Como medir campanhas de marketing de influenciadores: 5 abordagens analíticas: examinador de mídia social

Você está trabalhando com influenciadores de mídia social?

Quer saber como rastrear os resultados de suas campanhas de influenciador?

Neste artigo, você descubra como determinar a eficácia de suas campanhas de influenciador com base nas metas de marketing.

Nº 1: Estabeleça o alcance da campanha por meio de seguidores, pós-impressões e tráfego de referência

Alcance é um elemento de ROI essencial para qualquer campanha de marketing de influenciador. Você certamente deseja ver até onde a mensagem de sua marca viajou. Quanto mais alcance sua campanha de marketing de influenciador tiver, mais vendas potenciais você poderá obter.

Medir o alcance de um influenciador pode ajudá-lo determinar quantas pessoas potencialmente viram a mensagem de sua marca. Para examinar o alcance do influenciador, medir os seguintes indicadores-chave de desempenho (KPIs):

• Seguidores: O número de fãs ou seguidores que um influenciador possui
• Impressões: O número de vezes que a mensagem de sua marca chega ao seu público-alvo
• Dados de trânsito: A quantidade de tráfego que um influenciador está direcionando para seu site

Você pode obter esses dados dos perfis de mídia social, bem como quaisquer ferramentas que leiam métricas sociais. Para ver as informações rapidamente, criar um painel ou planilha de suas métricas de mídia social.

Nº 2: Avalie o envolvimento com a campanha por meio de cliques, curtidas, reações e compartilhamentos

Quando o objetivo de sua campanha de influenciador é o engajamento, você pode medir não apenas o número de engajamentos, mas também o custo por engajamento (CPE). O envolvimento do influenciador indica essencialmente o futuro da fidelidade de sua marca entre os consumidores e é uma maneira poderosa de sua marca rastrear o ROI de longo prazo.

Para medir o envolvimento que um influenciador traz para sua marca, rastrear esses tipos de engajamento:

• Cliques: Os cliques medem o nível de interesse do seu público-alvo, mas você também deseja ter um bom equilíbrio entre cliques, curtidas e compartilhamentos.
• Gosta: Curtir vai gerar mais buzz em torno do seu conteúdo e pode impulsionar a classificação do seu conteúdo no Facebook também.
• Reações: Facebook recentemente modificou seu algoritmo para dar maior peso às reações. O Facebook percebe as reações como exigindo mais esforço, portanto, indicando melhor sentimento do que um gosto básico.
• Ações: As ações indicam qualidade. Se as pessoas recomendarem seu conteúdo a amigos e familiares, eles também recomendarão seus produtos e serviços.

• Comentários: Um grande número de comentários nas postagens de influenciadores indica que seus clientes ou clientes em potencial gostam do conteúdo da postagem.
• Menções de marca: As menções são um ótimo KPI porque você sabe que seu conteúdo está sendo discutido e sua marca ampliada.

Quando você rastreia compromissos, você pode rastrear CPE, que mede o dinheiro investido por clique, curtir, comentário e assim por diante. A métrica de CPE permite que você entender como os consumidores estão reagindo à sua marca, e não apenas para seus produtos ou serviços. Em outras palavras, o CPE não se trata apenas de vendas imediatas, mas também do relacionamento com o cliente no futuro.

Como você calcula o CPE? Divida seu gasto total com publicidade pelo número de engajamentos. Você pode fazer as contas sozinho ou usar um calculadora online.

Alternativamente, usando uma ferramenta de marketing como BuzzSumo pode lhe dar uma excelente visão geral do desempenho de suas postagens de influenciador. Por exemplo, com o BuzzSumo, insira o URL do seu site ou uma postagem específica do blog para ver seu nível de engajamento. O BuzzSumo mostra o envolvimento do Facebook e compartilha em diferentes canais de mídia social.

Nº 3: Calcule o crescimento do público-alvo por meio dos dados demográficos da visão geral do público do Google Analytics

Quando você escolhe um influenciador em seu nicho e produz conteúdo relevante para sua marca, suas impressões serão direcionadas a esse nicho. Para garantir que um influenciador se adapte ao seu público-alvo, verifique quaisquer influenciadores em potencial Google Analytics.

Depois de fazer parceria com influenciadores relevantes que têm seguidores que correspondem ao seu público-alvo, não pare de rastrear seus dados demográficos. Use este KPI de público-alvo a seu favor. Verifique o relatório de dados demográficos do Google Analytics para certifique-se de que a mensagem de sua marca está alcançando as pessoas certas.

Medir o agrupamento de seu influenciador quando se trata de sua público-alvo permite que você faça mudanças cruciais em sua estratégia e maximize seu ROI. Um influenciador que entende bem o seu público irá colaborar com você para criar conteúdo que desperte engajamento e cause uma impressão duradoura.

Nº 4: Quantifique os leads sociais por meio do relatório de visão geral de aquisição do Google Analytics

Aumentar a visibilidade e ter um público-alvo mais engajado é fantástico; no entanto, é importante manter seu ROI em mente. Você deseja que sua campanha de marketing de influenciador gere leads para transformar clientes em potencial em compradores.

Quantos de seus seguidores engajados estão prontos para comprar seu produto ou serviço? Para maximizar seu ROI, você precisa identifique os influenciadores e canais de marketing que estão gerando mais leads.

Por exemplo, se você está recebendo mais leads do Pinterest e menos do Twitter, faça com que seus influenciadores produzam mais conteúdo de qualidade para o Pinterest. Isso permitirá que você maximize seus esforços de marketing de influenciador, redirecionando seu conteúdo para as plataformas que funcionam melhor.

Como você mede o ROI de marketing desse influenciador? O Google Analytics é um lugar fantástico para começar. Vá para Aquisição e Visão geral para ver seus canais de tráfego. Em seguida, na lista de canais de tráfego (Social, Pesquisa Orgânica, etc.), clique em Social.

Em seguida, você verá uma lista de seus principais canais de mídia social. A partir daí, você pode avalie os canais sociais que estão gerando a maioria dos leads potenciais de sua campanha de marketing de influenciador.

Nº 5: Analise a origem das vendas por meio dos parâmetros UTM

Campanhas de marketing de influenciadores poderosos geram vendas, que é o maior ROI que as marcas esperam ver de seus influenciadores. Use links de afiliados, códigos promocionais e parâmetros UTM ajudar medir se um influenciador está gerando um número valioso de vendas.

Gerar links de afiliados para seus influenciadores é de longe a maneira mais simples de examinar seu ROI em termos de vendas. Os influenciadores receberão uma comissão por direcionar os clientes ao seu site por meio desses links. Além disso, os links de afiliados mostram a taxa de cliques (CTR) do seu site, o número de vendas e o valor médio de cada compra.

Os códigos promocionais são outra ótima maneira de medir o impacto de um influenciador nas vendas. Quando você designa códigos promocionais para um influenciador, seus KPIs podem ir além das vendas. Quando os clientes usam o código promocional listado no conteúdo, você também pode rastrear suas compras futuras.

Usando Criador de URL de campanha do Google Analytics, você pode adicionar parâmetros UTM a URLs para rastrear sua campanha de influenciador no Google Analytics. Então você receber dados sobre o site onde o anúncio aparece, o nome da campanha, palavras-chave usadas, e mais.

Conclusão

Você pode avaliar o impacto de sua campanha de marketing de influenciador de várias maneiras. Para escolher a medida certa para sua campanha de influenciador, conheça seus objetivos para cada campanha. Os KPIs de branding podem interessar a grandes empresas como a Disney, enquanto uma pequena empresa pode se concentrar em gerar vendas diretas. O que você acompanha depende de seus objetivos e de como a campanha é avaliada.

O que você acha? Você já experimentou o marketing de influenciador? Qual método foi o mais eficaz para monitorar o desempenho de sua campanha? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários.