Como configurar um funil de anúncios do Facebook para produtos de comércio eletrônico: examinador de mídia social

Quer saber como vender seus produtos de comércio eletrônico com anúncios no Facebook? Procurando por um funil de anúncios no Facebook fácil de seguir que você possa adaptar ao seu negócio?

Neste artigo, você encontrará um guia passo a passo para criar um funil de anúncio completo do Facebook que funcione.

Nº 1: Configure seu site de comércio eletrônico com o Facebook

Antes de mergulhar em como configurar um funil que gere vendas, certifique-se de que seu site de comércio eletrônico esteja integrado ao Facebook.

Primeiro, certifique-se de que Pixel do Facebook está instalado no seu site. Isso permitirá que você gere seus públicos mais valiosos, otimize campanhas para conversões e reúna análises dos visitantes do site.

Além disso, configure seu catálogo de produtos com o Facebook para que você possa aproveitar os anúncios de produto dinâmicos para campanhas na parte inferior do funil.

Por fim, configure e teste o acompanhamento de conversões para saber exatamente quais anúncios estão gerando mais dinheiro e quais apresentam baixo desempenho.

O acompanhamento de conversões é simples de configurar com a maioria das plataformas de comércio eletrônico. Basta copiar e colar seu ID de pixel do Facebook em Shopify, WooCommerceou a plataforma de sua escolha. Verificação de saída Este artigo para saber mais sobre a integração do Shopify com o Facebook.

Nº 2: Configurar e preencher seus públicos de segmentação de anúncios do Facebook

Depois que seu site de comércio eletrônico estiver configurado com o Facebook, crie públicos-alvo personalizados para atingir. Você deseja criar públicos-alvo personalizados com base em sua lista de e-mail, envolvimento com sua empresa e visitantes do site.

Essas são as pessoas que você deseja segmentar no meio e na parte inferior do funil, porque elas já estão se envolvendo com sua empresa, navegando em seu site e olhando seus produtos. Essas audiências serão seus produtores de dinheiro.

Para criar um público personalizado, vá para o painel de Audiências no Facebook Ads Manager ou Business Manager. Em seguida, clique em Criar público e selecione Público personalizado no menu suspenso.

A seguir, você verá as diferentes fontes que pode escolher para criar seu público personalizado.

Para o funil de sua campanha publicitária no Facebook, você deseja criar públicos personalizados com base nestas fontes: tráfego do site, lista de clientes, perfil comercial do Instagram e página do Facebook

Público personalizado de assinantes e compradores de e-mail

Para criar um público personalizado de assinantes de email, selecione Lista de Clientes como a fonte. Em seguida, carregue sua lista de e-mail (baixada de sua plataforma de marketing por e-mail) e siga as instruções para criar seu público.

Agora repita esse processo para fazer upload de sua lista de compradores anteriores (baixada de sua plataforma de comércio eletrônico) para criar outro público personalizado.

Dica Profissional: Crie públicos-alvo personalizados para vários períodos de tempo. Eu recomendo períodos de 180, 90, 60, 30 e 7 dias.

Público personalizado de compradores anteriores

Para criar um público personalizado de compradores anteriores, selecione Tráfego do site como origem.

Na janela de criação de público, escolha seu pixel e selecione o evento de conversão de pixel do Facebook para Compra. Depois de inserir um nome descritivo para o público, clique em Criar público.

Público-alvo personalizado da página do Facebook

Para criar seu público personalizado de engajamento da página do Facebook, selecione Página do Facebook como a fonte.

Na janela de criação de audiência, escolha sua página do Facebook e a opção Todos que se envolveram com sua página. Digite um nome descritivo para o seu público (como Facebook Engagement - 60 dias) para saber instantaneamente o que é. Em seguida, clique em Criar público.

Público personalizado do perfil empresarial do Instagram

Crie também um público personalizado com base no envolvimento com o seu perfil de negócios do Instagram.

Na janela de criação de público, selecione sua página de negócios do Instagram e escolha Todos que se engajaram com sua empresa. Depois de adicionar um nome descritivo para este público, clique em Criar público.

Público personalizado de visitantes do site

Agora selecione Tráfego do site para criar um público personalizado com base nos visitantes do seu site.

Você deseja criar públicos-alvo personalizados do site com base em diferentes durações de tempo para que possa aproveitar o remarketing de maneira adequada Teste diferentes períodos de tempo para descobrir quais públicos têm melhor desempenho para sua empresa.

Em geral, quanto mais curto for o período de tempo de um público personalizado, maior será a lembrança do público de sua empresa e produtos.

Público semelhante de compradores anteriores

Finalmente, crie um 1% público semelhante de seus compradores anteriores.

Na janela de criação de público semelhante, selecione sua fonte semelhante (a lista de compradores anteriores que você já enviou) e a localização de seu público. Em seguida, clique em Criar público.

Nota: Se você ainda não tem muitos compradores, use sua lista de e-mail. Se você não tiver uma lista de e-mail, terá que fazer a segmentação com base em interesses na parte superior do funil.

Nº 3: Estabeleça a conscientização sobre o produto com uma campanha no topo do funil no Facebook

Agora que você criou seu público, vamos mergulhar na estratégia geral de seu funil de publicidade no Facebook. Em suma, aqui está o que você deseja que aconteça em cada estágio:

• Topo do funil - Crie conteúdo que chame a atenção das pessoas para sua marca e seus produtos.
• Meio do funil: faça remarketing para pessoas que mostraram interesse em sua marca na parte superior do funil. Você deseja que essas pessoas vejam os produtos em seu site.
• Fundo do funil - Depois que as pessoas se engajam com sua marca e visualizam seus produtos, é hora de levá-los a comprar. Isso acontece na parte inferior do funil.

Começaremos com a campanha do topo do funil.

Os novos anunciantes geralmente erram ao pressionar para vender seus produtos a pessoas que nunca ouviram falar de seus negócios e produtos (públicos frios). Em vez de ser um vendedor insistente, você deseja aquecer seu público-alvo, fornecendo conteúdo que chame a atenção e fale com eles.

Você também deseja criar prova social com campanhas no topo do funil.

Os vídeos funcionam bem para esta fase do funil, mas lembre-se de que o público que você está segmentando é totalmente desconhecido. Você quer que seu conteúdo prenda a atenção deles, então evite longas introduções e não use a mesma cena por mais de 3 segundos. Em vez disso, comece o vídeo com as pessoas falando ou se movendo, adicione sobreposições de vídeo e aproveite jumpcut e b-roll.

Para este exemplo, suponha que você esteja gastando US $ 10.000 ou mais por mês em publicidade. Se seu gasto mensal for menor, você provavelmente desejará executar uma campanha de visualizações de vídeo ou engajamento para seus vídeos no topo do funil.

Crie uma nova campanha

Para começar, crie uma nova campanha no Facebook e escolha o objetivo da campanha Conversões.

O Facebook otimiza com base no objetivo da campanha que você escolher. Com o objetivo de Conversões, o Facebook mostrará seus anúncios para as pessoas com maior probabilidade de conversão. Da mesma forma, se você escolher Exibições de vídeo, seus anúncios serão exibidos para as pessoas com maior probabilidade de assistir a vídeos na plataforma.

Em seguida, insira um nome para sua campanha que facilite a identificação de qual estágio do funil corresponde.

Dica Profissional: Eu recomendo começar o nome da campanha com '1' para a parte superior do funil, '2' para o meio do funil e '3' para a parte inferior do funil. Posteriormente, se você decidir relatar sobre seções diferentes do funil, esses nomes facilitarão a filtragem dos dados com base no fato de o nome começar com 1, 2 ou 3.

Em seguida, escolha a opção Otimização do orçamento da campanha e defina seu orçamento. Se você não tem engajamento na sua página do Facebook e conta do Instagram, você vai querer usar uma parte maior do seu orçamento para o topo do funil. Em seguida, mova lentamente seu orçamento para o funil quando tiver mais engajamento e visitantes do site.

Por fim, clique em Continuar para criar a campanha.

Configure o conjunto de anúncios do Facebook

No nível Conjunto de anúncios, insira um nome para seu conjunto de anúncios e selecione Compra na seção Conversão.

Na seção Públicos-alvo, selecione seu público semelhante de 1% de compradores anteriores. Escolha também a localização do seu público-alvo.

Em Canais, selecione Canais automáticos para permitir que o Facebook otimize os canais com base nos resultados.

Por fim, clique em Continuar para criar seu conjunto de anúncios.

Projete seu anúncio do Facebook

No nível do anúncio, dê um nome para seu primeiro anúncio e envie seu vídeo.

Para o texto principal do anúncio, fale com seu público-alvo em suas palavras. Indique por que as pessoas amam seus produtos e por que os consumidores devem escolher o seu em vez de seus concorrentes. Não force para vender; em vez disso, deixe seu público-alvo interessado e curioso sobre seus produtos.

Se possível, entreviste seus clientes existentes e use as respostas deles em sua cópia do anúncio. Isso ajudará seus anúncios a ressoar melhor com o público-alvo.

Termine seu texto principal com uma frase de chamariz sutil que diz: “Saiba mais: [URL do seu site]”. Adicionando o URL do seu site para a cópia do anúncio com o canal do feed de notícias do Facebook ajudará a aumentar o seu anúncio click-throughs.

Observação: os links não serão clicáveis ​​com o canal de feed do Instagram, então você pode separar os anúncios de canal do Instagram.

Para o título do anúncio, escreva algo que chame a atenção do seu cliente ideal.

Dica Profissional: Inclua prova social com emojis de estrela dourada e o número de avaliações de 5 estrelas que sua empresa recebeu. Observe a prova social adicionada à descrição deste anúncio da Truff Hot Sauce.

Em seguida, adicione o URL do seu site e selecione Saiba mais como sua frase de chamariz.

Em seguida, clique em Confirmar para publicar seu anúncio.

Nº 4: incentive a consideração do produto com uma campanha de meio-funil no Facebook

Agora que você está aumentando o conhecimento de sua marca e produtos, está pronto para criar a campanha no meio do funil. Nesta fase do funil, você deseja que os clientes direcionados cliquem no seu site para visualizar seus produtos.

Ao configurar sua campanha no meio do funil no Gerenciador de anúncios, use imagens e vídeos que exibam seus produtos da melhor maneira possível. Certifique-se de que todas as pessoas na foto estejam sorrindo e felizes (uma técnica sutil que pode ter um grande impacto nas vendas).

Se você tiver várias versões de produtos, crie uma colagem de duas fotos para mostrar mais produtos às pessoas que estão passando.

Dica Profissional: Adicionar contraste sutil e clareza a suas imagens pode ajudar a fazer seu anúncio se destacar mais do que outras imagens e vídeos com os quais compete.

Crie uma nova campanha no Facebook

Ao criar sua campanha no meio do funil, selecione o objetivo da campanha de Conversões e nomeie sua campanha (para ilustrar, “2 - Compra - [Nome do conjunto de produtos]”).

Defina seu orçamento com base na quantidade de engajamento que você tem. Quanto mais engajadores no Facebook / Instagram e visitantes do site você tiver, maior será o seu orçamento no meio do funil.

Quando terminar, clique em Continuar.

Configure o conjunto de anúncios do Facebook

No nível do Conjunto de anúncios, selecione Compra na seção Conversão.

Para sua segmentação de anúncios, selecione estes públicos de engajamento:

• Engajadores de páginas do Facebook por 180 dias
• Envolvimento de perfil de negócios no Instagram por 180 dias
• Visitantes do site por 180 dias

Dependendo dos produtos que você está vendendo, você pode excluir compradores do meio do funil. Se seus clientes normalmente compram apenas uma vez de você, exclua os compradores aqui.

Em seguida, adicione a localização do público-alvo. Escolha Posicionamentos automáticos para permitir que o Facebook otimize os posicionamentos com base nos resultados.

Projete seu anúncio do Facebook

No nível do anúncio, comece nomeando seu anúncio. Em seguida, envie seus vídeos e / ou imagens.

Para o seu texto principal, dirija-se ao seu cliente ideal fazendo uma pergunta que ele possa responder "sim", ajudando-o a ler mais de sua cópia. Explique como seu produto resolve os pontos fracos do cliente.

Termine seu texto principal com uma frase de chamariz mais forte que diga: “Compre agora: [URL do seu site]”.

Em seguida, escreva um título que chame a atenção do seu cliente ideal. Em seguida, adicione o URL do seu site e selecione Compre agora como sua frase de chamariz.

Por fim, clique em Confirmar para publicar o anúncio.

Nº 5: Venda seus produtos com uma campanha do fundo do funil no Facebook

Assim que as pessoas estiverem visualizando seus produtos, é hora de começar a fechar as vendas com uma campanha no fundo do funil.

Com seu catálogo de produtos sincronizado com o Facebook, você pode executar anúncios de produto dinâmicos. Esses são anúncios poderosos que podem mostrar aos clientes os produtos exatos que eles visualizaram no seu site.

Crie uma nova campanha no Facebook

Comece criando uma nova campanha no Facebook com Vendas por catálogo como objetivo da campanha. Em seguida, digite um nome para sua campanha na parte inferior do funil (“3 - DPA,” por exemplo).

No menu suspenso Catálogo, selecione o catálogo de produtos apropriado.

Aloque uma porcentagem menor de seu orçamento para esta campanha. Este é o menor público-alvo que você segmentará, porque as pessoas estão sendo filtradas em cada estágio do funil.

Clique em Continuar para criar a campanha.

Configure o conjunto de anúncios do Facebook

Para configurar o conjunto de anúncios, selecione Todos os produtos ou o conjunto de produtos específico que deseja promover.

Na seção Público, selecione a opção Redirecionar produtos para pessoas que visitaram seu site ou aplicativo.

Em seguida, selecione a opção Visualizado ou Adicionado ao carrinho, mas não comprado e digite 14 no campo Dias (você vai querer testar esse número com base em quantos visitantes do site você tem).

Defina a otimização para entrega de anúncios como valor. Escolha Comprar para o tipo de evento.

Em Canais, escolha Posicionamentos automáticos para permitir que o Facebook otimize os canais com base nos resultados.

Por fim, clique em Continuar para criar seu conjunto de anúncios.

Projete seu anúncio do Facebook

No nível do anúncio, selecione o formato de anúncio Carrossel. Na seção Criativo de anúncio, escolha Vários produtos em Opções do catálogo.

A seguir, selecione Imagem Única para sua opção criativa.

Para o texto principal do anúncio, convide os clientes a voltar e concluir a compra. Em Ver mais link de exibição, adicione o URL do seu site.

Selecione Compre agora como seu plano de ação. Em seguida, clique em Revisar e publicar o anúncio.

Nº 6: Crie campanhas de remarketing para lançamentos de produtos e pedidos repetidos

Embora todo o funil esteja completo agora, não se esqueça das pessoas que já compraram de você. Esses são seus melhores clientes.

Para envolver novamente esses compradores anteriores, crie outra campanha no meio do funil.

Segmente compradores anteriores com uma campanha de lançamento de produto

Quando você tiver novos itens para lançar (seja uma nova versão de um produto, uma nova cor ou um item totalmente novo), anuncie em uma campanha de conversão para compradores anteriores.

Crie uma nova campanha no meio do funil que visa compradores de 60 dias. Teste várias imagens e vídeos para ver o que tem melhor desempenho.

Depois de saber o que funciona, duplique esses anúncios para o público de engajamento de 180 dias no meio do funil.

Esta é uma ótima maneira de construir prova social para novos produtos. Mostre o comunicado aos compradores anteriores primeiro. Em seguida, duplique os anúncios de melhor desempenho e segmente seu público de engajamento de 180 dias de pessoas que ainda não converteram.

Almeje as pessoas quando seu produto estiver prestes a acabar

Crie outra campanha no meio do funil que tenha como alvo as pessoas no momento em que seu produto está prestes a acabar. Lembre-os de voltar ao seu site para fazer o pedido do produto.

Por exemplo, se você vende um pacote de grãos de café que dura cerca de 30 dias, crie uma campanha de compra de conversão que segmente um público comprador de 45 dias e exclua um público comprador de 25 dias.

Esta campanha vai atingir as pessoas com um lembrete para reordenar seus grãos de café favoritos no momento certo. Você pode criar uma campanha semelhante para atingir compradores ocasionais, incentivando-os a assinar seu produto mensalmente.

Conclusão

Esta é uma estrutura de funil de campanha de anúncios do Facebook que funcionará para a maioria dos anunciantes. Eu sugiro que você teste diferentes variações de segmentação, tempo de remarketing, cópia, criativo, objetivos de campanha e o número de anúncios que você sequencia para as pessoas em um funil.

Concentre-se no que funciona após a fase de aprendizado para cada anúncio e, em seguida, otimize as campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios com melhor desempenho. Você pode fazer isso duplicando os conjuntos de anúncios e os anúncios com bom desempenho. Em seguida, crie variações e teste novamente.

Continue a duplicar e otimizar para determinar quais mensagens melhor se adaptam ao seu cliente ideal.

Lembre-se de que os clientes se cansarão de ver o mesmo anúncio repetidamente, portanto, certifique-se de criar novos conteúdos com frequência para manter seu público envolvido e feliz. Esteja sempre testando.

O que você acha? Você usará essa estrutura de funil de anúncios do Facebook? Onde seu funil precisa de mais melhorias? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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