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Cinco maneiras criativas de as empresas usarem os Hangouts do Google+: examinador de mídia social
Google+ Hangouts Do Google / / September 26, 2020
Você está interessado em dar um toque especial ao seu mix de marketing de mídia social?
O Hangouts do Google+ resolveu esse problema.
Pode ser a plataforma versátil que você estava esperando para ajudar captar a atenção de uma fatia ainda maior de clientes em potencial.
Com o Hangouts, você pode:
- Vídeo conversar instantaneamente com até nove pessoas.
- Compartilhe documentos e outros arquivos com o grupo.
- Assistam a um vídeo do YouTube juntos e converse com ele.
- Compartilhe sua tela com outros.
- Sessões gravadas para ver mais tarde.
- Transmita o chat viva para ninguém.
Como começar
Iniciando um Hangout é fácil (e grátis!). Somente Crie um Conta do Google+e clique no botão “Iniciar um Hangout”. Os aspectos técnicos de Hangouts do Google+ são extremamente básicos e intuitivos.
Agora você está pronto para ser criativo!
Confira estas cinco maneiras criativas de as empresas utilizarem o Hangouts. Sinta-se à vontade para experimentar qualquer combinação dessas idéias.
Nº 1: Crowdsourcing
Você sempre sente que tem algo importante a dizer, mas não tem onde dizer? Talvez você tenha alguns associados com a mesma opinião e com o desejo semelhante de compartilhar seus pensamentos?
O Hangouts do Google+ é um fórum ideal para compartilhe ideias para novos serviços, produtos e até mesmo sua experiência para um público mais amplo.
Na verdade, quando você fornecer aos clientes em potencial conselhos valiosos e especializados, muitas vezes é um grande passo para convertê-los em clientes reais.
Todas as sextas-feiras de manhã às 8h, horário do Pacífico, contador baseado em Los Angeles Seth David exibe uma placa virtual no Google+ que basicamente diz "aberto para negócios".
David, com a ajuda de outros contadores, crowdsources tarefas de hospedagem para seu Hangout semanal chamado “Hangout de contadores, guarda-livros e proprietários de empresas.”
“Fornecemos aos proprietários de empresas informações valiosas pelas quais eles teriam que pagar muito dinheiro”, diz David. “Você tem uma hora inteira toda semana onde pode aproveitar nosso conhecimento coletivo para se divertir e gratuitamente. Faça todas as perguntas que quiser e nós lhe daremos as respostas. ”
E quando essas pequenas empresas precisam de conselhos contábeis mais práticos e complexos, adivinhe quem eles provavelmente contratariam?
David diz que no início era muito solitário nas manhãs de sexta-feira. No entanto, ele permaneceu consistente sobre o horário de exibição de seu Hangout e o assunto abordado. Talvez, o mais importante, ele anunciou continuamente os próximos Hangouts em outras mídias sociais canais - Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. - e, eventualmente, proprietários de pequenas empresas começaram a aparecer em multidões.
Outro benefício adicional do crowdsourcing é que você inevitavelmente lançar uma rede muito mais ampla. Não apenas adicionar outras pessoas tornará a experiência online mais rica, mas também certamente trará mais pessoas (seus círculos) com eles.
Por exemplo, se você possui uma floricultura, encontre clientes regulares interessados em compartilhar suas experiências usando seus produtos, ou alguém para discutir qual estação é melhor para o plantio de begônias.
Por que o crowdsourcing funciona:
- Abertamente compartilhe sua experiência para gerar boa vontade e fornecer valor para seus convidados.
- Trabalhar em equipe tira um pouco do peso de seus ombros e permite uma ampla gama de conselhos de especialistas.
- Quanto mais pessoas compartilharem seus conhecimentos, mais pessoas você alcançará.
Dicas de crowdsourcing:
- Escolha um horário que seja mais conveniente para o público você está tentando alcançar.
- Publique os horários e as descrições do seu Hangout em GPhangouts.com.
- Crie uma agenda básica caso as perguntas não apareçam no início.
- Use seu chapéu de moderador e mantenha o controle da conversa quando se desvia.
Nº 2: a pergunta e a resposta
O “chocolate” branco é mesmo chocolate? Você ainda usa leite líquido em seus produtos e, afinal, de onde vem o chocolate?
Estas foram apenas algumas perguntas respondidas recentemente durante o chocolatier Cadbury, do Reino Unido, “Degustação tripla de chocolate no ar”Apresentado por um dos provadores oficiais de chocolate da empresa.
Sim, é um trabalho de verdade!
O círculo de degustação de chocolate triplo da Cadbury é um dos exemplos mais completos e completos de como usar o Hangouts para envolver os consumidores de uma maneira divertida e informativa.
A principal lição do esforço social de expansão da Cadbury no Google+ é abrir seu negócio - mesmo que você venda algo menos sexy do que chocolate; digamos que mangueiras de jardim em sua loja de ferragens - podem gerar interesse e finalmente estimular mais conversas.
Os participantes têm uma boa noção do que a Cadbury está fazendo atualmente.
https://www.youtube.com/watch? v = pM03tmoZ1Qk
No final das contas você pode usar as informações valiosas coletadas durante essas sessões de perguntas e respostas para ajudá-lo melhorar a experiência do cliente e seu negócio.
Por que as perguntas e respostas funcionam:
- É fácil. Você já tem as respostas porque conhece o seu negócio.
- Eles fornecer aos clientes (e novos clientes em potencial) uma oportunidade de aprender mais sobre você e sua operação.
- Eles permitem que você faça perguntas aos seus clientes.
- Eles fornecem um canal para você ouvir o feedback do cliente.
Dicas de perguntas e respostas:
- O Hangouts do Google+ permite que você receba perguntas antes de ir ao vivo. Escolha os melhores.
- Quando você clica em “Iniciar transmissão”, o Hangout vai ao vivo e aparecerá em seu stream. Peça aos usuários para criar um link direto para a postagem que contém o Hangout. Isso permite que as pessoas (não entre as nove) postem comentários, forneçam feedback etc.
- Certifique-se de que não seja uma conversa unilateral. Ativamente permitir que outros dêem sua opinião sobre um determinado tópico.
# 3: A demonstração
Você trabalha no tipo de indústria que é praticamente feito para a demonstração individual? Ou talvez você muitas vezes se sente sentado para mostrar aos clientes como as coisas funcionam assim que eles passam pela sua porta?
Uma das melhores maneiras de dar valor aos consumidores enquanto promover seu negócio é crie um workshop ou demonstração que mostre sua experiência e valor. E o Google+ é uma plataforma adequada para oferecer aos clientes em potencial uma visão interna de suas habilidades.
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Um grupo particular de primeiros a adotar a técnica de demonstração no Hangouts do Google+ são os chefs. São numerosos chef Hangouts que oferecem aulas de culinária e demonstrações de preparação de alimentos em tempo real, revelando como fazer pratos do pedestre ao sublime.
É como ter um instrutor pessoal acompanhando você na cozinha.
Lee Allison Organiza a mesa redonda do chef do G + e ensina seu público a fazer guloseimas saborosas!
"Aqui no The Social Skillet, oferecemos a oportunidade de interagir com o chef, aprender novos pratos, conhecer novas pessoas e ganhar valiosas novas habilidades de cozinha... tudo de sua própria cozinha ”, escreve Lee Allison, fundador e chef do Social Frigideira.
https://www.youtube.com/watch? v = WSgBVRQxfYk
Allison usa seu chef Hangout, G + Chef’s Round Table, para direcionar o tráfego de volta para seu negócio, The Social Skillet. E, ao mesmo tempo, ele construiu uma comunidade maior em torno disso. Mais de 13.000 usuários do Google+ têm The Social Skillet em seus círculos.
Hangouts também devem ser usados para direcione o tráfego para suas outras propriedades online, seja um site de comércio eletrônico ou apenas uma página da web informativa sobre como as pessoas podem encontrar seus serviços.
Por que as demonstrações funcionam:
- Ajuda de demonstração provar que seus produtos e serviços realmente funcionam.
- Uma demonstração passo a passo é projetada para ensine os espectadores a cumprir uma meta. Os espectadores respondem positivamente quando fornecem algo de valor.
- As demonstrações obrigam as pessoas a agir (por exemplo, fazer uma compra).
Dicas de demonstração:
- Use a regra de ouro: 90% preparação, 10% transpiração.
- Faça um teste antes de convidar uma audiência.
- Se possível, use um moderador enquanto você está apresentando.
- Forneça mais informações de contato e incentive os espectadores a acompanhar com todas as perguntas.
# 4: The Giveaway
No final de cada ano, você se encontra com um depósito cheio de produtos quentes da temporada passada? E se você não usou todas as suas horas faturáveis? Você acha que se enganou, perdendo tempo que poderia ter sido mais bem gasto?
O que estou querendo dizer é que, se você está no mercado, tem algo a oferecer.
Tome o exemplo de Taylor Guitars e uma estrela em rápido crescimento. Em março músico Daria Musk adicionou seu milionésimo seguidor no Google+ depois de apenas oito meses usando o serviço.
“Eu estava sonhando que talvez houvesse esse mundo mais amplo para o qual eu pudesse cantar”, ela disse recentemente ao blog do Google+. "Talvez meu pessoal esteja por aí em algum lugar."
E cara, eles já estavam lá fora.
Portanto, era natural que os mestres do sorteio do Hangouts do Google+, fabricantes de guitarra renomados Taylor Guitars, se juntaria à cantora para uma série de shows e brindes para gerar interesse na empresa e no artista.
Funcionou.
A cantora e compositora Daria Musk escolhe um vencedor para o concurso Taylor Guitars.
No passado recente, Taylor deu guitarras, ingressos para shows e shows de TV, fones de ouvido Beats by Dre, bem como conselhos... Quase tudo que as pessoas podem querer, eles oferecem. Isso definitivamente direciona o tráfego e gera interesse para a empresa.
E formar parceria com Musk foi um acéfalo.
Por que os brindes funcionam:
- Dando algo direciona uma quantidade enorme de tráfego.
- As pessoas que testam seu produto ou serviço geralmente reconhecem seu valor e se tornam clientes.
- De acordo com "lei da reciprocidade”, Brindes produzem pressão psicológica para que as pessoas retribuam o favor (compra).
Dicas de brindes:
- Ser inovador com promoções de mídia social.
- Faça um esforço para envolva-se com seus fãse dê algo que seja adequado ao seu público.
- Anuncie o Hangout e o sorteio em seu stream e deixe as pessoas saberem o que você estará fazendo ou discutindo.
- Acompanhamento: após o Hangout e o sorteio, poste um resumo em seu stream.
# 5: Puxe a cortina
Você amou o mágico de Oz como uma criança, certo? Então, talvez seja hora de pegar uma página desse clássico e abrir a cortina de seu negócio.
O presidente Obama certamente o fez.
Se você quiser saber mais sobre as melhores práticas de mídia social para qualquer plataforma, verifique o que a Casa Branca está fazendo e tente emular isso. Afinal, a vitória histórica do presidente Obama em 2008 é em grande parte creditada à sua campanha estratégia inovadora de mídia social.
E eles não perdem o ritmo com a função Hangout do Google+.
O "West Wing Week”É destaque na Casa Branca Página do Google+e Hangouts regulares com funcionários da administração, funcionários da Casa Branca e até mesmo o presidente fornecem uma visão incrível dos bastidores do endereço mais famoso do mundo.
Mesmo que seu endereço seja um pouco mais para pedestres, as pessoas ainda querem saber o que está acontecendo dentro dos negócios na Main Street.
Por que puxar a cortina funciona:
- Se você pode puxar a cortina e mostre às pessoas algumas das coisas interessantes que acontecem nos bastidores da sua empresa e sua indústria, as pessoas sentirão que realmente conhecem você e fazem parte de uma comunidade de elite.
- Os passes para os bastidores têm um forte apelo para os consumidores e transmitem um status de interno que fornecer uma sensação de valor.
- Isso vai construir confiança e gratidão.
Dicas para puxar a cortina:
- Nos primeiros cinco minutos de seu Hangout, execute um gráfico para anunciar que o Hangout está prestes a começar.
- Fique tranquilo. Está tudo bem para seja casual e cometa erros. Os espectadores apreciam uma representação honesta. Não se preocupe em produzir um espetáculo adequado para a Broadway.
- Mostre sua personalidade. Deixe o material seco do negócio para o seu site.
- Fornece olhares internos sobre novos produtos ou eventos em desenvolvimento. Esta é uma maneira fácil de atrair a atenção e agregar valor para seus seguidores.
Então aí está - cinco maneiras diferentes de use o Hangouts do Google+ para gerar interesse e forneça mais informações sobre sua empresa.
Embora esses cinco sejam certamente um ótimo ponto de partida, há muitas outras maneiras pelas quais o Hangouts pode aumentar a influência de sua empresa.
O que você acha? Compartilhe as estratégias eficazes que você usou com sua empresa e talvez algumas coisas que você possa adicionar à lista. Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.
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