7 resultados do Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Você perdeu Social Media Marketing World 2015?

No mês passado, milhares de profissionais de marketing convergiram mais uma vez em San Diego para o Social Media Marketing World de classe mundial (# SMMW15).

Aqui estão minhas sete lições da conferência - sete coisas que você precisa saber.

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em Classificados Socialmente e está sendo republicado com permissão.

Desde o início da palestra de abertura de Michael Stelzner, testemunhamos uma avalanche de tweets, postagens, instantâneos do Instagram, pins e momentos ao longo do evento.

Como sempre, recorro não apenas às minhas próprias anotações e momentos “aha”, mas aos feeds do Twitter e Instagram para compartilhar com vocês minhas principais dicas: Sete conclusões decisivas do Social Media Marketing World.

Nº 1: o vídeo é popular em qualquer formato

Michael Stelzner começou o evento com um estrondo em sua apresentação, nos deslumbrando com estatísticas de ponta sobre mídia social - o que está funcionando, o que não está e para onde vamos neste ano e depois

Houve alguns jogadores repetidos de ano passado e algumas novas descobertas.

Michael fez uma grande observação sobre o vídeo ser ENORME em sua palestra. Não apenas o vídeo do YouTube veio para ficar, mas também o vídeo nativo incorporado no Facebook será massivo.

Michael chamou de "fronteira inexplorada" e acredito que ele está certo.

Confira estas estatísticas:

E se você não se sente à altura do desafio de feed de vídeo de formato longo, certifique-se de verificar o formato curto vídeo no Instagram com vídeos de 15 segundos, no Vine com vídeos de 6 segundos e usando novas ferramentas como Do Twitter Periscópio para transmitir ao vivo nossas vidas (e negócios).

Resumindo, não deixe sua oportunidade de vídeo em cima da mesa. Se nada mais, pegue seu smartphone e comece a criar usando um dos incríveis aplicativos disponíveis.

Na minha sessão sobre Conteúdo Visual, falei sobre ferramentas como Videohance, Hyperlapse, Stop Motion Studio e mais. Há tantas coisas que você pode fazer com um smartphone!

Nº 2: conteúdo visual direciona o tráfego

Minha sessão na manhã de quinta-feira foi sobre conteúdo visual, especificamente como criar uma estratégia de conteúdo visual que funcione.

Havia uma mensagem subjacente que eu queria transmitir: o conteúdo visual impulsiona o tráfego e as vendas.

Para dar uma olhada em parte do conteúdo de que falei, confira meu artigo lançado no Social Media Examiner na manhã da minha sessão (ótimo momento, hein ?!).

O artigo cobre alguns dos pontos-chave de meus exemplos de caso. Esses incluem um conjunto de slides recente que carregamos no SlideShare e alguns infográficos incríveis de direcionamento de tráfego produzidos pelo Outrigger Resort.

O conteúdo visual que direciona o tráfego pode resultar não apenas em engajamento, mas também em assinantes, clientes e clientes recorrentes. Isso pode resultar em vendas. Kim Garst também apresentou conteúdo visual, especificamente como usar recursos visuais para impulsionar as vendas.

Aqui estão algumas pepitas de ouro da sessão de Kim:

Como Kim apontou, o social também tem a ver com vender.

Se você tem um produto ou serviço, capture os depoimentos que receber em um formato visual e poste-os nos canais sociais.

Kim vendeu muitas cópias de seu novo livro diretamente como resultado de depoimentos de imagens postados nas redes sociais.

Kim tinha algumas outras ótimas dicas para usar conteúdo visual para vender nas redes sociais. Ela destacou o quão poucas hashtags são incluídas no conteúdo visual, mas como elas podem ser poderosas para impulsionar as vendas.

Como o conteúdo visual funciona tão bem para vendas sociais? Simples - chama nossa atenção e nos obriga a agir.

Em minha sessão, falei sobre como os recursos visuais podem ser usados ​​para diferenciá-lo de outras empresas em seu setor.

Eu compartilhei uma hierarquia de conteúdo visual que você pode usar para encontrar um “ponto de partida” para começar. Em cada nível de conteúdo visual, o investimento de tempo e dinheiro pode aumentar, mas também aumenta o retorno por meio de engajamento, tráfego e vendas.

Eu também desafiei as pessoas em minha sessão. Descubra em que nível você está e, em seguida, tome uma atitude criando conteúdo visual que o levará ao próximo nível.

Por exemplo, se você já está usando imagens e fotos, então talvez defina uma meta para criar uma lista de verificação (você conhece um sistema ou procedimento que possa compartilhar?) Ou um infográfico ou apresentação de slides.

Colocamos óculos 3D na minha sessão e incentivamos as pessoas a levá-los para casa, colocá-los em suas mesas e começar a pensar sobre o conteúdo de uma perspectiva visual. Em que você irá agir a partir de # SMMW15?

Nota: Se você tiver acesso ao passe virtual, poderá encontrar um link especial durante minha sessão que inclui todas as ferramentas, links, recursos e artigos que mencionei. Há também um modelo Canva gratuito (e incrível) para criar seu próprio infográfico.

É exclusivo para pessoas que participam da sessão ou com o passe virtual, então certifique-se de agarrá-lo assistindo meu replay aqui.

# 3: Consistência é mais importante do que frequência

Fiquei animado em ouvir Michael Hyatt falar este ano. Como blogueiro, luto com a ideia de consistência versus quantidade.

Eu costumo postar uma vez por semana, mas mais do que isso (duas ou três vezes por semana) é um desafio. Quando consigo fazer mais, com o tempo, muitas vezes não consigo acompanhar o ritmo acelerado.

Michael falou sobre como ele experimentou desacelerar sua postagem de cinco vezes por semana para três vezes por semana e seu tráfego quase não mudou depois de uma queda inicial.

Ele destacou como apenas um post por semana, publicado de forma consistente, pode ser a dose mínima efetiva de conteúdo necessária para obter tráfego e leitores.

A consistência cria confiança e aumenta sua plataforma.

Como Michael diz, “Consistência é mais importante do que frequência”.

Depois do conselho oportuno de Michael, continuarei com o que estou fazendo: criando postagens mais detalhadas, úteis e valiosas para meus leitores, e apenas aumentando o número de postagens E se Posso manter essa consistência.

Nota: Michael fez muitos outros pontos impressionantes em sua sessão. Se você perdeu a sessão ao vivo, então certifique-se de pegar o passe virtual aqui!

Havia até 12 alto-falantes por hora. Era difícil escolher a quem assistir, então o passe virtual é uma ótima maneira de pegar todo o conteúdo.

Estarei atualizando todas as sessões que perdi assim que voltar para a Austrália. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland e Joe Pulizzi (todos os palestrantes que recomendo vivamente) falaram ao mesmo tempo que a minha sessão, por isso tenho a garantia de que assistirei às suas sessões mais tarde.

Nº 4: o alcance orgânico está ativo e bem no Facebook

Holly Homer dirige uma empresa de grande sucesso página do Facebook para o negócio dela, Blog de atividades infantis. Sua sessão foi imperdível para mim, pois ela construiu um grande nível de engajamento em sua página - muito mais alto do que a página média do Facebook.

Holly tinha algumas pepitas de sabedoria para compartilhar. Vou deixar os tweets falarem:

Ela detalhou bastante o conteúdo que compartilha em sua página:

Holly destacou que você precisa ser persistente (e reciclar) seu conteúdo no Facebook, porque pode ser a segunda ou terceira postagem que traz a vitória.

E para terminar, você não pode superar o conselho simples de Holly:

Nº 5: Pinterest é o novo Google

Muitos dos meus amigos que são especialistas no Pinterest falaram no Social Media Marketing World e fiquei muito animado para assistir a algumas de suas sessões. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng e Cynthia Sanchez todos fizeram apresentações poderosas no Pinterest.

Muitas coisas foram ditas sobre o Pinterest que foram literalmente alucinantes, mas uma das mais mencionadas foi seu poder de pesquisa.

Também foi mencionado como mais pessoas estão recorrendo ao Pinterest, não ao Google, como seu mecanismo de pesquisa principal, combinando o poder da pesquisa com conteúdo visual.

Sobre o tema da pesquisa, Vincent Ng deu algumas dicas interessantes sobre a pesquisa guiada. Ele aconselhou que você use a barra de pesquisa do Pinterest para ideias de palavras-chave e percepções do cliente.

A longevidade do conteúdo visual foi mencionada por muitos dos palestrantes. Um pin no Pinterest tem grande longevidade. O que você afixa hoje pode aparecer na pesquisa um dia, mês, ano ou muitos anos a partir de agora.

Para aproveitar as vantagens dos recursos de pesquisa do Pinterest, Peg recomendou que você fixe 10 a 15 vezes por dia. É hora de fixar.

Eu amei quantos palestrantes mencionaram App Tailwind. É minha ferramenta ideal para fixação. Acredite em mim, depois de experimentar o Tailwind, você não saberá como conseguiu afixar conteúdo sem ele!

E uma dica quente para compartilhar conteúdo no Pinterest: cuidado ao usar hashtags. Em vez disso, concentre-se em palavras-chave.

Vincent também recomendou que os pinadores tenham cuidado para não empilhar muitas palavras-chave nas descrições porque, como ele disse, "o Pinterest está na sua frente"

Houve muitos comentários sobre o Pinterest, mas também devo mencionar a sessão de Cynthia Sanchez. Ela falou sobre pins promovidos e os benefícios da publicidade no Pinterest.

Durante minha sessão, recomendei que você se concentrasse primeiro na otimização de suas imagens em seu site para que os fãs possam encontrar e compartilhar facilmente seu conteúdo visual no Pinterest.

Você pode fazer isso tendo imagens compatíveis com o Pinterest em cada página e imagens de cabeçalho com sobreposição de texto para adicionar contexto quando o pino é separado do seu site no Pinterest.

Cynthia seguiu esse conselho com um lembrete de também preparar seu site para receber um influxo de tráfego se você usar pins promovidos.

Com tantas sessões excelentes no Pinterest, isso revigorou meu amor pela web visual. Espero que você também esteja inspirado!

Nº 6: poste como um fã, não um profissional de marketing

Em minha sessão, falei sobre a importância do conteúdo visual nativo em todas as plataformas.

Você precisa dar um passo para trás, olhar o que está ressoando com seus fãs e também o que VOCÊ gosta de ver postado em suas principais redes de mídia social. Em seguida, comece a postar esse tipo de conteúdo.

Pare de postar como um profissional de marketing e comece a postar como um fã.

Falei sobre como no Facebook seus fãs não vêm comprar suas coisas (desculpe, é verdade!); em vez disso, eles estão lá para sair com amigos e familiares e se divertir.

No Facebook, recursos visuais como citações, imagens (de bastidores e engraçadas) e especialmente fotos nostálgicas funcionam bem.

Por que mais você acha que amamos #ThrowbackThucted?

No Instagram pode ser diferente. Os usuários do Instagram estão lá para compartilhar momentos de suas vidas com imagens.

Enquanto estiverem no Pinterest, eles podem realmente querer comprar coisas, ou pelo menos aspirar a comprar coisas.

Não importa o tipo de plataforma, você precisa dedicar um tempo para entender o conteúdo “nativo” dessa plataforma.

Holly Homer também tocou nesse ponto quando falou sobre a importância de refletir sobre o tipo de conteúdo que você gosta de ver no Facebook.

E, claro, de volta à palestra de Mike Stelzner, o vídeo nativo do Facebook é enorme. O Facebook está promovendo vídeos enviados diretamente para o feed de notícias do Facebook, proporcionando um grande alcance.

Kim Garst destacou outro exemplo de conteúdo nativo alcançando grandes resultados em sua sessão sobre conteúdo visual.

Kim obtém grande alcance orgânico ao postar muito conteúdo visual nativo, especialmente conteúdo visual original. Ela também destacou o poder de uma ferramenta que também adoro, Post Planner.

Em particular, ela falou sobre como o Post Planner ajuda você a encontrar conteúdo "comprovado" para compartilhar.

Você pode selecionar o conteúdo de outras pessoas ou usá-lo como inspiração para criar seu próprio conteúdo com base no que já está funcionando.

Eu recomendo fortemente que você verifique o Post Planner e faça um teste gratuito para testar a ferramenta de Foto Viral. É uma ótima maneira de encontrar conteúdo visual que já está sendo bem compartilhado em outras páginas, que você também pode compartilhar.

E lembre-se, tire seu chapéu de marketing. Coloque-se no lugar de seus fãs. Em seguida, poste como um fã, não um profissional de marketing.

Nº 7: abrace seus odiadores

Fiquei animado ao ver que as palestras finais de cada dia eram sobre atendimento ao cliente e como ele é importante. John DiJulius, um especialista em experiência do cliente, foi incrível no Dia 1 e Jay Baer abalou a casa em sua palestra final para fechar o final da conferência.

Esses dois caras espertos apresentaram como dar aos seus clientes - até mesmo aos que odeiam - uma experiência incrível para o cliente.

Sim isso é possível transformar seus reclamantes em delirantes defensores da marca. Jay Baer disse isso.

E ele disse isso de forma convincente com incríveis estudos de caso e uma enxurrada de slogans memoráveis! Todo o público agora não pode esperar por seu novo livro, Abrace seus odiadores, sair.

Algumas das estatísticas que Jay apresentou em sua apresentação final foram simplesmente alucinantes:

Sem mencionar os estudos de caso (incluindo este) da companhia aérea KLM. A empresa realmente mostra seu tempo de resposta esperado (e o atualiza regularmente) em sua página do Facebook.

Jay fez um ótimo caso para colocar a experiência do cliente em primeiro lugar e responder aos seus odiadores ou reclamantes:

E foi essa revelação que mais amei:

E vamos dar uma olhada nisso de um ângulo diferente, pois é realmente algo que precisamos entender (e porque esta é uma foto incrível de Mari Smith!).

Não é de surpreender que, ao analisá-lo, o Facebook seja o principal local para ouvir nossos clientes.

Provavelmente, o slogan mais memorável de Jay, que resumiu toda a palestra, foi este:

E como você evita esse problema? De acordo com Jay, é simples:

Se você seguir o conselho simples de Jay, seu reclamante mais experiente pode se tornar seu maior fã!

E com isso, é um final para 2015!

Para você

O que você acha? Você estava lá? Quais foram suas maiores conclusões do Social Media Marketing World? Se você não pôde comparecer este ano, quais foram suas conclusões do feed do Twitter, da mídia social ou passe virtual? Deixe seus comentários, perguntas e pensamentos abaixo.