Nova pesquisa de marketing do Facebook mostra o que funciona: examinador de mídia social

Você está se perguntando o que funciona com o Facebook e o que é perda de tempo?

As hashtags fazem diferença?

E quanto a histórias patrocinadas?

Recentemente, houve uma tonelada de pesquisas para entender como Marketing no Facebook está ajudando (ou prejudicando) as empresas.

Aqui estão cinco descobertas notáveis ​​do Facebook que descobrimos na última pesquisa publicada.

Nº 1: 78% dos usuários do Facebook nos EUA são móveis

O Facebook está no centro de uma mudança considerável para o celular. Só nos EUA, 78% de todos os usuários do Facebook (quase 100 milhões de pessoas) fizeram login em seu Contas do Facebook via celular este ano (TechCrunch).

A pesquisa do eMarketer prevê que esse número continuará a crescer e, até 2017, 154,7 milhões de americanos usarão o Facebook em seus dispositivos móveis.

Principais vantagens:

Móvel e social andam de mãos dadas. Se o seu público-alvo for nos EUA, você deve seguir o exemplo do Facebook e adaptar um estratégia mobile-first. Aqui estão algumas dicas para otimize seu página do Facebook para usuários de celular:

• Dê uma olhada na sua página do Facebook no seu dispositivo móvel para ver o que os outros estão vendo (exibição pública, não exibição de administrador).
• Como a experiência móvel não mostra sua linha do tempo completa, destaque seu melhor conteúdo com um publicação fixada.
• Fotos são os tipos de postagem de melhor desempenho no Facebook, então certifique-se de adicione imagens coloridas e interessantes a todas as suas postagens, ofertas e anúncios.
• Se você tem uma empresa local, incentive os clientes a fazer check-in no Facebook em sua localização (mais sobre isso depois!). Pesquisadores móveis tendem a tomar decisões de compra locais (por exemplo, onde comer, onde fazer compras, etc.). Recomendações e check-ins de amigos de usuários móveis aparecem primeiro em seus dispositivos móveis, tornando-se uma ferramenta fantástica para o marketing boca a boca.

Nº 2: Anúncios pagos melhoram alcance e desempenho de postagem

De acordo com Relatório de comparação de mídia social de 2013 (ShopIgniter), promovendo suas postagens no Facebook com um anúncio pago aumenta o alcance orgânico e viral significativamente, mas reduz os cliques.

Isso é verdadeiro para todos os tipos de postagem (vídeo, ofertas, fotos, links e perguntas), exceto atualizações de status. No caso de atualizações de status, as postagens não pagas têm um alcance muito maior do que as pagas.

Principais vantagens:

Anúncios pagos fazem uma grande diferença no Facebook - pelo menos em termos de alcance e impressões. Mas antes de começar a investir em anúncios do Facebook, pense em seu público-alvo, concentre-se em suas metas de marketing e entenda o desempenho de diferentes tipos de postagem quando são promovidos com anúncios.

Anúncios pagos são usados ​​para conteúdo promocional, que por padrão atrai menos engajamento do que conteúdo não promocional. Se você está mais interessado em promover o conhecimento da marca ou aumentar sua base de clientes, então usam anúncios pagos devido à sua natureza viral.

Mas se você está tentando construa sua lista de e-mail (você vai precisar que as pessoas cliquem em uma página de destino), então pagar para promover a postagem pode ser uma perda de dinheiro, de acordo com a pesquisa. E não se esqueça, sempre que quiser que as pessoas cliquem, dê a elas muitas imagens!

# 3: Feedback negativo prejudica a conversão

O Facebook não tem um botão Não gosto. No entanto, os usuários podem mostrar sua aversão ao seu conteúdo, escondendo-o de seus notícias.

Mais pesquisas de ShopIgniter mostra aquele feedback negativo, que inclui as seguintes ações dos usuários: Ocultar postagem, Ocultar tudo Publicações, relatório como spam, ao contrário da página - aumenta (prejudica a conversão) quanto mais você adiciona mídia paga ao seu Postagens.

O gráfico mostra a taxa de feedback negativo para postagens pagas e orgânicas do Facebook. Barras mais longas são ruins, pois indicam feedback negativo mais alto.

Principais vantagens:

• Para a maioria dos tipos de postagem, exceto links, o feedback negativo aumenta quando anúncios pagos são usados.
• No que diz respeito às postagens pagas, as notas são as que mais não gostam (quase ninguém as usa), seguidas do vídeo.
• Embora as fotos sejam populares no Facebook, nem todas as fotos são iguais. Como profissional de marketing, você deve saiba exatamente quais são as preferências do seu público postando fotos que eles vão gostar, curtir e compartilhar. Se você não tem certeza, faça alguns testes de divisão A / B com várias imagens descobrir.
• A ‘Pergunta’ é rei — Você não pode errar ao fazer perguntas no Facebook. Na melhor das hipóteses, você receberá muitas respostas e, na pior, receberá pouco ou nenhum feedback negativo.
• Surpreendentemente, Ofertas do Facebook gerar menos feedback negativo do que links! Isso porque todo mundo gosta de um bom negócio, mesmo que "interrompa" seu feed de notícias por meio de um anúncio.
• A melhor coisa a fazer é misture suas postagens. Experimente as versões pagas e não pagas do mesmo tipo de postagem. No final do dia, apenas o seu Page Insights posso dizer o que funcionará para você e o que não.

Nº 4: as hashtags do Facebook NÃO estão funcionando

De acordo com Verificador de EdgeRank, Hashtags do Facebook ter feito nada para ajudar com exposição adicional para sua marca. Na verdade, o oposto é verdadeiro.

A pesquisa indica que as postagens com As hashtags não só têm menos probabilidade de se tornarem virais, mas também tornam as pessoas menos propensas a se envolver com o conteúdo.

Principais vantagens:

O EdgeRank não nos diz por que as hashtags do Facebook estão falhando. Só sabemos que as pessoas não estão clicando neles. Aqui estão algumas possibilidades:

Primeiro, para muitas pessoas, as hashtags parecem deslocadas no Facebook. Existe até uma página do Facebook chamada “Este não é o Twitter. Hashtags não funcionam aqui”Onde 15.000 fãs estão defendendo fortemente que o que funciona em uma plataforma não necessariamente funciona em outra. Eles argumentam que as hashtags no Facebook “interromper o fluxo de comunicação e as pessoas tendem a abusar deles.”

O segundo é a percepção. Antes do oficial lançamento de hashtags em junho deste ano, as pessoas ou marcas que usaram hashtags no Facebook foram consideradas sem noção. Outros usuários perceberam que não entendiam como usar o Facebook. Também houve reclamações de que as atualizações de status com hashtags nada mais são do que postagens automatizadas criadas por profissionais de marketing preguiçosos no Twitter.

Portanto, com base na pesquisa, se você deseja que seus fãs e amigos compartilhem Postagens no Facebook, você pode querer evitar o uso de hashtags ou pelo menos faça muitos testes para ver se eles estão ajudando ou prejudicando sua marca.

# 5: E o CTR mais alto vai para... Histórias de check-in patrocinadas!

Histórias de check-in patrocinadas, nas quais os usuários veem um anúncio em seu feed de notícias de um lugar que antes check-in, recebeu de longe a maior taxa de cliques (CTR) entre todos os tipos de anúncios e patrocinados histórias.

O relatório de benchmark de anúncios do Facebook (Salesforce) mostra que em 3,2%, esse CTR é ainda mais alto do que as histórias patrocinadas, que são muito populares entre os profissionais de marketing.

Principais vantagens:

Histórias de check-in patrocinadas são usadas para alcançar os amigos de seus fãs em seus feeds de notícias. CTRs altos podem ser indicativos de influência dos pares. Quando um usuário do Facebook vê (em seu feed de notícias) que seu amigo fez check-in em uma determinada loja, ela ficará curiosa para saber mais sobre esse local e provavelmente irá clicar para obter mais em formação.

Como proprietário dessa empresa, você deseja incentivar mais pessoas a realizarem a mesma ação, então pague para destacar a ação original de check-in.

Portanto, se você está pensando em construir uma base de fãs local, engajar e recompensar clientes ou alcançar os amigos de seus clientes, por que não crie uma campanha em torno das histórias de check-in que seus clientes estão gerando? Aviso justo - histórias de check-in patrocinadas são muito caras (em termos de custo por impressão ou CPM), mas o investimento pode valer a pena se mais clientes vierem à sua loja e comprarem seus produtos. É algo para se pensar!

Sua vez

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