Como vender produtos através de sua página do Facebook: examinador de mídia social

Você já desejou vender seus produtos e serviços diretamente pelo Facebook? Se sim, este post é para você.

Decidi mergulhar e pesquisar a paisagem atual por completo, tanto para entender melhor a configuração do terreno quanto para economizar o trabalho de pesquisa.

Era apenas uma questão de tempo até que o Facebook e o e-commerce convergissem. Até pouco mais de um ano atrás, apenas armazenarfrentes existia no facebook, onde os comerciantes podem exibir e promover seus produtos e, com os botões "Adicionar ao carrinho", implica funcionalidade de comércio eletrônico.

Mas quando os usuários clicaram em “Adicionar ao carrinho, eles foram levados do Facebook para o site do comerciante onde a experiência real do carrinho de compras ocorreu.

Quase lá: vitrines, mas não lojas

Dois exemplos proeminentes de funcionalidade apenas para vitrine no Facebook são Threadless e Melhor compra, ambos dos quais incluem grande integração com os recursos sociais do Facebook (compartilhar, comentar, curtir), masnão oferece suporte a transações de comércio eletrônico no Facebook.

A vitrine da Best Buy é alimentada por Aplicativo “SocialShop” do BigCommerce, que permite que os comerciantes exibam produtos em sua página do Facebook e oferece ao usuário muitas opções de visualização de produtos e informações.

Eu também deveria mencionar ShopTab, outro aplicativo de loja popular, que permite aos administradores de páginas lidar com tudo no Facebook - adicionar produtos, individualmente ou por meio de importação de feed de dados, bem como editar informações do produto. Os usuários podem pesquisar por faixa de preço ou palavras-chave, e também podem compartilhar produtos individuais. A empresa de lingerie feminina O quarto dela usa ShopTab:

Chega o verdadeiro e-commerce do Facebook

Em 8 de julho de 2009, a primeira experiência completa de comércio eletrônico apareceu no Facebook, quando 1-800-Flowers estreou sua loja no Facebook, alimentada por Alvenda. Pela primeira vez, os usuários poderiam conduzir uma transação de vendas inteira sem sair do ambiente do Facebook. Embora não seja um totalmente experiência integrada no Facebook, a abordagem Alvenda anunciou a chegada do verdadeiro shopping no Facebook.

Faz pouco mais de um ano que a loja 1-800-Flowers no Facebook apareceu e ainda está lá não são muitas opções de aplicativos que permitem que toda a experiência de compra ocorra em Facebook. Mas certamente podemos esperar que mais e melhores aplicativos sejam colocados online nos próximos meses e anos.

Aqui estão os que eu acho que são os melhores da série. Se alguém achar que perdi um, fique à vontade para usar os comentários para me avisar.

Alvenda

Alvenda utiliza Adobe Flash para criar sua funcionalidade para seus muitos clientes que incluem 1-800-Flowers, linhas Aéreas Delta e Brooks Brothers. O “widget” Flash está, na verdade, localizado em um servidor que não seja do Facebook e é puxado para o “cromo” do Facebook por meio de um aplicativo iFrame personalizado do Facebook.

1-800-Flowers

No Página 1-800-Flowers, quando o visitante clica na guia “Loja”, é apresentado um gráfico que apresenta o visitante ao “Facebook Shoplet” e o incentiva a “clicar com o botão direito” para começar a comprar.

Ao clicar no botão “Começar a comprar”, o visitante é levado para Aplicativo do Facebook baseado em 1-800-Flowers ’Alvenda onde começa o e-commerce.

(A razão para levar o usuário para a página do aplicativo e para fora da página do Facebook é obter o página de tela de aplicativo mais ampla em que a largura máxima é de 760 pixels, em comparação com 520 pixels em uma página aba.)

Janela de bilhete Delta

Outro evento inovador de comércio eletrônico do Facebook foi o desenvolvimento de Alvenda “Ticket Window,” sistema de emissão de bilhetes baseado no Facebook da Delta Airlines, que estreou em agosto de 2010.

Dependência de Alvenda em Flash

Embora tenhamos de elogiar Alvenda e 1-800-Flowers por chegar lá primeiro, há uma desvantagem na experiência de Alvenda: Todo o widget de e-commerce - que está contido no iframe - é construído em Flash. Isso significa que os muitos milhões de usuários que acessam o site por meio de seus iPhones, iTouches ou iPads não poderão usar o recurso de compras, pois Apple não permite Flash para ser executado em seus dispositivos móveis e tablets.

À medida que mais produtos da Apple são vendidos, e estão vendendo como pão quente, isso será cada vez mais uma desvantagem de usar Alvenda. No entanto, para compensar isso, tenho certeza de que muitos comerciantes (os clientes de Alvenda tendem a ser grandes empresas) planejam desenvolver aplicativos para esses dispositivos (1-800-Flowers já tem).

Alvenda é um produto comercial e eles não fornecem custos em seu site, então provavelmente não é barato.

Aplicativos de e-commerce do Facebook totalmente integrados e sem Flash

Felizmente para muitas pequenas empresas, existem alguns aplicativos do Facebook disponíveis que são grátis, totalmente integrado à experiência do Facebook e não dependa do Flash.

No geral, considero esses aplicativos a melhor opção para comerciantes menores que ainda desejam vender seus produtos e serviços no Facebook, totalmente integre-se aos recursos sociais do Facebook e não precise depender do desenvolvimento de aplicativos especiais para alcançar milhões de pessoas que usam a Apple dispositivos.

Usando Payvment para uma experiência de compra

Em termos de real integração com o Facebook, bem como custo (é gratuito) e tecnologia (não é um aplicativo Flash), Pagamento é aquele a vencer. É considerada a principal plataforma de compras dentro Facebook.

Payvment utiliza API “Adaptive Payments” do PayPal para fornecer o que eu acho que é a experiência de compra no Facebook mais totalmente integrada até hoje. O conjunto de recursos do Payvment é incrível, incluindo integração total com o Facebook e uma experiência perfeita do Facebook, produto search, sistema de carrinho de compras em todo o Facebook (sua tecnologia “Open Cart Network”) que permite aos clientes concluir sua compra a partir de qualquer loja no Facebook, capacidade de personalizar com HTML e privacidade TRUSTe.

Isso é incrível - Payvment transforma o Facebook em uma gigantesca loja de departamentos onde os usuários podem guardar suas compras com eles em milhares de lojas baseadas em Payvment no Facebook e faça o checkout em qualquer ponto.

O Payvment também oferece suporte para cálculos de remessa automática da FedEx e UPS, bem como a capacidade dos varejistas de oferecer descontos e cupons instantâneos aos usuários que “curtirem” sua página.

Além disso, e mais importante, depois de adicionar simplesmente o aplicativo Payvment para sua página, você pode adicione e gerencie seus produtos diretamente no aplicativo.

Eu verifiquei algumas páginas do Facebook que usam Payvment, Incluindo Adult Swim UK, Grayce por Molly Sims (joias) e Orglamix Cosmetics.

Quando você adiciona o aplicativo Payvment à sua página, ele adiciona uma guia intitulada “Compre agora”.

O pagamento está chegando no seu aniversário de um ano (foi lançado em outubro de 2009), e eu diria que tem vantagem neste ponto, especialmente com comerciantes com orçamentos menores do que empresas como 1-800-Flowers ou Delta Linhas aéreas!

BeeShopy é outra opção de compra

Ao pesquisar este artigo, pensei que o vice-campeão do Payvment fosse BeeShopy, que se distingue de Payvment, apontando que irá importar automaticamente listagens de produtos em sua loja existente (E se é construído em Shopify!) e exibi-los no Facebook. Embora apenas Shopify e Magento lojas são suportadas atualmente, BeeShopy promete que BigCommerce, OS Commerce e outras plataformas de e-commerce estão “a caminho”.

Top K2 e Meus sapatos Vanity são bons exemplos de como BeeShopy se parece e funciona.

Como mencionei no início, compartilhe todos os aplicativos que você acha que também merecem menção neste novo espaço.

O que você acha? Você já usou o Facebook para vender seus produtos? Em caso afirmativo, deixe suas idéias e comentários na caixa abaixo.