Como direcionar o tráfego local com anúncios no Twitter: examinador de mídia social

Quer mais clientes para sua empresa local? Você já pensou em usar o Twitter para se conectar com os clientes?

Neste artigo, você descobrirá como usar os anúncios do Twitter e técnicas orgânicas para trazer mais tráfego pedonal para o seu negócio local.

Nº 1: como construir um público local por meio de uma campanha de seguidores no Twitter

Antes de entrar em contato com clientes em potencial no Twitter, você precisa ter pessoas seguindo seu feed. É difícil colocar um número exato de quantos seguidores sua conta do Twitter deve ter. Depende do tamanho de sua empresa e da base de clientes em potencial em sua comunidade. Talvez alguns milhares sejam suficientes se você dirige um negócio local, como uma lanchonete, ou se é um contador apenas com clientela local.

Se você não tiver uma boa base de seguidores, considere fazer uma campanha de seguidores no Twitter. Para configurar uma campanha, vá para ads.twitter.com e faça login em sua conta do Twitter Ads. No canto superior direito da tela, clique em Criar campanha.

Em seguida, selecione Seguidores como o objetivo de sua campanha.

Na próxima página, preencha os detalhes de sua campanha e selecione sua fonte de financiamento (se você ainda não anunciou no Twitter). Defina também um orçamento e insira as datas de início e término da campanha.

Em seguida, configure seu primeiro grupo de anúncios. Você fará lances contra outros anunciantes do Twitter para atingir seu público-alvo, de forma que as taxas de anúncios não sejam fixas. No entanto, as taxas geralmente variam em torno de US $ 2,50 a US $ 3,50 por seguidor.

Defina o público-alvo para sua campanha no Twitter

Próximo, definir o público que você está segmentando. Com os filtros demográficos do Twitter, você pode restringir seu público:

• Gênero
• Faixa etária
• Localização
• Língua
• Tecnologia usada
• Se eles estão usando um novo dispositivo

Pense em como você pode usar os filtros demográficos do Twitter para se concentrar em seus clientes em potencial e transformá-los em seguidores.

Se você dirige uma barbearia local, pode optar por vender para homens, enquanto um salão de beleza local pode ter como alvo mulheres. Um fliperama local pode usar os filtros de segmentação do Twitter para atingir um público mais jovem, enquanto um audiologista provavelmente se concentrará nos seguidores mais velhos.

Se você tiver uma base de clientes que não fala inglês, clique no campo Locais, Idiomas e Tecnologia e selecione Idiomas para procurar outras opções de idioma.

A opção de segmentação de plataformas permitirá que você segmente pessoas que usam dispositivos iOS ou Android, ou desktops e laptops. Essas opções podem ser úteis se você dirige uma oficina mecânica ou vende capas de smartphone. Da mesma forma, a opção de segmentar proprietários de novos dispositivos seria útil se você vende tablets ou capas de telefone ou acessórios para laptops ou desktops e deseja atingir clientes com novos dispositivos.

Se você rolar para baixo até Recursos de público, encontrará opções para segmentar seguidores em potencial com base em seu comportamento no Twitter, incluindo:

• Eventos que eles mencionaram
• Interesses sobre os quais eles tweetaram
• Tópicos que eles discutiram
• Seguidoras sósias (seguidores que provavelmente têm interesses semelhantes aos seguidores de outra conta do Twitter que você identificou)
• Palavras-chave que eles usaram
• Filmes e programas de TV que eles mencionaram

Escolha seu anúncio do Twitter

A última etapa é escolher o criativo do seu anúncio. Considere dar ao seu público potencial do Twitter um incentivo para seguir sua conta. Esse incentivo pode ser qualquer coisa, desde um cartão-presente a itens promocionais de marca que você envia para o 100º ou 1000º seguidor.

As melhores recompensas envolvem descontos ou brindes de seus produtos ou serviços. Essa tática é ainda mais eficaz se a recompensa encorajar as pessoas a visitar pessoalmente sua empresa para resgatá-la. Por exemplo, se você dirige uma empresa de contabilidade local, pode oferecer um desconto na preparação de impostos ou outros serviços financeiros para alguns de seus novos seguidores no Twitter. Para um salão de cabeleireiro, você pode oferecer um corte ou xampu grátis para alguns de seus mais novos seguidores.

Depois de preencher todos os detalhes de sua campanha no Twitter, você está pronto para lançar sua campanha.

Dê aos novos seguidores um motivo para continuarem seguindo você

Após o tempo e o investimento que você investiu na criação de uma campanha no Twitter, você precisará manter seus novos seguidores engajados. Se você vir o número de novos seguidores cair após a campanha, significa que você falhou em fornecer conteúdo valioso para mantê-los interessados.

Claro, você deseja que novos seguidores façam mais do que apenas seguir você. Você deseja que eles interajam com sua empresa, provavelmente visitando e fazendo uma compra. Tweet conteúdo que os fará querer fazer as duas coisas.

Para uma padaria local, você pode tweetar todas as manhãs quando os donuts, croissants e bagels estiverem fora do forno. Isso incentiva os seguidores locais a monitorarem de perto o seu feed para saber quando parar para comer o seu doce favorito. Se você administra uma farmácia local e está oferecendo vacinas contra a gripe, tweet essas informações para clientes em potencial. Twite regularmente as últimas novidades sobre recalls ou novos medicamentos para manter os clientes informados.

Você também pode postar concursos e brindes exclusivamente para seus seguidores no Twitter, para dar às pessoas um motivo para continuarem seguindo você e garantir que elas nunca percam um tweet.

Nº 2: como identificar e alcançar clientes em potencial no Twitter

Além de veicular anúncios no Twitter, você também pode pesquisar clientes em potencial que possam precisar de seus produtos ou serviços e informá-los sobre suas ofertas. Comece fazendo um brainstorming sobre o que seus clientes em potencial podem estar tweetando.

Uma oficina mecânica pode procurar moradores locais tweetando sobre a necessidade de uma nova transmissão ou substituição de pastilha de freio. Um consultório odontológico pode procurar pessoas reclamando de dor de dente ou precisando de um tratamento de canal. Se você administra um café, pode pesquisar tweets sobre pessoas que procuram um latte, cappuccino ou apenas uma xícara de café comum em sua vizinhança.

Depois de descobrir sobre o que seu cliente ideal pode estar tweetando, use os recursos de pesquisa avançada do Twitter para encontrá-los.

Para fazer uma pesquisa básica, digite sua palavra-chave - ”café” para este exemplo - na caixa de pesquisa do Twitter e pressione Enter.

Use os filtros de pesquisa à direita para restringir sua pesquisa. Escolha de qualquer pessoa porque você não deseja limitar esta pesquisa às pessoas que seguem você. Em Local, escolha Qualquer lugar ou Perto de você. Sua escolha depende se você deseja limitar sua pesquisa a pessoas próximas a sua localização ou lançar sua rede um pouco mais longe.

Para acessar o recurso de Pesquisa Avançada do Twitter, clique no link Pesquisa Avançada na caixa Filtros de Pesquisa. Ou clique nos três pontos à direita da caixa de pesquisa e selecione Pesquisa avançada no menu suspenso.

Na janela Pesquisa avançada, você encontrará uma extensa lista de opções para restringir sua pesquisa. O Twitter encontrará tweets usando quaisquer termos que você inserir na caixa Todas estas palavras. Se você quiser encontrar uma frase exata, digite-a na caixa Esta Frase Exata.

Pesquise comentários e perguntas sobre os quais seu público-alvo possa estar tweetando. Para um café, um cliente em potencial pode tweetar algo como "preciso de um café". Nesse caso, insira o termo de pesquisa em Esta frase exata.

Na parte inferior da janela, você encontrará uma opção para restringir sua pesquisa por período de tempo.

Depois de inserir seus parâmetros de pesquisa, clique em Pesquisar no canto superior direito da janela. Analise os resultados da pesquisa para encontrar comentários aos quais você possa responder e conversas nas quais possa participar. Se os resultados da sua pesquisa não forem relevantes, pode ser necessário ajustar um pouco os parâmetros da pesquisa e tentar novamente.

Quando você encontrar tweets relevantes de pessoas em sua área, entre em contato com esses usuários do Twitter e responda a seus tweets. Para um café local, diga aos viciados em cafeína onde eles podem encontrar uma xícara de café na sua cidade. Se você possui uma oficina mecânica, diga às pessoas onde elas podem fazer o conserto. No consultório de um dentista, diga à pessoa com dor de dente que ela deve marcar uma consulta.

Nº 3: como promover sua loja local e produtos no Twitter

Depois de desenvolver seguidores no Twitter, aqui estão algumas maneiras de usar sua conta para apoiar seus negócios.

Diga às pessoas como comprar de você

Uma das maneiras mais óbvias de promova sua empresa no Twitter requer apenas um pequeno investimento de tempo, mas esquecer de fazê-lo seria uma grande oportunidade perdida. Certifique-se de incluir seu endereço comercial, número de telefone e horário, quando apropriado, em sua conta do Twitter. Mostre aos clientes em potencial como dar o próximo passo se eles estiverem interessados ​​em seus produtos ou serviços.

Você também pode compartilhar um link para levar os clientes diretamente a essas informações em uma página de destino. O restaurante da Flórida, Venus Pizzeria, não lista seus horários, mas inclui um endereço e número de telefone em sua conta do Twitter. A empresa também fornece um link para uma página de menu completo para pedidos digitais.

O dentista holístico de San Diego, Dr. Fen-Hui Chen, não inclui nenhuma de suas informações de contato diretamente em sua conta do Twitter. Felizmente, os pacientes em potencial precisam apenas clicar no link em sua página do Twitter para serem direcionados diretamente a uma página de destino com o endereço, número de telefone e sistema de reserva online para consultas.

Tweet fotos e vídeos sobre seus produtos, serviços e equipe

Como diz o velho ditado, uma imagem vale mais que mil palavras. O mesmo vale para vídeos.

Confira esta foto de dar água na boca tuitada por Annie’s Burger Shack em Nottingham, Reino Unido. Isso não faz você querer nadar no Atlântico, ou no canal da Mancha, só para comer alguma coisa?

Se você dirige uma barbearia local, compartilhe fotos ou vídeos de seu trabalho. Pode ser um vídeo de um corte especial ou aparamento de barba em andamento ou uma foto do resultado final. Se você é um corretor de imóveis, tweet fotos ou até mesmo orientações de suas listagens mais recentes. Qual a melhor maneira de fazer com que os compradores em potencial liguem para você para uma apresentação?

Você também pode postar fotos de sua equipe no trabalho ou dar uma olhada nos bastidores de como sua empresa cria o produto ou serviço que seus clientes adoram. Se você administra um serviço de mudanças local, compartilhe imagens de sua equipe carregando um sofá ou mesa de jantar em seu caminhão. Se você possui um serviço de gramado local, mostre os membros da equipe aparando grama e removendo galhos de árvores e detritos.

Destaque seus funcionários se eles regularmente trabalham diretamente com os clientes. Tweet algo interessante para ajudar os clientes a conhecer melhor sua equipe. Pode ser uma paixão pessoal, uma peculiaridade adorável de personalidade ou apenas por que eles gostam do que fazem. Um vídeo ou foto tornará a experiência ainda mais íntima para os clientes.

Você também precisa de uma mensagem para enfatizar os valores de sua marca. Se você administra um restaurante da fazenda para a mesa, compartilhe fotos das fazendas locais que produzem seus ingredientes. Isso mostra aos clientes os fazendeiros que eles apóiam visitando seu restaurante. Isso os envolve e os faz sentir que também estão fazendo a diferença.

Compartilhe informações atualizadas sobre sua empresa

Seus tweets devem ser mais do que apenas promocionais. Você também pode usar o feed do Twitter como uma forma de manter os clientes informados sobre o seu negócio. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

Fale sobre ofertas especiais sazonais. Se você dirige uma floricultura, pode twittar ofertas especiais do Dia das Mães ou do Dia dos Namorados.

Discuta novos produtos ou serviços. Talvez você trabalhe como consultor financeiro independente. Se você tem um novo serviço que ajuda clientes a se inscreverem para empréstimos para pequenas empresas, tweet sobre ele para seus seguidores.

Compartilhe as mudanças futuras ou em andamento na sua empresa. Neste post, Steak-N-Egg Diner em Tenleytown, DC tuitou sobre a mudança de horário devido à construção de um novo restaurante.

Conclusão

Quer você tenha uma loja local de cinco e dez centavos, uma lavanderia self-service ou uma sorveteria, o Twitter oferece ferramentas úteis para direcionar o tráfego de clientes pela sua porta. Tudo que você precisa são as habilidades para aproveitar o poder do Twitter e colocá-lo para trabalhar para você.

É importante cultivar um público que comenta, gosta e retuíta seu conteúdo regularmente. Se você descobrir que seus seguidores não estão engajados, mesmo depois que uma campanha de cliente bem-sucedida atrai um público maior, pode ser necessário repensar seu conteúdo.

O que você acha? Você tentará alguma dessas dicas para se conectar com clientes locais no Twitter? Como você usa o Twitter para direcionar o tráfego de pedestres para sua empresa? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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