5 etapas para hospedar chats no Twitter de sucesso: seu guia definitivo: examinador de mídia social

Hospedar um bate-papo no Twitter é uma maneira incrível de interaja com seus fãs e seguidores, para melhor compreender e expandir sua comunidade rapidamente, assim como promova sua marca e negócio.

Eu vi o poder de networking e promoção do chat do Twitter, então decidi ir mais fundo.

É um desafio descrever tudo o que aprendi neste artigo, mas farei o meu melhor.

Aqui está o guia completo para se preparar e hospedar seu bate-papo no Twitter.

Por que bate-papo no Twitter?

Um chat do Twitter é uma conversa pública do Twitter em torno de um único hashtag. Esta hashtag permite que você acompanhe a discussão e participe dela. Os chats do Twitter são normalmente recorrentes e sobre tópicos específicos para regularmente conecta pessoas com esses interesses.

Hospedar um bate-papo no Twitter é uma maneira eficaz de:

• Promova a sua presença nas redes sociais: Embora os chats do Twitter evoluam em torno de uma hashtag, ainda são públicos, o que significa que milhões de seguidores dos participantes do chat verão a hashtag e verificarão o que está por trás dela. Isso significa que centenas de novas pessoas aprendem sobre sua marca a cada vez!
• Obtenha feedback instantâneo: O bate-papo no Twitter é uma ótima oportunidade para escute sua comunidade. Faça perguntas e obterá respostas imediatamente.
• Crie a comunidade por trás de sua empresa: Um chat no Twitter é uma das atividades de mídia social mais envolventes que se torna um hábito. Seus seguidores sintonizam-se semanalmente ao mesmo tempo para interagir uns com os outros, seguir uns aos outros, retuitar uns aos outros, etc. Essa é uma das melhores maneiras de Transforme seus seguidores em defensores de sua marca.

Nº 1: entenda como funciona

Antes de criar seu próprio bate-papo no Twitter, é inteligente seguir ou até mesmo participe de alguns chats do Twitter em seu setor. Aqui estão duas fontes onde você pode encontrar chats relevantes no Twitter sobre um tópico de interesse:

• Esta Planilha do Google é o banco de dados gerado pelo usuário de chats do Twitter iniciados por Robert Swanwick. Para encontrar eventos relevantes, simplesmente use o atalho CTRL + F. Não tenho certeza de quão ativamente ele é moderado, mas parece bem limpo agora.
• Twebevent é outra ótima ferramenta para rastrear os próximos chats do Twitter. A opção de busca parece estar quebrada, mas você pode facilmente ir de sala em sala (ou ir para os próximos eventos) para encontrar um interessante.

Nº 2: Formule Seu Plano

Depois de alguns dias acompanhando alguns chats relevantes, é provável que você tenha ideias. Agora você pode configurar as coisas.

Faça um brainstorm do Hashtag

Esta etapa é crucial. A hashtag é o que junta tudo. Uma vez selecionado, será extremamente difícil alterar. então você quer que sua hashtag seja:

• Absolutamente único. Pesquisa Twitter antes de escolher um (você também pode pesquisar no Google e Dicionário Urbanopara garantir que não haja associações fixas ou desagradáveis ​​com a palavra que você inventou para sua hashtag).

  

• O mais curto possível. Lembre-se que a hashtag estará em cada tweet do seu chat. Quanto mais longa a hashtag, menos os participantes do bate-papo poderão dizer!
• Fácil de lembrar. A hashtag deve refletir seu tópico ou nome de marca para criar associações instantâneas.
• Fácil de digitar. Não importa qual ferramenta você convide seus seguidores a usar, sempre haverá alguns que digitarão manualmente a hashtag para incluir o tweet na discussão. Ajuda muito quando a hashtag é fácil de digitar. então evite letras duplas, símbolos, etc.. Por exemplo, uma das hashtags mais difíceis que encontrei é #call_team que inclui um sublinhado.

Organize o dia e a hora

Será difícil (embora não impossível) alterar a hora depois de iniciar, pois isso pode resultar na perda de pessoas nos bate-papos. Use um horário que funcione melhor.

• Certifique-se de que não haja nenhum bate-papo importante no Twitter sobre um tópico semelhante no dia do seu evento.
• Ajude as pessoas ao redor do mundo a entender quando seu bate-papo acontecerá (isto ferramenta irá ajudá-lo com os fusos horários).

Dica rápida: dentro do seu nicho, criar um calendário de todos os chats do Twitter conhecidos para identificar o melhor dia e hora para administrar o seu. Por exemplo, aqui está a programação de todas as mídias sociais e eventos de blog que criei para descobrir o melhor horário para nosso guest blogging#myblogguest chat no Twitter:

Certifique-se de ler Mack Collier's 10 etapas para criar um bate-papo no Twitter de sucesso. Mack, o anfitrião do sucesso #Blogchat, oferece algumas experiências em primeira mão:

... não importa o dia e a hora que você escolher, alguém dirá que não é o melhor para eles. Estou constantemente ouvindo pessoas me dizendo que querem participar do #blogchat, mas não podem porque é domingo à noite.

Mas às vezes, quando um feriado ou evento especial cai na noite de domingo, mudarei o #blogchat para segunda-feira dessa semana. E assim que eu fizer isso, algumas pessoas vão me dizer que não podem entrar porque as noites de segunda-feira não são boas para elas. então escolha o dia que funciona melhor para VOCÊ e continue com ele.

Encontre os moderadores

Você não pode fazer tudo sozinho. Você precisa de pessoas que o ajudem a transmitir sua mensagem. Convidar moderadores é uma ótima maneira de inscreva pessoas poderosas para trabalhar na promoção do seu evento.

Os moderadores podem ser membros de sua equipe, os membros mais ativos de sua comunidade ou seus contatos próximos nas redes sociais.

É uma boa ideia crie diretrizes escritas para seus moderadores de bate-papo para que tenham uma ideia de suas responsabilidades:

• Bem-vinda(novos membros.
• Mantenha a discussão focada (com muitos usuários do Twitter contribuindo, geralmente não é fácil manter a discussão no tópico).
• Promova o chat regularmente e convidar novos membros.
• Resuma as diferentes partes da discussão (marque o final da parte de introdução, liste as ferramentas e recursos mencionados e resuma).

Nº 3: Anuncie e promova seu bate-papo no Twitter

Obviamente, você vai usar todas as mídias disponíveis (seu próprio blog, suas contas de mídia social, comunicados à imprensa, etc.) para anuncie seu próximo bate-papo no Twitter. Aqui estão apenas algumas coisas a serem lembradas:

• Crie uma página de referência "estática" curta, mas útil listando quando e com que frequência seu bate-papo no Twitter ocorrerá. Seu artigo de anúncio também deve conter uma boa explicação de como funcionam os chats do Twitter (aqui está um um bom), bem como quais ferramentas os participantes podem usar para acompanhar e participar. Certifique-se de que esta página esteja em 1º lugar na pesquisa do Google por [hashtag oficial] para que as pessoas possam encontrar seu evento e começar a acompanhá-lo.

  

• Permita que seus seguidores e defensores da marca promovam seu bate-papo no Twitter criando todos os tipos de mídia promocional, como emblemas (que são fáceis de incorporar e compartilhar) e vídeos introdutórios. As pessoas adoram promover concursos e eventos se você fornecer rich media.

  

Nº 4: execute seu bate-papo no Twitter

Quando você se sentir mais confortável hospedando chats no Twitter, encontrará seu próprio estilo e abordagem “únicos”. Por enquanto, aqui está uma lista de verificação para você construir:

1. Comece com uma introdução de boas-vindas (alguns minutos para permitir que os participantes do chat se apresentem e comecem a twittar sobre o evento).
2. Anuncie seu tópico de bate-papo (escolha uma ideia específica para cada um de seus bate-papos para manter a discussão focada).
3. Tweet seus próprios pensamentos e ideias sobre esse assunto.
4. Dê pelo menos 5 minutos para os participantes do chat compartilharem suas ideias (retuíte os melhores).
5. Resumiros pontos mais importantes como você vai junto.
6. Pergunte (rotule suas perguntas como Q1, Q2, etc., para tornar mais fácil para os participantes do bate-papo responder e incentivar a discussão).
7. Retweet e resuma as melhores respostas.
8. Compartilhe algumas ferramentas e links relacionados e convide os participantes do bate-papo para compartilhar os seus também (retuíte os melhores).
9. Anuncie o próximo final do chat e agradeço a todos pela participação.
10. Tweet as conclusões do chat.
11. Anuncie o próximo dia / hora e tópico do bate-papo.

Enxágüe e repita na próxima vez que você conversar no Twitter.

Ferramentas para executar seu bate-papo

Os clientes mais populares do Twitter podem ser usados ​​para seguir e participar de um bate-papo do Twitter usando a hashtag oficial.

Por exemplo, com HootSuite você pode criar uma nova guia para rastrear os resultados da pesquisa do Twitter. Nota: Isso também * arquiva * os resultados da pesquisa para referência futura.

TweetDeck é outra ótima opção onde os usuários podem adicionar uma nova coluna para os resultados da hashtag e obter notificações da área de trabalho dos novos tweets.

Os participantes do bate-papo podem escolher seu método preferido se conhecerem a hashtag; no entanto, é útil link para apenas uma opção quando você convida pessoas para entrar no chat.

Atualmente, a única opção é TweetChat (e Twebevent, que roda no TweetChat). O TweetChat permite que você crie uma “sala” para o seu bate-papo no Twitter que você pode promover por meio de tweets, postagens de blog, etc. O URL está no seguinte formato: http://tweetchat.com/room/hashtag

Os participantes do bate-papo precisarão autenticar o Twitter para poder twittar diretamente do TweetChat. Eles não precisarão digitar sua hashtag - o TweetChat a adicionará automaticamente, o que torna o processo muito mais fácil.

TweetChat é um pouco lento em termos de atualização dos tweets. Você pode configurá-lo para um intervalo de atualização de 5 segundos, mas, na minha experiência, as pessoas que usam o TweetChat geralmente são mais lentas do que as do TweetDeck. Isso não é tão importante se você estruturar bem o bate-papo e dar a todos alguns minutos para fazer o acompanhamento.

Em um mundo, Os principais benefícios do TweetChat incluem a capacidade de:

• Tweet no chat sem digitar a hashtag (bem como retuitar e adicionar tuítes favoritos de outras pessoas no chat).
• Ajuste a velocidade de atualização (5 segundos é o mínimo disponível).
• Filtrar retuítes (para remover qualquer desordem).

  

Nº 5: Resuma, Arquive e Analise

Use ferramentas para resumir e arquivar seus bate-papos

Existem várias ferramentas que permitem que você crie transcrições de seus tweets, mas é provável que você ache as transcrições resultantes bastante opressivas (com muitas pessoas enviando e retuitando atualizações usando sua hashtag durante o bate-papo).

Storify é a melhor opção para criar transcrições de seus tweets porque permite que você escolha os tweets que deseja que apareçam na transcrição e adicione algum contexto essencial para os tweets você escolhe. Além disso, o Storify permite que seus usuários de bate-papo do Twitter assinem qualquer novo “capítulo” que você publicar (o que resulta em ainda mais exposição de conteúdo).

• Para escolher um tweet, clique duas vezes nele nos resultados da pesquisa.
• Passe o mouse sobre o tweet adicionado e clique em “Adicionar texto” para adicionar algum contexto adicional ao tweet.
• Aprimore sua história com vídeo do YouTube, imagens do Flickr, links incorporados, etc.

Outras opções possíveis para transcrever e / ou arquivar seus chats do Twitter:

• Twilert enviará a você a lista de tweets contendo sua hashtag. A atualização de e-mail resultante parece boa e é facilmente blogada quando você está em trânsito (você pode atualizar seu blog, bem como sua página do Facebook diretamente do e-mail). Ele também criará um arquivo pesquisável do seu bate-papo do Twitter no Gmail (use os marcadores do Gmail para enviar todos em uma pasta específica para melhor organização).
• SearchHash permite que você baixe todos os tweets em torno de qualquer hashtag no Excel se você preferir uma versão para desktop. Naturalmente, você terá que criar novos arquivos manualmente a cada semana. Aqui estão mais algumas maneiras de exportar resultados de pesquisa do Twitter para Excel ou planilha do Google.

Dica rápida: para todas as ferramentas acima, considere filtrar os retuítes para remover a desordem.

Use seu blog para resumo de bate-papo

Cada chat do Twitter será um ótimo recurso para informações úteis e dicas sobre um tópico relevante para o seu negócio. Faz todo o sentido aproveite ao máximo esse conteúdo, reaproveitando-o em conteúdo de blog. Isso permite que você atualize seu blog regularmente com conteúdo relevante útil e divulgue seu bate-papo no Twitter.

Assim que terminar seu chat semanal no Twitter, certifique-se de crie um resumo bem organizado do bate-papo e poste em seu blog com sua hashtag oficial no título (para garantir que todos os retuítes do resumo do seu bate-papo acabem na sala de bate-papo do Twitter).

Analise o progresso do seu chat no Twitter

Seu chat no Twitter crescerá de semana para semana. Levará algum tempo para que o seu chat de tweet se torne “popular”. Dê um tempo e acompanhe seu progresso.

As duas coisas principais que acompanho são:

• Número de tweets (bem como número de retuítes) para avaliar a interação
• Influenciadores estabelecidos no Twitter e participantes mais ativos

Para ambas as tarefas acima, Martin Hawksey'sTwitter Archiving Google Spreadsheet é simplesmente inestimável. Pode levar algum tempo para configurar (eu descrevi todo o processo aqui) e você também terá que lembre-se de executá-lo semanalmente para atualizar o arquivo.

O resultado vale bem o esforço!

A planilha irá arquivar todos os tweets e rastrear o volume de tweets do chat:

A planilha também coletará todos os detalhes possíveis sobre os participantes do bate-papo (você precisará criar um aplicativo simples do Twitter para isso) e identificar os participantes mais influentes e com melhor rede.

Da mesma forma, você pode classifique a planilha para identificar os usuários mais influentes do Twitter participando em termos de número de seguidores:

Obviamente, rastreando os influenciadores e participantes ativos, você pode encorajá-los (por exemplo, distribuir alguns prêmios ou convidá-los para moderar o bate-papo) e, assim, motivar toda a comunidade a se tornar ativa também!

Outras opções mais fáceis de usar, mas mais básicas, para analisar o andamento do chat do Twitter são O arquivista e WhatTheHashtag.

Exemplos de bate-papo no Twitter para estimular sua criatividade

Envolva os influenciadores: RavenTools.com hospeda um chat mensal no Twitter (#RavenChat) e convida um influenciador conhecido no setor de pesquisa a cada vez. Esta é uma ótima maneira de encorajar influenciadores de nicho a começar a falar sobre você e envolver seus seguidores.

Deixe os seguidores se promoverem: É um truque bem conhecido que se você quiser transforme seus seguidores em defensores da marca, ajude-os a se promover. #CommentHour é um ótimo exemplo disso: permite que os blogueiros visitem os blogs uns dos outros e troquem comentários. O resultado é mais tráfego e contatos de rede!

Torne-se a fonte: Às vezes, você não precisa de um tópico fixo e uma programação fixa. O melhor exemplo disso é #JournChat que promove uma troca contínua de informações entre profissionais de marketing social e de pesquisa, blogueiros e jornalistas. Já que participar do #JournChat se tornou uma ótima maneira de ser ouvido, ele tem muitos tweets diários!

Conclusão

Não há uma resposta “certa” sobre como configurar seu bate-papo no Twitter. Não há "melhor" hora do dia ou frequência. Não existe um formato “correto” para a forma como você o executa. Tudo se resume a quão criativo você é e quão seriamente você deseja que seja bem-sucedido.

Como qualquer outro empreendimento de mídia social de longo prazo em que nos envolvemos, hospedar e promover um bate-papo no Twitter requer muita paciência e persistência. Somente investir muito tempo e esforço para fazê-lo funcionar e com certeza vai!

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