12 técnicas para reduzir seus gastos com publicidade no Facebook: examinador de mídia social

Você quer reduzir gastos desnecessários com seus anúncios no Facebook? Procurando uma maneira de auditar seu trabalho?

Neste artigo, você descobrirá como avaliar e melhorar o desempenho de sua campanha de anúncios no Facebook - desde o primeiro clique até a conversão da página de destino.

Em primeiro lugar, certifique-se de que suas campanhas do Facebook estão sendo rastreadas corretamente

Se você notar que seus custos de chumbo aumentam para suas campanhas no Facebook, pode ser devido a uma série de fatores com base em orçamento e leilão. Mas se os custos do lead aumentarem significativamente, vale a pena verificar se há um problema de rastreamento. Você não quer gastar horas corrigindo campanhas de anúncios e páginas de destino apenas para descobrir que está subestimando leads devido a um problema de marcação.

Primeiro, verifique se o seu pixel do Facebook está disparando corretamente. Para fazer isso, use a extensão gratuita do Chrome Facebook Pixel Helper.

Procure um círculo verde com uma marca de seleção ao lado de qualquer visualização de página e pixels de evento, o que indica que o pixel e os pixels de evento estão disparando corretamente. Se você não vir uma marca de seleção ou se estiver amarelo ou vermelho, há um problema e será necessário

Verifique também se o ID do pixel que você vê no Facebook Pixel Helper corresponde ao ID do pixel em seu Facebook Ads Manager.

Para visualizar seu ID de pixel, abra o menu principal no Gerenciador de anúncios e selecione Gerenciador de eventos. Você encontrará seu ID de pixel na guia Fontes de dados.

Verificações de seção de campanha

Nº 1: Confirme se o objetivo do anúncio do Facebook está alinhado ao seu objetivo

Antes de executar qualquer campanha no Facebook, você precisa ter objetivos claros em mente. Ao configurar a campanha no Gerenciador de anúncios, escolha o objetivo da campanha que melhor corresponda à ação que você deseja que o usuário execute, como visualizações de blog, visualizações de vídeo ou downloads de e-books.

Se sua meta é fazer com que os usuários se inscrevam (convertam) em sua página de destino, o objetivo de Conversões é a escolha certa.

Selecionar Conversões como seu objetivo diz ao Facebook para colocar seu anúncio na frente de pessoas com maior probabilidade de conversão.

O Facebook segmenta os usuários com base em suas ações regulares dentro ou fora da plataforma. Como resultado, ele se otimiza com o tempo e sabe se alguém tem mais probabilidade de assistir a vídeos no Facebook ou baixar ímãs de leads.

Verificações de seção de conjunto de anúncios

Nº 2: Segmentar leads de conversões de anúncios do Facebook

Além de selecionar o objetivo de campanha certo, certifique-se de escolher o evento de conversão apropriado no nível do conjunto de anúncios de sua campanha.

A maioria dos anunciantes do Facebook simplesmente escolhe os eventos de lead padrão ou compra eventos aqui, dependendo de seus objetivos de campanha.

Se sua meta é rastrear registros de webinars ou downloads de um eBook, o ideal é selecionar Lead. Dessa forma, o Facebook irá atrás de usuários que normalmente acionam eventos de lead em páginas da web.

Mas como você diferencia os diferentes tipos de leads?

Se você usar parâmetros personalizados em seus eventos de lead, poderá trazer dados mais valiosos para a plataforma. Isso também permite que você crie conversões personalizadas específicas com base em cada tipo de lead em sua conta.

Este exemplo de uma página de agradecimento do webinar mostra os parâmetros personalizados sendo realimentados.

Imagine que você está realizando dois webinars diferentes para o mesmo cliente e cada webinar tem como alvo um tipo diferente de cliente potencial. Se você usasse o mesmo evento principal para os dois webinars, estaria combinando dados sobre dois tipos de clientes em potencial. Isso tornaria difícil para o Facebook enviar seu cliente ideal para o topo de cada funil, porque é um saco misturado.

Para manter seus eventos de conversão limpos e direcionados para cada resultado, separe o evento principal em duas conversões personalizadas altamente direcionadas usando estes parâmetros personalizados:

Webinar 1:

Webinar 2:

Isso permite que você crie uma conversão personalizada específica para cada webinar enquanto mantém o Facebook otimizado para leads.

Você também pode ajustar ‘content_category’ dependendo do seu tipo de funil (por exemplo, webinar vs. e-book vs. folha de dicas).

Quando você crie sua conversão personalizada, selecione o evento Lead e a opção Event Parameters.

Em seguida, escolha ‘content_name’ como o parâmetro de evento específico.

Insira o ‘content_name’ que você está usando em seu evento Lead e nomeie sua conversão personalizada. Em seguida, clique em Salvar.

É importante não turvar as águas com os eventos do Facebook. Este método ajuda você a manter seus eventos de conversão limpos, direcionados e alinhados.

Nº 3: Valide o valor de sua oferta principal

Se você definiu seu público, mensagens, anúncios e páginas de destino, mas ainda não está obtendo o volume de conversão que procura, talvez as pessoas simplesmente não queiram o que você tem a oferecer.

Pode ser difícil chegar a um acordo, mas ajustar sua oferta pode ser a chave. Isso não significa necessariamente que você precise revisar suas ofertas de produtos ou serviços; você pode simplesmente ajustar a forma como está estruturando sua oferta. Comece respondendo a estas perguntas:

• Resolve um problema específico?
• Qual é o valor percebido?
• Como você está tornando isso irresistível para o usuário final?
• Você pode reverter o risco para o cliente em potencial para torná-lo um acéfalo absoluto?

Você pode validar sua oferta rapidamente exibindo uma pequena campanha do Google Ads em termos de cauda mais longa e específicos para o problema. Essas são palavras-chave que mostram alta intenção e segmentam os usuários com maior probabilidade de conversão em sua página de destino.

Se você não conseguir converter esses usuários que estão procurando ativamente por uma solução, há uma boa chance de sua oferta e / ou proposta de valor precisar de ajustes.

Nº 4: Remover públicos-alvo com baixo desempenho do Facebook

Isso pode parecer óbvio, mas se você não está levando as pessoas certas para sua página de destino, suas chances de convertê-los em leads e, eventualmente, clientes são limitadas, resultando em custos de lead mais elevados Além disso, muitas vezes é a origem do público que pode afetar seriamente a taxa de conversão na página de destino.

Tenho visto que as taxas de conversão variam em até 20% simplesmente devido ao tipo de público que está sendo usado. Aqui estão algumas taxas reais de conversão da página de destino (para um webinar) que ilustram essa variação:

• Interesses de renovação = taxa de conversão de 17%
• Reno shows | investindo | renovações residenciais (em camadas) = ​​taxa de conversão de 17%
• As inscrições de webinar são semelhantes (1%) = taxa de conversão de 29%
• Os membros do curso são parecidos (1%) = taxa de conversão de 26%
• Visualizações de vídeo semelhantes (1%) = taxa de conversão de 15%
• Os engajadores da página são semelhantes (1%) = taxa de conversão de 26%
• Os fãs da página se parecem (1%) = taxa de conversão de 33%
• Combinação de 1% semelhantes = taxa de conversão de 13%

Este anúncio para The 2 Belindas (consultores de renovação) foi usado em todos os públicos listados acima, com a mesma página de destino.

Em minha experiência, públicos semelhantes tiveram um desempenho extremamente bom em uma variedade de contas de clientes.

Para campanhas de conversão, gosto de começar com 1% semelhantes até identificar os de melhor desempenho. A partir daí, você pode testar os tamanhos de público de 1% –2% e 2% +.

Os públicos semelhantes mais amplos permitem que você aumente seu alcance potencial e dê ao algoritmo do Facebook mais espaço para se mover, o que deve aumentar a eficiência com o tempo.

Se você quiser informações mais detalhadas sobre o desempenho de interesses individuais, considere o uso de uma ferramenta de terceiros, como ConnectExplore de Connectio ($ 197 para acesso vitalício). Ele permite que você veja quais interesses específicos estão gerando resultados, mesmo se você os agrupar no mesmo conjunto de anúncios. Você pode então eliminar as metas de interesse de baixo desempenho e gradualmente se concentrar naquelas que geram os resultados de suas campanhas.

Neste exemplo de The 2 Belindas, alguns interesses estão gerando custos mais altos por lead do que outros. Há potencial para remover esses interesses para reduzir o custo geral por lead.

Não se esqueça do poder do público. Dê uma olhada nas taxas de conversão que você está vendo para cada público individualmente. Qual é a variação para você?

Nº 5: Configure o redirecionamento estratégico de anúncios do Facebook

Não há sentido em encher o funil se você não tiver um sistema para recolher o vazamento. Este sistema é seu campanhas de retargeting, que deve ser dividido em tipos de origem de tráfego.

O que quero dizer com isso? Bem, a pessoa está simplesmente se envolvendo com sua página do Facebook? Eles estão visitando seu site principal ou acessando sua página de destino específica do funil?

Gosto de abordar o retargeting em duas campanhas distintas: retargeting geral e em funil.

Com o retargeting geral, você segmenta novamente todos os seus clientes em potencial que não são específicos do funil. Isso inclui engagers do Instagram, engagers da página do Facebook, todas as visitas ao site, fãs do Facebook e assim por diante. São pessoas que interagiram com sua empresa de alguma forma, mas podem não estar cientes de suas ofertas diretas.

Para redirecionamento de funil, redirecione qualquer pessoa que saiu de seu funil de marketing de cima para baixo. Por exemplo, ao promover um webinar, isso inclui visualizações da página de registro, participantes do webinar, visualizações de página da oferta e outros.

Gosto de criar a campanha de retargeting de funil em um Alcance o objetivo porque esses públicos-alvo provavelmente serão muito menores e a meta é simplesmente exibir seu anúncio novamente para o usuário.

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Para a campanha geral de retargeting, você pode usar otimização do orçamento da campanha e selecione um objetivo de conversão. O objetivo é fazer com que seus públicos-alvo estejam cientes de sua oferta e exibir seus anúncios àqueles com maior probabilidade de conversão.

Você também deseja abordar as mensagens de forma diferente. Para retargeting geral, certifique-se de que o público esteja ciente de suas ofertas específicas. Para redirecionamento de funil, adapte sua mensagem a cada segmento para trazer as pessoas de volta ao ponto em que desistiram.

Suponha que um usuário visite a página de registro de seu webinar, mas não se inscreva. Um anúncio de retargeting pode oferecer um tempo alternativo e levar o usuário a reconsiderar a inscrição no webinar.

Com o tempo, esses segmentos de redirecionamento naturalmente fornecerão conversões e vendas de baixo custo, o que reduzirá seu custo geral por conversão e / ou cliente.

Verificações de configuração de anúncio

Nº 6: Escolha o formato de anúncio certo do Facebook

O Facebook oferece vários formatos de anúncios diferentes, e cada um tem seus méritos ao observar as conversões. Para este artigo, estamos nos concentrando em imagens e vídeos.

As imagens normalmente geram uma alta taxa de cliques (CTR) e uma taxa de conversão ligeiramente mais baixa.

Os vídeos geralmente geram uma CTR mais baixa (do que as imagens), mas apresentam uma conversão melhor na página de destino. Isso depende do vídeo, é claro, mas provavelmente está transmitindo muito mais informações por meio do anúncio, o que torna a decisão sobre a página de destino mais fácil do ponto de vista do cliente em potencial.

Para conversões, comece com criativos de imagem porque geralmente são mais rápidos de implantar em sua conta. A partir daí, você pode experimentar outros formatos em seus públicos de melhor desempenho.

Nº 7: Crie uma cópia direcionada do anúncio do Facebook

Você pode ter o objetivo de campanha, ação de conversão e segmentação por público-alvo certos, mas se seu anúncio não falar para esses clientes em potencial, você terá dificuldade para convertê-los.

Embora a meta do anúncio seja essencialmente fornecer o clique, você não quer que qualquer pessoa clique em sua página de destino.

Se você usar uma cópia do anúncio de formato curto, provavelmente precisará fornecer mais informações na página de destino para promover o valor e converter o cliente em potencial. A execução de uma cópia longa, por outro lado, geralmente leva um usuário de alta qualidade à página de destino, que pode ser uma página de compressão curta para conduzir a ação pretendida.

Pense em qual cliente em potencial em sua página seria mais qualificado: alguém que leu três linhas curtas de texto com um pouco de intriga ou alguém que leu mais de 1.000 palavras de sua mensagem cuidadosamente elaborada que fala diretamente às suas dores e problemas?

Depois de escrever seu anúncio e ver cliques e engajamento, certifique-se de que as pessoas recebam o que procuram assim que chegarem à página de destino.

Verificações da página de destino no local

Se você tem certeza de que sua campanha de anúncios do Facebook está configurada e otimizada corretamente, pode haver um problema com a experiência do usuário no site. Aqui estão algumas verificações que você pode executar para otimizar seus elementos no local.

Nº 8: Escreva a cópia da sua página de destino para garantir a congruência

Se você identificar claramente uma oferta em seu anúncio do Facebook e falar sobre os benefícios, precisará incluir essas informações na página de destino para garantir o alinhamento. O usuário precisa ver o que clicou para descobrir.

Já ouviu falar da fórmula “Felicidade = Realidade - Expectativas”? Isso pode ser aplicado diretamente ao marketing.

Seu anúncio define as expectativas e obtém o clique, e a página de destino revela a realidade da situação. A página de destino deve ser projetada para deixar o usuário feliz e atender às suas expectativas. Isso geralmente se resume ao CTA (oferta), design da página e benefícios ou resultados prometidos.

No anúncio abaixo, Grant Cardone está promovendo o download gratuito de um livreto. O usuário sabe imediatamente que, clicando em Saiba mais, ele poderá acessar o livreto.

Depois que o usuário clica e chega à página abaixo, ele vê imediatamente instruções claras sobre como obter sua cópia.

O alinhamento entre a cópia do anúncio e a página de destino ajudará a reduzir as taxas de rejeição e impulsionar as taxas de conversão, o que por sua vez ajuda a reduzir os custos de chumbo.

Nº 9: Defina um CTA principal em sua página de destino

É importante dar ao usuário uma ação clara a ser executada em sua página de destino.

Já olhou para a sua biblioteca Netflix por 45 minutos sem escolher um único item para assistir? Você está sobrecarregado com tantas opções, certo?

Em uma página de destino, se o objetivo for converter o usuário, basta fornecer a ele um CTA claro. Dessa forma, eles saberão exatamente o que você espera deles e, se sua cópia for atraente o suficiente, eles o seguirão com facilidade.

Não inclua nenhum link além da frase de chamariz. Não adicione um cabeçalho ou links para sua página inicial por meio do logotipo da marca.

Se você olhar para a página inicial anterior, observe a falta de cabeçalho, o que minimiza as distrações.

Ao decidir sobre sua CTA principal para sua página de destino, pense na natureza da plataforma em que você está anunciando. No Facebook, os usuários têm uma mentalidade social, então eles são mais propensos a preencher um formulário rápido para baixar um e-book do que ligar para uma empresa imediatamente após ver um anúncio.

Definir claramente seu CTA aumentará a clareza em sua página de destino e levará mais pessoas a converter, ajudando a reduzir seus custos de lead.

Nº 10: Meça a velocidade do seu site

Quanto tempo você vai esperar para um site carregar? 1 segundo? 2 segundos? Definitivamente, não mais do que 5, certo? De acordo com uma pesquisa do Google, as páginas que levam mais de 3 segundos para carregar será abandonado 53% do tempo.

Se você quiser verificar os tempos de carregamento da página do seu site, experimente uma destas ferramentas gratuitas:

• Google Page Speed ​​Insights
• GTmetrix

No GTmetrix, insira o URL do seu site para obter uma análise rápida da velocidade do seu site. Isso lhe dará uma compreensão clara do tempo de carregamento da página em todos os dispositivos e permitirá que você saiba onde estão os problemas, classificando-os por ordem de importância.

Aqui está um relatório GTmetrix para Site de Lewis Howes. Ele fornece uma análise clara do tempo de carregamento da velocidade da página e recomendações gerais para aumentar a velocidade do site.

Você também pode identificar problemas de velocidade do site em sua conta do Facebook Ads Manager. Para fazer isso, observe as taxas de clique do link para a visualização da página de destino.

Um clique em um link nem sempre se traduz em uma visualização da página de destino (por exemplo, alguém clica em seu anúncio, mas fecha a janela antes que a página carregue totalmente). É por isso que você pode ver uma discrepância entre o número de visualizações da página de destino e os cliques de link em seu painel. Esses dados podem levar a alguns insights de qualidade, como a velocidade de carregamento da página. Como regra geral, se menos de 80% de seus cliques em links resultam em visualizações da página de destino, você pode ter um problema que vale a pena examinar.

Para visualizar essas informações no painel do Gerenciador de anúncios, adicione visualizações da página de destino e cliques de link às colunas de seus relatórios.

É importante notar que certos formatos de anúncio (experiência instantânea ou anúncios de geração de leads) não relatam visualizações da página de destino, apenas cliques em links. Assim, monitore esses dados (visualizações da página de destino / cliques em links x 100) ao usar anúncios de imagem, vídeo e carrossel que direcionam o tráfego diretamente para sua página de destino.

A melhor parte de ajustar esse aspecto de seu funil é que ele pode ter um impacto significativo nas taxas de conversão sem que você precise ajustar suas campanhas de anúncios.

Nº 11: Otimize a experiência do usuário

A experiência do usuário em sua página de destino é mais difícil de medir. Mas se for ruim, você está causando uma má primeira impressão e os dados geralmente dirão a você.

Ao avaliar a experiência do usuário em suas páginas de destino, comece olhando para dispositivos móveis porque 52,2% de todo o tráfego da web veio por meio de dispositivos móveis em 2018.

Para dar uma olhada rápida em como suas páginas de destino aparecem em dispositivos móveis, você pode usar uma extensão do Chrome como Testador de Design Responsivo. Ele mostrará como sua página aparece em uma variedade de dispositivos móveis.

Coloque-se no lugar de um visitante de primeira viagem de sua página de destino e considere estas questões:

• Você consegue ver a frase de chamariz com clareza?
• Há muito texto?

Depois, no desktop:

• Há algum pop-up incômodo imediatamente após o carregamento da página? Isso pode realmente dissuadir os usuários e prejudicar sua taxa de conversão.

Se você deseja obter uma visão em tempo real de como as pessoas estão usando suas páginas de destino, experimente uma ferramenta de mapeamento de calor como Hotjar. Você terá uma ideia do que os usuários estão clicando e onde a atenção deles é chamada em suas páginas e funis.

Você também pode assistir a gravações reais de usuários navegando em seu site.

O Hotjar está disponível em planos gratuitos e pagos a partir de $ 29 / mês.

Nº 12: Identificar oportunidades de intenção de saída

Provavelmente, você levará muitas pessoas à sua página de oferta. Alguns vão se converter, mas provavelmente não. Por que não dar a eles uma segunda chance?

Com pop-ups de intenção de saída, você pode trazer as pessoas de volta com outra oferta. Para visualizar isso, em um funil de webinar, você pode oferecer uma variação de repetição instantânea de seu webinar, supondo que os visitantes estejam saindo devido à falta de horários disponíveis.

No exemplo abaixo, Neil Patel está promovendo um teste de tráfego na intenção de saída para ajudar os sites a ter uma classificação mais elevada no Google. Eu estava olhando uma postagem do blog ‘local-adwords’, então a classificação no Google era altamente relevante para o meu consumo de conteúdo.

Essa estratégia de intenção de saída simples ajudará você a obter algumas conversões adicionais ao longo do tempo, o que aumenta sua taxa de conversão geral e melhora a eficiência de custos.

Conclusão

Quando os profissionais de marketing pensam em maneiras de reduzir seus custos de leads no Facebook, muitos pensam apenas em mudar o texto do anúncio ou o público. Essa percepção do marketing de mídia social é extremamente estreita. Na realidade, ao executar campanhas voltadas para conversão, você pode otimizar muitos fatores para melhorar os resultados.

Embora cada campanha do Facebook seja diferente, este artigo oferece 12 áreas potenciais para melhoria. Algumas delas são freqüentemente esquecidas nas otimizações de campanha do dia a dia. Melhorias marginais em qualquer uma das opções acima podem colocá-lo no caminho certo para obter mais conversões com menos!

O que você acha? Qual dessas táticas você tentará? Quais técnicas o ajudaram a reduzir seus custos de leads no Facebook? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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