Estratégia do Instagram: Desenvolvendo Seus Seguidores e Negócios: Examinador de Mídia Social
Instagram / / September 26, 2020
Procurando uma abordagem estratégica para o crescimento orgânico do Instagram? Quer saber como desenvolver conteúdo que fará crescer o seu negócio e o número de seguidores no Instagram?
Para explorar como usar o Instagram como um centro de conteúdo compartilhável que leva ao crescimento dos negócios, entrevistei Vanessa Lau no podcast de marketing de mídia social.
Vanessa é um especialista em desenvolvimento de comunidade especializado em ajudar coaches online. O curso dela é a Academia BOSSGRAM. Ela tem 200.000 assinantes no YouTube e seu podcast é chamado Transforme seus seguidores em clientes.
Vanessa explica três erros que podem atrapalhar seu marketing no Instagram e compartilha sua estratégia de três etapas para o crescimento orgânico no Instagram.
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Crescendo um Negócio no Instagram
Vanessa trabalhou como gerente de marca em uma Fortune 500 empresa de cosméticos ainda jovem graduada em marketing, lançando produtos para marcas multimilionárias. Ela logo percebeu que o caminho corporativo não era para ela e deixou o emprego em meados de 2018.
Vanessa sabia que não queria voltar para a vida corporativa, então ela começou um canal no YouTube que ensinava outras pessoas como deixar o mundo das 9 às 5, especificamente da perspectiva da geração do milênio. Seu relato começou a atrair um público que realmente queria aprender mais com ela. Ela lançou oficialmente seu negócio de coaching em janeiro de 2019.
Vanessa percebeu que também sabia muito sobre mídia social, especialmente Instagram, e decidiu aproveitar o que sabia para ajudar as pessoas a construir suas marcas online. Por ser YouTuber, o primeiro passo de Vanessa foi criar vídeos sobre o Instagram. Isso estava realmente fora de compasso com os outros vídeos que ela estava fazendo na época, que eram sobre desistir do 9 para o 5.
Mas quando um vídeo de seus cinco principais truques sobre como crescer organicamente no Instagram se tornou viral (agora tem cerca de 3,5 milhões de visualizações), Vanessa rapidamente passou de algumas centenas de seguidores para aumentar sua lista de e-mail para mais de 20.000 pessoas que queriam conselhos no Instagram, graças a esse vídeo.
Ela decidiu impulsionar seu nicho de negócios ajudando as pessoas a deixarem o 9 para as 5 para ajudar as pessoas a construir suas plataformas de mídia social para obter mais clientes. Ela optou por se concentrar no Instagram porque tinha tantas pessoas vindo até ela querendo uma ajuda específica.
Em abril de 2019, Vanessa lançou a BOSSGRAM Academy, um curso que ajuda novos coaches a transformar seus seguidores em clientes. Seu negócio cresceu para meio milhão de dólares no primeiro ano. Seus seguidores sociais também cresceram. Ela agora tem 200.000 seguidores no YouTube, 65.000 no Instagram e 13.000 membros em seu grupo no Facebook.
Vanessa pensou no YouTube por 6 anos antes de postar seu primeiro vídeo na plataforma. Ela se lembra de olhar para YouTubers que estavam apenas começando e sentir que não estava pronta para fazer o que estavam fazendo. Agora, muitos daqueles criadores que começaram há 6 anos são massivos no YouTube e Vanessa está se chutando, desejando ter começado de volta quando ela queria.
Ela diz que ontem foi a melhor hora para começar, mas a segunda melhor hora para começar é hoje. Quanto mais cedo você começar, mais cedo poderá construir esse público e potencialmente monetizá-lo no futuro.
3 erros que os profissionais de marketing cometem com o Instagram
Vanessa vê três coisas que muitos profissionais de marketing fazem de errado com o Instagram.
Definindo as expectativas erradas
Muitas pessoas desistem do Instagram porque sentem que não estão crescendo rápido o suficiente na plataforma. Isso ocorre porque muitos profissionais de marketing esperam que suas contas do Instagram gerem muito tráfego para eles, quando o fato é que o Instagram pode não ser realmente a melhor plataforma para tráfego.
O Instagram não é tão otimizado para SEO quanto plataformas como YouTube ou LinkedIn. Nessas plataformas, se você estiver procurando por algo, pode digitá-lo na pesquisa e os vídeos aparecerão. Você não pode fazer o mesmo com o Instagram, por isso é mais difícil conseguir tanto tráfego. O Instagram é, no entanto, um ótimo lugar para gerar leads de qualidade. É uma questão de qualidade versus quantidade.
O Instagram tem tantas ferramentas que podem ajudar você a se conectar com seu público, como anotações de voz, chamadas de voz, GIFs, enquetes, transmissão ao vivo, transmissão dupla ao vivo e IGTV. Existem muitas maneiras de criar pontos de contato íntimos com seu público. Se mais profissionais de marketing pudessem usar essas ferramentas em seu benefício, eles teriam oportunidades melhores entrando em seus negócios. As pessoas que acabam se conectando no Instagram ficam muito mais calorosas e mais nutridas quando você usa as ferramentas à sua disposição para se conectar com elas em um nível mais profundo.
Publicar conteúdo em vez de conectar-se de fato
Muitos profissionais de marketing têm funis sofisticados. Há um link em sua biografia que leva a uma página de destino, que leva a um ímã de chumbo, que leva a uma sequência de 5 dias. Eles estão levando seu público a essa longa jornada antes mesmo de encontrar a oferta final.
A intenção aí é grande. O funil tem como objetivo aquecer o público. Mas muitos profissionais de marketing deixam muito dinheiro na mesa por não falar diretamente com seus clientes em potencial por meio de DMs. Em vez de esperar que esses funis façam a mágica acontecer, muitos profissionais de marketing poderiam acelerar a jornada do cliente simplesmente falando com seus clientes em potencial via DM, porque esse é o lugar perfeito para fornecer a melhor experiência do cliente para eles clientes em potencial.
Se você estiver em um DM com alguém, você pode fazer perguntas como: “Ei, me fale mais sobre seu negócio. Com o que você está mais lutando? … Uau, lutar para não conseguir clientes é uma droga. Você sabe que tenho um recurso que pode ajudá-lo? ” Tendo esse diálogo com seu cliente em potencial e, em seguida, enviando-o para seu webinar, sua página de destino ou onde quer que seja, é mais provável que essa pessoa clique no link com a intenção de Comprar.
Muitos profissionais de marketing se concentram muito em postar conteúdo todos os dias e negligenciam todos os DMs em sua caixa de entrada. Esses DMs podem vir de pessoas que precisam apenas de um pouco de aquecimento. Além disso, essas pessoas podem entrar nesse funil com a expectativa total de que provavelmente irão comprar.
Existem muitas maneiras de iniciar essas conversas DM. Algo que Vanessa vê com frequência e que ela ensina a seus próprios alunos na Academia BOSSGRAM é coloque uma enquete em suas histórias perguntando algo como: “Ei, você quer aprender como atrair clientes Instagram? Sim ou não?" Mais tarde, você pode DM todas as pessoas que tocaram Sim na enquete e dizer: “Ei, Mike, percebi que você votou em minha enquete e disse que está tendo dificuldades para conseguir clientes. Você pode me dizer mais sobre isso?"
Em vez de apenas enviá-los diretamente para um link, tenha primeiro uma conversa individual. Entenda por que essa pessoa pode não estar conseguindo clientes e o que ela está fazendo que não está funcionando, para que você tenha todas as informações de que precisa para apresentar sua oferta ou enviá-los para seu webinar. Quando eles acabam indo para o seu webinar ou seu principal ímã de leads, eles são muito mais propensos a converter do que alguém que perdeu.
Focando em curtidas em vez de compartilhabilidade
O Instagram já removeu curtidas visíveis de muitas contas. Vanessa vê isso como uma grande oportunidade para os profissionais de marketing se concentrarem em um indicador-chave de desempenho totalmente diferente: a capacidade de compartilhamento.
Curtidas e comentários são obviamente ótimas maneiras de avaliar se as pessoas gostam de conteúdo, mas Vanessa prefere se concentrar na criação de conteúdo para que as pessoas queiram compartilhar suas próprias histórias. Alguém que gosta tanto de sua postagem que está disposto a tocar naquele botão de seta e compartilhá-lo diretamente com suas próprias histórias vai chamar muito mais a atenção do seu conteúdo.
Agora, os seguidores desse seguidor podem ver seu conteúdo e clicar na postagem, o que aumentará o número de visitas ao perfil que você obtém em sua conta.
Quando alguém está apenas curtindo ou comentando, muitas vezes está rolando o feed sem pensar e depois segue em frente com suas vidas. Mas quando alguém realmente dá um passo extra para compartilhar ou até mesmo salvar seu conteúdo, porque agora você pode salvar postagens em coleções, isso aumentará a longevidade do conteúdo.
Essa postagem agora não está apenas no feed dessa pessoa, mas também na história de 24 horas dessa pessoa e, potencialmente, vivendo em suas coleções às quais ela pode consultar.
Estratégia de Vanessa em três etapas para um crescimento orgânico e valioso do Instagram
Envie tráfego para o Instagram de outras plataformas
Vanessa diz que é necessária uma plataforma para crescer uma plataforma. Muito do tráfego dela vem do YouTube e ela também envia esse tráfego para o Instagram.
Conforme afirmado anteriormente, o Instagram não é a melhor plataforma para obter tráfego nativamente. A chave é pegar carona em outras plataformas que tenham ótimas capacidades de SEO, como YouTube, LinkedIn ou até mesmo um blog. Mencione nessas plataformas que você também tem uma conta no Instagram e os extras que seu público pode receber se seguir você lá.
Vanessa frequentemente captura de tela as perguntas que seu público no Instagram fez a ela e as mostra em seus vídeos no YouTube. Isso mostra ao público que ela está realmente ouvindo e criando seus vídeos com base em mensagens diretas que eles enviam a ela. Isso incentiva as pessoas a se conectarem com ela no Instagram também, porque elas querem ter certeza de que ela receberá suas perguntas e podem até apresentá-las em um vídeo futuro no YouTube.
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CLIQUE AQUI PARA MAIS DETALHES - A VENDA TERMINA EM 22 DE SETEMBRO!Vanessa tem um link para seu perfil do Instagram em sua descrição, mas ela também tem uma marca d'água com seu identificador do Instagram no início de cada vídeo. Ela também mostrará gravações de tela de suas histórias do Instagram em seus vídeos do YouTube.
Se ela fizer um vídeo no YouTube sobre a mudança para um novo escritório, por exemplo, ela incluirá uma filmagem de sua história no Instagram, onde ela mostrou as coisas às pessoas. Então, as pessoas que estão assistindo no YouTube podem ver que se a seguirem no Instagram, elas verão mais os bastidores da mudança para seu novo escritório.
Ela também dirá no vídeo: “A propósito, siga-me no Instagram se quiser dar uma espiada nos bastidores de como é o meu novo escritório”. Isso dá a seus assinantes do YouTube mais incentivos para segui-la no Instagram, porque eles estão tendo mais acesso aos bastidores de sua vida e o negócio.
Envolva o público
Depois que Vanessa envia esse tráfego para seu Instagram, é quando ela realmente começa a envolver seu público. Eles acessaram o Instagram dela por um motivo. Eles realmente querem se envolver com ela e seu negócio e conhecê-la melhor.
Vanessa adora envolver o público em suas decisões de negócios. Isso é o que diferencia seu Instagram de todas as outras plataformas. Depois de seguir o Instagram dela, você pode DM-a e verificar suas histórias. Ela vai realmente ouvir o que você tem a dizer sobre coisas como ideias de conteúdo para o futuro. Às vezes, ela até posta uma história no Instagram e diz: "Ei, pessoal, estou redesenhando meu site. Quais cores você mais gosta? Você gosta de rosa ou roxo? Vote agora."
Fazer isso inspira muita lealdade de seu público, porque eles genuinamente sentem que estão vivendo indiretamente por meio dela e que são partes interessadas em seu negócio. Não há outra plataforma que permita uma conexão tão profunda com o público.
Outra maneira de Vanessa alavancar seu público no Instagram é fazer pesquisas de mercado. O Instagram está sempre adicionando novos recursos, especialmente nas Histórias. Os recursos de teste, enquete, pergunta e chat são ótimas maneiras de perguntar ao seu público o que eles querem ver mais em sua empresa ou quais são as maiores dificuldades para obter clientes.
Vanessa faz um inventário das respostas provenientes dessas perguntas e enquetes. Ela não só os aproveita para futuros conteúdos, mas também os mantém para consultar sempre que fizer webinars ou páginas de vendas para que ela possa usar a linguagem exata que seu público usou com ela no Instagram para criar seu marketing materiais.
Quando alguém vê sua página de vendas, seu webinar ou qualquer material de marketing que ela possa ter, eles pensam: “Oh meu Deus, Vanessa, você está lendo minha mente. Como você sabia que eu estava passando por esses problemas? ” A resposta é simples: disseram a ela no Instagram.
Vanessa também adora mostrar gratidão dando gritos ao público. Quando ela vê alguém que a segue e que tem um conteúdo muito bom, ela reserva um momento para falar sobre suas histórias, e isso faz seu público se sentir visto. É um pequeno ponto de contato tão bom e leva apenas 5 segundos para fazer.
Ela também compartilha seu conteúdo com suas próprias histórias. Ela nem mesmo precisa segui-los para compartilhar seu conteúdo; ela apenas leva um momento para ver quem a seguiu recentemente no Instagram e verifica seus perfis. Se ela gosta do que vê, ela vai compartilhar um pouco. Ela percebeu que, quando compartilha conteúdo, eles realmente compartilham o fato de que ela compartilhou seu conteúdo em sua própria história no Instagram, o que é uma vitória para ambas as partes.
Crie conteúdo compartilhável
Vanessa adora criar conteúdo que as pessoas compartilhem de boa vontade sobre suas histórias e para seu próprio público. No momento em que eles compartilham, seu público obtém acesso ao conteúdo dela e eles clicam em seu perfil. Isso aumenta a probabilidade de alguém se conectar com ela sem que ela realmente precise fazer muito.
O Instagram é o lugar favorito de Vanessa para colocar conteúdo adaptado porque ela o considera mais versátil para uma variedade de tipos de conteúdo. Ela adora criar conteúdo rico, longo e cheio de valor no YouTube, Facebook Live e em seu blog; monitorar qual conteúdo tem melhor desempenho nessas outras plataformas; e, em seguida, divida esse conteúdo maior em micropartículas de conteúdo.
Se Vanessa fizer uma série de shows no Facebook, ela vai olhar para qual transmissão ao vivo teve melhor desempenho, enviar o vídeo para um editor, adicionar legendas, adicionar um título no topo e transformá-lo em uma peça IGTV. Ela não precisa criar um novo vídeo; ela está apenas redirecionando um conteúdo antigo que funcionou muito bem, otimizando-o um pouco para o Instagram e, em seguida, postando-o diretamente na IGTV. Muitas pessoas acabam salvando e compartilhando esse tipo de conteúdo do Instagram dela.
Se Vanessa der cinco dicas em um vídeo e ele tiver um bom desempenho no YouTube, ela pegará as cinco dicas, transformará em gráficos com texto e criará um carrossel em seu feed. A imagem um pode ser Vanessa dizendo, “Cinco dicas sobre como crescer no YouTube”, então a próxima imagem é, “Dica número um:…” e assim por diante. Isso permite que as pessoas leiam o conteúdo de uma forma mais atraente visualmente, em vez de ler uma legenda muito longa.
A melhor parte é que ela não precisa dobrar seu trabalho para pensar em um novo conteúdo. Em vez disso, ela está pegando um conteúdo comprovado que teve um bom desempenho em outra plataforma e apenas otimizando-o para o Instagram para que mais pessoas possam compartilhar e se divertir.
A ideia é criar partes de conteúdo que sejam visualmente atraentes que as pessoas queiram compartilhar. Muitas pessoas colocam o valor real em uma legenda longa acompanhada por uma foto de si mesmas. O problema é que as pessoas realmente não querem compartilhar uma foto sua.
Se Vanessa postar uma foto sua e a legenda tiver todo o valor e alguém compartilhar isso em suas histórias, eles estarão basicamente compartilhando uma foto dela - e isso não é tão atraente. O público se pergunta: “Quem diabos é essa garota? Por que você está compartilhando isso na sua história? ”
Em vez de colocar todo esse valor nas legendas, Vanessa as transforma em gráficos, o que é mais um incentivo para alguém compartilhar sua própria história. Ninguém quer compartilhar uma foto sua sentado em um banco de parque em seu laptop, mesmo que você tenha entregado muito valor na legenda. Eles querem compartilhar um conteúdo visual do qual seus seguidores obtenham muito valor imediatamente.
Você pode ver insights sobre quantas pessoas salvaram ou compartilharam uma postagem. Isso também permite que você otimize suas estratégias. Vanessa realmente não começou a fazer isso até que olhou suas análises e percebeu que as postagens eram ela compartilhou algo como um infográfico não teve necessariamente muitos gostos, mas teve muitos compartilhamentos.
Ela prefere ter ações do que curtir, porque isso direciona mais tráfego para seu negócio. Também aumenta as chances de que outras pessoas que encontraram seu conteúdo por meio de outra pessoa o façam DM, o que leva de volta a ter essas conversas cara-a-cara.
Se você vir alguém compartilhando seu conteúdo, você também pode facilmente enviar um DM para essa pessoa e dizer: “Ei, Mike. Percebi que você compartilhou minha postagem. O que você gostou sobre isso?... Estou tão feliz que você gostou do meu conteúdo. Sabe, percebi que você realmente tem um negócio de marketing de mídia social. Conte-me mais sobre esse negócio. … Ok, ótimo, esse é um negócio incrível que você tem. Quais são suas dificuldades atuais no que diz respeito ao crescimento desse negócio? ”
Essa conversa abre mais diálogo com seu público para que você possa aquecê-lo antes mesmo de entrar no funil.
Vanessa também vê o Instagram como uma ótima maneira de criar e estimular os promotores de sua própria marca. Porque ela cria conteúdo com a intenção de outras pessoas compartilharem, em vez de fazer constantemente o envolvimento da comunidade, o que ela também faz isso - e gastando todo o seu tempo tentando atrair novas pessoas, ela faz com que seus seguidores compartilhem suas coisas com seus audiências.
Principais conclusões deste episódio:
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