Como calcular o ROI de campanhas de marketing de influência: examinador de mídia social

Você dirige campanhas de marketing de influenciadores?

Quer saber como determinar o ROI de seus esforços?

Neste artigo, você aprenda como medir os resultados de suas campanhas de marketing de influenciador.

Nº 1: Determine sua meta final no início

Antes de lançar um campanha de marketing de influenciador, você precisa decidir o que deseja realizar. Estabelecer uma meta final para seus esforços é essencial para determinar como você o medirá. Aqui estão os objetivos finais mais comuns (e como medi-los):

Conscientização da marca: Duas maneiras de medir o reconhecimento da marca são o número de peças de conteúdo produzidas e as impressões.

Geração de leads: Oferecer uma inclusão opcional para um boletim informativo ou conversões (como registrar-se para obter uma cotação de preço) são formas quantificáveis ​​de avaliar a geração de leads.

Vendas diretas: Códigos de desconto exclusivos (como no exemplo abaixo) podem ajudá-lo a rastrear as vendas de sua campanha de marketing de influenciador.

Brand Lift: Brand Lift leva o conhecimento da marca um passo adiante e se refere a um aumento mensurável na sua mídia social ou presença no site. As medições de brand lift incluem acompanhamento de mídia social e conversões específicas, como tráfego do site.

Lembre-se de que medir o ROI só funciona se você escolher a tática de medição antes de lançar sua campanha de influenciador.

Nº 2: Projete sua campanha de marketing de influenciador com a medição em mente

Depois de identificar sua meta final, certifique-se de ter os recursos adequados para sua campanha de influenciador. Desenhe uma campanha e semeie influenciadores com os ativos necessários para tornar a meta mensurável.

Aqui estão alguns exemplos de quais ativos colocar em prática para medir o ROI:

Vendas diretas: Se vocês vender produtos online e deseja medir o ROI de sua campanha de influenciador por vendas diretas, dê aos influenciadores um código único para dar ao seu público que eles podem usar na finalização da compra com uma porcentagem de desconto na compra. Uma boa quantia tem 15% -20% de desconto.

Certifique-se de que o influenciador tenha experiência no uso do produto ou serviço de sua marcae avise que você oferecerá um código de desconto antes do lançamento da campanha. Eles podem então citar uma taxa apropriada e escrever sua postagem de acordo.

Impressões: Para criar a exposição máxima, peça aos influenciadores que compartilhem sua avaliação do seu produto em seus blogs (se eles tiverem um), bem como em seus canais sociais.

Conversões: Se você está tentando gerar leads por meio de sua campanha de marketing de influenciador, certifique-se de ter um conteúdo interessante que os influenciadores possam compartilhar com seu público. Além disso, seja transparente com os influenciadores de que você irá medir o sucesso de sua campanha com base em uma determinada conversão para a qual você está pedindo que eles se vinculem.

Número de peças de conteúdo produzidas: Se você quiser que influenciadores produzam conteúdo para um determinado canal, fornecer recursos visuais e de conteúdo de alta qualidade que eles podem usar (ou seja, fotos do produto de sua marca). Além disso, peça aos influenciadores para postar em todos os seus canais para maximizar os tipos de conteúdo que sua marca recebe.

Antes de lançar sua campanha, é uma boa ideia atribua um valor a cada conteúdo que você receberá. Você pode então fatorar isso no ROI que você atribui à sua campanha geral.

Inscrições: Você quer certifique-se de que os influenciadores entendam que você está tentando promover um determinado conteúdo ou aumentar o número de assinantes para um boletim informativo. Sabendo disso, eles podem escrever uma postagem com habilidade que direcione seu público para ajudá-lo a atingir seus objetivos. Isso mudará a direção de uma postagem, por isso é crucial ser franco com os influenciadores sobre isso desde o início.

Seguindo mídias sociais: Tal como acontece com as inscrições, o objetivo de aumentar o número de seguidores nas redes sociais acabará por informar a direção da publicação de um influenciador. Você pode faça com que o influenciador inclua uma frase de chamariz (CTA) em seu conteúdo para que os leitores sigam sua marca em vários canais sociais. Além disso fazer um concurso ou sorteio nas redes sociais é uma maneira divertida de levar o público de um influenciador aos seus canais sociais.

Nº 3: compilar dados da campanha para estabelecer o ROI

Com base na meta de sua campanha de marketing de influenciador, você precisará medir um ou mais dos seguintes pontos de dados da campanha para que possa usá-los para estabelecer o ROI:

Vendas diretas: Medir as vendas diretas é fácil se você vende produtos online. Para determinar o que você ganhou por cada dólar gasto, calcular a quantidade de vendas que você ganhou com o código de desconto exclusivo do seu influenciador e divida pelo dinheiro que você gastou na campanha. Ou subtraia o valor que você gastou do que ganhou para determinar o que ganhou com sua campanha.

Impressões: Impressões é o número de pessoas que viram o blog ou a postagem social do seu influenciador. Marcas tipicamente observe as impressões reais ou potenciais.

As impressões reais são determinadas pelo número real de pessoas que viram a postagem produzida pelo influenciador. Para determinar esta figura, calcular os seguidores sociais do influenciador e / ou visitas únicas mensais ao seu blog a cada mês.

Se você quiser dar um passo adiante, pode calcular as impressões potenciais para cada postagem produzida por influenciador. Para fazer isso, multiplique o número de compartilhamentos sociais que a postagem ganhou pelo número médio de seguidores por usuário nas redes sociais. O número médio de seguidores de cada rede é:

• Facebook: 338
• Twitter: 707
• LinkedIn: 930
• Pinterest: 229

Por exemplo, se sua marca ganha uma postagem de blog e foi compartilhada no Facebook 10 vezes, multiplique os compartilhamentos (10) pelo número médio de seguidores por usuário no Facebook (338). Além disso adicione os seguidores do influenciador para essa figura. Se o influenciador neste exemplo teve um alcance total no Facebook de 5.000, sua postagem teve 8.338 impressões potenciais.

A equação a ser usada para cada influenciador em sua campanha é:

Para converter cálculos de impressão em ROI, as empresas tendem a usar um valor numérico do que consideram uma impressão vale. Isso pode ser diferente para cada canal social. UMA Marca B2B colocaria mais peso no LinkedIn do que no Pinterest, enquanto certas marcas B2C podem valorizar mais o Facebook do que o Twitter.

A impressão média vale $ 0,012 e pode ser aumentada ou diminuída por canal. Para coloque um valor numérico nas impressões, simplesmente use a equação acima e multiplique suas impressões reais e / ou impressões potenciais por US $ 0,012 e voilà! Você tem o seu ROI.

Conversões: As conversões podem se sobrepor a algumas outras áreas dos objetivos ou medições da campanha de marketing do influenciador. Para medir as conversões, concentre-se nas ações que um leitor realiza depois de ver uma mídia social ou postagem do blog. Essas ações podem ser downloads, compras ou determinadas páginas do site visitadas.

Não existe um padrão do setor para conversões, então você pode considerar algo como a porcentagem de visitantes do site que se convertem em compradores. Para estimar quantos desses visitantes únicos compraram de sua marca, veja o número de visitantes do site trazidos ao seguir um link em uma postagem do blog de um influenciador. Além disso fator no valor médio que um consumidor gasta por compra.

Número de peças de conteúdo produzidas: Quando se trata de medir quanto vale um pedaço de mídia, considere o quão valioso e versátil todo conteúdo de influenciador pode ser. Essas palavras e imagens podem ser usadas em sites como depoimentos, nas mídias sociais e em uma variedade de materiais de marketing. Essas mídias também podem converter leitores em clientes potenciais ou direcionar compradores a uma loja online.

Não existe um padrão da indústria para medir uma peça de mídia produzida por influenciador, então é útil observe as vendas e o ROI de uma campanha anterior. Próximo, divida o número de peças de mídia produzidas para o total da campanha pelas vendas, e atribuir um valor para cada peça de mídia.

Lembre-se de que você está baseando essa métrica em métodos anteriores de medição do ROI, então pode não ser uma ótima tática de medição se você estiver executando sua primeira campanha de marketing de influenciador. No entanto, fornece um ponto de referência.

Inscrições: As inscrições costumam estar interligadas com as conversões e podem ser avaliadas da mesma maneira. As inscrições geradas a partir de um único conteúdo de influenciador podem fornecer ótimas métricas, especialmente se você não vende produtos online. Você pode inclua um formulário de captura de leads para baixar um conteúdo ou se inscrever em um boletim informativo, que é uma ótima maneira de criar sua lista de e-mail.

Seguindo mídias sociais: Algumas marcas empregam influenciadores para ajudá-los a construir sua presença na mídia social. Você pode designar um valor numérico para cada novo seguidor atribuir uma quantia em dólares aos novos olhos da sua marca.

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O que você acha? Quais são os seus objetivos de marketing de influenciador? Como você fortalece sua estratégia de marketing de influenciador e mede o ROI? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.