Três etapas para se tornar um líder inovador em seu setor: examinador de mídia social

Você quer que sua empresa seja vista como uma líder inovadora em seu setor?

Você é B2B em um nicho de mercado e está se perguntando se a mídia social é relevante para o seu público?

Drillinginfo, uma software como serviço (SaaS) empresa que atende a indústria global de petróleo e gás, é fornecedora de B2B em um nicho de mercado muito especializado, que usa ativamente as mídias sociais desde setembro de 2012.

Seus objetivos são enfatizar seu papel como empresa de inteligência em petróleo e gás e impulsionar a percepção da empresa como líder inovadora na indústria.

Desde setembro de 2012, eles têm aumentou o número de leitores do blog em mais de 2.000% e desenvolveu relacionamentos com líderes influentes da indústria através das redes sociais.

Clientes atuais e potenciais indicaram que o Drillinginfo blog é a principal fonte de informações do setor de petróleo e gás, exatamente o que a empresa deseja.

As etapas que estão realizando para alcançar esses resultados são:

• Blog com um plano.
• Divulgue seu marketing (de Jay Baer).
• Rede com influenciadores via Twitter.

James Hahn II, gerente de mídia social da Drillinginfo, explica seu negócio desta forma: “Se você quiser obter algum hidrocarboneto do solo, temos todas as informações para entender onde ele está e como aproveitá-lo ao máximo o chão."

Hahn disse que a Drillinginfo, iniciada em 1999, é tradicionalmente vista como uma empresa de dados. Com o passar dos anos, eles expandiram suas ofertas para incluir mais inteligência e análise internacional. Eles agora querem sacudir o rótulo de "empresa de dados" e ser visto como um líder de inteligência da indústria.

A empresa tinha contas de mídia social e um blog antes de setembro de 2012, mas eram subutilizados. Quando Hahn assumiu o controle da mídia social naquela época, em um mês as visualizações do blog aumentaram de 400 para 4.000, os seguidores do Facebook triplicaram e os do Twitter dobraram.

Em janeiro de 2013, a empresa tornou Hahn um gerente de mídia social em tempo integral, e ele tornou sua missão colocar o Drillinginfo em primeiro lugar entre os influenciadores do setor. É assim que eles estão fazendo isso.

Blog com um plano

O marketing de conteúdo é o centro da estratégia de mídia social da Drillinginfo. Atualmente, 52 dos 400 funcionários da empresa contribuem para o blog. Eles são principalmente líderes seniores, gerentes de produto e editores internacionais - pessoas de outros países que fazem parte do braço de coleta de inteligência da Drillinginfo.

Hahn define o calendário editorial, atribuindo escritores, mas não tópicos, para o blog. Ele incentiva os colaboradores a escrever sobre algo em que estão pessoalmente interessados.

Ele trabalha com colaboradores para debater ideias, alertando-os sobre as coisas em que estão trabalhando. Uma postagem recente, Rig Locator Blues: 3 coisas a saber antes de instalar unidades de GPS em mais de 1.800 plataformas, veio de um vaivém com o diretor de conteúdo GIS da Drillinginfo.

Como gerente de mídia social, Hahn está sempre procurando maneiras de mantenha os colaboradores do blog motivados. “Não envie apenas os convites da agenda (lembrando-os dos posts do blog) e espere que as pessoas estejam atentas”, disse ele. “Encontre uma maneira de manter esse projeto em mente para que, quando chegar a data de vencimento, eles tenham conteúdo.”

Hahn envia um e-mail de “Motivação de segunda-feira de manhã” para os colaboradores do blog todas as semanas, contendo um pequeno fragmento de informações sobre marketing de conteúdo. "Eu tento torná-lo divertido e realmente bobo e curto," ele disse. Um e-mail recente focado em um Relatório de influência digital da Technorati.

Depois que Hahn recebe cada contribuição, ele as edita para torná-las “amigáveis ​​para blogs”. Ele trabalha para tornar as postagens mais curtas, usa parágrafos mais curtos, adiciona uma imagem e usa palavras-chave na primeira frase e no título que pesquisou dentro Google AdWords.

Hahn faz questão de explicar aos autores o motivo de quaisquer mudanças e fazê-los sentirem-se apreciados. “Eu construí essa comunidade, mas em torno de um conteúdo incrível, escrito por pessoas que estão no setor desde sempre”, disse ele. “Sempre se trata disso.”

Divulgue seu marketing

Depois que cada postagem do blog é publicada, Hahn envia o conteúdo para sua lista de e-mail e contas sociais usando um Evernote lista de verificação para acompanhar cada tarefa.

Ele aprendeu algumas técnicas que funcionam melhor do que outras. No e-mail para os assinantes do blog, Hahn inclui a postagem completa do blog, mas ajusta um apelo à ação para enviar leitores ao site para comentários.

No Google+, ele usa palavras-chave na atualização de status. Ter uma conta pessoal do Google+ também significa que qualquer uma de suas próprias postagens aparecerá com uma foto nos resultados de pesquisa.

Hahn acumulou uma lista de aproximadamente 70 Grupos do Facebook relacionadas à indústria de petróleo e gás, que possuem mais de 1.000 seguidores, e outra lista para grupos menores. Ele atualiza cada grupo com cada nova postagem do blog.

Ao postar no Facebook, ele aprendeu que se incluir uma versão grande da foto, a atualização de status fica mais gosta e compartilha, mas se ele deixar a configuração padrão com uma pequena foto ao postar um link, ele obtém mais tráfego.

No total, ele posta em 156 grupos do LinkedIn e do Facebook e tem o cuidado de ser comunicativo e "não exagerado, da mesma forma que você compartilha com um amigo", disse ele. Seu mantra na mídia social é: "Não é spam se você está agregando valor", citando o conceito de Jay Baer de Youtility.

Ele não recebeu nenhum feedback negativo sobre a postagem nos grupos. Pelo contrário, as pessoas o procuraram querendo se conectar. “Algumas pessoas me adicionaram no LinkedIn dizendo:‘ Vejo o trabalho que você está fazendo em todo o LinkedIn e no Facebook, e gosto muito do que você faz ’”, disse ele.

Rede com influenciadores

Em maio, Drillinginfo postou sua postagem de blog mais vista até hoje, As 50 maiores pessoas do setor de petróleo e gás no Twitter, que recebeu mais de 4.500 visualizações em seu primeiro mês.

A postagem levou nove meses para ser elaborada, quando Hahn começou a seguir ativamente e se relacionar com líderes da indústria no Twitter. Ele começou seguindo a hashtag para o NAPE Expo em agosto de 2012.

Ele então usou Followerwonk para pesquisar a biografia do Twitter por "petróleo e gás" e filtrar por seguidores, eventualmente aumentando duas listas de mais de 400 cada—Oil & Gas Biz e Pessoas de petróleo e gás.

Hahn usa HootSuiteRecurso premium para filtrar por Klout pontuação para identificar pessoas para iniciar conversas e rede com. “Com o tempo, eu realmente prestei atenção”, disse ele. Ele viu a recompensa no tráfego e nas conversas sobre a postagem da lista do Twitter. “Agora somos os mais lembrados por todas essas pessoas”, disse ele.

Embora o Twitter forneça uma fração muito menor de tráfego da web para seu site, as pessoas que vêm do Twitter permanecem cerca de cinco vezes mais tempo, diz Hahn.

“Quando eu tenho uma postagem que eu realmente quero divulgar para muitas pessoas, (minha lista) realmente me ajuda a me concentrar - aqui estão os grandes influenciadores que eu quero atingir”.

Seja mais eficaz do que o LinkedIn

Talvez os sucessos do marketing de conteúdo da Drillinginfo possam ser resumidos em um comentário de um membro de sua equipe de vendas internacional. Um cliente em potencial o contatou sobre seus serviços e perguntou sobre a postagem no blog do DI para alcançar seus próprios clientes. “Eles consideram que postar no blog do DI será mais eficaz do que o LinkedIn ou qualquer outro site por aí”, disse o representante de vendas.

Sua vez

O que você acha? Quão eficaz é a mídia social em um nicho da indústria de B2B? Você usou a mídia social para construir a percepção de sua empresa como uma empresa líder em seu setor? Inclua seus comentários e perguntas abaixo.