Como comparar sua página do Facebook com a competição: examinador de mídia social

Você está se perguntando como o seu Página do Facebook se compara aos concorrentes?

O que você pode fazer para melhorar seu desempenho?

Insights sobre como seus concorrentes estão usando o Facebook podem ajudá-lo a entender melhor seu público no Facebook e como eles usam o Facebook.

Neste artigo, vou revisar 5 ferramentas diferentes que podem ser usadas para ajudá-lo a comparar sua página do Facebook com a de concorrentes e identificar táticas para ajudá-lo a melhorar seu Marketing no Facebook.

Nº 1: Compare suas estatísticas com o Barômetro AgoraPulse

AgoraPulse fornece uma ferramenta gratuita chamada Barômetro AgoraPulse, que realiza uma análise de sua página do Facebook e a compara com as páginas de outras empresas (que também usaram essa ferramenta) que têm um número semelhante de fãs.

O Barômetro calcula a porcentagem média para vários critérios com base em suas últimas 50 postagens. O relatório resultante mostra a pontuação de sua página em preto em comparação com a pontuação média em vermelho de outras páginas que executaram esta avaliação.

As informações fornecidas no gráfico acima incluem:

Fãs alcançados. Este é o número médio de fãs que recebem seu conteúdo. O Facebook geralmente compartilha seu conteúdo com uma pequena porcentagem de fãs, a menos que você tenha uma comunidade muito envolvida. A chave para aumentar esse número é ter uma comunidade que comenta, gosta ou compartilha suas postagens.

noivado. Esta é a porcentagem média de usuários que viram sua postagem e, em seguida, gostaram, comentaram, compartilharam ou clicaram nela. Se vocês concentre-se em aumentar este número, ajudará significativamente a sua página.

Pessoas falando sobre. Isso é semelhante ao engajamento, mas não inclui as pessoas que clicaram na postagem, então sempre será inferior ao engajamento.

Avaliação negativa. Esta é a porcentagem média de usuários que deram feedback negativo ocultando uma única postagem, ocultando todas as postagens da página ou relatando uma postagem como spam.

Alcance Viral. É quando pessoas que não são fãs podem ver o conteúdo que você compartilhou. Isso pode ocorrer porque o conteúdo é compartilhado por seus fãs com seus amigos.

Alcance Orgânico. Esta é a porcentagem média de fãs e não fãs que veem seu conteúdo quando ele é postado.

Taxa de cliques. Este é o número médio de pessoas que interagiram com suas postagens assistindo a um vídeo, clicando em uma foto ou ouvindo um arquivo de áudio.

Assim como a tabela acima, há um detalhamento fornecido, que compara algumas das estatísticas de sua página com a média alcançada por outras pessoas que executaram o relatório do Barômetro para sua página.

Alcance orgânico mensal. Porcentagem de pessoas que viram pelo menos uma postagem em sua página em um mês.

Alcance Viral Mensal. Porcentagem de amigos de fãs que viram pelo menos uma postagem porque seus amigos gostaram, comentaram ou compartilharam.

Pessoas falando sobre isso (mensalmente). Seus fãs que curtiram, comentaram ou compartilharam pelo menos uma postagem durante um mês. Isso exclui o alcance viral ou pago.

Com o Barômetro AgoraPulse, você pode produzir um relatório de resumo muito fácil de entender do desempenho de sua página, e focar em como você se compara aos concorrentes ajuda a buscar melhorias.

# 2: Avalie sua página usando LikeAlyzer

Eu cobri LikeAlyzer em mais detalhes em um artigo anterior, mas ainda é uma ferramenta que considero muito popular devido à sua simplicidade.

LikeAlyzer dá a você uma classificação de 100 em comparação com outras páginas e dá algumas recomendações sobre como você pode melhorar sua página.

O seguinte mostra o tipo de relatório que o LikeAlyzer produz.

Aqui estão as diferentes áreas que analisa:

Informação da página. Ele verificará se você preencheu as informações na página com detalhes suficientes, como o nome do site e alguns marcos.

Postagens por página. Ele fará uma análise das postagens em sua página e sugerirá melhorias com base no seguinte:

• Postagens por dia. Você precisa poste regularmente todos os dias no Facebook. Um dos principais motivos é que a maioria das pessoas não vê suas postagens e algumas postagens podem não agradar ao seu público, então você precisa postar com frequência.
• Postagens por tipo. É importante inclua uma variedade de tipos de postagem em sua página. As imagens têm muito engajamento, mas as atualizações somente de texto começaram a dar certo no Facebook recentemente. O segredo é ter uma variedade de postagens.
• Comprimento médio das postagens. Postagens mais curtas geralmente funcionam melhor do que postagens mais longas, portanto, uma postagem com uma atualização de texto mais curta é melhor.
• Curiosidade. As perguntas geram mais interação e quanto mais interação na página, melhor será o desempenho.
• Incentive a gostar. Se vocês incentive as pessoas a curtir uma atualização de status, é mais provável que eles cliquem em curtir. Por exemplo, dizer “Clique como se ...” seguido por uma declaração funciona bem. Você não incentiva clicar como a cada atualização de status, mas você deve considere usar isso ocasionalmente.

Postagens de outros. Isso avalia como as respostas dos fãs são tratadas.

• Todos podem postar em sua linha do tempo. A interação em sua página é boa, então é melhor se você permitir que as pessoas postem em sua linha do tempo.
• Postagens de fãs. Os fãs estão postando o suficiente na linha do tempo? Você quer que os fãs coloquem seus próprios posts.
• Tempo de resposta. É a rapidez com que você responde à interação dos fãs em uma página. Os fãs esperam que você interagir rapidamente!

Você pode ver rapidamente o que está fazendo bem, mas o mais importante é que chama sua atenção para as áreas nas quais você precisa se concentrar.

Além de gerar um relatório para sua página, você também pode execute o relatório para a página de um concorrente e faça uma comparação. Se o seu concorrente obtiver uma pontuação mais alta, você pode ver em quais áreas ele está pontuando melhor e obter algumas ideias para fazer melhorias.

# 3: Descubra quem ganha com Fanpage Karma

Fanpage Karma é uma ferramenta paga que fornece uma versão gratuita que permite que você faça uma análise bastante detalhada de sua página do Facebook e uma comparação com seus concorrentes.

Comece inserindo o nome da sua página do Facebook ou o nome da página do seu concorrente e clique no botão para obter informações gratuitas.

Ao executar o relatório, você vê uma tabela inicial para Indicadores Chave de Performance (KPIs). Isso fornece uma avaliação inicial da página com base em certas métricas e fornece uma pontuação geral de desempenho da página.

Os critérios em que a página é avaliada incluem:

Fãs. Número total de fãs da página.

Crescimento. Crescimento de fãs em relação ao mês anterior.

Falando sobre. Fãs no Facebook que estão interagindo com as atualizações da página.

Valor do anúncio. O custo para alcançar esses fãs em um mês, se você estiver usando publicidade paga. (Isso é calculado com base no custo médio da indústria (CPM) para publicidade online.)

Postagens por dia. Número médio de postagens por dia.

Taxa de resposta. Quantas postagens na página feitas por fãs obtêm uma resposta sua.

Tempo de resposta. A rapidez com que você responde aos fãs.

Pós-interação. O número médio de comentários, curtidas e compartilhamentos em comparação com o número de fãs de sua página.

Nível de Karma. Um fator de envolvimento ponderado em que as ações são mais valorizadas do que as curtidas. (Isso não está relacionado ao número de fãs.)

Desempenho da página. Isso é calculado usando uma combinação do crescimento de fãs e envolvimento e é pontuado em 100.

Uma análise mais detalhada da Página também é fornecida, contendo muitos gráficos interessantes.

Aqui está um exemplo de um dos gráficos de cada seção.

Conteúdo. Detalhes gerais relacionados ao conteúdo, incluindo um histórico de postagem, detalhes das postagens mais fortes e mais fracas, detalhes de interação em todas as postagens durante aquele período, palavras e links usados ​​com mais frequência e um gráfico da duração média das postagens.

Tempos e Tipos. Isso mostra quais, quando e com que frequência as postagens foram adicionadas à página, o melhor envolvimento por hora do dia e detalhes das postagens por tipo de postagem.

Influenciadores. Quem são os fãs mais ativos, de onde vêm e em quais outras páginas eles são mais ativos? Isso é muito útil para veja quais fãs de seus concorrentes você deve atingir!

Postagens de fãs. Indica as postagens de fãs mais populares na página; ou seja, aqueles que tiveram mais reações. Também indica a porcentagem de postagens de fãs às quais a Página respondeu, bem como a rapidez com que a Página reagiu a essas postagens.

Valor do anúncio. O custo para alcançar o mesmo número de fãs se você usar publicidade paga. Isso é calculado usando a média da indústria custo por mil impressões (CPM) para marketing online. Se vocês atualize para a versão premium, você pode obter uma análise mais precisa de seus gastos reais com publicidade em comparação com a visibilidade que está obtendo organicamente.

História e Benchmarking. Fornece detalhes sobre o desempenho histórico da Página, para que você possa ver como ela se saiu durante um determinado período de tempo. Você também pode compare o desempenho da página com outras páginas na mesma categoria e páginas de tamanho semelhante.

Você também pode faça uma comparação lado a lado com outra página do Facebook. Basta selecionar a opção de comparar duas fan Pages.

Depois de inserir as duas páginas que deseja comparar, o Fanpage Karma exibirá uma análise detalhada lado a lado.

O gráfico inicial exibido é uma visão geral do desempenho de cada uma das páginas. Disto você pode escolha comparações muito interessantes.

Por exemplo, nesta comparação, uma página tem uma taxa de engajamento de 6,4% em comparação com 0,3% na outra página. Isso significa que melhorias significativas de desempenho são necessárias para a Página com o engajamento de 0,3%.

As comparações mais detalhadas a seguir mostram gráficos em áreas como a divisão de tipos de postagens.

O que é interessante é que a página com um engajamento muito maior está compartilhando significativamente mais fotos do que a página com uma taxa de engajamento muito baixa. Isso é reforçado pela matriz de engajamento, onde você pode ver que esta Página tem o maior engajamento em imagens, portanto, está claramente capitalizando isso.

O gráfico de postagens por dia mostra a distribuição de postagens a cada dia, para que você possa veja quais dias são os mais ativos para cada página, enquanto o medidor de frequência de postagem mostra quantas vezes há postagens na página.

Aqui você pode ver uma diferença drástica na frequência entre essas páginas. Embora uma página possa não estar postando o suficiente, a outra página pode estar postando muito.

Além da comparação lado a lado com um concorrente, você também pode fazer algum benchmarking em uma série de páginas. Você simplesmente adiciona várias páginas ao seu painel, conforme mostrado aqui.

A seção superior mostra uma comparação direta nos KPIs de cada página, mas se você rolar para baixo, pode fazer mais algumas comparações.

Por exemplo, Benchmarking de desempenho é onde você pode compare como sua página está se desenvolvendo e crescendo em comparação com a concorrência durante um período de tempo.

Para cada relatório, você pode escolher quais informações serão exibidas e pode até baixe o relatório para o Excel para uso em seus relatórios de gestão ou apresentações.

# 4: Você é um conversador?

Nota Editorial: CScore e Recommend.ly não estão mais disponíveis.

CScore é uma ferramenta analítica gratuita que faz uma análise da sua página do Facebook e, em seguida, a categoriza e pontua com base no comportamento da sua página.

Para executar o relatório, basta inserir o nome da sua página do Facebook ou do seu concorrente.

CScore procura determinar o sucesso de uma página em oposição à sua popularidade e se concentra em 4 coisas:

Transmissão. Com que frequência a Página inicia conversas; por exemplo, postar atualizações, fotos, vídeos ou simplesmente fazer uma pergunta.

Resposta aos fãs. A quantas postagens a Página responde. Isso inclui respostas a comentários que alguém fez em uma postagem ou pode ser uma resposta à postagem de um fã. Participar de conversas é visto como agregar valor à Página.

Viralidade. O quão viral é o conteúdo da página, em termos de quantidade e qualidade das respostas.

Fan Love. A popularidade da página entre os usuários do Facebook (ou seja, contagem de fãs e proporção de fãs ativos). Embora a contagem de fãs seja levada em consideração, ela não tem um peso tão alto quanto as outras áreas ao determinar a pontuação geral.

Aqui está um exemplo de relatório que foi executado em Página de Kim Garst. Kim sempre tem muito envolvimento em sua página do Facebook e posta regularmente. Você pode ver no gráfico que 53 das últimas 100 postagens continham imagens.

Kim incentiva fortemente a interação na página e, por isso, ela é listada como conversadora. Na verdade, com base nas últimas 100 postagens em sua página, ela participou de 46% das postagens. Com uma pontuação alta de 85 em 100, fica claro que Kim’s Page está indo bem.

No entanto, para saber o quão bem você está realmente indo, é sempre bom compare seu desempenho com o de seus concorrentes. Você pode execute o relatório em qualquer número de páginas.

Além disso, o CScore também permite que você veja as melhores pontuações de outras empresas listadas na mesma categoria do Facebook que você, então você pode veja como sua página se compara às melhores da sua área. Basta clicar na guia Líderes à direita do placar.

No gráfico abaixo, a página de Kim acabou de ser considerada uma das principais páginas na categoria "Pessoa de negócios". Claro que a comparação é feita apenas com outras páginas que também analisaram suas páginas usando o CScore.

Escolha pessoas na lista que tenham uma pontuação mais alta ou mais baixa ou sejam categorizadas de forma diferente. Observe seus relatórios mais de perto e veja por que isso acontece.

No momento, as diferentes designações no CScore incluem:

Maravilha Viral. Fãs e amigos de fãs tendem a compartilhar ou comentar muito o conteúdo.

Locutor de rádio. Compartilha muitas postagens com os fãs diariamente.

Conversador. Ouve e responde aos fãs e tenta iniciar conversas.

Favorito do fã. Uma página muito popular que está crescendo rapidamente e tem uma alta porcentagem de fãs ativos.

Iniciante. Esta é a nota mais baixa e geralmente é concedida a uma nova página com poucos fãs e atualizações.

Se sua pontuação for baixa e você quiser melhorá-la, você pode conecte o CScore à sua página do Facebook para obter algumas recomendações de conteúdo.

Quando você se conecta, é direcionado para Recommend.ly, que é uma ferramenta que recomenda e posta conteúdo em sua página ou perfil.

Depois de encontrar algo relevante para sua página, você pode selecionar uma das atualizações, alterar o texto, se necessário, e publicá-lo em sua página imediatamente. Isso também pode ser adicionado a uma fila inteligente em que Recommend.ly escolherá o momento mais apropriado para postar a atualização.

Embora eu realmente goste da ideia dessa ferramenta, achei difícil obter boas recomendações de conteúdo relevante para minha página comercial.

Nº 5: Compare suas páginas do Facebook usando uma medida simples

Simplesmente Medido é uma ferramenta de relatório poderosa que fornece uma ampla gama de relatórios analíticos para Facebook, Twitter e outras redes sociais. Em vez de oferecer uma inscrição para um teste gratuito de 14 dias, o Simply Measured permite que você tenha uma amostra do que eles podem oferecer, dando-lhe acesso a um conjunto de relatórios gratuitos.

Um deles é um relatório de análise competitiva, que permite que você compare sua página do Facebook com até 9 outras páginas para avaliar como você está indo.

Selecione Ferramentas gratuitas no menu na parte superior e escolha a opção de um Relatório de Análise Competitiva Grátis do Facebook.

Para este relatório, você pode insira até 10 páginas que deseja comparar, incluindo sua própria página. Depois de inserir todas as páginas para as quais deseja executar o relatório, clique em Continuar. Embora a Simply Measured forneça o relatório gratuitamente, eles pedem que você curta sua página do Facebook para continuar.

Dependendo do número de páginas que você está comparando, pode demorar um pouco para que o relatório seja gerado. Portanto, você é solicitado a inserir seus dados de e-mail para que possa ser notificado quando o relatório for concluído.

Depois de concluída a comparação, o Simply Measured fornece um conjunto de gráficos muito atraente e útil para você e seus concorrentes.

Aqui está uma análise de cada subseção do relatório.

Tabela de classificação competitiva. Uma comparação lado a lado das principais estatísticas de todas as páginas.

Visão geral. Uma visão geral do desempenho da página, incluindo detalhes como uma comparação de fãs, envolvimento dos fãs e pessoas falando sobre a página.

Engajamento em postagens administrativas. Detalhes sobre quanto as postagens de engajamento estavam recebendo dos fãs. Os fãs estão gostando, comentando ou compartilhando suas postagens?

Detalhes de saúde da comunidade. Detalhes sobre a resposta de cada proprietário da página aos comentários dos fãs. O ideal é que você seja muito sensível aos comentários dos fãs, pois isso incentiva mais comentários.

Detalhes do conteúdo. Uma lista das principais postagens de cada página com detalhes de cada postagem.

Você também pode exporte quaisquer relatórios produzidos para um arquivo Excel ou uma apresentação do PowerPoint.

Ao exportar para o Excel, existem alguns filtros que você pode usar nos dados. Por exemplo, você pode ajustar as estatísticas para que reflitam uma visualização mensal, semanal, diária ou horária. Também na seção de conteúdo, você pode filtrar por envolvimento, curtidas, comentários ou compartilhamentos e ajustar a ordem de classificação.

Resumo

Existem várias maneiras de melhore o desempenho da sua página do Facebook e um deles é rastreie seus concorrentes do Facebook.

Estas são apenas uma seleção de ferramentas para lhe dar ideias sobre o que você deve acompanhar. Eles podem ajudá-lo a entender melhor o que seus concorrentes estão fazendo no Facebook e como isso funciona para eles.

Então você pode use essas informações para revisar o marketing da sua própria página do Facebook e identifique as mudanças que você precisa fazer para melhore seus resultados de marketing no Facebook.

O que você acha? Como você rastreia seus concorrentes no Facebook? Alguma das ferramentas acima é útil para você? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.