Como medir suas atividades no LinkedIn: examinador de mídia social

A venda social faz parte da sua estratégia de marketing no LinkedIn?

Você sabe como medir e monitorar seus esforços?

O LinkedIn fornece às empresas uma série de métricas para monitorar a eficácia de seu marketing durante todo o processo de vendas.

Neste artigo, você descubra como medir e monitorar a eficácia de suas vendas sociais no LinkedIn.

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O que é venda social?

Venda social é o processo de desenvolvimento e construção de relacionamentos por meio de redes sociais, fornecendo conteúdo valioso ao seu público-alvo. Idealmente, isso ocorre em cada estágio da jornada do comprador, que são pontos específicos pelos quais os compradores passam para tomar uma decisão de compra. Esses três estágios são consciência, consideração e tomada de decisão.

Veja como você pode medir seu sucesso em alcançar clientes em potencial em cada um desses estágios.

Nº 1: Monitore as Métricas de Conscientização

Com o LinkedIn, você pode monitore vários resultados de curto prazo de seus esforços de vendas sociais, como um aumento no número de conexões pessoais, compartilhamentos de conteúdo e curtidas e envolvimento de seguidores com a página da sua empresa e as páginas de demonstração. Isso indica maior conhecimento e visibilidade de seu negócio.

Uma ótima estratégia é incluir funcionários em seu processo de venda social, o que aumentará a probabilidade de que clientes em potencial conheçam você e, eventualmente, sigam sua empresa no LinkedIn e exibam suas páginas.

Número de conexões

É fácil rastrear o número de conexões do LinkedIn que você e seus funcionários têm, que fornece um ponto de dados significativo para seus esforços de venda social de longo prazo.

Por que esse ponto de dados é importante? Digamos que 30 de seus funcionários façam parte de sua Programa de engajamento de funcionários do LinkedIne compartilham e promovem ativamente conteúdo e informações relacionados à empresa. Supondo que cada funcionário tenha uma média de 200 conexões, isso significa que você pode ter potencialmente 6.000 pessoas visualizando e se engajando com conteúdo relacionado à sua empresa.

Se você conseguir que seus funcionários compartilhem conteúdo autenticamente, terá um impacto maior porque os humanos querem se conectar com os humanos dentro de suas redes confiáveis. Ao aproveitar essa rede humana, você pode aproveitar o efeito cascata.

Compartilhamento de conteúdo e curtidas

A implementação de um plano sofisticado de marketing de conteúdo é um grande componente de sua estratégia de vendas sociais. Você precisa desenvolver um roteiro de conteúdo focado em seu público-alvo.

Uma ótima maneira de começar é faça um análise de lacuna de conteúdo para ver quais peças estão faltando no seu conteúdo existente.

Desenvolva um calendário de conteúdo baseado em equipe para garantir que sua equipe compartilhe conteúdo de alta qualidade regularmente, publicando artigos ou compartilhando atualizações de status. Eventualmente, esse conteúdo é servido para suas conexões pessoais. Em troca, as conexões de seus funcionários podem acabar seguindo sua empresa no LinkedIn e páginas de demonstração. Então você pode monitorar e rastrear o número de vezes que as pessoas compartilham, gostam ou comentam sobre as atualizações de status relacionadas à empresa. Isso lhe dará uma imagem clara de qual conteúdo ressoa com eles.

Como administrador da página do LinkedIn da sua empresa, você pode acesse a análise de sua página para ver quais tópicos as pessoas gravitam e quais tópicos você pode eliminar. No exemplo abaixo, a última atualização de status atingiu 529 pessoas. Cinco pessoas clicaram na postagem e também interagiram com ela, resultando em um nível geral de engajamento de 1,89%.

Para impulsionar seus esforços de marketing de entrada, realimente essas informações em sua estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa.

Número de seguidores que encontram e se engajam com sua empresa do LinkedIn e páginas de demonstração

Um dos objetivos de fazer com que seus funcionários compartilhem conteúdo relacionado à empresa por meio de seus perfis pessoais do LinkedIn é aumentar a base de seguidores de seu Página da empresa no LinkedIn e páginas de demonstração. Essa estratégia aumenta a visibilidade de seus ativos digitais e você pode alcançar públicos totalmente novos aos quais não tinha acesso como empresa. Agora que sua base de seguidores está crescendo, forneça a seus seguidores conteúdo de alta qualidade regularmente para mantê-los engajados.

As análises integradas de sua empresa no LinkedIn e as páginas de demonstração permitem que você monitore as métricas, como o alcance geral e o envolvimento de suas postagens.

Você também pode monitore e acompanhe o aumento de seguidores, sua demografia e muito mais.

Quando as pessoas se envolvem com uma empresa no LinkedIn, elas passam para a fase de interesse do ciclo de compra. O ideal é que eles interajam com seu conteúdo compartilhando ou comentando sobre ele. Para ganhe ainda mais seguidores, tenha certeza de faça promoção cruzada de sua empresa no LinkedIn e exiba páginas por meio de outros canais de mídia social.

Nº 2: rastrear dados de consideração

Avalie o sucesso de aumentar a conscientização e a visibilidade medindo os resultados de longo prazo. Acompanhe os dados de consideração de compra, como o número de pessoas que visitam seu site e se envolvem com ele.

Tráfego de referência do LinkedIn para o seu site

Um conteúdo atraente e de alta qualidade deve encorajar os compradores interessados ​​a seguir um link em suas atualizações de status que os enviará ao seu site.

Assegure-se de que você ter frases de chamariz clarasno conteúdo que você está compartilhando via LinkedIn. Você pode, por exemplo, compartilhe um link para um estudo de caso recém-publicado, white paper, gravação de webinar, postagem de blog de práticas recomendadas ou qualquer coisa que seja de valor real para seu público.

Você pode usar Google Analyticspara rastrear o número de pessoas que passaram do LinkedIn para o seu site. Acesse seu Google Analytics e clique em Aquisição> Todo o tráfego> Referências. Você verá quais sites enviam tráfego de referência para você. Se o LinkedIn for exibido como uma fonte de referência, clique no LinkedIn para analisar quanto tráfego de referência você já está recebendo.

Número de clientes que se envolvem com o conteúdo do seu site

Realisticamente, seu website é o lugar onde a maioria das conversões acontece, então certifique-se de que ele esteja otimizado. Além disso, certifique-se de que seu site seja fácil de navegar e forneça um conteúdo rico e útil para manter o interesse das pessoas.

Use o recurso de fluxo de usuários sociais do Google Analytics para monitorar como as pessoas interagem com seu conteúdo. Acesse seu Google Analytics e clique em Aquisição> Social> Fluxo do usuário. É uma maneira divertida e fácil de veja quais redes sociais funcionam melhor para você.

Nº 3: Meça as taxas de conversão

Em última análise, você deseja converter seu tráfego de referência do LinkedIn em clientes. Aqui estão algumas idéias de medição para avaliar o número de oportunidades de vendas e vendas geradas a partir de seus esforços de vendas sociais no LinkedIn.

Número de conexões / oportunidades de vendas

Se seu produto ou serviço requer educar seu comprador em potencial pessoalmente, então, em algum ponto, você precisará sair de trás do computador e transformar as conexões em interações. Isso pode ser tão simples quanto fazer um telefonema ou agendar uma reunião presencial.

Nada supera uma conexão humana. Os clientes em potencial desejam fazer essa conexão. Rastreie quantas oportunidades de vendas sua equipe gera por meio de ligações e reuniões de suas conexões no LinkedIn.

Número de conversões de vendas

Obviamente, você deseja converter o máximo possível de conexões em vendas. O Google Analytics rastreia metas e compras concluídas a partir de qualquer tráfego de referência de site, incluindo redes sociais como o LinkedIn.

Quando você configuração metas no Google Analytics, é crucial para vincular números precisos e valores monetários gerados à sua estratégia de vendas sociais. No exemplo abaixo, uma meta foi configurada no Google Analytics para rastrear vendas online diretamente relacionadas ao tráfego de referência do LinkedIn. Neste caso específico, 310 visitas de referência resultaram em quatro transações online no valor de $ 597,97.
Quer mais assim? Explore nosso guia LinkedIn for Business!
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Conclusão

Vender no social não é um empreendimento pequeno. Este artigo cobriu apenas a ponta do iceberg. O consultor de gestão, educador e autor Peter Drucker disse: "Se você não pode medir, você não pode gerenciá-lo. ” Existem muitas maneiras de monitorar e medir seus esforços, então encontre as que funcionam melhor para vocês.

O que você acha? Você é um profissional em monitorar e medir seus esforços de vendas sociais? Por favor, compartilhe suas ideias nos comentários abaixo!