8 maneiras de descobrir ideias de conteúdo de seus leitores: examinador de mídia social

Você está procurando maneiras criativas de descobrir quais são os interesses dos seus leitores?

Imagine que sua comunidade online seja um grupo de pessoas famintas que se dirigem a uma mesa onde você serve petiscos e aperitivos. Esse é o seu conteúdo online.

Observando quais itens desaparecem rapidamente, você aprenda o que seu público realmente deseja. Esse é o conteúdo que satisfaz sua fome. E é isso que você precisa dar a eles.

Neste artigo, vou mostrar a você 8 maneiras de descobrir quais tópicos saciam a fome em sua comunidade online.

Nº 1: pergunte à sua comunidade

A maioria das empresas presume que sabe o que sua comunidade online deseja ouvir deles. Não há nada como fazer uma verificação da realidade perguntando diretamente para sua comunidade. O que você aprender pode surpreendê-lo.

Comece criando uma lista de 10 tópicos que você acredita que seu público deseja ouvir. Use sua lista para crie uma pesquisa e colete suas opiniões usando uma dessas estratégias:

• Peça-lhes que digam “sim” ou “não” para cada tópico.
• Peça-lhes que classifiquem os tópicos em ordem de interesse.
• Peça-lhes que escolham seus 3 tópicos favoritos.

Sempre inclua uma opção para “outros” para que eles possam preencher todos os tópicos que você não incluiu em sua lista. Preste muita atenção a esses tópicos. Se alguém se dá ao trabalho de escrever em um tópico, é muito importante para ele ou ela.

Existem vários serviços populares que permitem que você criar uma pesquisa grátis Incluindo SurveyMonkey, Pesquisas online grátis, Zoomerang e Bzoink.

Você pode adicione sua pesquisa ao seu site, destaque-a em seu boletim informativo por e-mail e promova-a no Twitter e no Facebook.

# 2: Verifique os comentários do seu blog

Quais postagens de blog obtêm mais comentários?

A maioria dos blogueiros dirá que seus posts mais populares costumam surpreendê-los. Normalmente não é a postagem que eles mais gostam.

Quando você escreve uma postagem que recebe muitos comentários, você sabe que encontrou ouro. Reveja os comentários para ver o que esta postagem inspira sua comunidade.

• As pessoas estão interessadas neste tópico? Escreva mais posts de blog sobre isso. Você pode até criar uma nova categoria para essas postagens para torná-las mais visíveis aos visitantes.
• As pessoas gostaram do formato da postagem? Você fez uma lista? Você revisou um artigo ou uma ferramenta? Se o formato foi um sucesso, então considere começar uma série de postagens semelhantes. Você pode até tornar esse recurso recorrente em seu blog.

Dica: Se a maioria dos comentários em uma postagem de blog são perguntas, isso significa que seu público está procurando mais informações sobre este tópico. Você pode se tornar sua fonte de referência fornecendo respostas detalhadas às suas perguntas.

# 3: Verifique seus retuítes

Você publica coisas no Twitter que acredita serem úteis e interessantes. No entanto, o valor está sempre nos olhos do leitor. Quando sua comunidade do Twitter adora as informações em seu tweet, eles retuíte para suas comunidades. Verifique seus tweets mais amados e transformá-los em tópicos de conversa importantes.

O novo Twitter torna mais fácil encontre seus itens retuitados e quantas pessoas retuitaram cada um.

1. Abra Twitter.com e faça login (se necessário).
2. Clique em Home no menu superior (se necessário).
3. Clique na guia Retweets (no painel esquerdo). O Twitter exibe o menu de retuítes.

   

4. Selecione seus tweets, retweetados. O Twitter exibe uma lista de seus tweets que outras pessoas retuitaram em ordem cronológica.
5. Passe o ponteiro do mouse sobre o primeiro tweet e clique no botão do menu desdobrável para ver os detalhes do retuíte.

   

   O Twitter exibe os detalhes do retuíte no menu desdobrável (painel direito).

6. Localize a lista de retuítes para este tweet.

   

Para analise seus retuítes:

1. Anote o número de retuítes para cada tweet individual em um mês.
2. Agrupe os tweets em tópicos ou categorias.
3. Adicione os números de retuítes individuais para obter um total de retuítes de tópico ou categoria.
4. Liste os 3 tópicos mais populares com base em retuítes. Planeje falar mais sobre esses tópicos no próximo mês.

Nº 4: Verifique os cliques de seu URL

Quando você compartilha um link no Twitter, provavelmente usa um encurtador de endereço da web (URL) para economizar espaço. A maioria desses serviços oferece estatísticas sobre cada link encurtado. Você pode use esses números para ver em quais links as pessoas clicaram com mais frequência. Esses são os tópicos que captaram seu interesse.

Os serviços populares de encurtamento de URL incluem Bit.ly, Goo.gl, URL minúsculo, Cli.gs e Is.gd:

HootSuite, o popular cliente Twitter (software que permite usar o Twitter com recursos adicionais), oferece dois encurtadores de URL com estatísticas e relatórios detalhados.

As estatísticas desses serviços mostram o número de vezes que alguém clicou em cada link. Use essas informações para determinar os links mais populares. Agrupe seus links em tópicos ou categorias e obter um número total de cliques por tópico.

Dica: Twitter.com usa seu próprio serviço de encurtamento, https://t.co, que não fornece estatísticas. Você pode usar outro serviço para encurtar URLs antes de colá-los no Twitter se quiser obter estatísticas de clique.

Nº 5: Verifique seu engajamento no Facebook

O Facebook Insights fornece detalhes para administradores de página sobre como os usuários interagem com suas páginas de negócios. É fácil ver quais atualizações de status receberam mais feedback e interação.

Para exibir os detalhes de interação do mês anterior:

1. Exiba sua página de negócios no Facebook.
2. Clique em Exibir Insights (coluna à direita).

   

3. Localize o gráfico de interações na metade inferior da página.
4. Clique em Ver detalhes.

   

O Facebook exibe os detalhes de interação do mês anterior.

Use as informações detalhadas para encontre a popularidade de cada atualização de status.

• O gráfico superior fornece a contagem total de curtidas e comentários para cada dia do mês.
• O gráfico do meio fornece detalhes sobre postagens individuais. Clique nos cabeçalhos das colunas para classificar os dados por coluna.

Agrupe suas atualizações de status em tópicos ou categorias. Fale mais sobre os tópicos que mais gostam e comentários.

# 6: Faça perguntas ao Facebook

O recurso Perguntas do Facebook torna mais fácil para você faça perguntas a qualquer pessoa em sua comunidade online.

Antes que você comece, escreva sua pergunta com respostas de múltipla escolha. Cada membro da comunidade deve escolher uma resposta para sua pergunta.

1. Exiba sua página de negócios no Facebook.
2. Clique em Pergunta.

   

3. O Facebook exibe um formulário de pergunta em branco.

   

4. Digite sua pergunta.
5. Clique em Adicionar opções de enquete.

   

   O Facebook adiciona opções de enquete em branco ao formulário de pergunta.

6. Digite cada opção de múltipla escolha para responder à sua pergunta. O Facebook adiciona automaticamente opções em branco conforme você digita.

   

   Dica: Deixe a marca “Permitir que qualquer pessoa adicione opções” para que sua comunidade possa adicionar opções que você não considerou.

7. Clique em fazer pergunta. O Facebook publica sua pergunta em seu mural e a distribui no feed de notícias de pessoas que curtiram sua página.

   

# 7: Verifique os favoritos do Twitter

O recurso Favoritos do Twitter permite que você marque um tweet na sua linha do tempo que você goste ou deseja ser capaz de encontrar novamente.

Você pode usar Favstar para descobrir quais dos seus tweets as pessoas marcaram como favoritos. Isso fornece uma visão sobre quais tópicos repercutem nas pessoas que seguem você.

Para reveja seus tweets marcados como favoritos por outras pessoas:

1. Exibição Favstar.fm.
2. Clique em Sign In With Twitter.

   

   Favstar exibe a página de entrada do Twitter.

3. Clique em Sign in Now.

   

   Favstar leva você ao Twitter.com.

4. Clique em Autorizar aplicativo.

   

   O Twitter autoriza o Favstar a procurar pessoas que marcaram seus tweets como favoritos e exibe sua página Favstar personalizada.

5. Clique em Meus Tweets.

   

   

Percorra seus tweets mais recentes. Agrupe-os em tópicos ou categorias. Calcule uma contagem total de favoritos para cada categoria. Fale mais sobre os tópicos mais favoritos.

Nº 8: Verifique os cliques em seu boletim informativo por e-mail

Se sua empresa tem um boletim informativo por e-mail, é outro ótimo recurso para descobrir o que as pessoas realmente querem ouvir de você.

Existem muitos serviços de e-mail úteis, como AWeber, Contato constante e Mail Chimp. Embora ofereçam serviços ligeiramente diferentes, todos permitem que você rastreie os cliques de seu boletim informativo para seu site ou blog.

A revisão dos links mais clicados fornece uma visão sobre o que as pessoas acharam de mais interessante em seu boletim informativo. Fale mais sobre os tópicos representados por seus links mais populares.

É sua vez

O que você acha? Quais estratégias sua empresa usa para entrar na cabeça dos membros da comunidade? Sua pesquisa forneceu resultados surpreendentes? Compartilhe sua experiência na caixa de comentários abaixo.