The Future of Google+, What New Research Reveals: Social Media Examiner

Você está interessado no marketing do Google+?

Quer saber para onde a plataforma está indo?

Apesar de vários detratores, o Google+ tem uma série de fãs e apoiadores que dizem que o Google+ se tornou uma plataforma que lhes garante negócios.

Neste artigo você vai descobrir resultados de estudos recentes focados na atividade atual do Google+, bem como especulações sobre o que o Google planeja fazer com a rede.

Google+ na história recente

Quando o Google+ foi lançado, os blogueiros alertaram o Facebook para olhar seu espelho retrovisor para o novo canal social hipercapitalizado. Em todas as contas, a liderança do Google projetou o Google+ como uma plataforma de mídia social, um concorrente direto do Facebook.

No início, o hype não parecia exagerado o suficiente. Apenas duas semanas após seu lançamento em junho de 2011, o Google+ atingiu 10 milhões de usuários. No final do ano, 90 milhões de usuários tinham contas do Google+.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Compare esse aumento com o Facebook, que levou três anos e meio para atingir 90 milhões de usuários, e o Twitter, que levou pouco menos de três anos. Embora esteja claro que essas duas plataformas mais antigas prepararam o mercado para o lançamento do Google+ anos depois, seis meses para conseguir tantos usuários ainda é uma trajetória de foguete.

O Google tinha mais duas vantagens distintas. Primeiro, forçou os usuários a se inscreverem em uma conta do Google+ se quisessem usar serviços como YouTube, Fotos e Drive com facilidade. Além disso, no ano do lançamento do Google+, o CEO do Google, Larry Page, atribuiu ao sucesso 25% de todos os bônus de funcionários. Com uma força de vendas motivada de mais de 30.000 pessoas, você aposta que a notícia se espalhou.

Quatro anos depois, até 2015, vemos manchetes como Google+ está morto, Adeus Google+, queria nunca ter conhecido você, Por que o Google está finalmente tirando o Google+ de sua miséria… E uma miríade de outras postagens usando palavras como condenada e cidade fantasma.

Os profissionais de marketing digital discutiram durante anos sobre a capacidade do Google+ de atrair atividades significativas. O comerciante da Internet Ryan Hanley escreveu mais de uma dúzia de postagens entusiasmadas sobre o Google+, incluindo este jorrando sobre as páginas de negócios da plataforma. Em 2015 ele publicou Como a percepção se tornou realidade e eu tive que romper com o Google+.

Hanley apresenta um caso confiável aqui sobre por que ele e muitos outros profissionais de marketing digital apostaram que o Google+ teria sucesso:

“Pelo que vale a pena, acredito que o formato do Google+ é o mais evoluído de todas as redes sociais. Primeiro a incluir streaming de vídeo. Primeiro a incluir GIFs in-stream. Primeiro a incluir a funcionalidade de cartão de visita. Primeiro, inclua a formatação da postagem. Primeiro a incluir tamanhos de imagem variados. ”

Apesar dessas vantagens, o retorno do investimento simplesmente não se sustentou para Hanley e muitos outros. Nos comentários sobre este artigo, Hanley revela que redirecionará seu tempo para a criação de conteúdo em suas próprias propriedades, enquanto reduz o tempo e a energia gastos em todas as plataformas de mídia social.

Nº 1: Google+: cidade fantasma ou subúrbio agitado?

Enquanto analistas digitais lançam seus prognósticos do Google+ uns contra os outros, os profissionais de marketing andam com cautela sobre onde investir seu tempo e dinheiro. Vários estudos robustos sobre o público, envolvimento e trajetória do Google+ fornecem um instantâneo de onde o Google+ realmente está agora.

Empresa internacional de pesquisa na web A GlobalWebIndex entrevistou 83.806 indivíduos, Usuários da Internet com idades entre 16 e 64 anos, de países ao redor do mundo (exceto China cujas políticas tornam isso difícil).

Enquanto 60% dos entrevistados afirmam ter um perfil do Google+, apenas 21% dos usuários da Internet se identificam como usuários ativos.

Pode-se pensar que deve ser respeitada a cifra de 60% de todos os internautas com perfil Google+. Afinal, existem 2,2 bilhões de perfis no Google+. Mesmo 21% de todos os usuários da Internet podem se traduzir em acesso a grandes populações.

O problema é que, embora os outros canais de mídia social possam ter menos membros, esses membros visitam, publicam e se envolvem em uma taxa muito maior. Os números da GlobalWebIndex indicam que, apesar das vantagens do Google+ mencionadas acima, ela não tem sido capaz de manter os consumidores no canal.

O número difícil para o Google+ enfrentar são os 42% de todos os usuários da Internet do Facebook que se identificam como ativos no canal. Na verdade, o gráfico abaixo indica que cerca de 50% ou mais dos usuários de redes sociais que não estão no Google+ se consideram ativos. Como você lerá abaixo, os próprios dados do Facebook confirmam essa atividade regular em abundância.

Outro estudo pinta uma imagem ainda mais terrível do público do Google+ (ou da falta dele). Empresa de marketing de internet Stone Temple Consulting analisou 516.246 perfis do Google+ selecionados aleatoriamente.

O CEO Eric Enge teve o cuidado de levar em conta a vantagem do Google+ de que comentários e compartilhamentos de vídeos no YouTube, mudanças de fotos de perfil e muito mais aparecem automaticamente como postagens no Google+, aumentando os números. O estudo de Enge filtrou essas atualizações secundárias para tabular apenas aqueles ativamente engajados na própria interface do stream do Google+.

Principais conclusões:

• Mais de 91% das contas do Google+ estão vazias. Os proprietários nunca postaram uma atualização lá. Muitos concordam em criar uma conta do Google+ ao tentar usar o Google Fotos, YouTube e outros recursos que o Google oferece gratuitamente.
• Apenas 16 milhões de pessoas realmente postam no Google+ a cada mês.
• De um total de 2,2 bilhões de perfis do Google+, 212 milhões são considerados ativos.
• O estudo STC tem vários níveis de "ativo":
  10 ou mais postagens públicas: 21,8 milhões de usuários
  50 ou mais postagens públicas: 6,65 milhões de usuários
  10 ou mais postagens públicas no mês passado: 1,93 milhão de usuários
  50 ou mais postagens públicas mensais: 106.022 usuários

O total extrapolado do estudo sugere que cerca de 23,4 milhões de pessoas colocaram postagens públicas no Google+ nos 30 dias que antecederam o estudo. Depois de ajustar esse número para as postagens automáticas que vêm de compartilhamentos de vídeos do YouTube e mudanças de perfil, esse número cai para 16 milhões de postagens deliberadas a cada mês no Google+.

Muito dessa reputação de "cidade fantasma do Google+" vem de sua existência na sombra do Facebook.

De acordo com o relatório do Facebook Q1 2015, não só o canal tem 1,44 bilhão de usuários, mas também 400 milhões de fotos são enviadas por dia. Os usuários compartilham 4,75 milhões de peças de conteúdo por dia. O usuário médio do Facebook cria 90 peças de conteúdo a cada mês. O número total de 16 milhões de posts por mês do Google+ parece anêmico em comparação com os números do Facebook.

Fãs obstinados do Google+ afirmaram que a quantidade de atividades privadas mascara a atividade geral do Google+.

Para testar essa ideia, o estudo da Stone Temple Consulting analisou de perto 42.282 contas que não mostraram nenhuma atividade pública. Inteligentemente, eles se concentraram na contagem de visualizações. As contas com postagens públicas tiveram em média mais de 45.000 visualizações por perfil. Aqueles sem postagens públicas tiveram em média pouco menos de 2.000 visualizações por perfil.

As visualizações seriam muito maiores se essas contas sem atividade compartilhassem privadamente em suas comunidades e com seus contatos.

Outro indicador do status de zumbi do Google+ é a taxa de engajamento em declínio. Postagem de Steve Denning Google+ realmente morreu? na Forbes.com analisa um estudo do Google+ de Scott Galloway, professor clínico de marketing da NYU e CEO da L2, uma empresa de inteligência de negócios.

O estudo revelou que a taxa de engajamento no Google+ diminuiu 98% ano após ano, uma queda vertiginosa. Não foram apenas perfis individuais notando essa diminuição. As grandes comunidades do Google+ que começaram a se formar no início do Google + também perderam a maioria de seu público.

Key Takeaway: Apesar do enorme esforço e investimento, o Google+ não foi capaz de criar um verdadeiro competidor para o sucesso mundial que o Facebook criou.

Talvez os consumidores realmente consigam lidar com apenas uma ampla rede social que abriga quase todos no planeta. Em vez disso, o interesse em sites de nicho social limitado a dados demográficos (pais solteiros do meio-oeste) ou interesses (Sony PlayStation) parece estar crescendo.

Nº 2: usuários ativos do Google+ que postam mais de 50 vezes por mês

O público “pequeno, mas dedicado” (também conhecido como culto de seguidores) manteve muitos empreendimentos vivos e até ajudou a levá-los ao mainstream. Embora as chances diminuam a cada trimestre de que a base de fãs do Google+ possa criar um culto de seguidores, alguns sinais de vida ainda existem.

O relatório do Perfil do Google+ de 2015 da GlobalWebIndex revela que 56% dos usuários ativos do Google+ visitam pelo menos uma vez por dia, se não várias vezes por dia. Setenta e oito por cento visitam pelo menos uma vez por semana.

Da mesma forma, o estudo da Stone Temple Consulting descobriu que existem aqueles que postam 50 ou mais vezes no Google+, mas em números minúsculos. Dos 2,2 bilhões de perfis do Google +, apenas 106.022 ou 0,0005% mantinham a página no ar regularmente. Ainda assim, o diretor sênior de marketing on-line da Stone Temple Consulting, Mark Traphagen, relatou em uma postagem recente da Marketing Land:

“Todos os dias estou envolvido em dezenas de conversas estimulantes no Google+ com pessoas de todo o mundo. Existem comunidades enormes e entusiasticamente ativas, tanto públicas como privadas. É o Facebook? Nem perto (mas o que mais é?). No entanto, há muita vida lá. ”

Key Takeaway: O Google+ claramente conseguiu conectar algumas pessoas e empresas de maneiras significativas. Os evangelistas do Google+ certamente aprenderam a variedade de ferramentas possíveis em um canal social.

Nº 3: Público do Google+ mais forte internacionalmente

Antes de desistir completamente do Google+, considere os nichos que ele invadiu. Talvez um contenha sua base de clientes.

Na Índia, 80% dos usuários da Internet têm uma conta do Google+ e quase 40% estão ativos nela regularmente. Números semelhantes na Tailândia, México, África do Sul, Malásia e outros países envergonham a taxa de engajamento dos EUA no canal. (Para lembrá-lo, 60% dos usuários americanos da Internet têm contas do Google+ e 21% usam o canal ativamente.)

Os autores do estudo da GlobalWebIndex especulam que “as populações online em mercados de rápido crescimento normalmente [têm] fortes inclinações para a demografia jovem, urbana e rica ”, que é a perspectiva típica que o Google+ atrai para. O Google+ perdeu para o Facebook em mercados maduros como Alemanha, França e Estados Unidos, mas ganhou mais atenção com os novos usuários digitais.

Os usuários mais ativos do Google+ estão na faixa de 16 a 34 anos, com os homens superando as mulheres em cerca de 12%. As divisões sobre os níveis de renda são quase iguais.

Key Takeaway: Profissionais de marketing experientes entendem que os números não contam toda a história. Inúmeras postagens foram escritas sobre como aparecer nos canais que seus clientes em potencial ideais ocupam.

Com o Google+ ainda uma plataforma gratuita (no sentido de que não cobra para entregar postagens para públicos ganhos como o Facebook faz), pode valer a pena você colocar algum esforço e tempo no canal se houver uma chance de seu mercado lá.

Dentro Como construir alianças poderosas no Google+O especialista em marketing Martin Shervington explica que o Google+ ainda não está lotado, então há espaço para alguém novo. Além disso, podem estar presentes especialistas com os quais um indivíduo pode fazer uma aliança.

Conclusão

Apesar dos números deprimentes que a Stone Temple Consulting revelou em seu enorme estudo, nem Enge nem Traphagen acreditam que o Google+ está morto ou que estará em breve. Em primeiro lugar, declarações abundantes e repetidas de executivos do Google indicam o oposto.

Enge também conclui que o botão +1 (semelhante ao Facebook) é uma forma muito útil e valiosa de manter o dedo no pulso do consumidor para que o Google+ o abandone.

Além disso, o Google+ já é parte integrante de muitas propriedades do Google. Acima de tudo, Enge explica: “É sobre os dados... A mídia social é uma grande fonte de dados, e o Google está determinado a jogar nesta sandbox”.

Como o Facebook aprendeu, fornecer aos anunciantes informações sobre o comportamento e os interesses do cliente é bastante lucrativo. Em um Postagem de Marketing Land 2014, Traphagen especulou que o Google+ poderia reformular a marca, mas seu Postagem 2015 desistiu dessa teoria.

Lembre-se também de que o Google+ acaba de criar seu produto semelhante ao Pinterest, chamado Coleções na primavera de 2015, que é um sinal de vida e de planos.

Ter uma conta do Google+ agora e usá-la para logins sociais manterá os profissionais de marketing informados conforme o canal evolui. Assistir como o Google+ se divide em produtos autônomos será a visualização do histórico em formação e fornecerá uma visão do futuro para os canais sociais.

Se você estiver interessado em capturar públicos-chave no Google+ agora, pode encontrar uma visão geral do marketing do Google+ aqui: Recurso essencial de marketing do Google+: um guia completo.

O que você acha? O Google+ será simplesmente um mecanismo de login em alguns anos? Você prefere que os produtos do Google sejam independentes, em vez de empacotados com o Google+? O Google+ conseguiu leads e clientes? Você está envolvido em conversas emocionantes lá? Deixe seus comentários e perguntas abaixo.

Imagem RyanHanley.com, imagem GlobalWebIndex.com e imagem Forbes.com criada com Placeit.