Hábitos de compartilhamento social: novas pesquisas revelam o que as pessoas gostam de compartilhar: examinador de mídia social

Você está curioso para saber que tipo de conteúdo social obtém mais compartilhamentos?

Os compartilhamentos sociais fazem parte de como você mede o retorno sobre o investimento (ROI) em marketing social?

Você se pergunta quais canais sociais os usuários compartilham com mais frequência?

Neste artigo, você descubra as descobertas mais recentes sobre quais tipos de conteúdo são mais compartilhados, quais canais parecem ter mais usuários que compartilham e quais horários de postagem resultam em mais compartilhamentos.

Nº 1: Compartilhamento móvel dobrado

Em 2014 os consumidores dobraram sua atividade de compartilhamento no celular, de acordo com o relatório de compartilhamento social do quarto trimestre de Compartilhar isso. Os usuários de dispositivos móveis (ou smartphones) agora gastam 20% de suas atividades nesse dispositivo compartilhando conteúdo. Ao usar um computador desktop, eles passam apenas 6% de seu tempo compartilhando conteúdo. Na verdade, a atividade de compartilhamento em um desktop caiu 30,2% em 2014.

Principais vantagens: Primeiro, com o celular se tornando o ponto focal social, os autores do estudo do ShareThis recomendam marcas “adotar um estratégia mobile-first” se o seu objetivo é alcançar clientes através das redes sociais. A pesquisa de janeiro de 2015 nos diz que 80% dos consumidores agora possuem um dispositivo móvel.

Em segundo lugar, como o compartilhamento é uma atividade social, faz sentido que os consumidores o realizem na privacidade de seus dispositivos móveis e tablets, que usam mais em seu lazer. Com desktops e laptops servindo como plataformas de trabalho, os consumidores se preocupariam com o fato de os empregadores rastrearem a atividade da Internet nesses locais.

# 2: Facebook domina todos os canais na atividade de compartilhamento

No mesmo estudo mencionado acima, o ShareThis comparou a atividade de compartilhamento para Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr e mais três plataformas. Eles descobriram que o Facebook ultrapassou a atividade de compartilhamento de seu concorrente mais próximo, o Pinterest, em mais de 10 para 1. Oitenta e um por cento de todas as ações ocorridas nos sete canais combinados (incluindo boletim informativo por e-mail) tiveram origem no Facebook.

No quarto trimestre de 2014, 81% de todos os compartilhamentos vieram do Facebook. Muito atrás estava o Pinterest, que originou 7% de todas as ações. Este estudo não mediu Instagram.

Apesar dessa estatística, lembre-se de que o ShareThis não incluiu o Instagram no estudo.

Instagram tem uma taxa de engajamento muito maior do que qualquer um dos canais no estudo ShareThis. Nosso post anterior com link acima explora pesquisas recentes sobre a diferença da taxa de engajamento em canais de mídia social. Vários estudos concluíram que a taxa de engajamento do Instagram supera em muito o Facebook, Twitter e Pinterest. Considerando que o "engajamento" é composto de curtidas, compartilhamentos e comentários, podemos supor que os compartilhamentos constituem uma parte razoável da taxa de engajamento do Instagram.

Lembre-se também de que os pesquisadores descobriram que as taxas de compartilhamento e de envolvimento geral estão diminuindo. Relatório de paradoxo de marketing de conteúdo da TrackMaven analisou 2 anos de atividade de marketing para 8.800 marcas, incluindo 13,8 milhões de peças de conteúdo em sete canais de marketing.

O gráfico abaixo compara o aumento da quantidade de conteúdo social com o declínio do compartilhamento e do engajamento. À medida que mais conteúdo inunda a Internet, cada peça é forçada a competir pelo número limitado de leitores disponíveis para consumi-la.

O gráfico abaixo também mostra que, em janeiro de 2013, as marcas estavam com uma média de 25 postagens por canal. Esse número dobrou para 50 postagens por canal em setembro de 2014, antes de cair um pouco. A taxa de engajamento foi na direção oposta. Onde a taxa de interação em janeiro de 2013 por postagem era de 0,35 por 1.000 seguidores ou 3 interações por 10.000 seguidores, em setembro de 2014, esse número caiu para cerca de 0,15 por 1.000 seguidores.

Em uma declaração estimulante, os autores do estudo explicam:

Nas redes sociais, o conteúdo gerado pela marca está tendo as menores taxas de engajamento agora do que em 2013 e 2014; 43% das postagens de blog comercializadas profissionalmente recebem menos de 10 interações. No Twitter, Pinterest, Google+ e LinkedIn, mais da metade de todas as postagens recebem menos de 10 interações (73%, 60%, 65% e 68%, respectivamente).

Novamente, o estudo TrackMaven compartilha o envolvimento geral, que inclui curtidas e comentários, bem como compartilhamentos. Podemos extrapolar que a trajetória do número de ações está indo na mesma direção.

Como o gráfico acima demonstra, o Twitter tem a menor atividade de compartilhamento e o Facebook a maior. Não se esqueça de que, por enquanto, o Instagram tem uma taxa de engajamento / compartilhamento muito maior do que qualquer uma das plataformas estudadas pelo TrackMaven.

Nº 3: os consumidores compartilham “lista” e “por quê?” Mais postagens

Você já ouviu falar do “Listicle”? É um artigo em forma de lista e é um dos tipos de conteúdo mais compartilhados no Facebook e outros canais. (Devido à sua popularidade, “Listicle” até fez parte do Oxford English Dictionary em 2014.) De junho a novembro de 2014, a empresa de ferramentas de marketing baseada na web BuzzStream e a agência Fractl rastreou 220.000 peças de conteúdo de 10 empresas de alto engajamento e 10 de baixo engajamento. Eles descobriram que o conteúdo mais compartilhado assumia a forma de "listas" e "por que conteúdo".

Tão comuns que quase não precisam de explicação, postagens de "lista" ou "listas" aparecem como os típicos "5 motivos para criar personagens para sua empresa" ou “As 7 principais estratégias de marketing do Pinterest”. O número de compartilhamentos de postagem de "lista" medido no estudo variou de 21.000 a 24.500 cada mês.

“Por que o conteúdo”, por outro lado, explica um conceito ou esclarece um tópico. Também foram consideradas postagens “como fazer” ou “explicativas”, que fornecem informações úteis. As postagens “por que” dos 220.000 trechos de conteúdo analisados ​​pelo BuzzStream de setembro a novembro de 2014 ganharam uma média de 24.500 compartilhamentos por mês.

As postagens “quais” geralmente assumem a forma de perguntas. Postagens como “Qual é o seu animal espiritual?” ou "Que personagem da literatura você seria?" cobrados em sites de mídia social em 2014. Embora as postagens "o que" ganharam 29.000 ações em outubro, seus números de ações tenderam a cair mais no Faixa de 18.000 a 20.000, levando os autores do estudo a considerá-los menos confiáveis ​​do que "listar" e "por quê" Postagens. Em outras palavras, aqueles "Qual é a cor da sua aura?" as postagens podem ter sido uma moda passageira.

Artigos de instruções e vídeos receberam o menor número de compartilhamentos em geral.

Lembre-se de que, com muitos dados dos maiores canais agora disponíveis, os pesquisadores descobriram quais assuntos são mais populares em quais plataformas.

A empresa de análise social e ferramentas ShareThis descobriu que o Facebook funciona como o bebedouro da Internet e um salão social onde as amizades dominam. Portanto, os usuários discutem todos os tipos de tópicos. Por outro lado, outras plataformas fornecem um ponto de encontro para pessoas que se concentram em certas categorias. Beauty and Fitness, Food and Drink e Shopping dominaram as conversas no Pinterest. E 2014 viu um aumento nas conversas sobre esportes, notícias e finanças até certo ponto no Twitter.

Principais vantagens: As postagens de "lista" e "por que" obtêm a maioria dos compartilhamentos, possivelmente porque esses formatos se encaixam nos hábitos do leitor digital. Ambos são digitalizáveis ​​e concisos. A postagem da “lista” promete manter o olhar do leitor voltado para a seção que mais lhe interessa. A postagem “por que” promete uma breve explicação de um tópico que o leitor provavelmente pesquisou. Quanto aos tópicos por canal, assistir qual setor é mais discutido em qual canal pode valer a pena.

Nº 4: Publique no Facebook durante o início da tarde

Em seu blog QuickSprout, o empresário de marketing de Internet Neil Patel compilou em um infográfico as descobertas de 11 estudos robustos sobre o melhores horários para postar nas redes sociais. Incluímos apenas as descobertas do Facebook abaixo por uma questão de espaço, mas se você clicar no link acima, o infográfico cobre o Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest e Google+ também.

Considere estes melhores horários para postar por canal:

• Twitter: 17h00 para retuítes mais altos
• Facebook: 13h00 tardes dos dias da semana para obter o máximo de compartilhamentos
• LinkedIn: a maioria dos compartilhamentos ocorre às terças-feiras, das 10h às 11h.
• Pinterest: 21h00 nas noites de sexta ou sábado tem mais tráfego
• Google+: o melhor envolvimento é às 9h às quartas-feiras
• Instagram: para marcas, à noite

Veja o post com link acima para obter descobertas mais específicas.

Principais vantagens: Embora esses momentos possam parecer aleatórios, Neil Patel afirma que aumentou seu tráfego de mídia social (vindo de seus canais para seu site) em 39% quando seguiu as diretrizes. É sempre bom testar!

Conclusão

Ajustar sua estratégia de mídia social usando essas descobertas pode ajudá-lo a obter mais ações e difundir o alcance da marca.

Embora quase todas as empresas possam se beneficiar da presença no Facebook, os canais sociais com públicos menores ainda oferecem oportunidades.

Empresas com públicos mais jovens têm oportunidades no Instagram, onde um Estudo Pew 2015 descobriram que 53% de todos os usuários da Internet com idades entre 18 e 29 são ativos. Metade dessa faixa etária usa o Instagram diariamente.

Os profissionais de marketing da indústria esportiva podem obter mais ações de compartilhamento no Twitter, que parece ser um ponto de encontro para os fãs de esportes.

No Pinterest, os varejistas têm a chance de oferecer ofertas e novos produtos que os usuários desejam compartilhar com seus amigos. Compartilhar conteúdo excelente aumenta o perfil dos usuários do Pinterest e oferece a eles uma maneira de se conectar com amigos, construindo seus relacionamentos.

Por fim, experimentar tempos de postagem pode ser uma forma de baixo custo de obter mais ações.

O que você acha? Como você obtém o máximo de compartilhamentos de seu conteúdo? Você notou momentos que funcionam melhor do que outros? Deixe seus comentários e perguntas abaixo.