Como organizar sua equipe para campanhas sociais orgânicas de sucesso: examinador de mídia social

Você quer fazer mais com suas atividades de mídia social orgânica? Trabalhar com muitos membros de equipe e departamentos diferentes está atrasando você?

Neste artigo, você descobrirá como aumentar o sucesso de suas atividades sociais orgânicas enquanto trabalha com muitas pessoas.

Nº 1: Reúna os elementos fundamentais de sua campanha

Comece construindo sua arquitetura de campanha orgânica do zero. Toda iniciativa de marketing precisa de uma boa base, especialmente se você depende de mídia adquirida. Pense nisso como uma orquestra com todos os instrumentos que devem tocar em sincronia.

Siga estas etapas para entender melhor como você se posicionará no mercado.

Definir Temas de Marca

Para construir uma identidade reconhecível, concentre-se em sua marca. No mercado de hoje, seus produtos devem ser mais do que apenas um rosto bonito. Eles precisam ser identificáveis, úteis e objetivos para capturar a imaginação do consumidor.

Dê uma boa olhada em sua empresa. Como você quer ser lembrado? Planeje e coordene suas mensagens, imagens e combinações de cores para tornar sua marca reconhecível e memorável.

Para se inspirar, observe outras marcas online para ver como se apresentam.

Estabelecer Objetivos

O que você deseja alcançar com sua campanha orgânica? Os objetivos são um tijolo importante na sua fundação. Defina objetivos definidos para ajudá-lo a encontrar a mensagem certa para o seu público.

Identifique a competição

Quem são seus concorrentes? Observe as campanhas de marketing de seus concorrentes para ver sua abordagem para se conectar com os clientes. Use esses insights para ajudar a criar uma mensagem exclusiva sua. Se o seu concorrente está executando uma campanha semelhante à sua, ajuste a sua para não confundir o seu público. Encontre algo exclusivo para sua marca para se destacar.

Nº 2: Atribua funções à equipe de marketing para sua campanha

Para coordenar sua campanha social orgânica, todos os membros de sua equipe precisam estar em sincronia. Quanto mais organizada for sua equipe, mais eficaz será sua mensagem. Como esta é uma mídia conquistada, você terá que se inscrever e recrutar uma comunidade para promover a mensagem.

Decida quem está no comando

Comece designando um membro da equipe para dirigir seus esforços de campanha social orgânica. É mais fácil se tudo passar por uma pessoa. A função dessa pessoa será receber comentários, conectar-se individualmente com as pessoas, responder a mensagens pessoais e lidar com tudo relacionado à construção de uma comunidade.

O objetivo é ter uma visão clara de todas as atividades ocorrendo em seus canais de comunicação para ver quem são seus seguidores e do que eles precisam. Isso facilitará o planejamento de outras iniciativas orgânicas.

Atribua tarefas à sua equipe

Encontre pessoas em sua empresa que possam ajudar a transmitir a mensagem de sua campanha. Acredite ou não, eles estão em todo lugar e compartilham o mesmo objetivo que você. Aqui estão algumas das funções a serem atribuídas:

• Gerente de comunicações—Mantém o motor funcionando e gerencia todas as comunicações.
• Artista gráfico—Cria memes, vídeos, música e GIFs para entretenimento visual.
• Criador de conteúdo—Escreve o conteúdo envolvente que interessará ao seu público-alvo.
• Assistente virtual- Lida com tarefas como postar, monitorar e ouvir para ajudar a apoiar o trabalho de acompanhamento da campanha.
• Equipe de vendas—Oferece insights e ideias, potencializando seu conhecimento das necessidades e consultas do cliente.
• Advogados internos—Compartilhe a crença deles em seus produtos. Esses defensores são funcionários da empresa, amigos, vizinhos e familiares. Peça-lhes pequenos favores e retribua-os na mesma moeda, oferecendo algo de valor. Com uma campanha social orgânica, ofereça defensores de seus produtos e peça a eles que promovam esses produtos em seus círculos sociais.
• Time de pesquisa—Procura oportunidades que podem ajudar em sua estratégia de campanha. Isso envolve fazer pesquisas online, falar com as pessoas, ouvir e fazer muitas perguntas.

Para ajudá-lo a gerenciar sua campanha e equipe, considere o uso de uma ferramenta organizacional como Folga (planos gratuitos e pagos a partir de US $ 8 / mês) ou Campo de base ($ 99 / mês).

Nº 3: Escolha seus elementos de campanha de mídia social orgânica

Existem muitas maneiras de aproveitar as vantagens do marketing “gratuito”. Fiz algumas sugestões para ajudá-lo, algumas das quais você provavelmente já tentou. Use o máximo possível dessas táticas para obter ampla cobertura para sua campanha social orgânica. Quanto mais dessas táticas você usar, mais eficazmente ampliará sua mensagem.

Compartilhe conteúdo envolvente de mídia social

A mídia social ainda é o método escolhido hoje para o marketing orgânico. Como o conteúdo não pago é uma prioridade, pense em maneiras criativas de manter suas postagens na frente de seu público-alvo e envolvê-lo. Começar uma conversa e ser pessoal são sempre boas táticas para se conectar com seu público. O humor é outro unificador eficaz.

Pense no seu público e fale com eles como se fossem seus amigos. Seja sensível às suas necessidades e sempre as celebre.

Crie prova social por meio de avaliações

Se você tem uma loja de comércio eletrônico, as avaliações são a melhor maneira de obter tráfego orgânico. Os consumidores recorrem a avaliações para ajudar a tomar decisões de compra. As avaliações validam seus produtos e serviços e, por fim, geram confiança em sua marca.

Desenvolva relacionamentos pessoais

Construir relacionamentos pessoais com seus seguidores é a melhor maneira de fazer uma campanha boca a boca. Este tipo de campanha social orgânica depende de conteúdo gerado por usuários, recomendações e confiança. Se os clientes gostarem de seus produtos, eles postarão sobre esses produtos e compartilharão informações sobre sua empresa nas redes sociais.

Faça concursos e brindes

A oportunidade de ganhar produtos gratuitos é um grande atrativo para qualquer seguidor. Adoro entrar em concursos para ver se ganho alguma coisa. Ele traz à tona o instinto de jogo em todos nós.

Use uma plataforma social como o Instagram para hospedar um sorteio. Defina um prazo para o concurso (uma semana é um bom cronograma) para criar um senso de urgência. Considere também formar uma parceria com marcas semelhantes e oferecer um concurso conjunto com uma gama mais ampla de produtos gratuitos. Conforme os participantes da marca publicam em seus canais, eles encorajam comentários, envolvimento e seguidores. Claro, esteja atento às regras de cada plataforma social.

Aqui está um concurso do Instagram promovido em torno de um evento. O sorteio ofereceu aos usuários vários produtos em troca de comentários, compartilhamentos e engajamento.

Use táticas promocionais testadas e comprovadas

Considere o uso de técnicas de campanha testadas e comprovadas. Que tal uma promoção de cupom 2 por 1? Ou uma promoção de frete grátis? Essas são táticas atemporais, mas ainda muito eficazes e apreciadas pelos clientes.

Junte-se a influenciadores

Recrute influenciadores que acreditam na missão da sua marca. Se você está promovendo uma marca vegana e apoia a luta contra a crueldade contra os animais, encontre influenciadores nessas áreas para ajudar a promover seu conteúdo. Se os influenciadores forem apaixonados pela causa, eles podem promover o seu conteúdo gratuitamente.

Apoie seus esforços sociais orgânicos por meio de outros canais online

Relações públicas pode ajudá-lo a divulgar uma ampla gama de plataformas de mídia, adicionando credibilidade e seriedade à sua marca. Publicações confiáveis ​​não querem pagamento por apresentar você; tudo o que é necessário é um ângulo de história bem elaborado para capturar a imaginação de um editor ou escritor. Persistência é a chave para chegar às pessoas certas, então continue! Conseguir publicidade gratuita vale o tempo e o esforço.

Considere adicionar um elemento de relações públicas à sua próxima campanha orgânica. É uma boa opção para um grande evento como um aniversário, grande inauguração ou produto novo e notável.

Marketing de email é uma forma de marketing orgânico que ainda é relevante para promover seus produtos e serviços. O boletim informativo antiquado (aquele para atualizações da empresa) pode ser útil para promover suas campanhas.

Use uma ferramenta de marketing por e-mail para promover serviços adicionais. Experimente para obter as últimas promoções orgânicas, como vendas, ofertas especiais e muito mais. Lembre-se de que seus assinantes escolheram você entre outras marcas. Eles querem saber quando você tem promoções, prêmios e outras promoções para que possam aproveitar essas oportunidades. Mantenha-os informados.

SEO é outra consideração importante para campanhas orgânicas. Reveja suas palavras-chave e sua posição na pesquisa. Experimente novas palavras-chave que descrevam sua empresa.

Além dos métodos tradicionais de SEO, considere também aplicativos que ajudarão você a obter tráfego para seu site. Se você tem um blog, pode organizar seus artigos em um Flipboard revista. Este aplicativo versátil permite que você organize o conteúdo de um site em uma bela revista, substituindo o folheto tradicional. Não só é fácil de ler em um dispositivo móvel, como você pode ver no exemplo abaixo, mas também pode enviar tráfego para seu site.

Nº 4: Estabeleça Métricas de Referência de Sucesso

É importante definir metas ou benchmarks para ações e resultados para suas campanhas sociais orgânicas, sejam vendas, reconhecimento da marca, cliques ou conversas online. Medir essa atividade, no entanto, é um desafio porque a análise é escassa para o marketing orgânico.

Eu descobri que o Sprout Social ($ 60 / mês) é muito útil para avaliar campanhas sociais orgânicas. Dá-nos uma ideia do desempenho das campanhas dos nossos clientes e podemos fornecer aos nossos clientes um documento abrangente e fácil de compreender.

Depois de estabelecer suas metas, escolha os indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes. Para ilustrar, se você estiver executando uma campanha de branding, monitore o seguinte:

• Menções de marca: Veja quantas pessoas estão falando sobre sua marca.
• Impressões: Descubra quantas vezes seu conteúdo foi exibido. Isso pode ajudá-lo a avaliar o alcance de seu conteúdo.
• Compromisso social: Descubra quantas pessoas interagiram com sua marca, comentaram, curtiram, salvaram e compartilharam.
• Sentimento da marca: Avalie o sentimento negativo ou positivo para determinar como os usuários se sentem sobre seus produtos e serviços.

Uma ferramenta como Union Metrics (US $ 49 / mês para um pacote inicial com três perfis) avaliará o sentimento da marca e o dividirá por intensidade e comentários positivos e negativos.

Conclusão

Embora muitos profissionais de marketing dependam exclusivamente de mídias sociais pagas para suas campanhas, ainda existem muitas oportunidades de usar campanhas orgânicas para aprimorar seu marketing. Acredito que depender apenas de mídia paga diminuirá suas chances de construir relacionamentos com seu público-alvo.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais as campanhas orgânicas podem ajudá-lo a atingir suas metas de marketing:

• Desenvolva confiança—Com campanhas orgânicas, você pode postar conteúdo que fala ao seu público como um amigo apenas tendo uma conversa. Você está construindo familiaridade.
• Construa sua tribo—Abra um pouco suas asas e construa uma tribo em torno de sua marca. A Starbucks, por exemplo, criará bebidas com base nos gostos de sua tribo, como o Unicorn Frappuccino projetado para a geração do milênio.
• Educar os consumidores—Todos os clientes que já tive me disseram que seus clientes precisam aprender um pouco mais sobre seus produtos e serviços. Uma campanha orgânica é uma ótima maneira de fazer isso.
• Iniciar conversas—Fale com clientes e obtenha feedback sobre seus produtos e serviços para saber o que funciona e o que precisa ser modificado.

O que você acha? Você já experimentou campanhas orgânicas para promover seus produtos e serviços? Quais táticas foram mais eficazes para suas campanhas orgânicas? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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