização de todos os seus conjuntos de dados possíveis para criar um público de qualidade extremamente alta em termos de relevância. Ao mesmo tempo, esse método o mantém grande o suficiente para o Facebook executá-lo por meio de seu algoritmo e fazer sua mágica.

Poucos anunciantes estão usando essa abordagem no momento, então é uma oportunidade para você ficar à frente da concorrência. Crie mais conjuntos de anúncios aproveitando públicos muito parecidos para obter melhores retornos sobre seus gastos com publicidade.

O que você acha? Você tentará atingir públicos super sósias de alta intenção com seus anúncios do Facebook? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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