Mídia social móvel explodindo de acordo com nova pesquisa: examinador de mídia social

Você está procurando as últimas tendências em marketing de mídia social?

A sua empresa acompanhou as crescentes oportunidades de mídia social móvel?

Nova pesquisa parece mostrar todos os caminhos que levam ao celular. Quer estejamos falando sobre Facebook, YouTube ou o mais recente brinquedo, Snapchat - pesquisas mostram que bem executado estratégias móveis oferecerá a maior recompensa para os profissionais de marketing.

Aqui está um resumo das últimas pesquisas ...

Nº 1: Facebook Mobile é a maior fonte de tráfego social

De acordo com Relatório de tráfego de mídia social de Shareaholic (Outubro 2013), os editores viram o tráfego médio de referência de Facebook móvel crescer 253% entre setembro de 2012 e setembro de 2013!

Há duas razões para isso. Primeiro, a partir de setembro de 2013, 874 milhões de pessoas usaram o aplicativo móvel do Facebook, um aumento de 45% em relação ao ano anterior. Em segundo lugar, o uso de smartphones atingiu massa crítica aqui nos EUA (53% dos americanos são proprietários de smartphones).

Nós temos falei sobre isso antes, mas é importante o suficiente para ser repetido. Sua prioridade número um neste momento é descobrir como o seu Marketing no Facebook se encaixa em seu estratégia móvel. Comece executando as seguintes etapas simples:

• Certifique-se de que suas atualizações de status sejam curtas e diretas. Longas atualizações de status afastarão os usuários móveis (a menos que você esteja Mari Smith!).
• Encurte seus links usando bit.ly ou qualquer outra ferramenta de encurtamento de URL.
• Você já sabe o quão importante é use bastante conteúdo visual no Facebook. No entanto, é igualmente importante que as imagens sejam fáceis de entender. Alguns infográficos que os profissionais de marketing postam no Facebook são muito difíceis de ver na tela de um celular.

Nº 2: a segmentação geográfica coloca os dispositivos móveis no mapa

Talvez o avanço mais empolgante do marketing móvel seja segmentação geográfica- ser capaz de localizar o paradeiro exato de seus clientes para que você possa entregar anúncios relevantes.

De acordo com o eMarketer, as marcas estão extremamente ansiosas para tornar seus anúncios mais contextualmente relevantes e, portanto, gastar em anúncios com segmentação geográfica é crescendo rápido.

Dicas de marketing acionáveis:

Se você tem um local físico, você deve considere investir em anúncios com segmentação geográfica como parte do seu estratégia móvel.

Uma vez que a maioria dos compradores de anúncios dos EUA está procurando fazer seus dólares esticarem, a segmentação geográfica e os cupons podem ser grandes oportunidades a serem exploradas. Com quase 100 milhões Americanos resgatando cupons digitais em 2012, há claramente uma grande e crescente base de usuários móveis que os profissionais de marketing podem direcionar melhor.

Considere uma estratégia de cupons baseado em Quadrangular ou Locais do Facebook, e garantir que os clientes resgatem em alta taxa, oferecendo algo relevante e que vale a pena.

Nº 3: Snapchat e Instagram ganham moeda social

Embora o Facebook continue sendo o site de compartilhamento de fotos número um na Internet, Snapchat está gerando tráfego impressionante de compartilhamento de fotos com 350 milhões de fotos por dia!

UMA Pesquisa Pew Research achar algo 9% dos proprietários de telefones celulares agora usam o Snapchat e 18% dos proprietários de telefones celulares usam Instagram.

Esses números podem parecer pequenos, mas o Snapchat e o Instagram são plataformas relativamente novas que não foram totalmente exploradas. Ainda assim, eles estão crescendo em um ritmo rápido, representam engajamento em tempo real e com a abordagem certa podem oferecer aos profissionais de marketing grandes oportunidades para alcançar novos clientes.

Dicas de marketing acionáveis:

O compartilhamento de fotos e vídeos tornou-se parte integrante da experiência social online. Aqui estão algumas dicas que você pode copiar de profissionais de marketing pioneiros:

• Descontos- loja de iogurte com base em NYC 16 Handles fez uma promoção usando o Snapchat. Primeiro, eles pediram aos clientes que tirassem uma imagem do Snapchat de si mesmos comendo um de seus iogurtes no local e enviassem para a conta do Snapchat da empresa. Então a empresa automaticamente enviou uma imagem Snapchat de um cupom de desconto de volta para a conta do usuário. Finalmente, o usuário teria que esperar para abrir o snap contendo o cupom de desconto até que ele ou ela estivesse no registre-se e esteja pronto para resgatá-la, porque uma vez que a imagem é aberta, ela se apaga automaticamente 10 segundos mais tarde.
• Eventos—Incentive os participantes do evento a tirar fotos do Snapchat ou vídeos do local do evento e compartilhá-los com seus amigos. Isso cria entusiasmo e buzz à medida que os usuários compartilham suas experiências de seu evento entre si.
• Compartilhar informação interna—Envie imagens "vazadas" de seu produto ou informações mais recentes para seus clientes mais leais para criar entusiasmo e interesse em torno de sua marca (ponta do chapéu para Amy Birch na Social Media Today).
• Confira estes adicionais dicas para usar o Instagram.

# 4: O uso de vídeo para marketing é obrigatório!

O vídeo está em toda parte! Está até no bolso (ou bolsa) dos seus clientes na forma de aplicativos móveis para Videira, Instagram, Youtube e, mais recentemente, o Snapchat (consulte o item 3 acima).

Na verdade, um recente sondagem conduzida por eMarketer achar algo 93% dos profissionais de marketing usaram vídeo para marketing, vendas ou comunicação online em algum momento de 2013, acima dos 81% em 2012. Os custos decrescentes de produção de vídeo e a eliminação de barreiras à distribuição de conteúdo de vídeo tornaram essa tendência possível.

Aqui está uma narrativa interessante sobre o estado do vídeo em 2013.

Dicas de marketing acionáveis:

Ao desenvolver o seu estratégia de vídeo, pense em onde seus clientes estão no processo de vendas (sua "jornada do cliente") e então criar vários vídeos que se alinham com as diferentes fases:

• Para o conhecimento da marca, você deve tenha um vídeo para apresentar sua marca a clientes em potencial ou serviço.
• Quando eles decidem que querem saber mais sobre sua marca, considere oferecer a eles um vídeo de “visão geral das soluções” para enfrentar alguns de seus desafios.
• Perto do final da jornada do cliente, você deve ter vários vídeos de produtos para demonstrar como seu produto funciona ou quais benefícios ele oferece. Cisco faz mais de 1000 vídeos por ano, apenas para garantir que seus clientes em potencial entendam o produto em todas as fases da jornada do cliente.

# 5: Falta de habilidades de mídia social

A mídia social não é mais opcional para a maioria das organizações nos EUA. Mas há um problema: falta de treinamento! UMA pesquisa do Grupo Altimeter achar algo faltam seriamente as habilidades básicas dos funcionários no uso das mídias sociais.

Apenas 18% dos pesquisados ​​acreditam que os funcionários têm um bom ou muito bom entendimento das mídias sociais ou das políticas de mídia social da organização. 61% das organizações têm nenhum programa de treinamento ou ad hoc para mídia social.

Funcionários sem treinamento de mídia social podem causar problemas significativos para o seu negócio—Por exemplo, danos à reputação de sua marca, divulgação de informações confidenciais e até mesmo violações regulatórias ou de conformidade.

Dicas de marketing acionáveis:

Aqui estão algumas maneiras comprovadas de treine seus funcionários em marketing de mídia social:

• Defina objetivos claros para usar as redes sociais.
• Estabeleça salvaguardas para proteger funcionários e clientes em relação ao uso de mídia social; por exemplo, um guia de estilo social e um claro política de mídia social.
• Fornece treinamento profissional para capacitar os funcionários a usar ferramentas de mídia social; por exemplo, Mundo de marketing de mídia social está chegando em março de 2014 e é uma ótima oportunidade para treinar seus funcionários e gestores.

Aqui estão alguns mais ideias para treinar sua equipe.

Para você

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