Sequências de anúncios do Facebook: uma maneira melhor de conquistar clientes: examinador de mídia social

Quer reduzir o custo de seus anúncios no Facebook? Curioso para saber como conectar-se com seus clientes pode ajudar?

Para explorar as sequências de anúncios do Facebook que custam menos e melhoram os resultados, entrevisto Amanda Bond, um dos principais especialistas em anúncios do Facebook. O curso dela é O sistema StrADegy. Ela é uma palestrante regular em Mundo de marketing de mídia social e um Instrutor da HubSpot Academy.

Amanda explica por que os desafios que os profissionais de marketing enfrentam em 2019 podem criar oportunidades para reduzir seus gastos com publicidade. Você também descobrirá como sequenciar os anúncios do Facebook para refletir a jornada do cliente.

Leia um resumo da entrevista abaixo. Para ouvir a entrevista, vá até o final deste artigo.

Por que as empresas devem considerar os anúncios do Facebook agora?

Amanda começa com uma história de fundo sobre o que aconteceu com o Facebook em 2018. Fatores contribuintes, como o apocalipse do Facebook e mudanças nos bastidores da plataforma, combinados com a diminuição do estoque para colocar um monte de gente fora do mercado.

O número de impressões de anúncios que o Facebook pode veicular é finito. À medida que nos aproximamos desse limite, o custo para entregar esses anúncios aumentou exponencialmente.

Para explicar, Amanda compartilha algumas pesquisas que fez no quarto trimestre de 2018.

Ela descobriu que o CPM era três vezes mais caro do que há 2 anos. Como resultado, muitos dos grandes jogadores que gastavam centenas de milhares de dólares por mês no Facebook começaram a procurar outras plataformas de publicidade.

Como esses grandes jogadores não estão mais investindo no Facebook, mais inventário está disponível. Como resultado, o campo de jogo está se tornando mais uniforme.

O CPM está caindo e os custos dos anúncios parecem que estão se normalizando. O que, diz Amanda, torna este um momento incrível para pular para os anúncios do Facebook.

Além de criar receita por meio da venda de produtos, lembro aos ouvintes que os anúncios do Facebook também podem ser usados ​​para combater o alcance reduzido, colocando conteúdo e mensagens diante de um público-alvo.

Ouça o programa para saber mais sobre como transformar publicações em anúncios no Facebook.

Por que as empresas lutam com os anúncios do Facebook

Pergunto a Amanda sobre outros desafios que os anunciantes do Facebook podem enfrentar. Ela se refere ao espaço educacional em torno dos anúncios de geração de leads do Facebook e ao direcionamento das pessoas para um funil de vendas.

Nos últimos dois anos e meio, ela diz, um monte de gente incrível com produtos, serviços incríveis e ofertas têm ouvido mentores que falam sobre empurrar as pessoas por meio de funis de vendas para gerar receita.

Essencialmente, eles foram ensinados a servir anúncios de chumbo para públicos frios de pessoas que não os conhecem ou não confiam neles; imediatamente pedindo a essas pessoas que forneçam seus endereços de e-mail por algo que pode ou não ser valioso. As empresas tornaram-se tão focadas em fazer transações com pessoas online que se esqueceram dos fundamentos básicos.

Quando pergunto por que os funis podem não estar funcionando tão bem quanto antes, Amanda diz que sua pesquisa e experiência revelou que muitos funis são otimizados para obter muito tráfego, mas muitas vezes não é qualificado tráfego.

Em vez de depender de anúncios de geração de leads diretos ou anúncios direcionados diretamente para uma compra, Amanda sugere amplificar seu conteúdo de vídeo com anúncios no Facebook. Esses anúncios permitem que você aqueça seu público, compartilhando sua mensagem, valores e missão e, na verdade, são mais baratos do que os anúncios de geração de leads e conversão.

Então, uma vez que as pessoas estão em seus públicos personalizados calorosos, você pode redirecioná-los com anúncios focados na geração de leads e conversas de vendas.

Ouça o programa para saber mais sobre por que Amanda acredita que aquecer o público com o tipo certo de anúncio é benéfico.

O que é uma sequência de anúncios do Facebook?

Amanda diz que não há nada de revolucionário em seu sequenciamento de anúncios no Facebook. É baseado em princípios básicos de marketing que ela divide em três fases: Conectar, Comprometer e Fechar.

A fase de conexão é quando a fidelidade à marca é estabelecida. É tudo uma questão de branding e engajamento. Nesse estágio, você se concentra em fazer com que as pessoas assistam aos vídeos que você cria.

A fase de Compromisso é onde 95% da educação sobre anúncios está focada agora: geração de leads. Não importa em que setor você está, se você vende online ou não, esta fase é usada para identificar clientes em potencial.

Trata-se de pedir às pessoas um endereço de e-mail ou solicitar que se inscrevam em uma chamada de descoberta em troca de algo de valor, para que você possa movê-las para a fase de fechamento ou consideração de compra.

Em vez de pular direto para os anúncios de geração de leads, Amanda incentiva as pessoas a pensar sobre os objetivos gerais da marca e os objetivos específicos para cada produto e serviço que oferecem.

Em seguida, a próxima etapa é criar uma sequência de anúncios que reflita o comportamento de seus clientes em potencial e clientes.

Amanda usa a sequência de palavras porque a experiência é construída em torno do que o cliente, deixado por conta própria em seu site ou em sua série de e-mail, fará naturalmente. É um processo de identificar como as pessoas se envolvem com você organicamente e, em seguida, veicular anúncios que são acionados pelo comportamento do usuário, que é onde os públicos-alvo entram.

Aqui está um exemplo começando com a fase de conexão. Alguém vê um episódio do programa de entrevistas sobre marketing em mídia social no Facebook em uma sexta-feira. Eles estão ocupados, então assistem apenas por alguns segundos, mas querem se lembrar de voltar e assistir. E um segmento do público pode voltar e encontrar aquele vídeo, mas a vida acontece, certo?

Em vez de esperar que a pessoa se lembre de voltar e assistir, você amplifica o programa ao vivo com um anúncio no Facebook que tem como alvo pessoas que assistiram a pelo menos 10 segundos do programa.

O anúncio incentiva as pessoas a continuarem a assistir no Facebook ou usa alguns clipes do programa para fazer com que as pessoas vejam a postagem do blog que o cobre no site.

Você também redireciona as pessoas que assistiram a 95% do programa com um lembrete para o próximo episódio.

Na fase de Compromisso, você passa a adquirir um endereço de e-mail em troca de um download gratuito do Relatório anual da indústria de marketing de mídia social.

Em seguida, você move as pessoas que optaram por receber esse download para a fase Fechar, redirecionando-as para vídeos que destacar diferentes elementos do Social Media Marketing World e convidá-los a sair com você em pessoa.

Como uma sequência de anúncios do Facebook economiza dinheiro

Amanda conta que estudou US $ 48.000 em gastos com publicidade e descobriu que veicular anúncios geradores de leads para públicos personalizados é de 50% a 100% mais barato do que veicular anúncios de geração de leads para tráfego frio. E é por isso que a fase de conexão das sequências de anúncios é tão importante.

Inicialmente, você gastará mais em vários anúncios diferentes que criar, mas quando implantar os anúncios das fases Conectar, Confirmar e Fechar sequencialmente, poderá reduzir pela metade o custo por aquisição de cliente.

Porque no momento em que as pessoas passam pela fase de conexão (para conhecer você) e entram na fase de comprometimento, elas já conhecem e confiam em você e estão mais receptivas à sua oferta. O que significa que eles são mais propensos a agir na fase de fechamento.

Em média, Amanda coloca 20% do Orçamento de anúncio do Facebook para apoiar os anúncios da fase Connect que são executados 365 dias por ano.

Ela diz que 40% a 50% do orçamento vai para a execução dos anúncios da fase de Compromisso - os anúncios que incentivam as pessoas na fase de Conexão a fornecer seus endereços de e-mail. Você pode usar os anúncios para apresentar uma oportunidade de desafio de 5 dias ou pedir que eles compareçam a um webinar para saber mais sobre você enquanto os ajuda a resolver um problema.

O saldo do orçamento é então colocado na exibição de anúncios da fase de fechamento para qualquer pessoa que esteja considerando uma compra. São pessoas que expressaram intenção visitando uma página de vendas, por exemplo.

Ouça o programa para ouvir uma dica de sequenciamento avançado de Amanda.

Como desenvolver públicos personalizados para uma sequência de anúncios do Facebook

Para começar a construir uma sequência de anúncios de sucesso, você deseja pesquisar o conteúdo orgânico que está postando. Faça uma auditoria de engajamento de todas as postagens de texto, imagem e vídeo em sua página do Facebook para identificar um tema ou conteúdo que seja mais envolvente do que os outros.

Para ilustrar, para cada 100 pessoas que veem uma postagem, você quer saber quantas dessas pessoas estão curtindo, comentando, compartilhando e clicando na postagem. Quando você encontrar as postagens com forte envolvimento, use-as para criar públicos personalizados para retargeting de sequência de anúncios.

Além de públicos personalizados com base na postagem ou no engajamento de vídeo, você pode criar públicos de resposta a eventos personalizados de pessoas que marcam eventos como Interessado ou Indo para a sua página de negócios; as pessoas neste público podem ser redirecionadas por 365 dias. Se você tem o pixel do Facebook em seu site, também pode criar públicos personalizados de pessoas que visitam seu site; as pessoas neste público podem ser redirecionadas por 180 dias.

Quando você constrói um público-alvo personalizado sólido, pode começar a veicular as pessoas com anúncios que refletem seu comportamento. Se alguém demonstrar interesse no conteúdo do anúncio do Facebook, você pode dizer: “Tudo bem. Se você estiver interessado nisso, talvez queira ver este conteúdo relacionado a anúncios do Facebook. ” Agora eles estão conectados a você e você podem trabalhar para aquecê-los e movê-los através da fase de conexão e para a confirmação e fechamento fases.

Ouça o programa para descobrir como Amanda adapta sua sequência de anúncios para o Instagram.

Comece a usar as sequências de anúncios do Facebook

Para construir uma sequência do Connect, Amanda recomenda começar com anúncios em vídeo. Ela prefere vídeo a postagens estáticas porque você pode capturar espectadores de 3 segundos. Com uma postagem estática, as pessoas precisam curtir, comentar ou compartilhar para inserir sua sequência.

Você precisará de quatro vídeos:

• Connect Trigger Video: Este é o primeiro contato com sua marca para muitas pessoas. Pode ser qualquer conteúdo que fale sobre o que é sua marca e como você apoia as pessoas durante a jornada do cliente.
• Connect Video Ad 1: Este anúncio irá promover o engajamento.
• Connect Video Ad 2: Este anúncio irá posicioná-lo como uma autoridade.
• Connect Video Ad 3: Este anúncio irá compartilhar um depoimento.

Você pode usar um vídeo totalmente novo ou (lembra-se da auditoria de conteúdo?) Amplificar uma transmissão ao vivo ou outro conteúdo de vídeo que funcionou bem.

Ao configurar a campanha, coloque cada anúncio em um conjunto de anúncios separado. Em seguida, diga ao Facebook para veicular os outros três anúncios do Connect para as pessoas em até 5 dias após verem o anúncio acionador. O Facebook determinará a ordem em que cada um é servido com base no estoque disponível.

Qualquer pessoa que vir o vídeo inicial verá os próximos anúncios. Essa é a sua sequência do Connect.

Depois que as pessoas viram os três anúncios do Connect, você tem um público que está animado para a fase de Compromisso. Após 5 a 10 dias, mostre um anúncio de geração de leads para qualquer pessoa que assistiu ao vídeo acionador.

Amanda diz que mantém a fase de confirmação bastante simples para começar. Ela tenta um anúncio de geração de leads e, se isso não funcionar, ela testa outro. O objetivo é obter um endereço de e-mail para que você possa iniciar uma conversa de vendas por e-mail, bem como por meio de anúncios da fase de fechamento no Facebook.

Ouça o programa para saber como as sequências de anúncios podem se tornar complexas e sofisticadas.

Descoberta da semana

o LumaFX O aplicativo para iOS é um aplicativo de edição de vídeo móvel poderoso e robusto que permite modificar o vídeo que você gravou ou importou.

O aplicativo tem uma gama completa de recursos básicos, incluindo a capacidade de cortar, corrigir cores e girar vídeos, além de um excepcional biblioteca de efeitos que você pode usar para aplicar efeitos de câmera lenta ou rápida - suportando até 244 quadros por segundo para animação em câmera lenta. Filtros, semelhantes aos do Instagram, podem ser usados ​​sozinhos ou combinados para criar predefinições de filtro exclusivas que você pode aplicar aos clipes.

O aplicativo é intuitivo e muito fácil de usar e custa US $ 2,99 no Loja de aplicativos ou em luma-touch.com.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o LumaFX funciona para você.

Principais vantagens neste episódio

• Confira a página de Amanda no Facebook, O estrategista de anúncios.
• Visita O site do estrategista de anúncios.
• Aprender mais sobre O sistema StrADegy.
• Dê uma olhada no Amanda’s Cursos da HubSpot Academy.
• Explorar LumaFX.
• Sintonizar A jornada, nosso documentário em vídeo.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 10h do Pacífico Crowdcast ou sintonize no Facebook Live.
• Aprender mais sobre Social Media Marketing World 2019.

Ouça a entrevista agora

o Podcast de marketing de mídia social foi projetado para ajudar profissionais de marketing, empresários e criadores ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Onde se inscrever: Apple Podcast | Podcasts do Google | Spotify | RSS

Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

O que você acha? O que você acha das sequências de anúncios do Facebook? Por favor compartilhe seus comentários abaixo.