Como usar o Facebook Groups for Business: um guia para profissionais de marketing: examinador de mídia social

Quer usar um grupo do Facebook para negócios?

Quer saber como promover seus produtos e serviços em grupos do Facebook?

Quer você crie um grupo no Facebook ou participe de um gerenciado por outra pessoa, você pode usar grupos para se posicionar, encontrar novos clientes e muito mais.

Neste artigo, você descubra como usar grupos do Facebook para apoiar e divulgar o seu negócio.

Por que devo ingressar no Facebook Groups for Business?

Grupos do Facebook reunir indivíduos que compartilham um interesse comum. Quando você Junte-se a um grupo formado por pessoas que correspondem ao seu cliente-alvo, você terá várias oportunidades de melhorar o conhecimento de si mesmo e de sua empresa sendo útil.

Para revelar essas oportunidades, simplesmente digite uma palavra-chave ou tópico na caixa de pesquisa no menu do lado direito da página do grupo.

Você verá que as pessoas estão fazendo muitas perguntas dentro dos grupos. Encontre as perguntas que permitirão que você demonstre sua experiência ou habilidades especializadas. Você pode responda as perguntas sem rodeios, compartilhe uma postagem útil no blogou mesmo mencione seus próprios produtos e serviços.

Esse tipo de marketing é muito poderoso porque é altamente direcionado. As pessoas precisam de respostas para suas perguntas e se você puder fornecer soluções regularmente, você e sua empresa começarão a ser os mais lembrados pelos membros do grupo. As pessoas podem até começar a olhar para você em busca de respostas marcando-o nos comentários.

Você também pode use essas pesquisas para reunir perguntas frequentes e criar conteúdo original para seus clientes em potencial.

Como faço para encontrar grupos no Facebook?

Pense em grupos dirigidos por outras pessoas como mini-comunidades. Há um grupo para praticamente tudo e qualquer coisa, e você pode ingressar em até 6.000 grupos. Veja como você pode ingressar em um ou dois grupos do Facebook e interagir diariamente com outros membros.

Faça login no seu perfil pessoal do Facebook conta e encontrar grupos no lado esquerdo da sua página inicial na seção Explorar.

Uma vez que você clique na guia Grupos, você será automaticamente enviado para a página de destino Discover Groups. É aqui que o Facebook sugere grupos para você com base em critérios como páginas que você curtiu, grupos dos quais seus amigos são membros e assim por diante. O Facebook também permite que você veja quais de seus amigos são membros dos grupos sugeridos a você.

Conforme você navega pelos grupos sugeridos do Facebook, você verá grupos públicos e fechados.

Clique em qualquer grupo para aprender mais sobre isso lendo a descrição para entender a missão do grupo. Certifique-se de que está em forma antes de pedir para entrar.

Muitos proprietários de grupos também publicarão regras específicas para o envolvimento dentro do grupo. As regras costumam ser postadas na área de Descrição ou em uma postagem fixada no topo da linha do tempo. É importante Leia as regras para que você não seja excluído do grupo.

Depois de encontrar um grupo para entrar, basta clique no botão Entrar. Esteja ciente de que alguns grupos, como este, pedirão que você responda a algumas perguntas de entrada antes de enviar sua solicitação junto com o proprietário do grupo.

Depois de responder às perguntas, você receberá uma mensagem informando que sua solicitação está pendente e você receberá uma notificação quando sua solicitação de adesão for aprovada.

Quando o grupo for aberto para você, passe algum tempo olhando as postagens para ter uma ideia de como elas funcionam. Uma vez que você entender o tom da conversa e a maneira como os outros membros fazem e respondem perguntas ou oferecem conselhos, você poderá fazer o mesmo com sucesso.

Por que devo criar meu próprio grupo no Facebook?

Embora a participação em grupos do Facebook gerenciados por outras pessoas possa ajudá-lo a promover sua marca e negócios, você deve seguir as regras dos outros. Gerenciar um grupo dedicado no Facebook permite que você controlar toda a experiência do grupo e use seu grupo para um propósito específico.

Antes de começar a construir seu grupo no Facebook, você precisa decida por que e como você usará o grupo. Aqui estão quatro maneiras pelas quais os grupos são comumente usados ​​por proprietários de empresas.

Crie uma comunidade em torno de produtos: Muitos grupos são criados por empresas como um bônus quando alguém compra seu produto ou serviço. A criação de comunidades em torno dos produtos e serviços que você vende faz com que os membros se sintam exclusivos e fornece uma área onde podem obter ajuda e treinamento adicionais de você.

Estabelecer autoridade: Crie um grupo para assinantes de e-mail para inspirá-los e educá-los ainda mais com postagens e avisos úteis. Compartilhe artigos úteis, dicas, truques e até mesmo tutoriais no grupo para ajudar a melhorar a vida e os negócios dos membros.

Crie uma comunidade focada em tópicos: Em vez de usar o nome da sua empresa para identificar seu grupo, dê a ele um nome que reflita um tópico específico no qual você é um especialista; por exemplo, Social Media for Health Providers. Isso atrairá pessoas interessadas nesse tópico.

Depois de decidir como e por que usará seu grupo, você pode começar a criá-lo.

Nº 1: Crie um Grupo do Facebook para Negócios

Clique em Criar um Grupo na página principal do Grupo, acessamos do lado esquerdo do seu Perfil pessoal do facebook. Você verá uma tela onde dê um nome ao seu grupo, adicionar pessoas, e definir o nível de privacidade do grupo.

Você precisará adicione pelo menos uma pessoa ao seu grupo antes de criá-lo. Escolha alguém que sabe que você está construindo o grupo, mas que o manterá em segredo até que esteja pronto para o lançamento.

Os grupos do Facebook podem ser públicos, fechados ou secretos, dependendo do objetivo do seu negócio. As descrições abaixo podem ajudá-lo a decidir qual é a certa para você.

Grupos públicos do Facebook: Qualquer pessoa pode entrar e todos podem ver as postagens do grupo. Os grupos públicos podem atrair pessoas que ingressam simplesmente para enviar spam a outros membros com seu próprio conteúdo. Se você decidir criar uma comunidade de grupo no Facebook em torno de um determinado tópico ou evento, um grupo público pode funcionar bem.

Grupos Fechados: Qualquer pessoa pode pedir para entrar, mas as solicitações devem ser aceitas por um administrador do grupo. Se você não for membro de um grupo fechado, não poderá ver as postagens do grupo. Isso é útil porque você pode educar seus membros com tutoriais sem dar a todos a capacidade de ver seu treinamento. O grupo fechado é o mais popular para os negócios.

Grupos Secretos: Apenas os membros verão as postagens do grupo, e o grupo não pode ser encontrado na pesquisa. Os grupos secretos são uma ótima maneira de estabelecer a autoridade do seu negócio. Os grupos secretos são para membros muito específicos e geralmente são centralizados em torno de um serviço que você oferece, como treinamento de alto nível. Você pode até fazer com que as pessoas paguem uma taxa mensal para ingressar no seu grupo.

Depois de escolher suas configurações de privacidade, clique em Criar e seu novo grupo estará pronto para você carregar imagens, detalhes e preferências de configuração.

Nº 2: personalize seu grupo no Facebook

Adicionar uma foto de capa isso é 828 x 315 pixels. Quando a imagem aparece na linha do tempo do grupo, Clique nisso para crie uma descrição completa e as regras para o seu grupo.

Agora clique no botão ‘…’ para complete as opções de configurações para o seu grupo.

Decidir sobre o tipo de grupo

O tipo de designação de grupo do Facebook que você escolher dependerá de sua finalidade. Você irá educar as pessoas, fornecer suporte ao cliente ou criar um grupo em torno de um evento para sua empresa?

Escolha o tipo certo de grupo do Facebook para permitir que o Facebook saiba como categorizar seu grupo para resultados de pesquisa.

Depois de escolher um tipo de grupo, complete as configurações de Descrição, Marcas, Locais e Web e Endereço de e-mail.

Quando o seu grupo tiver a aparência que você deseja, é hora de adicione três a cinco postagens para que os novos membros tenham algo para ler. Certifique-se de que uma dessas postagens seja um conjunto de regras os membros devem ter em mente, então fixe essa postagem no topo de sua linha do tempo. Isso ajudará você a economizar tempo porque as regras são claras e acordadas.

Nº 3: Convide pessoas para participar de seu grupo

Agora que seu grupo está funcionando com algumas postagens, é hora de convidar as pessoas para o grupo.

Dependendo do tipo de grupo que você criou, decida se seus amigos pessoais seriam uma boa opção. Você possui um restaurante local? Convide sua família e amigos para o grupo para mostrar novos itens de menu, eventos e assim por diante.

Para muitos proprietários de empresas, amigos e familiares não são clientes pagantes. Embora eles fiquem felizes em apoiá-lo, você pode mantê-los fora do grupo. Concentre-se nas pessoas que seu grupo atende e descubra onde eles estão.

Aqui estão algumas opções para você considerar:

• Adicione um convite para que os visitantes do site se juntem ao seu grupo.
• Envie a seus assinantes um e-mail apresentando seu novo grupo e dê a eles um link para a página do grupo.
• Compartilhe o link para seu novo grupo em todas as plataformas de mídia social em que você está ativo.
• Adicione um botão social em seu site que leva as pessoas à página de seu grupo no Facebook para participar.
• Inclua um convite para se juntar ao seu grupo na página de agradecimento para o seu ímã de liderança.

Nº 4: Organize o conteúdo para seu grupo

Antes de lançar seu grupo no Facebook, reserve um tempo para definir uma estratégia de conteúdo de longo prazo que dê suporte ao objetivo do grupo. Por exemplo, o objetivo do seu grupo é vender aos membros? Você quer criar um grupo de apoio para pessoas que já compraram de você?

Você também precisará decida que tipo de conteúdo você servirá. Você fornecerá conteúdo inspirador, educacional ou divertido? Você incentivará os membros do grupo a se envolverem?

Encontrar conteúdo para o seu grupo

Se cada postagem que você publica agregar valor ao grupo, os membros terão mais probabilidade de se envolver com seu conteúdo. Aqui estão alguns lugares para encontrar tendências ou interessantes conteúdo para compartilhar com seus membros.

• Buzzsumo.com: Buzzsumo mostra aos usuários quais tópicos estão em alta no momento. Você também pode pesquisar tópicos específicos relacionado ao seu grupo para encontre os artigos mais populares e em qual plataforma de mídia social eles foram compartilhados. Aqui está o que o Buzzsumo apresenta quando eu digito "marketing de mídia social". Estes são os três principais artigos da semana passada. Posso compartilhar esse conteúdo popular dentro do meu grupo para apoiar e educar os membros.

• notícias do Google: A maneira mais rápida de encontrar os artigos mais recentes para compartilhar com os membros do seu grupo é digite sua consulta de pesquisa no Google e depois selecione Notícias para filtrar os artigos mais recentes. Compartilhar conteúdo relevante e recente o estabelece como o especialista do grupo.

• Conscientização da indústria: Ouça episódios de podcast sobre o tópico do seu grupo e continue a se manter atualizado com outros tipos de conteúdo os membros do seu grupo podem gostar.

Acima de tudo, leia e comente as perguntas dos membros e as interações com outros membros.

Nº 5: incentive os membros a se engajarem

Se você deseja criar um grupo de sucesso para sua empresa, certifique-se de poste coisas que irão estimular a interação com o seu conteúdo ou entre os membros do grupo. Use essas seis ideias para criar e fornecer conteúdo personalizado para seu próprio grupo.

• Desafios: Os desafios se tornaram uma atividade muito popular dentro dos grupos. Você fornece um serviço de consultoria? Elabore um desafio e convide membros para se juntar a ele. No final do desafio, convide-os a trabalhar com você individualmente, se estiverem prontos para levar o aprendizado para o próximo nível.
• Tutoriais: Os tutoriais são uma excelente forma de continuar a estabelecer a sua empresa como líder na indústria. Cada semana poste um vídeo tutorial que visa ajudar e apoiar seus membros.
• Perguntas e Respostas ao Vivo: O pergunta e resposta ao vivo atividade de tipo tornou-se popular em grupos maiores. À medida que o seu grupo cresce, você pode oferecer uma sessão de perguntas e respostas uma vez por semana para continuar a ajudar e apoiar os membros do seu grupo.
• Quizzes: Quizzes são divertidos para os membros do grupo e também são úteis para coletar dados dos membros do seu grupo. Use questionários para descobrir qual deve ser seu próximo produto ou serviço, pedindo aos membros que façam o questionário.
• Enquetes: Precisa de novas ideias de conteúdo? Crie uma enquete para seu grupo votar. Crie enquetes para o próximo título, logotipo ou tipo de conteúdo do próximo mês.
• Prompts de tema diário: Avisos diários permitem que os membros do grupo postem sobre um determinado tópico a cada dia. Normalmente, há um dia promocional em que os membros do grupo podem compartilhar sua última postagem no blog ou produto. Peça aos membros para postar fotos de seu local de trabalho ou produto. Essas mensagens diárias podem ser uma ótima maneira de definir expectativas para os sócios e dar-lhes a chance de falar sobre si mesmos.

Quer mais assim? Explore o Facebook para negócios!

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Resumo

Os grupos podem ser uma maneira poderosa de estabelecer sua experiência; criar uma comunidade engajada; e encontrar novos clientes, colegas e parceiros.

Você usará grupos do Facebook como parte de sua estratégia de marketing? Que outras perguntas você tem sobre os grupos do Facebook? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.