6 maneiras de usar o Reddit para expandir seus negócios: examinador de mídia social

Você já usou o Reddit?

O site popular Reddit atende pelo slogan “A primeira página da Internet”.

Ela ganhou esse nome ao criar uma plataforma que permite que usuários com interesses semelhantes discutam e selecione o melhor conteúdo da web.

Vamos dar uma olhada em algumas comunidades populares no Reddit.

O que é o Reddit?

Reddit é uma plataforma de notícias sociais que permite aos usuários discutir e votar no conteúdo que outros usuários enviaram. Para ajudar a policiar o site e evitar que os spammers bombardeiem os leitores, o Reddit criou pontos de “carma”.

Os usuários ganham carma por seus comentários e links serem votados por outras pessoas na comunidade. Se você enviar spam, envie seu conteúdo não relacionado ao Reddit, com certeza receberá uma votação negativa de outros usuários. Isso, por sua vez, significa que o Reddit começa a limitar a frequência com que você pode enviar conteúdo para o site.

A melhor coisa sobre o Reddit é que existem pequenas comunidades chamadas sub-Reddits que unem as pessoas e seus interesses. Esses sub-Reddits variam em tópicos de como ensinar ingles para malabarismo.

A seguir está uma lista de estratégias usadas por sub-Reddits populares para construir sua comunidade.

NOTA DO EDITOR: Nossos leitores disseram que os sub-Reddits mencionados neste artigo são administrados por fãs de marcas e não pelas próprias marcas. Editamos este artigo de acordo.

Nº 1: incentive o envio de usuários

Reddit não é uma plataforma para gritar sua mensagem para seus fãs, mas sim um lugar para interagir com eles.

Além de chamar seus seguidores de "cabeças de combustível", o sub-Reddit do popular show automotivo Top Gear impulsiona o envolvimento com seus seguidores, incentivando-os a enviar suas fotos favoritas de carros.

A cada semana, este grupo de sub-Reddit seleciona a melhor foto e apresenta-a junto com o nome da pessoa que a enviou na barra lateral de seu sub-Reddit.

Isso dá aos seguidores um senso de propriedade na comunidade. Dar aos seguidores essa voz aumenta a interação na comunidade e é mais provável que criar defensores da marca.

# 2: Atendimento ao cliente

Marcas populares terão clientes que precisam de ajuda.

o Xbox 360 O sub-Reddit fez um ótimo trabalho ao fornecer um lugar para as pessoas discutirem este produto popular. O sub-Reddit canaliza os clientes Microsoft com perguntas para os canais certos para serem resolvidas.

Ao redirecionar os usuários com problemas de produto para os canais adequados, isso aumenta o atendimento ao cliente e permite que os Redditors discutam e compartilhem fotos, vídeos e experiências que tiveram com o produto Xbox.

Este sub-Reddit fornece atendimento ao cliente fazendo o seguinte:

• Identifique claramente o propósito do sub-Reddit.
• Criar seções de links úteis.
• Delinear direções sobre as melhores maneiras de obter atendimento rápido ao cliente.

Custa menos manter um cliente do que adquiri-lo por meio de outros canais de marketing. Uma grande vantagem de melhorar o atendimento ao cliente é que isso ajuda manter os clientes satisfeitos e que desejam permanecer com sua marca.

Nº 3: Crie uma rede

Qualquer um pode criar um sub-Reddit e, com a estratégia certa, você pode facilmente construir uma rede (vários sub-Reddits interligados) em torno de uma ideia.

Isso é o que SFW Porn Network foi feito. Eles criaram uma rede de interesses como natureza, carros e cidades para pessoas que são "viciadas" (daí o "porn" no nome (não é material explícito) para discutir esses tipos de imagens e Postagens.

O seguinte os ajudou a criar esta rede forte:

• Tenha uma convenção de nomenclatura comum (assunto + pornografia).
• Tenha uma navegação comum que liga todos os sub-Reddits.
• Monitore para garantir que as imagens e o conteúdo sejam de alta qualidade.

Se você tem um sub-Reddit popular, é mais fácil fazer com que esses seguidores acessem outro sub-Reddit sobre um tópico semelhante. A vantagem de criar uma rede é acumule um grande número de seguidores dentro da comunidade crescente e ativa do Reddit.

# 4: Notícias e calendário

É simples. Os defensores e seguidores da marca sempre querem saber as últimas notícias e os próximos eventos.

Por exemplo, fãs do Philadelphia Phillies time de beisebol quer saber a programação do jogo, a posição do time no NL East e outras informações vitais. O sub-Reddit Phillies faz isso tendo um calendário atualizado e quadro de classificação da liga na barra lateral.

Considere usar alguns dos seguintes itens em sua barra lateral sub-Reddit para garanta que seus seguidores permaneçam informados.

• Tenha um calendário de eventos.
• Exibir notícias da empresa.
• Aumentar a porcentagem de uma meta alcançada.

A vantagem de exibir notícias e eventos para seus seguidores é que, quando eles visitam, eles são imediatamente atualizados com fatos e status importantes.

# 5: Realizar entrevistas

o Liberando o mal o sub-Reddit envolveu seus fãs em entrevistas com o elenco do show. Os próprios atores responderam às perguntas mais populares que os Redditors queriam fazer.

Fazer isso de forma consistente não apenas aumentou o tamanho da comunidade, mas também a aproximou, eliminando a barreira entre ator e fã.

O benefício desta abordagem é novamente permitir que a comunidade tenha a oportunidade de ser ouvida e interagir de uma forma memorável. Facilitar a oportunidade para fãs e celebridades se comunicarem é uma ótima maneira de crie uma memória forte para esses fãs.

Nº 6: Criação de uma comunidade

Dos muitos sub-Reddits que pesquisei, nenhum se compara à comunidade construída pelo A Guerra dos Tronos sub-Reddit. O grupo não faz apenas uma coisa certa, mas já tomou várias medidas para criar uma comunidade forte e unida.

Abaixo estão as diferentes estratégias que eles usaram para realmente fazer sua comunidade se destacar.

Coloque todos no personagem

A melhor parte de ingressar em uma comunidade é conectar-se e conversar com outras pessoas com os mesmos interesses. Além da incrível aparência do sub-Reddit de Game of Thrones, aqui estão algumas coisas que eles fizeram para certifique-se de que os seguidores entrem no personagem:

• Dê um nome a seus seguidores.
• Facilite para os leitores para adicione o toque de Game of Thrones ao nome.
• Fornece um link para os usuários para baixar papéis de parede em segundo plano.

Controle de spoiler

Não há nada pior do que descobrir o resultado final de um grande jogo de futebol antes de poder assisti-lo. Assim como os colegas de trabalho podem estragar as coisas em torno do bebedouro, alguém pode facilmente estragar o final de um episódio de Game of Thrones no Reddit.

O sub-Reddit de Game of Thrones tomou as seguintes medidas para garantir que seus seguidores não estraguem seu programa favorito.

• Tem uma política de postagem.
• Criar modos de tema (Normal, Talk Only, Mute Talk, Show Spoilers).
• Crie um guia de spoiler e crie um link para ele com frequência.

Conclusão

Criar uma comunidade em qualquer plataforma exige muito tempo e trabalho duro, e com o Reddit não é diferente. Se você tem um produto ou marca que gosta de interagir e obter feedback das pessoas, o Reddit é um ótimo lugar para fazê-lo.

O que você acha? Para aqueles que nunca experimentaram o Reddit, que perguntas você tem? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.