Nove razões pelas quais seu conteúdo não é compartilhado em redes sociais: nova pesquisa: examinador de mídia social

Você quer saber como fazer com que seu conteúdo seja visto em meio a um mar de informações?

E se você pudesse entender por que seu público compartilha algumas informações e não outras? Isso iria faça seu conteúdo se destacar da concorrência.

A Ciência do Compartilhamento

30 bilhões de peças de conteúdo são compartilhadas no Facebook a cada mês, incluindo postagens em blogs, links, notícias e álbuns de fotos.

HubSpot’s Dan Zarrella descobriu que três coisas devem acontecer a tenha seu conteúdo compartilhado.

Primeiro, as pessoas devem ser exposto ao seu conteúdo (seja um fã no Facebook ou siga você no Twitter). Em segundo lugar, eles devem ser consciente do seu conteúdo (o que significa que eles realmente o veem). Finalmente, eles devem ser motivado por algo em seu conteúdo para compartilhá-lo.

Muitos artigos foram escritos sobre como aumentar o tamanho do seu público e tornar as pessoas cientes de seu conteúdo, incluindo estes por Mari Smith e Denise Wakeman. Este artigo se concentrará nas motivações para compartilhar.

o New York Times recentemente fez parceria com Latitude Research para desvendar a psicologia do compartilhamento. Com base em seu estudo de 2.500 participantes (e algumas outras pesquisas recentes), aqui estão Nove motivos pelos quais seus clientes não estão compartilhando seu conteúdo.

Nº 1: Seus clientes não confiam em você

De forma clara, as pessoas não compartilharão seu conteúdo se não encontrarem você ou seu conteúdo para seja confiável.

O Barômetro da Edelman Trust 2011 descobriu que, globalmente, apenas 56% das pessoas confiam nas empresas para fazer o que é certo. No entanto, nos EUA, Reino Unido e Japão, esse número caiu significativamente entre 2010 e 2011.

Nº 2: Seus clientes não se importam com sua marca

Isso dói de ouvir, mas os clientes têm memória curta. Eles se perguntam "o que você fez por mim ultimamente?"

Seus clientes estão em busca de informações valiosas, grandes negócios e uma chance de conhecer outras pessoas que compartilham seus interesses. Assim que você parar de oferecer essas coisas, seus fãs irão procurar em outro lugar.

Eles podem não se sentir comprometidos com sua marca, mas você pode mantê-los interessados ​​em seu conteúdo. Os próximos pontos oferecem alguns remédios que você pode implementar imediatamente.

Principal lição: Determine o que seu público valoriza em relação a você e continue dando isso a eles. De fato, exceder suas expectativas.

# 3: Suas postagens são chatas

“Não seja chata”, diz vovó Mary, o alter ego do gerente de comunidade do Facebook do Social Media Examiner, Andrea Vahl. É muito mais provável que as pessoas compartilhem algo que considerem intrigante ou engraçado.

Veja o caso dos vídeos da Volkswagen. O episódio vencedor de Cannes, A força, uma paródia sobre Guerra das Estrelas, ganhou mais 40 milhões de visualizações. Nenhum de seus outros vídeos, conteúdo de marketing mais tradicional, chegou perto de 1 milhão de visualizações. Claro, a maioria de nós adoraria um milhão de visualizações. Mas olhe para a diferença relativa em compartilhar o poder.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

Nº 4: as pessoas se preocupam mais com as causas do que com as marcas

O jornal New York Times descobriram que as pessoas são mais propensas a compartilhar sobre algo pelo qual são apaixonadas.

Vamos encarar. As pessoas raramente acordam se perguntando o que podem fazer pela marca XYZ hoje. Mas eles sonham com maneiras de ajude a causa favorita deles. Quer seja para acabar com a pobreza, apoiar o Greenpeace ou promover uma instituição de caridade local, muitas pessoas doam sacrificialmente para ajudar as coisas que lhes interessam.

Embora não seja uma causa no sentido humanitário, deixe as pessoas empolgadas em fazer parte de algo maior do que sua marca ou produto.

Principal lição: Mostre seu lado humano. Deixe os fãs saberem o que causa entusiasmo e dê a eles uma chance de ajudá-lo a espalhar a palavra.

Nº 5: as pessoas compartilham para construir relacionamentos com outras pessoas

A pesquisa mostra que as pessoas valorizam os relacionamentos com outras pessoas, não necessariamente com marcas. Eles estão definitivamente procurando por uma comunidade. Sua marca pode ser capaz de criar uma plataforma para essa comunidade.

Aqui estão dois factóides interessantes de O jornal New York Times estude:

• 78% dos entrevistados use links para se manter conectado com as pessoas de outra forma, eles não poderiam manter contato.
• 73% dos entrevistados disseram que compartilhar conteúdo os ajuda encontre pessoas com interesses comuns.

Red Bull faz um bom trabalho ao compartilhar conteúdo que seus fãs possam estar dispostos a compartilhar com seus amigos.

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Principal lição: Avalie suas postagens e pergunte por que alguém pode compartilhar este conteúdo Com seus amigos.

# 6: Os clientes estão procurando validação

Algumas coisas não mudaram desde o ensino fundamental. Estamos todos tentando construir credibilidade aos olhos de nossos amigos. Nos queremos ser visto como especialista em algumas áreas).

A maneira como fazemos isso online é por meio do conteúdo que compartilhamos.

68% de O jornal New York Times participantes do estudo disseram que compartilhar conteúdo como um anúncio para si próprios. Eles querem dar aos outros uma noção melhor de quem eles são.

Principal lição: Compartilhe conteúdo e links altamente valiosos que darão aos seus fãs acesso a informações que permitir que eles tenham uma boa aparência aos olhos de seus amigos. Pergunte a seus fãs o que eles gostariam de saber.

Nº 7: as pessoas compartilham para gerenciar informações

Você já ouviu dizer: "Estou apenas pensando em voz alta." Hoje, muitas pessoas pensam em voz alta através das redes sociais.

Na verdade, 73% dos participantes do estudo disseram que processar informações de forma mais profunda, completa e cuidadosa quando eles compartilham.

Além disso, 85% dos entrevistados disseram que ler as respostas de outras pessoas os ajuda compreender e processar informações e eventos.

Cientista de mídia social Dan Zarrella encontrado as seguintes palavras geram mais comentários dentro a pesquisa dele.

Principal lição: As pessoas que compartilham seu conteúdo podem usá-lo para cristalizar seu pensamento. Tenha certeza de dê a eles algum novo conteúdo instigante e não se esqueça de convidar seus comentários.

# 8: Você entendeu mal o seu público

Se você trabalha com marketing há muito tempo, entende o conceito de marketing persona. Essa ideia existe há pelo menos 20 anos e defende a compreensão do perfil do seu cliente, criando fotos detalhadas de seu (s) cliente (s) ideal (is).

O jornal New York Times estudo descobriu que há seis personagens de compartilhamento para fãs online e eu listei um sétimo com base na minha experiência e nosso público. Entender quem são seus clientes pode ajudá-lo identificar motivadores comuns:

1. Altruístas—Os altruístas compartilham conteúdo pelo desejo de serem úteis e aspiram ser vistos como uma fonte confiável de informações. Ferramentas preferidas: Facebook e email.
2. Carreiras—Os carreiras são bem formados e procuram ganhar uma reputação por agregar valor às suas redes. Eles preferem conteúdo que seja mais sério e profissional. Ferramentas preferidas: LinkedIn e email.
3. Hipsters—Hipsters são compartilhadores mais jovens que sempre viveram na “era da informação”. Eles usam o Twitter e o Facebook para compartilhar conteúdo criativo e de ponta. Eles compartilham conteúdo para construir sua identidade online. Ferramentas preferidas: Facebook e Twitter.
4. Bumerangues—Boomerangs buscam validação e prosperam na reação dos outros ao seu conteúdo, mesmo quando são respostas negativas. Ferramentas preferidas: Facebook, e-mail, Twitter e blogs, onde quer que as pessoas os envolvam.
5. Conectores—Os conectores veem o compartilhamento de conteúdo como um meio de se manter conectado a outras pessoas e fazer planos. Eles são mais relaxados em seus padrões de compartilhamento. Ferramentas preferidas: Facebook e email.
6. Seletivas—Os seletivos são mais atenciosos no que compartilham e com quem compartilham. Eles personalizam seu compartilhamento e esperam respostas a seu conteúdo. Ferramenta preferida: o email.

Embora isso não seja baseado em The NY Times pesquisa, eu gostaria de adicione uma sétima pessoa para a lista:

1. Criadores de tendências—Os definidores de tendências são líderes de pensamento, marqueteiros e líderes de negócios que buscam propositalmente ficar a par das últimas notícias e tendências em seu setor, compartilhando-as de forma rápida e agressiva. Essas pessoas normalmente são vistas como especialistas (ou aspiram ser vistas como tal). Preferido ferramentas: Twitter, Facebook e LinkedIn.

Algumas observações: 1) observe quantas dessas personas preferem e-mail; 2) observe que a plataforma prevê significativamente o padrão de motivação.

Principal lição: Pense em sua estratégia de compartilhamento de conteúdo para cada plataforma, sabendo quem você provavelmente alcançará.

Nº 9: as pessoas são mais pessoais com e-mail

Os autores do estudo descobriram que as pessoas não abandonaram o e-mail. Na verdade, os participantes compartilham com mais frequência por e-mail e consideram isso mais privado. Portanto, eles têm maiores expectativas de respostas por e-mail.

Algumas dicas finais

Se você quiser uma compreensão mais profunda da psicologia do compartilhamento, consulte este artigo por Dra. Rachna Jain.

Uma das regras mais negligenciadas na criação de conteúdo é a regra de simplicidade. Postagens mais curtas (80 caracteres no Facebook) são compartilhadas com 27% mais frequência. Mantenha seu estilo de escrita na quinta série ou em um nível inferior de compreensão.

Crie um senso de urgência em sua escrita. Dê às pessoas um motivo para responder agora. Se eles não agirem imediatamente, provavelmente nunca o farão.

Por fim, lembre-se de que compartilhar seu conteúdo é apenas o primeiro passo. Veja isso como parte da estratégia de longo prazo de construção de seguidores leais.

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Quais são seus pensamentos? Eu adoraria ouvir seus comentários sobre como fazer seu público compartilhar seu conteúdo. Se você tiver alguma história, por favor, deixe-a na caixa de comentários abaixo.