Perguntas do Facebook, Wibiya e CRM social: Social Media Examiner TV

Bem-vindo ao Social Media Examiner TV com seu anfitrião Mari Smith. Neste episódio, Mari examina Perguntas do Facebook e revela se é uma virada de jogo para as empresas.

Além disso, ela olha para o Wibiya barra de ferramentas social e como pode crie buzz social para o seu negócio. Em seguida, Mari compartilha ideias sobre três ferramentas de CRM social e como elas podem têm um grande impacto na rede da sua empresa.

Compartilhe seu feedback, veja as notas do programa e descubra como você pode fazer parte de um futuro show abaixo!

Você pode obter mais visibilidade com as perguntas do Facebook?

Você pode estar familiarizado com Respostas do LinkedIn e já se beneficie disso. Agora o Facebook se juntou à festa. Você pode perguntar e responder a quaisquer perguntas usando Perguntas do Facebook (o lançamento pode não ter atingido todos os usuários ainda). O Facebook integrou o recurso Perguntas diretamente no editor.

Agora, quando você vai escrever na parede, você tem que clicar literalmente em "Escrever na parede", seja um perfil, evento de grupo ou página de fãs. Ao lado dele, está escrito “Faça uma pergunta”.

No entanto, existem desvantagens claras em usar as perguntas do Facebook. Por exemplo, se um fã em sua página do Facebook clicar em “Faça uma pergunta” e prosseguir para inserir um pergunta, ele ou ela será retirado de sua página de fãs e levado para a pergunta do Facebook seção, afastando a pessoa de sua própria página de fãs. Assista ao vídeo para descobrir se Mari acha que o Facebook Questions é uma virada de jogo para as empresas e suas preocupações com o novo recurso.

Wibiya Social Toolbar

o Barra de ferramentas social Wibiya é um aprimoramento de mídia social que adiciona uma pequena barra na parte inferior do seu site ou blog. Você pode vê-lo em ação nesta mesma página abaixo.

A razão pela qual você deseja ter Wibiya em seu site é porque o os visitantes que chegam ao seu site podem interagir, fazer todos os seus bate-papos nas redes sociais e postar sem sair do site. A barra de ferramentas social Wibiya integra-se totalmente com todos os diferentes sites de redes sociais, como Facebook, Twitter, Google Buzz e YouTube.

Quando as pessoas clicam no link do Twitter ou Facebook na parte inferior da barra de ferramentas do seu site, elas podem realmente ver suas atualizações, interagir, responder a você e ver o fluxo completo de todos os tweets sobre aquela página ou postagem. Assista à barra de ferramentas social Wibiya em ação no vídeo e descubra como ela pode beneficiar seu site.

CRM social: o segredo para construir uma rede forte

Mari apresenta três aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente social (CRM) que adicionam insights de mídia social à sua caixa de entrada de email. Essas ferramentas extraia informações de todos os tipos de perfis sociais, como Twitter, Facebook e LinkedIn, diretamente em cada um de seus contatos de e-mail.

Assim, você tem informações expandidas sobre cada um de seus contatos que pode ajudá-lo a construir relacionamentos melhores. As três ferramentas que Mari analisa são Rapportive, Essência e Xobni.

Confira essas ferramentas de CRM social, adicione uma à sua caixa de entrada e veja se funciona para você. Assista ao vídeo para ouvir qual ferramenta é a favorita de Mari e como elas diferem.

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Nós queremos ouvir de você! Você usa perguntas do Facebook, Wibiya ou aplicativos de CRM social? Se sim, qual tem sido sua experiência? Deixe-nos um comentário abaixo. Além disso, diga-nos o que você gostaria de ver em episódios futuros.