6 etapas para atualizar seus perfis de mídia social durante uma reformulação: examinador de mídia social

Você precisa atualizar sua identidade social?

Você está procurando uma maneira simples de garantir que todos os seus canais sociais sejam consistentes?

Neste artigo, você descubra uma lista de verificação que o ajudará a reformular seus perfis de mídia social.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: dê ao seu público uma prévia

Algumas empresas propositalmente mantêm sua mudança de marca em segredo até o último minuto. Embora essa abordagem de fator de choque provavelmente gere pressão, pode ser arriscado se as pessoas reagirem mal. Para ficar do lado seguro, dê ao seu público uma prévia da sua reformulação da marca.

Para fazer isso, poste algo de sua nova empresa (seu novo logotipo ou imagens de uma nova campanha de marketing, por exemplo) nas redes sociais. Anuncie a mudança e pergunte às pessoas o que elas acham.

Isso faz com que seu público sinta que você valoriza a opinião deles e permite que você obtenha feedback antes de lançar o resto de sua reformulação. Também dá ao seu público tempo para se ajustar à ideia, e você gerar expectativa e entusiasmo para o lançamento.

No exemplo abaixo, Cultures for Health usa uma prévia da foto que oferece informações suficientes para gerar entusiasmo, sem revelar tudo.

Depois de lançar uma nova identidade visual, é uma boa ideia receber feedback sobre o que seu público pensa sobre ela. Não se trata de as pessoas gostarem do seu logotipo; trata-se de coisas mais tangíveis que podem afetar a receita.

Seu novo blog é fácil de navegar? O seu público se relaciona com a história da sua marca nas redes sociais? Você pode publique uma pesquisa rápida no Twitter ou Facebook fazer essas perguntas e então use os resultados para fazer melhorias.

Nº 2: atualize seus perfis de mídia social

Você projetou uma identidade visual elegante e moderna para acompanhar sua reformulação da marca? Ótimo! Agora é hora de exibi-lo.

Tenha certeza de atualize suas fotos de perfil e fotos de herói em todas as suas contas de mídia socialouadicione-os a novas contas se você descartou completamente os antigos. Não se trata apenas de fotos de perfil. Trata-se de garantir que seus sites de mídia social representem visualmente a nova identidade de sua empresa.

Por exemplo, você pode precisar alterar o tema do Twitter para corresponder às novas cores. Ou você pode querer criar um novo Quadro do Pinterest apresentando elementos como o design da embalagem ou imagens.

Além de perfis de mídia social padrão, como Facebook e Twitter, certifique-se de editar sites de revisão, como Yelp, Quadrangular e TripAdvisor. Se você não tem uma presença nesses sites, agora é sua chance de criar um.

Se você é uma empresa B2B, pode ter comentários em sites como Capterra ou Multidão G2. Você também pode estar presente em diretórios como Angie’s List, por isso é importante ser minucioso nesta pesquisa, não importa o seu setor Isso apenas aumentará a consistência da sua marca e aumentará o reconhecimento.

Você também precisa atualize seus identificadores de perfil de mídia social. Isso parece um acéfalo, mas você ficaria surpreso com quantas empresas erram.

Ao criar novos nomes de usuário de mídia social, aqui estão dois pontos importantes a serem considerados:

Escolha um identificador que esteja escrito corretamente e organizado de forma sensata. Isso torna mais fácil para os usuários localizar suas novas contas. Isso também torna os nomes de suas contas mais memoráveis, o que significa que seu público terá mais probabilidade de se envolver com você.

Crie um nome de mídia social consistente em todos os canais. Antes de fazer isso, verifique se o identificador desejado está disponível em cada plataforma social. Você não quer alterar metade de seus nomes de usuário apenas para descobrir que outra empresa já os possui em um canal.

Nº 3: Renove sua página de negócios do Google

Se você não tiver um completo Google Business perfil, você pode estar perdendo oportunidades para novos clientes. Certifique-se de que sua página comercial do Google está atualizada com suas informações mais atuais para que os clientes locais possam encontrá-lo facilmente.

A primeira coisa que você quer fazer é criar um URL personalizado. Então adicione fotos ou imagens e inclua informações sobre sua empresa, como seu endereço, número de telefone e horário de funcionamento.

Depois que seu perfil estiver configurado, é importante encorajar avaliações de clientes. Quanto mais estrelas e comentários sua página tiver, mais alto ela aparecerá nos resultados da pesquisa.

Nº 4: redirecionar links de mídia social

Se as pessoas estiverem procurando pelo nome antigo de sua empresa, um redirecionamento garantirá que elas serão capazes de encontrar o novo.

Tenha certeza de penteie seu site, blog, boletins informativos por e-mail e outros materiais de marketing para links de mídia social. Configurar redirecionamentos pode ser complicado, então agora é sua chance de garantir que cada link funcione corretamente.

Use uma ferramenta como Ferramentas do Google para webmasters para verificar se há links quebrados e certifique-se de que seu site está de acordo com seus padrões.

Então, Google sua empresa para certifique-se de que seu novo visual apareça para os clientes exatamente como você deseja. Verifique seu perfil atualizado do Google Business e veja como seu site, perfis de blog e mídia social se acumulam nos resultados do Google. Tenha certeza de olhe em Imagens para ver se há uma representação clara de sua nova identidade.

A última coisa a fazer é procure pelo antigo nome da sua empresa. Verifique seus links de redirecionamento mais uma vez para garantir que haja um caminho claro do nome antigo para o novo.

Nº 5: Organize seus ativos gráficos

Você gastou muito tempo e dinheiro no rebranding de sua empresa. A última coisa que você deseja é que alguém use um novo recurso gráfico incorretamente ou, pior, use um desatualizado.

A melhor maneira de evitar o uso indevido é adotar um sistema de gestão de ativos digitais, ou DAM. Isso permite que você gerencie todos os seus ativos gráficos mais importantes em um único local.

Seu DAM deveria tenha diretrizes claras sobre como as pessoas podem ou não usar seus novos recursos gráficos. Isso ajudará a orientar as equipes internas e parceiros para o uso desses recursos nas mídias sociais e em outros lugares na web.

Uma vez que haverá muita pressão sobre sua mudança de marca, este kit gráfico também é uma ótima maneira de mostre aos repórteres e blogueiros como usar sua nova identidade.

# 6: Anuncie sua nova marca

Seus clientes adoram ouvir de você. Além de fazer com que eles se sintam valorizados, ajuda você a construir uma conexão mais profunda com eles e com tudo o que sua empresa representa. Publique uma carta explicando por que sua empresa mudou de nome e o que isso significa para sua comunidade.

Isso não apenas gera interesse e apoio para sua empresa, mas também lembra seus clientes de que você está sempre se esforçando para atendê-los. Você pode fazer isso de várias maneiras, como postar uma carta usando Editor do LinkedIn ou escrevendo um Nota do Facebook.

A postagem de anúncio de rebranding do Google recebeu mais de 2.000 comentários e respostas de usuários.

Conclusão

Mudar a marca de seus perfis de mídia social pode ser assustador, mas é importante acertar. Ao seguir esta lista de verificação, você estará equipado com uma identidade de mídia social forte e consistente para o seu negócio.

O que você acha? Você mudou a marca de seus perfis de mídia social recentemente? Você tem alguma dica de rebranding de mídia social? Por favor, compartilhe seus comentários e percepções abaixo.