4 dicas para maximizar seu marketing no Twitter: examinador de mídia social

Você quer obter o máximo de Twitter? Como o Twitter é tão rápido e fácil de usar, também é fácil se perder nas conversas.

Aqui estão quatro dicas para ajudá-lo a concentrar seus esforços no Twitter para obter o máximo de benefícios para sua empresa.

Nº 1: Defina suas metas e objetivos de negócios

Pegue algo que você deseja realizar em seu negócio e decompô-lo em itens de ação que são mensuráveis ​​e específicos.

Você pode ter uma meta de negócios para aumentar a visibilidade de sua empresa para que clientes em potencial possam descobrir você. Seu próximo passo é criar vários objetivos para colocar essa meta em ação, por exemplo:

• Use o Twitter para alcançar clientes em potencial que moram ou trabalham dentro de 3 milhas de sua localização.
• Use o Twitter para compartilhar seu jantar especial no Noites de terça em junho.
• Use o Twitter para falar com os vizinhos sobre um próximo evento comunitário para 3 semanas antes e 1 semana depois o evento.

Um objetivo descreve o que você fará e como medirá seu sucesso para atingir sua meta. Você pode adicionar outros números relacionados ao resultado de sua atividade. No entanto, esses números dependem de fatores fora do seu controle.

Por exemplo:

• Você não sabe quantos usuários do Twitter vivem e trabalham em um raio de 5 km de sua empresa.
• Você não sabe quantas pessoas o visitarão nas noites de terça com base em seus tweets.
• Você não sabe quantas pessoas estarão falando sobre o evento da comunidade no Twitter.

Quando você está começando na mídia social, é melhor concentre seus objetivos em algo que você pode controle: seu comportamento. Crie objetivos que orientem seu comportamento online e observe como sua comunidade responde. Com o tempo, você pode ajustar suas ações para obter as melhores respostas de sua comunidade.

Suas metas e objetivos de negócios são a espinha dorsal para medir seu sucesso no Twitter. Se você ainda não tem metas e objetivos no Twitter, reserve alguns minutos agora para escrever as maneiras práticas como o Twitter pode ajudar sua empresa.

Nº 2: Crie sua estratégia de conversa

Não é suficiente seguir pessoas. Se você realmente deseja construir uma comunidade Twitter em torno de sua empresa, você precisa dê às pessoas uma razão para segui-lo de volta e se envolver em uma conversa contigo.

As pessoas irão te seguir se você falar sobre coisas que os interessam. Claro, você pode falar sobre o seu negócio, oferecer descontos e promoções exclusivas, compartilhar dicas práticas e anunciar produtos e serviços do seu negócio. Lembre-se de que você precisa falar sobre coisas que outras pessoas acham interessantes se quiser construir uma comunidade.

Escolha seus tópicos de conversa com cuidado porque é importante que você realmente se preocupe com esses tópicos. As pessoas podem dizer se você realmente tem paixão por um assunto ou se está apenas aparecendo para lhes vender algo.

Se você fosse dar um jantar, passaria algum tempo limpando sua casa. Da mesma forma, reserve algum tempo para pense através do seu estratégia de conversa e colocá-lo em prática antes de investir tempo em busca de novas pessoas seguir. Dessa forma, quando as pessoas acessarem seu perfil no Twitter, elas poderão ver do que você fala, o quanto você promove seu negócio e com que frequência você fala sobre outras coisas. É importante que você crie uma boa primeira impressão quando as pessoas olham para o fluxo do seu tweet.

# 3: Organize sua comunidade com listas do Twitter

Antes de expandir sua comunidade do Twitter, invista um pouco de tempo para organize sua comunidade existente com listas do Twitter. As listas do Twitter ajudam você foco em fluxos de conversa. Se você não usou o recurso de listas, O Twitter oferece uma ótima visão geral sobre como criar listas e gerenciar as pessoas em suas listas.

Não existem regras sobre como dividir sua comunidade em listas. Faça o que parecer inteligente para você. Você pode criar uma lista que reúna as pessoas que tweetam em sua vizinhança, outra lista para clientes e outra para empresas em seu setor. Você pode querer ver como outras empresas estão organizando as pessoas em listas antes de finalizar sua estratégia.

O Twitter permite que você crie público ou privado listas.

• Listas privadas. Você é a única pessoa que sabe sobre suas listas privadas e quem está nelas. Você pode editar suas listas (adicionar ou remover pessoas) sem que ninguém veja suas ações. Muitas pessoas criam uma lista privada para as pessoas com quem mais falam no Twitter.
• Listas públicas. Listas públicas são as mais comuns e oferecem muitos benefícios. As pessoas adoram estar em listas. Qualquer pessoa pode visualizar e seguir suas listas públicas e você pode seguir listas públicas criadas por outras pessoas.

Crie suas listas e organize sua comunidade atual do Twitter. Adicione cada nova pessoa que você segue à lista apropriada ao segui-los.

Muitas ferramentas do Twitter, como HootSuite ou TweetDeck permitir que você crie colunas separadas para cada lista. Isso torna mais fácil seguir e participar de fluxos de conversas.

Nº 4: Continue expandindo sua comunidade do Twitter

O gerenciamento de comunidade, o processo de adicionar e remover pessoas de sua comunidade do Twitter, é uma atividade contínua. Reserve algum tempo toda semana para manter sua comunidade do Twitter.

Comece pequeno e vá crescendo ao longo do tempo. Por exemplo, você pode definir um objetivo inicial para encontrar 10, 20 ou 50 novas pessoas para seguir a cada semana, dependendo de seus objetivos de negócios e seu tempo disponível.

É importante que você não siga muitas pessoas novas de uma só vez. Os spammers do Twitter seguem agressivamente um grande número de pessoas em rajadas curtas. Se você agir como um spammer, alguém pode denunciá-lo como tal e Twitter pode suspender sua conta!

Em sua gestão comunitária semanal, reserve um pouco de tempo para avaliar seus novos seguidores. Em vez de enviar uma mensagem direta de resposta automática (DM) para novos seguidores, por que não examinar o perfil e o fluxo de tweet de cada novo seguidor e escrever uma mensagem personalizada e pessoal? Para ser um bom membro da comunidade, conecte-se com sua comunidade como uma pessoa real e construa seus relacionamentos um de cada vez.

Qual é a sua experiência com o Twitter? Você tem uma estratégia de gestão da comunidade? Compartilhe sua experiência na caixa de comentários abaixo.