Como realizar um concurso de mídia social de sucesso: examinador de mídia social

Você está planejando realizar um concurso de mídia social (como este)?

Hoje é possível para qualquer pessoa alcançar o sucesso envolvendo os consumidores online, graças à popularidade crescente e relativa facilidade de execução de promoções de mídia social.

O fato de que qualquer um pode fazer uma promoção não significa que todos devam, e certamente não significa que uma promoção garanta o sucesso na mídia social. No entanto, se executados como parte de uma estratégia abrangente de mídia social, os concursos de mídia social podem produza resultados fantásticos, independentemente do tamanho da sua empresa.

Portanto, se você está pensando em realizar um concurso ou sorteio, aqui estão algumas considerações importantes.

Comece com o final em mente

Antes de entrar em uma promoção de mídia social, há várias perguntas importantes a fazer:

• Quais são seus objetivos de marketing?Seja claro e realista sobre o que você espera realizar. Você está procurando gerar leads ou likes, envolver ou ativar sua base de usuários existente ou alcançar um novo público?
• Qual é o seu orçamento? Sim, as promoções de mídia social podem ser executadas a um custo relativamente baixo. Mas as considerações de orçamento devem orientar sua decisão sobre o tipo de promoção que você escolher para executar e terá impacto sobre sua capacidade de atingir certos resultados.
• Onde você está na pirâmide de engajamento do consumidor?Avalie o tipo de promoção certo para você com base no nível de envolvimento que você espera de seus usuários.

Modelo de engajamento do consumidor para promoções

Na base da pirâmide está o formato tradicional do tipo "entre para ganhar". Este é um modelo de concurso testado e comprovado e pode ser um ótimo lugar para começar online. Quer você tenha 100 ou 100.000 fãs em sua página do Facebook, realizar um sorteio é uma maneira fácil de aumentar o número de curtidas em sua página. Isso expande o público de suas comunicações no Facebook e constrói uma base de fãs para futuras promoções.

Conforme você sobe na pirâmide, verá uma diminuição no número de participantes, mas um nível mais profundo de envolvimento e conteúdo mais rico. Também é importante lembrar que o número de inscrições não é a única referência do sucesso de sua promoção. Se você realizar uma promoção com votação pública, provavelmente verá pelo menos 10 vezes o número de eleitores inscritos.

Usando a terminologia originalmente cunhada em Tecnologia social da Forrester relatório, há três públicos distintos que se envolverão com sua promoção: Espectadores, Participantes e Criadores. Todos os três grupos devem ser contabilizados.

• Espectadores pode ver um link compartilhado de um amigo e clicar para acessar seu site, mas a interação provavelmente parará por aí. Para essas pessoas, você quer certifique-se de ter uma interface de usuário bem projetada e mensagens claras, se eles optam por se engajar no próximo nível ou simplesmente sair com sua marca em mente.
• Marceneirostendem a participar em um formato de baixa barreira, como sorteios, e podem se engajar ainda mais na pirâmide por meio de votação, comentários e compartilhamento.
• Criadoressão as pessoas que são o alvo de qualquer concurso de conteúdo gerado pelo usuário. A porcentagem de usuários online que são criadores de conteúdo é significativamente maior agora do que há alguns anos. Ainda assim, você deve torne o mais fácil possível para as pessoas participarem.

Conhecer seu público é essencial ao selecionar o tipo de promoção que deseja veicular. Depois de determinar o tipo certo para você, é importante comunique o quê, porquê e como é a sua promoção: Sobre o que é tudo isso? Por que devo participar? E como faço para entrar / ganhar?

Planejar, preparar e preparar para o não planejado

Com promoções de mídia social, você pode colher os benefícios do marketing viral ou boca a boca, mas ainda é essencial tenha um plano de marketing bem elaborado para dar suporte à sua campanha. Pode parecer óbvio, mas ao lançar sua promoção, você deve direcione o tráfego para o seu destino. Costumo lembrar nossos clientes de não serem vítimas da "Falácia do campo dos sonhos" - a ideia de que "se eu construir, eles virão"

Utilize os canais disponíveis para você, seja essa mídia social, mídia paga ou parceiros promocionais. Não perca nenhuma oportunidade de espalhar a palavra. Você tem um boletim informativo regular por e-mail ou um display de ponto de venda?

A participação no início irá gerar o ROI que vem do compartilhamento social. E lembre-se disso seus clientes existentes são mais propensos a se envolver. Ao direcioná-los primeiro, você pode criar um ímpeto que se espalhará por suas redes sociais.

Embora todos esperemos que nossa promoção "se torne viral", não é algo em que você possa apostar. No entanto, é importante planejar o cenário em que isso ocorre. Se você está realizando um concurso de fotografia e planeja moderar todas as inscrições, está preparado para lidar com o volume potencial? Se você está realizando um concurso no Facebook, está preparado para gerenciar o diálogo da comunidade?

Um dos principais tópicos com que as pessoas se preocupam quando se trata de planejar um concurso são as regras e regulamentos. Este tópico é digno de um post em seu próprio blog, mas a versão resumida é que, com alguma previsão, isso não deve representar um grande obstáculo para o lançamento de sua promoção.

Para quem deseja fazer uma promoção no Facebook, é importante estar familiarizado com Diretrizes promocionais do Facebook e / ou trabalhar com alguém que seja. Esta artigo por Mari Smith fornece uma boa visão geral do que você precisa saber sobre as promoções do Facebook.

Execução sobre o conceito

Por que tantas empresas ainda têm um contêiner na caixa registradora para lançar um cartão de visita para uma rifa? Porque é fácil participar e administrar. Não me entenda mal; Adoro conceitos promocionais de ponta. Mas eu tenho visto uma e outra vez que uma grande ideia pode tirar o foco do que é realmente essencial para a promoção. Manter a simplicidade geralmente produz melhores resultados.

Ao realizar uma promoção de mídia social, a primeira regra é certifique-se de que é fácil de inserir e compartilhar.Embora seja possível fazer isso por conta própria, existem empresas que fornecem Ferramentas para garantir que a mecânica de uma promoção bem-sucedida esteja em vigor. Isso libera você para ser criativo. Evite complicar demais o que você pede aos usuários que façam quando visitarem sua promoção. Torne-o divertido, pessoal e acessível.

Ouça, envolva-se e aprenda

A realização de promoções deve fazer parte de sua estratégia geral de mídia social e não deve ser abordada como um evento único. Como as promoções hoje são inerentemente sociais, aproveite isso para envolver e coletar percepções do consumidor. Adicione uma pergunta de pesquisa ao seu formulário de inscrição, incentive a conversa em sua página do Facebook, reúna feedback e aplique o que você aprendeu em campanhas futuras.

Quais são as suas experiências com concursos online e promoções de mídia social? Se você tiver perguntas que gostaria de ver respondidas em uma postagem futura no blog, sinta-se à vontade para perguntar abaixo.