Como usar um grupo pop-up no Facebook para negócios: examinador de mídia social

Quer uma maneira eficaz de promover ofertas ou eventos por tempo limitado? Você já considerou um grupo temporário no Facebook?

Neste artigo, você descobrirá como administrar um grupo pop-up do Facebook para negócios.

Quando usar um grupo pop-up no Facebook

Ao contrário dos grupos regulares, um grupo pop-up no Facebook é uma experiência por tempo limitado. Os membros têm a oportunidade de aprender mais sobre você, sua empresa e os problemas que você está tentando resolver, com a intenção de gerar vendas para um serviço ou oferta. Pense nisso como um evento de pré-lançamento.

Ainda mais poderoso, você pode usar seu grupo pop-up como uma ferramenta de pré-lançamento e, em seguida, lançar seu processo de vendas, que também é inicial com algo gratuito como um webinar ou uma série de vídeos.

Lembre-se de que o objetivo do grupo é se concentrar no "o quê" e no "por quê". O erro que alguns profissionais de marketing cometem é focar muito no "como" na fase pop-up, o que pode desanimar as pessoas. Se o seu grupo pop-up estiver cheio de tarefas e preencher os feeds das pessoas com lições e ações por 4 semanas antes mesmo de entrar em um argumento de venda, você pode perdê-los.

Sua oferta paga no final concentra-se no como—As estratégias viáveis ​​para as pessoas atingirem seus objetivos. O objetivo do grupo pop-up é identificar maneiras pelas quais as pessoas podem se preparar e se sentirem fortalecidas para dar o próximo passo no processo. Pense no seu grupo como um meio de rapidamente criar uma comunidade de pessoas engajadas que estão entusiasmados com um tópico (o foco do grupo), ajude-os a superar quaisquer apreensões que possam ter e os prepare para uma venda.

No entanto, você não pode simplesmente lançar um grupo pop-up no Facebook sem pensar cuidadosamente nele. Você precisa de um plano para atrair membros para se juntarem ao seu grupo, uma agenda atraente e estratégias para fechar uma venda.

Este artigo presume que você sabe como configurar corretamente um grupo do Facebook. Você pode assistir a esta lista de reprodução para saber mais sobre como configurar um grupo no Facebook para negócios:

Nº 1: Escolha o prazo para seu grupo pop-up no Facebook

O prazo para um grupo pop-up no Facebook é diferente para cada pessoa. Alguns profissionais de marketing obtiveram mais sucesso com pop-ups com menos de 14 dias. Com essa duração relativamente curta, as pessoas são mais propensas a permanecer engajadas e a empolgação e o ímpeto podem permanecer fortes. Além disso, não parece muito um compromisso. (Lembre-se de que as pessoas estão ocupadas e as redes sociais podem ser uma distração.)

Outros profissionais de marketing obtiveram sucesso com grupos pop-up de 30 ou até 60 dias no Facebook. Depende apenas do público, da agenda e do tópico que você está discutindo.

Para encontrar o horário certo para o seu grupo, você precisa experimentar, obter feedback e fazer alterações, se necessário. Seu objetivo não é apenas dar às pessoas uma vitória rápida, mas também superar suas objeções, construir confiança e demonstrar a lacuna ou a dor entre onde estão e onde querem estar.

Nº 2: Promova seu grupo pop-up no Facebook para construir uma comunidade

Para fazer com que as pessoas se juntem ao seu grupo pop-up, há vários lugares onde você pode promovê-lo.

Adicione um link na barra de navegação do seu site. Como os clientes em potencial provavelmente estão em seu site à procura de informações sobre você, adicione um link curto para seu grupo pop-up mais recente na barra de navegação. O mercado imobiliário é primordial, portanto, mantenha o texto simples.

Compartilhe um link em seu e-mail de boas-vindas. Sempre que um cliente potencial se inscrever em sua lista de e-mail, reserve um momento para enviar a ele um e-mail de boas-vindas que inclui um brinde com seu histórico. Logo acima do rodapé é um bom lugar para adicionar algumas informações sobre seu grupo pop-up. Depois que o cliente em potencial optar por um brinde, inclua seu link para manter a conversa.

Inclua uma frase de chamariz (CTA) em seu Foto de capa do Facebook. Esta é a imagem do cabeçalho horizontal que saúda os visitantes da página do Facebook. Na legenda da imagem, forneça detalhes sobre como ingressar em seu grupo pop-up. É uma das estratégias mais engenhosas que existe.

E, como sempre, compartilhe organicamente o grupo pop-up do Facebook com seus outros públicos, como assinantes de podcast, assinantes de blog, seguidores de vídeo e seguidores de mídia social.

Seja criativo, mas também estratégico. Não permita que qualquer pessoa entre no pop-up do Facebook sem fornecer algumas informações - o nome e o endereço de e-mail, no mínimo.

Aproveite a oportunidade de faça perguntas a sócios em potencial. Adoramos usar esse recurso para descobrir qual é a maior dificuldade das pessoas em relação à nossa oferta e se eles estão dispostos a investir em si mesmos e em seus negócios para resolver o ponto problemático da oferta resolve. Para visualizar isso, você pode perguntar algo como: "Você está disposto a investir em você e em sua empresa para aumentar seu público-alvo rapidamente?"

Fazer perguntas pendentes aos membros ajuda você no processo de planejamento (para identificar as necessidades das pessoas). É também uma forma de construa sua lista de e-mail e se comunicar diretamente com os membros. Uma maneira infalível de adicionar assinantes é fazer com que os membros do grupo do Facebook optem por participar antes de obter acesso ao grupo. Por e-mail, você pode animar as pessoas com o pop-up, comunicar detalhes importantes e manter a conversa após o evento.

Dica Profissional: Muitas vezes, é preciso muita coisa para os grupos pop-up do Facebook terem sucesso. Você pode precisar trabalhar com outras pessoas para criar valor para o seu grupo assim que ele entrar no ar. Dependendo do seu formato, considere entrar em contato com outras pessoas em seu setor, especialistas e clientes anteriores.

Nº 3: Envolva os membros do seu grupo pop-up no Facebook

O objetivo do seu grupo pop-up é criar uma comunidade engajada com uma missão ou interesse compartilhado, ajude membros durante o processo e, em seguida, prepará-los para dar o próximo passo para alcançar seu objetivo - por meio de sua oferta. Todo o conteúdo do seu grupo deve se concentrar em manter as pessoas comprometidas com o grupo enquanto semeia sua oferta final ao longo do processo.

Você precisa fazer isso de uma forma não invasiva e transparente para não parecer "vendedor". E sim, é perfeitamente normal ter pessoas que estão apenas interessadas no pop-up gratuito, mas não estão prontas para comprometer.

Comece fixando uma postagem que explica a missão do grupo. Um vídeo adiciona um toque mais pessoal e permite que as pessoas vejam sua personalidade. Considere também incluir links para recursos gratuitos relevantes de sua marca. Diga às pessoas para ativar as notificações do grupo para que possam continuar a interagir e não perder nada.

Conteúdo para aumentar o envolvimento

Uma das maiores preocupações das pessoas que desejam iniciar um grupo no Facebook é que criarão um grupo e ninguém se envolverá nele.

Os tipos de conteúdo que funcionam melhor para um grupo pop-up abrangem toda a gama, então você precisa testar, testar, testar. Tente fazer um desafio para se envolver com os membros. Embora você queira ficar longe do conteúdo “como”, seu público pode receber algumas dicas. Mantenha-o leve e espere até que as pessoas se inscrevam em seu programa antes de fornecer o dever de casa.

Aqui estão alguns outros tipos de conteúdo que você pode compartilhar em seu grupo.

Crie um tópico introdutório. Sua primeira postagem em grupo pop-up deve apresentar sua marca e dizer aos membros o que esperar. Convide-os também a comentar na postagem e falar sobre seus negócios. Faça uma pergunta baseada na personalidade para fazê-los falar, como: "O que você está lutando agora?" Essa abordagem ajudará a aumentar o envolvimento para aquela postagem e obter melhor visibilidade no feed de notícias.

Planejar postagens temáticas. Postagens temáticas não apenas ajudam com sua estratégia de conteúdo, mas também geram conversas e induzem os lurkers a participar. Essas postagens fornecem ao seu grupo uma estrutura flexível que orienta as conversas e tenta as pessoas a agirem. Se o seu grupo pop-up durar 15 dias, por exemplo, é muito mais fácil pensar em 15 temas exclusivos para orientar seu conteúdo, ao mesmo tempo que leva à sua meta de vendas.

Vá ao vivo em seu grupo. Transmitindo um Vídeo ao vivo do Facebook em seu grupo ajuda você a se conectar com todos os seus membros em tempo real, construir relacionamento e obter feedback instantâneo sobre tudo o que você está transmitindo ao vivo. Pergunte-me qualquer coisa (AMA) ou treinamentos gratuitos funcionam bem para transmissões ao vivo.

Criar enquetes. Além de envolver seu grupo pop-up, as pesquisas podem ajudá-lo a reunir informações sérias de seus membros. Os recursos de pesquisa com suporte de GIF do Facebook aumentam a diversão de fazer perguntas. Na frente de engajamento, as pesquisas exigem apenas o clique de um botão. Aqui estão algumas ideias para usar enquetes em seu grupo pop-up:

• Solicite ideias para o seu próximo blog.
• Pesquise os membros para ver em quais ofertas eles podem estar interessados.
• Pergunte em que estágio do ciclo de vida da empresa eles se encontram. Isso pode dar uma ideia se eles comprarão no final do seu grupo pop-up.

Ao planejar o conteúdo para o seu grupo, use o meio em que você é mais proficiente. Você pode compartilhar vídeos ao vivo do Facebook em formato de perguntas e respostas ou entrevista, séries de vídeos pré-gravados, podcasts exclusivos ou até mesmo apenas postagens de conteúdo.

Outra tática para estimular o engajamento é oferecer incentivos. Se alguém aparecer em todas as suas transmissões do Facebook Live ou convidar cinco amigos para o grupo pop-up, eles podem ser incluídos em um sorteio de US $ 1.000, por exemplo.

Independentemente da agenda do seu grupo, certifique-se de gerenciar o processo. Pense em você como o anfitrião de uma festa e oriente os convidados ao longo do caminho.

Nº 4: converta os membros do seu grupo pop-up do Facebook em clientes

Sua "pós-festa" deve durar pelo menos 3-5 dias para que você tenha tempo de mover as pessoas para o seu processo de vendas, responder a perguntas, fazer explique os bastidores de sua oferta e transmita vídeos ao vivo do Facebook para envolver os membros interessados ​​em aderir. Você pode até mesmo fazer vídeos ao vivo com as pessoas do seu estudo de caso, se elas estiverem abertas a isso.

O dia 5 é quando você apresenta seu “pedido”. Faça seu argumento de venda ou promova o brinde que leva ao seu processo de vendas. Isso poderia ser pedir às pessoas para:

• Participe de um webinar onde você apresenta mais informações sobre sua oferta paga.
• Opte por outro brinde, como uma série de vídeos ou desafio.
• Registre-se para o seu produto ou serviço diretamente.

É importante ter um plano sólido com sua equipe que resulte no fechamento da venda para aqueles que estão interessados.

Algumas das minhas “perguntas” favoritas estão mudando do dia 5 para um workshop gratuito, treinamento de transmissão ao vivo, série de vídeo gratuita ou até mesmo uma ligação individual gratuita para determinar se o membro é adequado para sua oferta. A principal prioridade no dia 5 é mover as pessoas de uma experiência gratuita para o processo de vendas.

Nº 5: feche seu grupo pop-up no Facebook

Depois de se comprometer com o último dia e com os próximos passos, desligue o grupo no final do dia. Certifique-se de arquivar o grupo, o que permite que as pessoas ainda vejam o conteúdo, mas não se envolvam mais. Garantir que o grupo ainda esteja acessível cria um pouco de FOMO (medo de perder), permite que as pessoas saibam disso parte do evento acabou e direciona aqueles que estão prontos para dar o próximo passo aos canais apropriados.

Quando o pop-up do Facebook estiver completo, sempre termine com uma nota positiva, informando às pessoas que você as notificará se pretende fazer outro pop-up gratuito.

Conclusão

Grupos pop-up no Facebook são uma maneira super fácil e rápida de construir uma comunidade engajada que está animada com você, suas ofertas e sua visão.

O que você acha? Você tentará um grupo pop-up no Facebook para sua empresa? Como você pode usar um? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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