Como obter o M.O.S.T. Do seu marketing de mídia social: examinador de mídia social

Muitas pequenas empresas e empreendedores individuais mergulham em estratégias de marketing de mídia social sem visualizar um plano maior. O que se segue geralmente está longe do que eles esperavam. Ao invés de atraindo mais leads e vendas, acabam perdendo tempo, dinheiro e paixão.

Não tem que ser assim.

Este problema pode ser facilmente resolvido reservando um tempo para aprender com aqueles que já estão experimentando sucesso com marketing de mídia social e implementando um plano de marketing na web claro, específico, acionável e mensurável.

Neste artigo, vou dar-lhe uma visão geral passo a passo das ações que irão M.O.S.T. ajudá-lo a ter sucesso no marketing de sua empresa online.

M: Inteligência de Mercado

Antes de implementar qualquer estratégia de marketing de mídia social, você precisa crie um plano de marketing. Um plano sempre começa com pesquisa. É incrível como muitas empresas não conseguem realizar essa etapa corretamente antes de iniciar o marketing. Já fui culpado no passado, então posso simpatizar!

Pense desta forma: você prefere entrar em um avião com instruções claras sobre como chegar ao seu destino ou tocar de ouvido?

Antes de qualquer coisa, reunir inteligência de mercado:

• Quem é seu público-alvo e concorrentes?
• Como eles estão usando as redes sociais?
• Onde eles podem ser encontrados?
• Como eles estão interagindo ou se comunicando com outras pessoas?
• Quais são as melhores maneiras de chamar a atenção do seu público e envolvê-lo?

Algumas dicas e recursos que você pode usar para pesquisas de mercado:

• Pesquisa de palavras-chave: Você faria bem em descobrir as palavras-chave que seu público-alvo está usando para encontrar soluções para seus problemas. Uma ferramenta brilhante para isso é Samurai de mercado.
• Pesquisas: Realize pesquisas para descobrir qual é o seu mercado-alvo realmente pensando.
• Fóruns: Participe de fóruns de nichos / interesses específicos e interaja o máximo que puder para construir relacionamentos e descobrir do que as pessoas estão falando.
• Quantcast.com: Veja informações públicas sobre sites populares em seu nicho para obter um instantâneo do que você pode esperar para você.
• Tendências do Google: Descubra o que está em alta nos motores de busca agora.
• Concorrentes do Google: Confira os 15 sites com melhor classificação em Google para as palavras-chave relacionadas ao seu nicho e veja o que eles estão fazendo online.
• Busca no Twitter: Mantenha o controle do mercado, revelando instantaneamente tweets em tempo real para determinadas palavras-chave e frases.

O: Objetivos

Depois de coletar informações valiosas e acionáveis ​​sobre seu mercado-alvo e sobre seus concorrentes, você pode defina seus objetivos.

Objetivos da amostra:

• Aumente o tráfego do site em X% nos próximos 6 meses.
• Aumente a receita de vendas em X% até dezembro de 2011.
• Melhore as classificações do mecanismo de pesquisa e chegue à página 3 do Google (ou melhor) para palavras-chave específicas (liste as palavras-chave).
• Aumente a geração de leads em X% ao mês até novembro de 2011.
• Reduza os custos de aquisição de clientes em X% antes de dezembro de 2012.

Lembre-se: você não pode alcançar o que não pode medir, por isso é essencial estabelecer objetivos mensuráveis ​​e direcionados!

S: Estratégia

Crie uma estratégia de marketing social com um plano de ação tático.

Uma estratégia inteligente e duradoura seria "construir uma presença forte em nosso nicho e envolver nosso público-alvo", NÃO "construir nossa marca e ser ativo no Twitter".

O Twitter pode acabar amanhã - ser substituído por um concorrente... ou seu público-alvo pode parar de usá-lo. O que você fará então se suas estratégias se basearem nesse serviço específico?

Se seu objetivo é aumentar o tráfego, você pode escolher uma estratégia como “publicar uma pesquisa blog otimizado para mecanismo, envolvente e divertido que nosso público-alvo adora ler e compartilhar com seus redes sociais."

Se seu objetivo é aumentar a receita, você pode adotar uma estratégia como “Aumente a conversão de vendas enquanto reduz o custo por lead”.

T: Táticas

Táticas são ações, etapas ou decisões específicas que você pode usar para execute sua estratégia escolhida.

Por exemplo, se seu objetivo é “aumentar o lucro líquido” e sua estratégia escolhida é reduzir as despesas gerais, diminuindo o custo por lead, então suas táticas podem ser:

• Construa uma presença online.
• Crie um blog personalizado e de marca.
• Comece a construir uma lista usando o conteúdo do nosso blog como isca.
• Crie uma seção opt-in de alta conversão em nosso blog. Faça uma boa conversão criando um brinde irresistível para oferecer.

Plataformas de mídia social

Depois de formular seu M.O.S.T. plano, é hora de identificar, avaliar e selecionar as plataformas sociais adequadas para usar.

As plataformas de mídia social mais populares para negócios são LinkedIn, Twitter, Facebook e YouTube. Os melhores para alavancar são aqueles em que seu público-alvo já está ativo e engajado. Então vá para onde eles estão, interaja com eles, construa um relacionamento e, em seguida, conduza-os a uma seu site (para obter melhores resultados, envie-os para algum lugar que continue a conversa, como uma empresa blog).

Sua escolha e priorização de plataformas deve depender de quão bem elas se encaixam em sua estratégia e como regularmente seu público-alvo os usa, NÃO quais marcas estão gerando mais hype sobre eles.

Por exemplo, uma tendência comum identificada por Sherpa de marketing é que não existem muitas empresas que blogam porque consideram isso difícil de iniciar e manter quando comparado ao investimento no Twitter, Facebook, bookmarking social, etc. Como resultado, essas empresas cometem o erro de focar no uso de mídias específicas apenas porque são percebidas como mais fáceis de configurar e usar, não necessariamente porque gerar o melhor retorno.

O Relatório de Marketing de Mídias Sociais de Marketing de 2010 da Sherpa revelou que táticas relacionadas a blogging e microblogging obteve as classificações mais altas entre os profissionais de marketing social em termos das táticas mais eficazes para atingir os objetivos.

Blogging para negócios

Depois de estabelecer sua presença nas plataformas de mídia social adequadas, a melhor maneira de lucrar com os relacionamentos que você construiu é leve-os para o seu blog (NÃO o site da sua empresa) e se envolver ainda mais com eles.

Em seu blog, vise:

• Publique conteúdo valioso e útil que demonstre sua experiência e incentive seu público a espalhar sua mensagem.
• Estimule a interação com seu mercado. Instigue conversas. Quanto mais participação e envolvimento você puder gerar de seu público, melhor.
• Pré-venda, NÃO venda. Muitos blogs de negócios cometem o erro de postar exclusivamente sobre suas vendas, promoções ou descontos.
• Exale sua marca.
• Dê uma amostra de como é trabalhar com você ou comprar de você (divertido / entusiasmado / fácil, etc.).

Os motivos acima são os principais motivos pelos quais é melhor direcionar os usuários da Internet para o seu blog, não seu site.

Contanto que seu mercado-alvo possa ser encontrado online e contanto que você tenha identificado plataformas específicas que seus clientes potenciais usam ativamente, você vai precisar de um blog de negócios para efetivamente comercializar online.

Mas espere um segundo.

Não estamos falando de qualquer blog de negócios, estamos falando de um blog que é projetado, configurado e otimizado para:

• Atraia o tráfego.
• Converta visitantes em leads no piloto automático, levando-os para o funil de vendas.
• Estabeleça você como um líder de pensamento confiável em seu nicho.
• Converta leads em fãs leais e delirantes.
• Ajude a espalhar sua mensagem e gere buzz por meio do marketing boca a boca digital.

Crie seu funil de vendas

Seu funil de vendas é o processo que você usará para levar um cliente em potencial da falta de familiaridade (“Eu não te conheço”) à lealdade (“Eu te amo!”) ou mesmo fanatismo.

Uma das maneiras mais comprovadas e melhores em nossa experiência de fazer com que os clientes em potencial se tornem leads pode ser resumida neste processo:

• Ativar -> Criação de relacionamento -> Faça uma oferta

Aceitar: Quando um cliente em potencial chega ao seu blog, ofereça a ele algo de enorme valor aos olhos dele (talvez um e-book, relatório, série de vídeos etc.) em troca do nome e endereço de e-mail.

Construção de relacionamento: Usando uma resposta automática, envie um e-mail a cada semana ou duas vezes por semana. Seu e-mail também deve conter algo de grande valor. Ele pode conter dicas, links para ferramentas, estratégias, relatórios, atualizações, etc. Certifique-se de dar valor e construir seu relacionamento com seu público antes de tentar vender-lhes qualquer coisa.

Fazer uma oferta: Recomendamos uma proporção de 80% de conteúdo valioso e gratuito e 20% de venda. Isso significa que 80% dos seus e-mails dão valor (sem venda) e apenas 20% deles são convites para levar sua experiência com você a um nível mais alto e comprar de você.

É realmente simples assim.

A medida: Finalmente, você precisa acompanhe seu progresso enquanto faz marketing nas redes sociais para que possa veja onde você está obtendo mais sucesso e o melhor retorno para o investimento.

Alguns métricas que você pode medir estão:

• Quantidade e qualidade dos comentários sobre sua marca / empresa
• Quantidade de tráfego e fontes de tráfego para seu blog
• Tamanho da rede em termos de seguidores, fãs, etc.
• Leads gerados (número de assinantes), diferentes páginas de destino para diferentes campanhas
• Engajamento com pessoas influentes
• Classificações de SEO, número de palavras-chave nas quais você está bem classificado
• Quantidade e qualidade dos links recebidos
• Custo por chumbo
• Taxa de conversão

Identifique o que não está funcionando e, em seguida, ajuste sua abordagem para fazê-lo funcionar ou descarte-o. Identifique o que ESTÁ funcionando e aumente essa abordagem para produzir um sorriso mais amplo.

Conclusão

“Os blogs são a base de todo o marketing online de alto lucro hoje. Vejo isso com meus clientes de lançamento de produtos multimilionários que canalizam todo o tráfego por meio de um blog. Eu até vejo isso com meus pequenos clientes blogueiros que transformam sua paixão em uma renda intermediária de seis dígitos. Seu blog de negócios pode lucrar com a promessa elegante daquela barraca de limonada simples que todos nós apreciamos quando crianças! ” ~Jaime Mintun- especialista em marketing e redator

Se você não tem um blog—comece um agora. O Marketing Sherpa já identificou que euSe você não tem um blog, vai achar mais difícil atingir seus objetivos de negócios por meio do marketing online.

Para obter o máximo dos blogs de negócios, confira Como se envolver com a mídia social e 5 maneiras de tornar suas postagens excelentes.

Se você já usa um blog, está se saindo bem em usar a mídia social a seu favor? Há alguma dica ou truque que você queira compartilhar com nossos leitores? Deixe-nos saber e deixe um comentário na caixa abaixo.