Marketing de influência social em ascensão: nova pesquisa: examinador de mídia social

A sua empresa está considerando o marketing de influenciador?

Quer saber como os influenciadores sociais podem se encaixar em sua estratégia geral de marketing?

Muitas empresas não têm certeza se o marketing de influenciador é adequado para elas, ou mesmo como proceder para buscar um relacionamento com influenciadores em potencial.

Neste artigo, você descobrir por que o marketing de influenciador social é útil, onde as marcas estão realizando campanhas de influenciador e quais táticas são mais bem-sucedidas.

Nº 1: Campanhas de marketing de influenciadores sociais estão em ascensão

De acordo com Relatório de marketing de influenciador de 2016 lançado por Rampa (uma solução de marketing de conteúdo gerada pelo usuário), 66% dos mais de 200 profissionais de marketing pesquisados ​​usaram influenciadores sociais como parte de suas estratégias de marketing em 2016.

Destes, 80% afirmam fazê-lo porque desejam alcançar diferentes públicos nas redes sociais e 70% querem alcançar públicos de nicho menores que as marcas às vezes têm problemas para identificar e conectar com. Olhando para o futuro, 40% dos entrevistados que atualmente não usam influenciadores sociais planejam implementar uma estratégia em 2017.

Alcançar novos públicos não é a única razão pela qual os profissionais de marketing de mídia social estão se voltando para influenciadores em busca de ajuda.

Em seu relatório de fevereiro de 2016, Marketing de influência para marcas dos EUA: as plataformas a serem observadas e as melhores maneiras de trabalhar com criadores, eMarketer descobriu que um dos principais motivos pelos quais as empresas usam influenciadores sociais é o aumento da preocupação com o bloqueio e a prevenção de anúncios. Este fato é reforçado por Omnicom Media GroupEstudo de julho de 2016 que mostrou 69,8 milhões de americanos usarão bloqueadores de anúncios em 2016, um aumento de 34,4% em relação a 2015.

É aqui que os influenciadores sociais entram em jogo. Com a autenticidade sendo uma parte tão importante da imagem da marca de uma empresa nas redes sociais, marketing departamentos estão se voltando para personas on-line confiáveis ​​para enviar seus produtos e mensagens para o consumidor. Afinal, é mais provável que você preste atenção a uma mensagem de uma pessoa real ou a um anúncio pop-up ou precedente que o impede de consumir o conteúdo que deseja?

As celebridades costumam ser as primeiras pessoas em quem se pensa ao discutir a influência social; no entanto, virtualmente qualquer pessoa com um shtick único pode acumular uma legião de seguidores grande e leal que lhes dá o status de influenciador de mídia social.

Leve embora

Os profissionais de marketing estão tendo que ser mais criativos para que suas mensagens sejam vistas pelos consumidores. No ambiente lotado de anúncios de redes sociais de hoje, é mais fácil falar do que fazer. Com o aumento da compra programática, a competição por espaço publicitário está esquentando e, dependendo do seu setor, ficando mais cara.

Usar influenciadores sociais é uma ótima maneira de as empresas se diferenciarem. Os influenciadores vêm com públicos integrados que os profissionais de marketing podem alcançar, economizando algum tempo e dinheiro normalmente gasto em pesquisa de mercado e segmentação de público. O outro lado da moeda, no entanto, é que um dos maiores obstáculos relatados pelos profissionais de marketing de mídia social é identificar os influenciadores com os quais trabalhar.

Nº 2: Embaixadores de influenciadores contínuos são a tática mais eficaz

Embora as marcas muitas vezes procurem manualmente por influenciadores em potencial para trabalhar, isso é um processo demorado e não garante uma boa combinação. Freqüentemente, um dos primeiros fatores que as empresas procuram ao encontrar influenciadores sociais é o tamanho de seu público.

No entanto, a pesquisa eMarketer.com de fevereiro de 2016 descobriu que os números de engajamento de um influenciador são um melhor indicador de sucesso do que o tamanho de seu público; especificamente alcance total, dados demográficos do público, visualizações e / ou impressões, cliques e o número de curtidas e comentários em postagens de mídia social.

Dito isso, os números de engajamento dependem da rede social que está sendo usada. O estudo da Chute descobriu que a grande maioria dos profissionais de marketing que usa o marketing de influência social o faz no Instagram (89%), enquanto o Facebook e o Twitter ficaram empatados em segundo lugar, com 70% cada.

Não é apenas como ou quanto um influenciador se envolve com seu público, é também uma questão de por que o público se envolve com o influenciador. O Manifesto de Marketing do Influenciador, escrito por TapInfluence e Grupo Altímetro em julho de 2016, mostrou que dos 1.753 influenciadores pesquisados, 71,2% afirmam que seus seguidores permanecem engajados devido à autenticidade do influenciador.

Curiosamente, apenas 58,9% dos entrevistados relataram que seus seguidores estavam engajados porque o influenciador interagia, ouvia e respondia online. Esta é uma pequena mudança em relação à ênfase que as marcas colocam na importância de interagir diretamente com os consumidores online.

O mesmo estudo da TapInfluence and Altimeter Group também descobriu que usar influenciadores sociais para embaixadores é a tática de marketing mais eficaz, de acordo com quase 71% dos 102 profissionais de marketing pesquisado. Avaliações de produtos ficaram em segundo lugar, com 66,7% dos entrevistados achando que valem a pena. Menções de marca (53,9%), cobertura de eventos (52,9%) e conteúdo patrocinado (50%) ficaram em terceiro, quarto e quinto lugar, respectivamente.

Esses resultados dão crédito à ideia de que os consumidores procuram e apreciam a autenticidade quando se trata de influenciadores. Se uma pessoa continua a usar um produto, pode-se presumir que esse produto é bom e vale a pena conferir.

Quando um produto é revisado, sempre há uma pequena chance de o revisor não ser totalmente honesto sobre sua opinião para manter a marca feliz e disposta a continuar o relacionamento. É um fato simples que, embora a maioria das empresas diga que quer avaliações honestas, se uma avaliação honesta não pintar a marca de uma forma positiva, pode prejudicar os negócios.

Embora se presuma que os influenciadores sociais estão sendo autênticos, sempre há uma possibilidade (independentemente de quão leve) que suas opiniões são influenciadas pelo desejo de continuar o negócio relação.

Leve embora

Incorporar o marketing de influenciador em uma estratégia é mais do que selecionar um indivíduo conhecido para interagir com sua marca de alguma forma nas redes sociais. Se o seu influenciador social não tiver seguidores fortes e leais na rede social onde seu público-alvo se encontra, sua estratégia não terá o sucesso que poderia ser.

Embora já exista há alguns anos e esteja ganhando popularidade, muitos profissionais de marketing ainda evitam usar o marketing de influência porque simplesmente não sabem por onde começar.

Na verdade, 75% dos entrevistados no estudo da Chute afirmaram que não implementaram influenciadores sociais em seu marketing de mídia social porque não sabem como iniciar tal programa. Isso inclui não saber onde ou como encontrar os influenciadores certos para sua marca.

Várias empresas surgiram para atuar como “matchmakers” entre marcas e influenciadores sociais. Usar um desses serviços pode ser uma ótima maneira de entrar no mercado e aprender o que é necessário para encontrar os influenciadores que mais beneficiarão sua marca.

Nº 3: O ROI mensurável em campanhas de influenciador permanece ilusório

Medir o sucesso das campanhas de marketing de mídia social sempre foi um desafio para os profissionais de marketing. Surgiram novas ferramentas e métodos que eliminam algumas das suposições, e a integração dos tomadores de decisão ficou mais fácil agora que a utilidade da mídia social foi demonstrada; no entanto, a necessidade de medir definitivamente o ROI não foi embora. Não é diferente com o marketing de influenciador social.

Na verdade, 80% dos profissionais de marketing pesquisados ​​para o estudo da Chute e Thuzio 360 de agosto de 2016 disseram que medir o ROI é um aspecto do marketing de influenciador que precisa ser melhorado. Sessenta e seis por cento dizem que gostariam de ter melhores opções para rastrear a influência e 60% gostariam que fosse mais fácil descobrir influenciadores.

Com o marketing de influenciador social, você não está lidando apenas com o comportamento de sua equipe de mídia social gerenciando as contas. Agora você tem um terceiro que representa sua marca nas redes sociais e os resultados desse relacionamento podem ser mais difíceis de prever e controlar. Também existe o fato de que você está lidando com um indivíduo que é uma marca em seu próprio direito; aquele que está acostumado a ter controle criativo sobre o que publica.

CrowdtapEstudo de novembro de 2015, O estado do marketing de influência, descobriram que 77% dos 59 influenciadores sociais pesquisados ​​afirmaram que têm maior probabilidade de trabalhar com marcas que lhes garantem liberdade criativa sobre o que postam. Essa falta de controle pode colocar os profissionais de marketing em desvantagem significativa ao tentar medir o ROI e fazer os ajustes de estratégia necessários para melhorá-lo.

Leve embora

Se uma marca deseja (ou precisa) ter controle estrito sobre as atividades que são fortemente contadas no cálculo do ROI de sua campanha de marketing de influenciador social, é importante saber quanta liberdade criativa o influenciador quer. Eles também têm uma reputação a defender, e não serem capazes de controlar os tipos de conteúdo que postam pode ser prejudicial (ou até fatal) para o relacionamento comercial. Se isso acontecer, é mais provável que uma marca tenha dificuldade em encontrar influenciadores dispostos a trabalhar com ela no futuro.

Conclusão

Os insights acima mostram por que o marketing de influenciador social é útil, onde ele se encaixa melhor em sua estratégia geral de marketing e a importância de definir expectativas para essa parceria de negócios.

O marketing de influência social está usando pessoas influentes nas redes de mídia social para ajudar as marcas a construir relacionamentos com públicos novos e diferentes.

O que você acha? Você está mais inclinado a buscar o marketing de influenciadores? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.