Marketing de sua empresa no Facebook: como escolher entre perfis, páginas e grupos: examinador de mídia social

Quer começar a divulgar sua empresa no Facebook?

Quer saber como escolher os melhores canais do Facebook para o seu negócio?

Compreender os recursos básicos e a funcionalidade dos perfis pessoais, páginas de negócios e grupos do Facebook pode ajudá-lo a desenvolver uma identidade comercial eficaz.

Neste artigo, você descubra as opções disponíveis para proprietários de negócios no Facebook e os prós e contras de usar cada um para marketing.

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Nº 1: apoie sua empresa com um perfil pessoal no Facebook

Quando você se inscreve no Facebook, está fazendo isso como você mesmo, com um perfil pessoal. De acordo com Termos de Serviço do Facebook, cada pessoa tem permissão para apenas uma conta pessoal. Além disso, o Facebook pede que os perfis pessoais não sejam usados ​​apenas para fins comerciais.

Os termos dizem: “Você não usará sua linha do tempo pessoal principalmente para seu próprio ganho comercial e usará um Facebook Página para tais fins. ” No entanto, você pode compartilhar atividades comerciais de uma forma que não viole os Termos de Serviço.

Prós de usar seu perfil pessoal para negócios

Depois de entender os Termos de Serviço do Facebook e os princípios básicos sobre as configurações de privacidade, você está pronto para descobrir como pode usar seu perfil pessoal para negócios.

Atrair seguidores do Facebook. Se você postar sobre sua empresa em seu perfil pessoal e tornar essas postagens públicas, pessoas que não o conhecem podem topar com suas postagens.

Por exemplo, digamos que você poste sobre o novo local da sua empresa ou evento recente e um amigo do Facebook goste ou comente a postagem. Os amigos do seu amigo no Facebook podem ver uma notificação ou a atividade do seu amigo pode aparecer em seus feeds de notícias. Pessoas que estão curiosas sobre sua empresa podem clicar na postagem para ver seu perfil.

Se suas configurações de privacidade permitem que todos vejam suas postagens públicas, as pessoas que não estão conectadas a você como amigo do Facebook podem visitar seu perfil pessoal e siga suas futuras postagens públicas clicando no botão Seguir para saber mais sobre sua empresa e o que você Faz.

Depois que as pessoas seguem você, suas postagens aparecem em seus feeds de notícias para que possam acompanhar o que você está fazendo com sua empresa. Lembre-se de que, para manter suas postagens pessoais privadas, você precisa ajustar o público da postagem por meio de suas configurações de privacidade e / ou do menu suspenso em uma postagem específica.

Personalize o seu negócio. Cada empresa tem uma história. Usar seu perfil pessoal para compartilhar essa história é uma ótima maneira de fale sobre sua empresa sem violar os Termos de Serviço do Facebook.

Compartilhe o que o levou a iniciar seu negócio. Publique sobre funcionários, novos produtos e eventos futuros. Essas postagens de bastidores são uma ótima maneira de divulgar seu negócio e personalizar a experiência para amigos e novos seguidores.

Ajude clientes em potencial a entrar em contato com você. Na seção Sobre do seu perfil pessoal, você também pode adicionar o site da sua empresa e links para outras plataformas de mídia social que você usa, além do Facebook. Preencha completamente a seção Sobre para dar aos novos seguidores uma maneira de entrar em contato com você se quiserem fazer mais perguntas sobre o seu negócio.

Contras do uso de perfis pessoais para negócios

A razão mais óbvia para não usar seu perfil pessoal para promover seu negócio é que você não quer arriscar violar os Termos de Serviço do Facebook e ter sua conta removida. Sua conta está à mercê do Facebook, que pode encerrar sua conta a qualquer momento.

Além disso, seus amigos e familiares podem se preocupar com você e sua empresa, mas podem não ser sua principal fonte de clientes pagantes. Pense se as atualizações de negócios em seu perfil pessoal atrairão o engajamento que você deseja ou eventualmente esgotarão as pessoas de quem você mais gosta.

O marketing de sua empresa apenas com um perfil pessoal limita seu alcance de outras maneiras também. A publicidade no Facebook é uma ferramenta de marketing poderosa para empresas. Se você usa apenas um perfil pessoal para se comunicar sobre sua empresa, as opções de publicidade são muito limitadas, então você não pode postar anúncios com links para seus pedidos on-line ou outras páginas do seu site.

Sem publicidade e outros recursos de uma página de negócios, escalar o seu negócio através do marketing do Facebook pode ser difícil. Quase dois bilhões de pessoas estão no Facebook, mas encontrar novos clientes é um desafio se você estiver usando apenas seu perfil pessoal. O Facebook oferece oportunidades incríveis para você expandir seus negócios e alcançar novos públicos ao criar uma página comercial separada no Facebook.

Nº 2: Divulgue e anuncie sua empresa com uma página comercial do Facebook

Com uma página do Facebook, você pode criar um perfil comercial separado do seu perfil pessoal. Ter uma página do Facebook separada para sua empresa mantém sua conta em dia e dá a você a liberdade de poste, anuncie e concentre seu conteúdo em torno de seu negócio, setor e clientes.

No entanto, todas as páginas que você cria são conectadas ao seu perfil pessoal. Para acessar uma página comercial e postar ou interagir como sua empresa, faça login no Facebook usando seus dados pessoais de login. Em seguida, para acessar sua página de negócios, selecione a página no menu suspenso no canto superior direito.

Prós de usar uma página do Facebook para negócios

Anunciar. O Facebook tem ferramentas de publicidade poderosas para ajudá-lo a alcançar novos públicos e estimular as pessoas que seguem sua página de negócios. Com uma página de negócios, você tem acesso a uma linha completa de opções de publicidade.

Você pode desenhar uma campanha publicitária para:

• Incentive as pessoas a curtirem sua página e, assim, aumente seu número de seguidores.
• Mostre um anúncio para as pessoas que gostam de sua página.
• Segmente as pessoas que se engajaram com suas postagens.
• Segmente as pessoas que já visitaram seu site.
• Exiba um anúncio para as pessoas em sua lista de e-mail.
• Atraia pessoas que compartilham características de quem já curtiu sua página.

Mesmo com um pequeno orçamento de publicidade, você tem muitas oportunidades de expandir seus negócios com a publicidade no Facebook.

Separe sua vida pessoal de seus negócios. A página da sua empresa tem seu próprio cronograma e página inicial, foto de capa e foto de perfil. Para a foto do perfil da sua página de negócios, use um logotipo ou foto profissional. Para a imagem da capa da sua página de negócios, crie uma capa que destaque seu produto ou serviço.

Embora o que você posta em sua página de negócios e perfil pessoal seja diferente, as pessoas podem ter a oportunidade de ver sua presença em ambos os lugares. Portanto, você deve pensar cuidadosamente sobre como deseja ser visto na página de sua empresa em comparação com seu perfil pessoal.

Por exemplo, Amy Porterfield usa mais imagens casuais em seu perfil pessoal do que em sua página de negócios, mas suas imagens pessoais ainda seriam apropriadas em um contexto de negócios.

Análise de acesso. Porque o Facebook sabe que você usa páginas de negócios para atrair clientes, o Facebook oferece analítica, que fornecem feedback sobre o que está acontecendo em suas páginas. Por exemplo, em sua visão geral de análise, você pode veja rapidamente quantas curtidas, visualizações, engajamentos de postagem, comentários e compartilhamentos cada página está gerando.

Contras de usar uma página do Facebook para negócios

Seus anúncios podem não ser aprovados. Política de anúncios do Facebook proíbe certos tipos de conteúdo em publicidade e postagem em geral. Por exemplo, seu anúncio não pode promover a venda ou o uso de produtos de tabaco no Facebook.

Gerenciar uma página de negócios pode ser demorado. Como proprietário de uma empresa que provavelmente está executando as operações do dia-a-dia, você tem muito tempo para o marketing de mídia social. No entanto, se você criar um calendário de conteúdo e agendar postagens com antecedência, você pode evitar ficar sobrecarregado com o gerenciamento de páginas.

Conforme sua página cresce, contratar um gerente de comunidade pode ajudá-lo a desenvolver um conteúdo inspirador e envolvente que seus fãs irão apreciar.

Nº 3: Envolva um público restrito com grupos do Facebook

UMA Grupo do Facebook é uma comunidade da qual você participa como seu perfil pessoal. Um grupo é formado por pessoas e organizações com ideias semelhantes que se reúnem para discutir e compartilhar ideias em torno de interesses comuns. Freqüentemente, um grupo tem regras para manter a interação focada no propósito do grupo.

Os grupos do Facebook são mais uma forma de criar consciência e promover o seu negócio, desde que siga as regras do grupo. Você pode participe de grupos relacionados ao seu negócio e compartilhe postagens de blog relevantes, episódios de podcast e assim por diante. Os grupos também são uma ótima maneira de encontre novas conexões, clientes e parceiros. Você também pode crie seu próprio grupo sobre sua indústria, produtos ou outro tópico relevante.

Quando você junte-se a um grupo, sua foto de perfil pessoal aparece quando você comenta ou publica qualquer coisa dentro do grupo. É por isso que você vê muitas pessoas usando uma foto profissional em seus perfis pessoais. Você não pode ingressar em um grupo por meio de sua página comercial. Dentro do grupo, você comunique-se como você mesmo mas pode fale sobre seus negócios e ajude outras pessoas respondendo a perguntas e se envolvendo.

Cada grupo é governado por uma das três configurações de privacidade que controlam como as pessoas ingressam no grupo e se as pessoas podem ver o grupo na página Descobrir.

• Grupos públicos são grupos que qualquer pessoa pode aderir e ser aceite imediatamente. Esses grupos são gratuitos e geralmente grandes. Esses grupos podem ser encontrado por qualquer pessoa através da página de descoberta.
• Grupos fechados tem um administrador que analisa todos os pedidos de adesão, decidindo se aceita ou nega a entrada no grupo. Eles são normalmente menores do que os grupos públicos, muitas vezes para tornar o grupo mais fácil de moderar e manter um local seguro para as pessoas conversarem entre si. Pessoas criam grupos fechados para reduza o spam e as postagens de indivíduos aleatórios.
• Grupos secretos são estritamente particulares e não aparecem na página do Discover. O proprietário de um grupo secreto geralmente irá convide pessoas específicas para participar.

o A Central de Ajuda do Facebook tem uma tabela útil que descreve como as configurações de privacidade do grupo afetam a visibilidade do grupo, seus membros e postagens dentro do grupo. Para ver a configuração de privacidade de um grupo, passe o mouse sobre seu nome na página Descobrir ou olhe no canto superior esquerdo da página do grupo. Este grupo de entusiastas do home theater é um grupo fechado.

Prós de usar o Facebook Groups for Business

Como os grupos geralmente são formados em torno de um tópico central, as pessoas de dentro são um público muito direcionado e receptivo. Suas postagens e comentários serão apreciados e apoiados. Além disso, como as pessoas que ingressam em grupos geralmente procuram receber apoio de uma forma ou de outra, os membros do grupo estão engajados dentro do grupo e dispostos a ajudar.

Depois de você desenvolver relacionamentos entre os membros do grupo por meio de postagens e interações, você pode encontrar muitas pessoas dispostas a fazer parceria em projetos específicos. É fácil ter um relacionamento fora do grupo e trabalhar em um episódio de podcast, mentor, chamada de treinamento e até mesmo gerar vendas para o seu negócio. Os grupos são uma forma de conectar, apoiar e ajudar outras pessoas.

Se você tiver uma postagem de blog útil ou qualquer outro conteúdo que possa ajudar a apoiar a comunidade do grupo, postar um link pode gerar uma tonelada de tráfego para seu site. Você apenas tem que seguir as regras ao postar seu conteúdo. Muitos proprietários e gerentes de grupos oferecem avisos diários informando quando você pode postar um link de blog ou uma promoção.

Contras do uso do Facebook Groups for Business

Grupos são uma ótima ferramenta, mas você pode ser removido de um grupo por qualquer motivo, se você não o possui. Você também precisa considerar quanto tempo dar a cada grupo. Ler e comentar postagens em vários grupos pode se tornar demorado. Você precisa pesar o tempo que dá ao grupo com a recompensa pelo seu negócio.

Quer mais assim? Explore o Facebook para negócios!

Conclusão

Escolher a plataforma certa do Facebook para sua empresa exige uma abordagem cuidadosa. Dependendo do tipo de negócio que você possui, escolher alguma combinação de perfil pessoal, página de negócios e grupo pode ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios.

O que você acha? Uma página comercial do Facebook faz sentido para o seu negócio? Você acha que ingressar ou criar um grupo no Facebook o ajudaria a encontrar um público-alvo e engajado? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários.