6 táticas de remarketing do Facebook que funcionam: examinador de mídia social
Anúncios Do Facebook Facebook / / September 26, 2020
Procurando uma maneira de reengajar clientes anteriores e potenciais no Facebook?
Quer saber como usar o remarketing para entregar mensagens baseadas em comportamento para públicos específicos?
Se você está procurando construir funis de remarketing de sucesso no Facebook, precisará entregar anúncios exclusivos para públicos-alvo personalizados, segmentados de acordo com seu histórico de navegação e interesses.
Neste artigo, você descubra seis maneiras de transformar visitantes anteriores do site e clientes potenciais em clientes leais por meio de campanhas de remarketing do Facebook.
Nº 1: Remarketing para visitantes específicos da página de destino
Depois que as pessoas visitam uma de suas páginas de destino, você sabe duas coisas: elas estão interessadas em um produto ou recurso específico e já estão familiarizadas com sua empresa.
Ter como alvo esse público caloroso com uma oferta genérica seria uma perda de tempo. Em vez de,
Por exemplo, esta campanha de remarketing da startup de SaaS Scoro direcionou um público personalizado de visitantes a uma página de destino relacionada ao projeto nos últimos 60 dias.
Todos os anúncios da campanha de remarketing têm como foco o gerenciamento de projetos, tornando-os altamente relevantes para esse público.
Embora a audiência fosse relativamente pequena (cerca de 2.000 pessoas), gerou 12 leads nos primeiros 20 dias a uma taxa de clique para conversão de 70%. Nada mal para uma campanha publicitária no Facebook!
Para direcionar os visitantes do site, você precisa criar um público personalizado no Facebook. Primeiro, instale o pixel do Facebook se você ainda não o fez.
Então vou ao Seção de público do Facebook Ads Manager. Clique em Criar público e selecione Público-alvo no menu suspenso.
Próximo, selecione o tráfego do site para criar seu público personalizado.
No menu suspenso Tráfego do site, selecione a opção para incluir pessoas que visitaram páginas da web específicas. Então digite seus URLs de página de destino.
Com essas configurações atuais, você também segmentará as pessoas que visitaram sua página de destino e já fizeram uma compra. Para eliminar compradores de seu público personalizado, adicione outra condição para excluir visitantes de sua página de agradecimento.
Depois de você adicione um nome para o seu público, clique em Criar público.
Aqui estão algumas práticas recomendadas para remarketing para visitantes da página de destino:
- Mantenha a página de destino de suas ofertas específica.
- Seja claro sobre a próxima etapa (por exemplo, use a frase de chamariz Inscreva-se ou Compre agora).
- Alterne seus designs de anúncios e ofertas para ver o que funciona melhor.
- Adicione um pequeno desconto para estimular as pessoas a revisitar seu site.
- Não se esqueça de excluir pessoas que já se converteram.
Nº 2: Remarketing para os leitores do seu blog
Os visitantes do blog encontram seu site por meio de mecanismos de pesquisa, promoções pagas, boletins informativos por e-mail, referências e muitos outros canais. Para a maioria dos leitores de blog, a primeira visita também será a última; eles logo esquecerão seu blog e passarão a ler o próximo.
O remarketing para esses leitores é uma ótima maneira de recuperar sua atenção, eventualmente transformando-os em leitores recorrentes. Uma das melhores maneiras de aquecer fios frios é para compartilhe conteúdo gratuito de alta qualidade. Por exemplo, usar postagens otimizadas do Facebookpara alcançar mais leitores com o seu artigos de blog.
Ou intensifique seu jogo e oferecer um e-book ou brinde grátis.
Se o seu blog cobre vários tópicos, você pode segmente seus públicos-alvo personalizados do Facebook por tópico para garantir que seus anúncios alcancem um público altamente relevante.
Para redirecionar os leitores do blog, criar um público personalizado de pessoas que visitaram a página inicial do seu blogou leia artigos específicos.
Lembre-se dessas práticas recomendadas ao fazer remarketing para leitores de blogs:
- Comece com vendas leves para aumentar o conhecimento da marca.
- Não peça às pessoas que comprem algo imediatamente.
- Certifique-se de que seus anúncios sejam relevantes para os leitores de um artigo específico.
- Use as postagens otimizadas do Facebook para ampliar o alcance do seu blog.
- Exclua pessoas que já leram / baixaram seu conteúdo promovido.
Nº 3: Remarketing para compradores anteriores
Tentar fazer as pessoas comprarem mais pode parecer contra-intuitivo. No entanto, de acordo com Monetizar pesquisa, quase metade da receita geral de varejistas online dos EUA vem de clientes fiéis. Há uma mina de ouro em potencial esperando para ser descoberta.
Seja criativo e pense em possíveis oportunidades de upsell para novas campanhas de remarketing do Facebook. Por exemplo, a Target poderia redirecionar as pessoas que compraram comida para bebê com ofertas adicionais em produtos infantis.
Ou se as pessoas compraram chá preto anteriormente, Teabox poderia retarget clientes com uma oferta de desconto alguns meses após a compra inicial.
A maneira mais fácil de criar um público personalizado de conversores anteriores é segmente o URL da sua página de agradecimento. Ao vender vários produtos, você também pode configurar eventos de conversão personalizados para segmentação avançada de público.
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CLIQUE AQUI PARA MAIS DETALHES - A VENDA TERMINA EM 22 DE SETEMBRO!Siga estas práticas recomendadas para remarketing para compradores anteriores:
- Seja criativo com campanhas de upsell.
- Promova produtos relacionados ou complementares.
- Ofereça um preço com desconto para comprar mais.
- Faça o remarketing algumas semanas após a compra inicial.
- Faça ofertas por tempo limitado que criem um senso de urgência.
Nº 4: Remarketing para usuários Freemium e de avaliação gratuita
Se você está no negócio de software, há uma boa chance de que muitos de seus leads não sejam usuários pagantes. O bom dos usuários freemium é que eles já estão familiarizados com seu produto e, se uma atualização valiosa for oferecida, eles podem querer começar a pagar por seu produto.
Durante um período de teste gratuito, seu objetivo deve ser faça com que as pessoas se envolvam com seu produto e aprendam sobre seus maiores benefícios. Este anúncio do SEMrush no Facebook promove os recursos mais importantes do produto:
Para fazer com que os usuários freemium se tornem clientes pagantes, você também pode oferecer um desconto na compra inicial. O New York Times, por exemplo, oferece aos assinantes pela primeira vez um desconto de 40%, incentivando as pessoas a se inscreverem.
A maneira mais precisa de redirecionar os usuários freemium é configurar um conversão customizada que significa a inscrição de uma conta freemium. Próximo, criar novos públicos personalizados do Facebook de pessoas que acabaram de configurar um teste gratuito conta ou uma conta freemium.
Ao fazer o remarketing para usuários de teste gratuito e freemium, siga estas práticas recomendadas:
- Ofereça uma atualização significativa do produto pela qual as pessoas estejam dispostas a pagar.
- Comunique os benefícios do seu produto.
- Compartilhe estudos de caso e supere possíveis objeções.
- Promova guias para começar.
- Exclua pessoas que configuraram um perfil de pagamento.
Nº 5: Remarketing para assinantes de boletins informativos
Existem dois tipos de assinantes de boletins informativos: pessoas que quase sempre abrem e leem seus e-mails e pessoas que nunca abrem um e-mail seu.
Análise do MailChimp de 60 milhões de compras de comércio eletrônico e 40 milhões de endereços de e-mail de varejistas mostraram que um assinante inativo vale 32% de um assinante ativo.
Para fazer remarketing para assinantes de boletins informativos, comece segmentando suas listas de e-mail nesses dois grupos de público. Concentre-se primeiro nos leitores ativos que estão altamente engajados. Você pode atingir este público com ofertas mais voltadas para vendas como Inscreva-se, Comece Hoje ou Compre Agora.
Mas e quanto aos leitores de boletins informativos desligados? Use o remarketing do Facebook para Transforme inscritos inativos em seus maiores fãs. Comece com uma venda suave compartilhando um artigo perspicaz em um blog ou um e-book gratuito para lembrar as pessoas sobre sua empresa, assim como o anúncio abaixo.
Para criar um público de remarketing de assinantes do boletim informativo, criar um novo público personalizado e selecione Arquivo do cliente.
Em seguida, escolha se você deseja adicionar um arquivo de cliente ou importar contatos do MailChimp.
Se você deseja enviar seu arquivo de cliente, exporte-o do seu software de email marketing e importe-o para o Facebook como um arquivo .txt ou .csv.
Siga estas práticas recomendadas para remarketing para os assinantes do boletim informativo:
- Segmente seu público em leitores ativos e inativos.
- Crie diferentes anúncios e ofertas, dependendo do nível de envolvimento do usuário.
- Compartilhe conteúdo educacional relevante (por exemplo, artigos de blog e e-books).
- Crie mais segmentos para entregar anúncios mais relevantes.
Nº 6: Remarketing para pessoas que quase concluíram a compra
Todos nós já passamos por isso. Você adiciona vários produtos ao carrinho de compras de uma loja online, mas decide que realmente não precisa deles.
Para fazer com que os usuários que abandonaram o carrinho de compras voltem ao seu site e concluam a compra, crie um novo público personalizado do Facebook e configure uma campanha de remarketing. Você poderia use gatilhos emocionais, como uma oferta de desconto por tempo limitado. A Udacity usa essa tática no anúncio do Facebook abaixo.
Outra maneira de fazer com que as pessoas voltem ao seu site é lembre os visitantes sobre produtos específicos que eles perderam. Por exemplo, se alguém adicionou grãos de café ao carrinho de compras, lembre-o desse produto exato em sua campanha de remarketing.
Para configurar um público de remarketing de pessoas que adicionaram produtos ao carrinho de compras, mas deixaram a compra inacabada, inclua o URL da sua página de check-out e exclua o URL da sua página de agradecimento.
Você também pode configurar públicos de remarketing mais detalhados usando conversões personalizadas.
Ao usar o remarketing para pessoas que abandonaram o carrinho de compras, siga estas práticas recomendadas:
- Faça o remarketing do produto exato que as pessoas não compraram.
- Ofereça um desconto para convencer as pessoas a concluir a compra.
- Faça ofertas por tempo limitado para criar um senso de urgência.
- Comece o remarketing logo após as pessoas saírem do carrinho de compras.
Para você
Os profissionais de marketing gastam milhares ou mesmo centenas de milhares de dólares para levar as pessoas aos seus sites, mas apenas uma pequena fração dessas pessoas decide fazer uma compra na primeira visita. Com os públicos-alvo personalizados do Facebook, você pode segmentar novamente cada um dos visitantes do seu site com uma oferta altamente relevante.
Se você deseja criar funis de remarketing bem-sucedidos e obter um alto ROI de campanha, uma única campanha de remarketing não será suficiente. Você obterá os melhores resultados ao segmentar públicos de acordo com seu histórico de navegação e interesses.
Essas seis táticas de remarketing do Facebook ajudarão você a transformar visitantes anteriores do site e clientes potenciais em clientes leais.
O que você acha? Quais são os seus públicos favoritos do Facebook? Deixe uma nota nos comentários!