Como usar campanhas bloqueadas do Facebook para leads e para aumentar sua lista: examinador de mídia social

Você quer uma maneira de aumentar sua lista, obter feedback melhor ou aumentar o conteúdo gerado pelo usuário?

Você usa brindes e concursos do Facebook para coletar informações sobre seus fãs?

Campanhas do Facebook controladas por ação exigem que os usuários compartilhem dados específicos ou feedback antes de entrar em um sorteio ou concurso.

Neste artigo vou mostrar o conceito de bloqueio de ação e como três empresas o estão usando de forma eficaz para atingir seus objetivos.

Por que campanhas bloqueadas no Facebook?

As campanhas bloqueadas do Facebook usam uma ideia bem simples chamada de bloqueio de ação: uma empresa oferece um prêmio em troca de dados pessoais (como um endereço de email ou código postal).

Campanhas com controle de ação são hospedado em sua página do Facebook por meio de um aplicativo de terceiros

em vez de uma atualização independente. Essas campanhas não são para coletar comentários gerais em uma atualização de status; servem para coletar informações demográficas ou de contato específicas.

Campanhas com controle de ação exigem que os usuários concluam uma tarefa específica em troca de algo valioso de sua marca, como acesso ou entradas extras em uma promoção, acesso a um cupom, etc. A tarefa do usuário pode ser preencher um formulário, enviar conteúdo, votar, etc.

Simplesmente pedindo às pessoas que curtam sua página (conhecido como semelhante ou fan-gating) para ter acesso à sua campanha não coletar dados que você pode usar para fins de planejamento de negócios (como você verá no item 1 abaixo) ou contato futuro. Gosta não obter conteúdo extra que você pode usar em outros canais sociais para ganhar mais atenção. O bloqueio de ação sim.

Abaixo, discuto três exemplos de empresas que usam gate de ação para reúna informações valiosas de seus fãs e seguidores.

Nº 1: Colete dados de localização

Uber e The Honest Company são exemplos de empresas que fazem parceria para hospedar um sorteio fechado. Em vez de usar uma tática de bloqueio semelhante, eles abriam entradas para qualquer pessoa, quer essa pessoa goste de uma das páginas ou não.

Cada página de negócios postou uma série de atualizações de status com um link para a página de entrada. Quando os usuários clicaram no link, eles estavam levado para um formulário construído para exigem que as pessoas compartilhem seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento e código postal para inserir. (Claro, eles também podiam gostar da página do Uber ou da The Honest Company, mas não era um requisito para a entrada.)

Compartilhar tanta informação pessoal é um obstáculo e tanto, mas o prêmio vale $ 500. Quando um prêmio tem alto valor, as pessoas estão mais dispostas a compartilhar suas informações.

Com esses valiosos dados de fãs em mãos, o Uber e a The Honest Company descobrem onde seus fãs vivem.

Mas espere. Você não pode obter as mesmas informações do Facebook Insights? Bem, sim, você pode ver a localização de seus fãs por cidade, mas a coleta de informações específicas, como códigos postais, leva os dados de localização um passo adiante.

Os códigos postais coletados permitem que o Uber identifique bairros que podem ser alvos de expansão e oferece o The Honest Insights da empresa (que fabrica produtos naturais para bebês e cuidados domésticos) para quais pontos de venda seus vendedores devem ligar em.

Esse tipo de segmentação é muito mais valiosa do que um simples gosto antigo.

Nº 2: reúna conteúdo gerado pelo usuário

Poucas empresas fazem um trabalho melhor de encorajar (e obter) conteúdo gerado por usuários do que GoPro. Os vídeos enviados por fãs geralmente são compartilhados e comentados como loucos.

Para faça com que clientes e fãs compartilhem filmagens eles filmaram com uma câmera GoPro, a empresa tem uma campanha de ação no Facebook chamada GoPro Creator’s Challenge.

Para ter a chance de ganhar $ 5.000 e ter seu vídeo apresentado na GoPro Network, os fãs devem enviar uma entrada de vídeo.

Gravar e enviar um vídeo dá mais trabalho do que, digamos, responder a algumas perguntas de uma pesquisa, mas a oportunidade de ganhar cinco mil faz com que a tarefa valha a pena.

Lembre-se de que a GoPro não força os usuários a curtir suas páginas para entrar no Desafio do Criador. Eles estão presumindo que as pessoas que genuinamente amam sua marca e seus produtos vão gostar da página porque querem.

A recompensa pessoal da GoPro vem na forma de vídeo de alta qualidade que eles podem apresentar em seu canal no YouTube (que tem mais de dois milhões de assinantes), Twitter, Facebook e outros perfis sociais.

Nº 3: Reunir leads potenciais

Varejista de roupas Lulu's hospeda um sorteios diários em sua página do Facebook. Sua ideia e execução são simples: peça às pessoas que encontrem um produto no site da Lulu para ter a chance de ganhar um crédito de $ 50 na loja.

O feedback que eles recebem os ajuda determinar o que os clientes desejam ver mais. A beleza dessa campanha simples e controlada por ação é que qualquer marca pode fazer isso.

Lulu's usa uma pergunta direta que requer uma resposta curta - uma tática que garante uma melhor taxa de resposta.

Observe também como o Lulu's pede feedback específico dos usuários - eles desviam os participantes de comentários gerais. Não há confusão do lado do usuário e a tarefa parece mais uma pausa criativa do que uma tarefa de casa.

Lulu's também coleta endereços de e-mail como parte de cada entrada para que possam fazer o acompanhamento com pessoas fora do Facebook. Essa tática é útil para uma empresa como a Lulu's - ou qualquer empresa, na verdade - porque permite que acompanhamento por e-mail personalizado com uma oferta especial.

Para você

O Action-Gating oferece mais flexibilidade e valor do que um simples sorteio ou concurso. Coletar dados pessoais e feedback dos usuários é apenas uma maneira de usar ação-gating. Você também pode expanda seu alcance pedindo aos usuários que tweetem sobre sua campanha ou compartilhem no Google+ como uma entrada.

A chave para o sucesso das campanhas fechadas do Facebook é oferecer um prêmio significativo que justifique a exigência de inscrição. Quanto mais você pede, mais tem a oferecer em troca.

O que você acha? Você já usou o bloqueio de ação em uma campanha no Facebook? Você vai tentar no futuro? Deixe seus comentários abaixo.