Como aumentar suas conversões do Facebook usando o Google Analytics: examinador de mídia social

Você quer melhorar suas conversões no Facebook?

Você já pensou em combinar o poder do Google Analytics com seus insights do Facebook?

Comparar esses dados pode ajudá-lo a encontrar fãs no Facebook com maior probabilidade de conversão.

Neste artigo, vou mostrar como identifique um público ideal e combine-o com seus fãs do Facebook para aumentar as conversões.

Nº 1: Identifique o seu público-alvo de compra

Primeiro, vamos dar uma olhada em seu site. O Google Analytics é a melhor maneira de identificar quais segmentos de seu público têm mais probabilidade de se converter para suas metas. Nesta seção, suponho que você tenha uma compreensão clara de como funciona o Google Analytics, especificamente como as metas e eventos funcionam.

Abaixo eu mostro como usar Dados demográficos do Google Analytics (localização, sexo e faixa etária) para determinar seu público ideal. Desde a O Google Analytics não rastreia todos os visitantes do seu site, a primeira etapa é encontrar um período de tempo com dados suficientes.

Faça login no Google Analytics e, na barra lateral esquerda, clique em Público> Dados demográficos> Visão geral.

O Google Analytics mostrará dois gráficos semelhantes aos abaixo. No canto superior direito de cada gráfico, você verá a porcentagem de sessões em seu site em que o Google rastreou dados demográficos. Experimente diferentes períodos de tempo até encontrar aquele com a maior porcentagem.

Depois de localizar um período de tempo aceitável, você precisará descubra qual segmento oferece a melhor taxa de conversão. Existem duas maneiras de rastrear conversões: eventos e metas.

Os eventos são conversões (e outras interações) que ocorrem independentemente de páginas específicas. Para encontre suas conversões de eventos, siga estas instruções:

1. Na barra lateral esquerda clique em Comportamento> Eventos> Principais eventos. Você será um veja um relatório semelhante ao abaixo.

2. Clique na categoria de evento associada à conversão que deseja analisar (por exemplo, o número de consultas enviadas).

3. Clique em Dimensão Secundária (acima da ação do evento), e selecione Idade, Sexo ou qualquer dimensão de localização como sua opção. Neste exemplo, selecionei Idade.

O Google Analytics irá gerar novamente o relatório para incluir uma coluna extra com informações para o grupo demográfico selecionado.

Você pode use este relatório para identificar qual segmento de público concluiu mais conversões. Por exemplo, na imagem a seguir, você pode ver que as faixas etárias de 45 a 54 anos e de 55 a 64 anos mostram o maior sucesso.

Repita essas etapas com outros dados demográficos e anote suas descobertas- você vai usá-los mais tarde.

Metas são conversões que ocorrem em páginas específicas, então o processo aqui é um pouco diferente.

1. Na coluna da esquerda clique em Comportamento> Conteúdo do site> Todas as páginas.

2. No topo do relatório, vá para o menu de pesquisa e digite o nome da página onde ocorrem as conversões (por exemplo, a página de agradecimento que surge depois que alguém se inscreve em seu boletim informativo). O Google Analytics irá atualizar as informações para mostrar os dados apenas para aquela página.

3. Clique em Dimensão Secundária e selecione o grupo demográfico que deseja analisar. Você pode escolha qualquer dado demográfico (por exemplo, local, idioma, dispositivo) que irá ajudá-lo identifique seu usuário ideal. A imagem abaixo mostra os dados para Gênero.

Com base nos dados de eventos e metas, você agora sabe que os homens de 45 a 64 anos são seu público de maior conversão (ou seja, seus segmentos de público ideais).

Nº 2: Encontre lacunas de público no Facebook

Depois de identificar seus segmentos ideais, é hora de descobrir como esse público é distribuído entre seus fãs no Facebook. Se houver uma lacuna, isso pode explicar por que você não está obtendo resultados de seu marketing no Facebook.

A maneira mais fácil de encontrar distribuição éuse o Facebook Insights. No painel de controle da sua página, clique em Insights> Pessoas.

Você pode usar qualquer um dos quatro relatórios disponíveis na próxima página do Insights, mas para este exemplo eu use o relatório Seus fãs. Aqui você pode ver os segmentos demográficos de seus fãs por sexo e faixa etária. Compare os dados com suas descobertas do Google Analytics.

O Google Analytics mostrou que o público ideal do site são homens com idades entre 45-64. No entanto, o Facebook Insights mostra que o mesmo público representa apenas 6% do total de fãs da página. Essa é uma lacuna significativa.

Você pode tentar elimine a lacuna criando produtos mais adequados para seus fãs atuais do Facebook. Ou você pode escrever posts direcionados para aumentar o envolvimento e o número de fãs de seu público ideal.

Criar novos produtos requer análise e decisões de negócios, mas focar em aumentar o engajamento e os fãs é mais fácil e provavelmente fornecerá resultados mais rápidos.

Nº 3: entenda seu público no Facebook

Antes de criar um novo conteúdo e executar campanhas destinadas a aumentar seu público ideal, é importante entender esse público um pouco melhor. Usando Facebook Audience Insights, você pode crie um filtro para mostrar dados sobre seu público ideal nos mercados desejados.

Vá para o painel de controle do Facebook Audience Insights. Na coluna da esquerda, selecione os dados demográficos sobre os quais deseja obter informações. Seguindo nosso exemplo, você selecionaria homens de 45 a 64 anos.

Use a seção de interesse para restringir os dados do relatório para mostrar apenas os usuários interessados ​​em seu setor.

Lembre-se de que usar o nome de sua página na opção Conexões não é uma boa ideia, porque você já viu que esse grupo demográfico não representa muito de sua base de fãs. É melhor usar a área de interesses e palavras-chave relacionadas ao setor.

Continue adicionando filtros até que tenha identificado o seu perfil demográfico ideal.

Você vai precisar desse público um pouco mais tarde. Clique em Salvar no menu superior, nomeie seu público (escolha algo fácil de lembrar) e clique em Salvar novamente.

Nº 4: Crie conteúdo direcionado

Com base nas informações de segmentação do Facebook Audience Insights, comece a criar um novo conteúdo que corresponda aos interesses ideais de seu público. Por exemplo, assistir outras páginas eles seguem para apresentar ideias de conteúdo. Que tipo de postagem as outras páginas oferecem? Quais são suas taxas de engajamento?

Dê uma olhada nos dados de Cargo / Público da Indústria para estimar os momentos em que a maior parte do seu público ideal está acessando o Facebook. Publicar quando seus usuários estão online aumenta suas chances de alcançá-los.

Outro grupo demográfico a ser verificado é a renda familiar. Essas informações podem ajudá-lo a decidir se a menção aos preços afetará o modo como seu público se relaciona com seu conteúdo, bem como a forma de desenvolver as promoções mais adequadas para eles.

Finalmente, dê uma olhada em Estado civil / tamanho da família. Se o seu público ideal são jovens solteiros, sua mensagem deve ser totalmente diferente do que se fossem casais maduros com famílias.

Nº 5: Use anúncios do Facebook

Como você sabe, O algoritmo do Facebook limita seu alcance com base no envolvimento, conteúdo e vários outros fatores. Se você cria conteúdo altamente direcionado, mas o público certo não o vê, você está de volta ao ponto de partida.

Se você quiser alcançar seu público, precisará promova suas postagens.

Ao usar anúncios para promover postagens para seus segmentos ideais no Facebook - sejam eles fãs ou não - você provavelmente verá resultados imediatos (ou seja, aumento de conversões). Você também verá um aumento nos fãs de seu segmento ideal, o que por sua vez aumenta as conversões ao longo da linha.

Criar uma campanha de publicidade direcionada é fácil. Abra Insights de público mais uma vez e clique em Abrir no menu superior.

Na próxima janela, selecione o público que você criou anteriormente. Clique no botão Abrir no canto inferior direito para carregue todos os relatórios que você gerou antes.

Próximo, clique em Criar anúncio (canto superior direito do menu) e escolha a ferramenta Ads Create ou Power Editor.

Se você escolher o Power Editor, clique em Grupo de segmentação existente e selecione seu público salvo. Se você escolher a ferramenta Criação de anúncio, o Facebook aplicará seu público salvo automaticamente. Conclua a criação de sua campanha e você está pronto para começar!

Para maximizar os resultados, lembre-se de Faz Teste A / Be considere algumas táticas de publicidade avançadas, como remarketing para os visitantes do seu site.

Conclusão

Se você não está vendo conversões semelhantes em seu site e no Facebook, seu público e base de fãs ideais podem estar desalinhados. Quando o seu público no Facebook estiver alinhado com o seu público ideal geral, você começará a ver melhores resultados para o seu negócio.

Use as dicas acima para gerar mais conversões no Facebook.

O que você acha? A sua base de fãs no Facebook corresponde ao seu público ideal? Que táticas você usou para alinhá-los? Por favor, compartilhe suas perguntas e comentários abaixo.