26 maneiras de envolver seus fãs no Facebook: examinador de mídia social

Você está procurando novas maneiras de envolver seus fãs no Facebook?

Suas táticas atuais de engajamento no Facebook precisam de um pouco mais de vigor?

Com a adição de Story Bump, fazer com que seus fãs se envolvam com as atualizações de sua página do Facebook tornou-se ainda mais importante.

Sua visibilidade no feed de notícias depende do envolvimento como nunca antes.

Se sua página está apresentando uma queda no engajamento, usar diferentes tipos de postagem e fazer alguns ajustes de conteúdo pode aumentá-la novamente.

Neste artigo, você encontre 26 dicas, um guia A-Z, para envolver os fãs no Facebook.

Nº 1: Atraia a atenção dos leitores para um ponto em seu artigo

Seus fãs veem muito conteúdo passar por seu feed de notícias em um dia, e um bom título nem sempre é suficiente para despertar o envolvimento com um artigo que você publica no Facebook.

Quando você atualize sua página do Facebook para que os leitores saibam sobre o seu novo artigo, inclua uma declaração ou pergunta que se refira a um ponto específico do artigo para gerar mais cliques, curtidas, comentários ou compartilhamentos

.

Nesta postagem, a autora compartilhou sua reação a uma dica do artigo para interessar os leitores a clicarem para ler o resto.

Nº 2: equilibrar vários tipos de conteúdo

Se cada conteúdo que você distribui no Facebook tem a mesma aparência e comportamento, é lógico que seus fãs começarão a ignorá-los em busca de um conteúdo diferente e mais interessante.

Para tornar sua página do Facebook mais envolvente, compartilhe seu conteúdo de várias formas. Experimente fotos, vídeos, links e perguntas, então rastrear o envolvimento no Insights para ver quais tipos de postagens funcionam melhor (mais sobre isso no nº 7). Escolha seus tipos de postagem de melhor desempenho e inclua uma variedade de cada em suas atualizações.

Para evite criar um feed de notícias que pareça servir a mais do mesmo conteúdo que os fãs já viram, Storify inclui fotos grandes com descrições e imagens menores com artigos vinculados em suas atualizações.

 # 3: Crie postagens para gerar cliques

Por si só, um link postado em sua página não gerará muitos cliques.

Mova seus fãs da sua página do Facebook para o seu aplicativo ou conteúdo com uma combinação de incentivos e frases de chamariz em suas atualizações.

Lowe’s cliques gerados recentemente em um link quando publicaram uma atualização para incentivar os fãs a fazer um teste de cores e personalidade.

Nº 4: Desenvolva conteúdo perene

Se o seu conteúdo tende a ser ditado por tendências, você descobrirá que, assim que a tendência passar, haverá interesse em seu conteúdo.

Evergreen content permanece relevante por pelo menos 6-12 meses. Crie uma série de artigos perenes e você sempre terá algo que gera engajamento no Facebook.

HubSpot"36 Blogs de mídia social incríveis que todos deveriam ler" foi postado na primavera de 2010, mas ainda é muito útil e relevante hoje.

Nº 5: Expressar com emoticons

O texto simples nem sempre se presta a expressar a humanidade, entusiasmo ou emoção por trás de uma postagem.

Hubspot relatórios que “algo tão simples como um emoticon de rosto sorridente em sua postagem pode aumentar curtidas em 57 por cento, comentários em 33 por cento e compartilhamentos em 33 por cento sobre postagens sem eles. ”

Mostre sua personalidade e ajude os fãs a se relacionarem com você adicionando um emoticon às atualizações.

Uma atualização recente de Zappos incluiu um coração e recebeu 718 curtidas, 22 compartilhamentos e 8 comentários em 22 horas. Comparado a outros posts que a marca fez naquele dia, o coração foi mais agradável.

Nº 6: Encontre e compartilhe conteúdo oportuno

Engajamento é engajamento e o assunto que o move nem sempre precisa ser seu.

Se houver uma história que você sabe que seu público está interessado, compartilhe os detalhes com seus fãs. Por exemplo, deixe seus fãs saberem que você participará de uma conferência do setor, então postar atualizações e imagens do evento para criar mais oportunidades de engajamento.

Quando o Red Sox venceu a World Series, The Boston Globe sabiam que seus leitores estariam interessados, então eles compartilharam informações sobre o desfile dos Red Sox em Boston. No dia do desfile, eles continuaram fornecendo atualizações e fotos, sendo uma boa fonte para as pessoas acompanharem o desfile.

Nº 7: Obtenha ideias de dados do Facebook

Páginas que postam conteúdo às cegas, sem aprender mais sobre como seus fãs reagem a isso, podem acabar postando furiosamente sem aumento - ou pior, queda - no engajamento.

O Page Insights do Facebook fornece às empresas informações importantes que eliminam as suposições sobre quais tipos de conteúdo seus fãs mais gostam de ver em sua página.

Use os dados do Insights para dizer quais tipos de postagens geram maior engajamento para você no Facebook e ajuste seu conteúdo para incluir mais deles.

Mari Smith fornece um ótimo resumo dos novos recursos do Insights.

Nº 8: Tenha um plano de backup com notas

Alguns meses atrás, quando O jornal New York Times site caiu, eles precisavam de um plano alternativo. Eles se voltaram para Notas do Facebook onde postaram várias histórias inteiras em sua página do Facebook.

Embora talvez não seja o formato ideal para ler uma história longa, a principal lição aqui é quando surge um obstáculo, procure uma solução alternativa. O New York Times foi capaz de interagir com seu público no Facebook durante este tempo.

Nº 9: Inclua aplicativos do Facebook

De concursos a listas de eventos e inscrições de e-mail, aplicativos personalizados oferecem inúmeras oportunidades para impulsionar o engajamento, mas muitas páginas não os aproveitam.

Andrea Vahl fornece um grande resumo de oito aplicativos personalizáveis ​​do Facebook que você pode usar para chamar a atenção de seus fãs. Use-os para direcionar o tráfego e engajamento quando você vincular diretamente a eles a partir de uma atualização de status, uma postagem de blog ou até mesmo o Twitter.

Social Media Examiner usa Ei em Facebook para apresentar aos fãs Podcasts de SME.

Nº 10: Junte-se à conversa em movimento

Uma grande parte das mídias sociais de sucesso depende de manter uma conversa consistente com seu público. Se você trabalha em trânsito, mas gerencia o Facebook apenas em sua área de trabalho, corre o risco de ficar fora do circuito quando conversas importantes acontecem.

Os administradores do Facebook não precisam ficar presos à mesa para postar uma atualização ou responder aos fãs. o Gerenciador de páginas do Facebook para dispositivos iOS e Android permite que você verifique a atividade da sua página, visualize os insights e responda aos fãs diretamente do seu dispositivo móvel.

Nº 11: Saiba o que incluir nas imagens

Embora muitas empresas estejam incorporando imagens em suas atualizações, é uma boa ideia veja como diferentes estilos de imagens afetam seu envolvimento no Facebook.

Um interessante estudo de pesquisa conduzido por Taggs sugere que as marcas de varejo precisam de estratégias de conteúdo visual que levem em consideração sua identidade de marca, objetivos e público-alvo exclusivos.

Tagg relatórios:

• Os usuários preferem ver fotos de produtos de varejo sem pessoas, facilitando a visualização do uso ou da presença de um produto anunciado.
• Imagens casuais que mostram fotos parciais do corpo, como mãos e pés, estão associadas a mais curtidas no Facebook.
• Se o seu negócio de varejo tem um ativo de marca exclusivo composto por pessoas como as modelos notáveis ​​da Victoria’s Secret e A&F, então as imagens das pessoas podem realmente ajudar a aumentar o engajamento.

Experiência com imagens que mostram seu produto sem que as pessoas os usem para aumentar o engajamento no Facebook. Lembrar de compare o engajamento para os dois tipos de imagens no Insights e ajuste de acordo.

Nestes dois exemplos de Antiga Marinha, há uma diferença marcante no envolvimento.

Nº 12: Lance uma campanha de inteligência competitiva

O Facebook lança uma luz interessante sobre o que outras marcas estão fazendo e pode fornecer informações valiosas de inteligência competitiva.

Você pode verifique como seus concorrentes estão usando a página empresarial do Facebook e o que seus clientes gostam e compartilham, então aplique estratégias de sucesso em sua própria página.

Por exemplo, Donuts Krispy Kreme entrou no movimento da abóbora com uma atualização de boas-vindas ao tempero da abóbora e ao mês de novembro. Vários dias antes, Dunkin Donuts reconhecido Dia Nacional da Abóbora e recebeu muito mais curtidas e compartilhamentos.

Com base na resposta que a Dunkin Donuts recebeu, é justo supor que Krispy Kreme deve considerar o reconhecimento do Dia Nacional da Abóbora em 2014.

Nº 13: Gerencie suas atualizações de imagem

Imagens comandar muita atenção quando se trata de engajamento no Facebook, mas como você publica suas imagens pode entusiasmar ou frustrar os fãs.

Em vez de carregar uma massa de imagens em sua página de uma vez, reserve um tempo para experimente atualizações de imagem única, colagens e álbuns para ver que tipo de atualização de imagem seus fãs preferem.

Darren Rowse descobriu que seu público respondeu melhor quando ele reservou um tempo para fazer upload de várias imagens em um álbum.

Nº 14: Observe quando seus fãs estão online

Páginas que postam quando seus fãs não estão on-line sofrem de baixo envolvimento.

Uma das informações mais úteis que você aprender com seus insights do Facebook é quando seus fãs estão online. Para descobrir, clique em Insights e em Postagens.

Neste exemplo, o gráfico abaixo mostra que o número de fãs desta página está online em maior número entre 10h e 23h.

Nº 15: Otimize as tags de mídia social para o Facebook

Ao otimizar suas postagens de blog com tags de mídia social, suas postagens terão mais probabilidade de aparecer nos resultados de pesquisa, o que pode melhorar seu envolvimento.

Quando os fãs compartilham as postagens do seu blog no Facebook, você deseja certifique-se de ter o máximo de controle possível, adicionando os metadados necessários à sua página.

As quatro propriedades necessárias para cada página são título, tipo de objeto, imagem e URL canônico. As tags definirão qual texto aparecerá nos códigos de imagem, título e descrição. Nota: o Facebook requer uma imagem og: de pelo menos 200 x 200 pixels, portanto, certifique-se de que suas miniaturas tenham pelo menos esse tamanho.

Para veja como suas postagens são otimizadas para o Facebook, Verificação de saída KnowEm.

Nº 16: Plano usando frases de chamariz diferentes

Não existe uma solução única para todos para a elaboração de um apelo à ação (CTA) para diga a seus leitores o que você quer que eles façam Próximo.

CTAs diferentes podem funcionar melhor do que outros para seus fãs. Certifique-se de que seu CTA corresponda ao objetivo que você definiu para o seu leitor.

Jayson DeMers descreve diferentes tipos de CTAs para alcançar diferentes objetivos de conversão:

• CTA para encorajar o envolvimento- “Por favor, reserve um momento para deixar seus comentários ou ideias abaixo.”
• CTA para conduzir o leitor a outro conteúdo- “Para uma análise mais aprofundada, inscreva-se para baixar nosso white paper.”
• CTA para aumentar as inscrições ou captura de leads- “Para obter atualizações regulares, inscreva-se em nosso boletim informativo semanal.”
• CTA para nutrir leads- “Assista a este vídeo para uma análise mais aprofundada de como este produto pode ajudar a melhorar seus negócios.”
• CTA para vendas - “Para obter acesso imediato a este treinamento e todos os bônus, clique aqui.”

Dê uma olhada no seu Facebook Insights para identificar a correlação entre as postagens que criaram mais engajamento no CTA e o texto que você usou nas suas atualizações.

Nº 17: Teste seus fãs sobre os interesses deles

É difícil quebrar o gelo ou iniciar uma conversa genuína quando você não sabe nada sobre a pessoa (ou fã) do outro lado da mesa.

Para saber mais sobre seus fãs e incentivá-los a se envolver com você e outros fãs, faça perguntas que os convidem a compartilhar sobre seus interesses ou o que gostam de fazer em seu tempo livre.

Em um atualizar homenageando o Dia Nacional de Alfabetização da Família, SME postou: “Conte-nos o que você está lendo neste fim de semana”.

Nº 18: Leia sobre o que os outros estão fazendo no Facebook

O marketing de mídia social é uma arte e uma ciência. É sempre útil dedicar algum tempo para ver o que os outros estão fazendo no Facebook e também ler sobre o que as grandes marcas estão fazendo e as lições que podem ser aprendidas com seus esforços.

Vários recursos de leitura interessantes sobre marcas incluem:

• O Facebook afirma que essas são as 20 melhores marcas na rede social
• As 6 melhores coisas que as empresas fazem no Facebook hoje
• Cinco táticas do Facebook de marcas fazendo certo
• O que as 5 marcas mais “badaladas” estão fazendo com o Facebook

Um exemplo fantástico é o 100^º campanha de aniversário para Oreo cookies criados por DraftFCB onde eles criaram uma atualização diária por 100 dias, levando a um aumento de 195% nas interações do Facebook.

Confira o vídeo para saber mais sobre a campanha.

Nº 19: Pesquisa de fãs no Facebook

Quase todo mundo gosta de compartilhar sua opinião. Pesquisas permitem que você Dê voz a seus fãs e crie engajamento ao mesmo tempo.

Pergunte de tudo, desde "Qual é a sua cor favorita?" para "Em quem você votará no dia da eleição?" Como um bônus, quando seus fãs compartilham suas preferências, você aprender informações que ajudam a criar atualizações mais direcionadas.

Existem vários aplicativos de pesquisa de terceiros fáceis de usar, incluindo Polldaddy e Votação.

Nº 20: tente enviar vídeo para o Facebook

O vídeo está se tornando cada vez mais importante para marcas que buscam envolver seu público.

No início deste ano, Socialbakers descobri que postar atualizações com vídeos carregado diretamente para o Facebook recebeu um engajamento 40% maior do que as postagens vinculadas a um vídeo no YouTube.

Experimente onde você envia seus vídeos e, se houver uma diferença nos níveis de engajamento ao publicá-los em uma atualização, você saberá onde fazer a mudança.

Nº 21: Atualize sua página sobre

Uma página Sobre incompleta ou desatualizada pode deixar os fãs em potencial e até mesmo os existentes com a impressão de que algo não está certo. Quando isso acontecer, seu engajamento começará a diminuir.

Revisite sua página Sobre com frequência para faça as mudanças necessárias como adicionar um novo endereço de e-mail, atualizações de produtos ou um evento de vida.

Nº 22: Varie onde você gasta seu tempo online

Às vezes, os planos mais bem traçados se perdem. O mais importante é permanecer flexível sobre onde você gasta seu tempo online e criar presenças fortes e ativas nas redes sociais onde seus clientes e clientes potenciais se encontram.

Você pode ter uma conexão pessoal com o Twitter ou Pinterest, mas seus clientes podem estar mais inclinados a passar mais tempo no Facebook. É uma boa ideia varie onde você gasta seu tempo para ver qual combinação recebe o maior nível de engajamento.

Tenha certeza de busque engajamento onde seus clientes estão desejando que você se conecte com eles.

Nº 23: Amplie seu alcance com postagens programadas para o fim de semana

Se o seu público-alvo está online durante o tempo livre nos fins de semana e você não está postando, está perdendo engajamento.

Cronograma postagens para publicar no fim de semana e esteja preparado para responder a quaisquer perguntas que surgem vêm logo na segunda de manhã. Melhor ainda, encontre alguém que possa ficar de olho na atividade no fim de semana e responda conforme necessário.

Para agendar uma postagem, basta clicar no ícone do relógio em sua atualização de status.

# 24: eXamine comentários e compartilhamentos conforme acontecem

Alguns dos administradores de páginas do Facebook mais ativos são culpados de desaparecer em ação assim que sua atualização é publicada.

Estudos mostraram que curtidas, compartilhamentos e comentários geralmente são feitos nas primeiras horas após a publicação de uma atualização.

Volte mais cedo e com frequência para ver se os usuários estão engajados com sua atualização para que você possa responda a quaisquer perguntas e incentive mais engajamento.

Nº 25: Suas promoções no Facebook fornecem dados do cliente por meio do gráfico aberto

Uma promoção do Facebook criada através de um aplicativo de terceiros oferece um benefício adicional de ser capaz de coletar dados do usuário incluindo idade, sexo, localização e gostos de um usuário no Facebook (disponível via Facebook Gráfico aberto).

Essas informações permitem que as marcas analisem quem são seus usuários - e enviem emails direcionados, segmentando os usuários com base nesses pontos de dados. Use esta tática para estimular mais engajamento a partir dessas listas de usuários segmentadas.

A ressalva é que você deve respeitar o do Facebook políticas para coleta e uso de dados.

Nº 26: Concentre-se nos usuários por meio de anúncios de aplicativos para celular

Como o número de pessoas que usam o Facebook em um dispositivo móvel continua a crescer, alcançar essas pessoas se tornou uma prioridade para muitas marcas.

Facebook recentemente anunciado que eles lançarão novas maneiras de alcançar pessoas que visitaram seu site ou aplicativo móvel, expandindo os recursos de Públicos-alvo personalizados. Os novos recursos estarão disponíveis para um número limitado de parceiros de teste inicialmente e, em seguida, serão lançados globalmente nos próximos meses.

Use esses anúncios de aplicativo para lembre as pessoas que baixaram seu aplicativo do Facebook, mas não o usam há algum tempo, para revisitar a experiência.

Para você

Estas são apenas algumas maneiras de você ajuste seu conteúdo e mude sua entrega para criar um envolvimento mais forte com seus fãs no Facebook. Verifique-os e experimente alguns. Veja quais despertam o interesse de seus fãs e adicione-os à sua estratégia.

O que você acha? Você vê alguma dica que considerará usar em breve? Que outras dicas de envolvimento você pode compartilhar? Por favor, deixe seus comentários abaixo.