Alexa Flash Briefings: O que os profissionais de marketing precisam saber: examinador de mídia social

Quer alcançar pessoas regularmente por meio de alto-falantes inteligentes?

Quer saber como funcionam os briefings em flash de Alexa?

Para explorar como os profissionais de marketing podem se beneficiar dos briefings em flash do Alexa, entrevisto Chris Brogan.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Ele foi projetado para ajudar profissionais de marketing, empresários e criadores ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, eu entrevisto Chris Brogan, consultor de marketing digital para grandes empresas. Ele é especialista em marketing de experiência do cliente com foco em tecnologias emergentes. Ele também é o apresentador do novo podcast, Fazendo a Marca.

Chris explica por que agora é a hora de acessar a plataforma Alexa.

Você também descobrirá como economizar tempo desenvolvendo conteúdo de briefing em flash e gerenciando seu áudio.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

Ouça agora

Onde se inscrever: Apple Podcast | Podcasts do Google | Spotify | RSS

Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Alexa Flash Briefings

Chris's começa com alto-falantes inteligentes

Chris diz que nunca está no limite de nada. A primeira vez que ele encontrou um alto-falante inteligente, ele não ficou impressionado. Você poderia pedir para tocar uma música, mas ele não toca música sem parar em sua casa e tem alto-falantes melhores do que aquele dispositivo.

No entanto, quando Chris aprendeu sobre briefings em flash do Alexa e tecnologias semelhantes em outras plataformas, ele viu um aplicativo de negócios para uma interface de conversação. Por exemplo, quando Chris comprou um laptop Windows para jogar um jogo com seu filho, ele configurou o laptop por meio da Cortana, a interface de conversação do Windows.

Nas compras de varejo, para competir com a Amazon, o Google Home fez parceria com o Walmart e o eBay. A Apple tem Siri. Marc Benioff, CEO da Salesforce, acaba de anunciar que está tentando criar uma interface de conversação para médicos, para que eles possam fazer prescrições e cuidar do paciente por meio de um dispositivo de áudio.

À medida que as principais empresas de tecnologia apresentam suas próprias interfaces de conversação, a concorrência crescente sugere que essas empresas sabem algo sobre essa tecnologia que as pessoas comuns não sabem. À medida que a tecnologia continua a surgir, Chris acredita que as oportunidades atuais significam que agora é o momento certo para os profissionais de marketing e empresas começarem a pensar sobre como usá-la.

Ouça o programa para ouvir Chris discutir como as interfaces de conversação são como Jarvis do filme, Homem de Ferro.

O potencial para Alexa Flash Briefings

Como a inteligência artificial e as tecnologias de reconhecimento de voz continuam a melhorar, o processamento de linguagem natural permite que as pessoas interajam com um dispositivo sem usar uma sintaxe perfeita. O software não precisa ouvir todas as palavras perfeitamente. Ele pode adivinhar o significado do contexto.

Por exemplo, qualquer um desses dispositivos pode responder a um usuário que disser: “Produto em branco, conte-me sobre o tempo” ou “Produto em branco, Ed Asner ainda está vivo?” Ou “Produto em branco, quando será a próxima vez Vingadores: Guerra do Infinito está tocando no meu bairro? ” Em todos os casos, você pode usar essa tecnologia em vez de olhar para a tela.

Chris acredita que a tecnologia de voz está no mesmo lugar que o celular há vários anos, quando as pessoas diziam: “O celular está chegando. O celular está chegando. ” Depois que o celular realmente chegou, sites que não priorizavam o celular deixaram de aparecer nos resultados de pesquisa do Google. Da mesma forma, como a tecnologia de voz agora pode entender o que dizemos, independentemente da inflexão, do sotaque e assim por diante, coisas mágicas estão acontecendo.

Os líderes do setor estão falando sobre o aumento da adoção de alto-falantes inteligentes. Um artigo muito recente de PSFK disse que 65% das pessoas de 25 a 49 anos interagem com um assistente de IA (que é outro termo para um alto-falante inteligente) pelo menos uma vez por dia. Satya Nadella, CEO da Microsoft, diz voz e IA de conversação representam uma nova era da computação.

Contudo, A PwC observa que o equívoco das pessoas sobre o que os alto-falantes inteligentes fazem ou a falta de confiança na tecnologia retardou a adoção. Para os profissionais de marketing que não adicionaram um alto-falante inteligente às suas casas, Chris observa que a maior maldição do profissional de marketing é pensar que todos são como eles. Ele enfatiza que Echo Dot foi o produto mais vendido na Amazon para a temporada de férias de 2017.

Na verdade, milhões de pessoas possuem alto-falantes inteligentes. Uma pesquisa recente da NPR and Edison Research descobriram que cerca de 39 milhões de pessoas nos EUA usam algum tipo de alto-falante inteligente. No entanto, a plataforma carece de conteúdo. Alexa tem apenas cerca de 1.000 briefings instantâneos. Essa falta de conteúdo representa uma oportunidade para os profissionais de marketing.

Além disso, Chris acredita que mais pessoas continuarão a comprar alto-falantes inteligentes porque são muito convenientes. Para ilustrar, você pode dizer: “Encomende mais baterias duplo A” e Alexa dirá: “As últimas que você encomendou foram estas Duracell Procells. Você quer isso de novo? " Em seguida, você pode dizer "Claro", forneça seu código e pronto. Você não precisa desviar os olhos do que está fazendo.

O baixo custo dessa tecnologia também deve impulsionar a adoção. Os usuários do iOS podem testar como o Alexa funciona por meio do aplicativo iOS da Amazon. Você pode comprar um alto-falante inteligente básico por cerca de US $ 40 a US $ 50.

Ouça o programa para saber como os alto-falantes inteligentes se comparam aos bots.

Como as pessoas usam alto-falantes inteligentes

A maioria dos usuários de alto-falantes inteligentes compra um para cada cômodo significativo de sua casa. Por exemplo, os pais de Chris não achavam que iriam gostar de seu alto-falante inteligente, mas agora eles têm um onde fazem a computação e outro em seu quarto. Chris acha que eles provavelmente adicionarão um terceiro em breve.

Normalmente, o primeiro alto-falante inteligente é colocado onde uma pessoa se encontra mais, como o escritório doméstico ou a cozinha. Embora as pessoas adicionem um alto-falante inteligente com um caso de uso em mente, elas adicionam mais alto-falantes à medida que descobrem outros usos. O uso principal é ouvir streaming de música, mas as pessoas rapidamente passam a definir um cronômetro ou alarmes, ouvir notícias e encontrar receitas.

Para melhorar sua saúde, você pode controlar suas calorias adicionando um software de controle de calorias ao seu alto-falante inteligente. Então você pode dizer: “Dispositivo vazio, acabei de comer um sanduíche de pastrami. Cuide disso ”, e o alto-falante adicionará as calorias do seu sanduíche à contagem.

Agora mesmo, A Amazon tem uma grande participação no mercado de alto-falantes inteligentes. Cerca de 30% a 40% dos usuários têm um Echo e outros 30% têm um Echo Dot. Os alto-falantes inteligentes do Google, Google Home e Home Mini, são a segunda opção mais popular. No momento, os alto-falantes inteligentes são um produto da Amazon com alguns outros nas asas.

Além do alto-falante inteligente, vários veículos motorizados têm essa tecnologia integrada porque as pessoas não querem deixar seus alto-falantes inteligentes para trás. Os refrigeradores mais novos e mais inteligentes, incluindo Samsung e vários outros, também podem se integrar a essa tecnologia.

Amazon chama os desenvolvedores de aplicativos podem construir Alexa Skills, e você pode criá-los com o Alexa Skills Kit. As habilidades disponíveis estão crescendo exponencialmente. Em novembro de 2016, 5.000 habilidades estavam disponíveis e, um ano depois, o número cresceu para 25.000. Esse crescimento nascente é outro motivo para começar a entrar no Alexa agora.

Ouça o programa para ouvir minhas idéias sobre as diferentes maneiras como as pessoas podem usar essa tecnologia em um futuro próximo.

Noções básicas de marketing para Alexa Flash Briefings

Em um alto nível, para criar um briefing em flash Alexa, você grava e carrega um arquivo de áudio. Muitas pessoas criam esses briefings para compartilhar uma versão diária de alguns de seus conteúdos, como notícias, esportes, previsão do tempo e assim por diante. Embora um briefing possa durar até 10 minutos, os briefings aos quais as pessoas ficam inscritas quase sempre duram cerca de 1 minuto.

As pessoas costumam ouvir suas instruções rápidas enquanto se levantam e se preparam de manhã. Depois de dizer, "Alexa, jogue meu briefing instantâneo", os briefings que você assinou, como tecnologia, clima ou negócios, começam a jogar um de cada vez. Cada briefing normalmente começa com o nome do produtor de conteúdo, então o briefing flash da NPR dirá “From National Public Radio, here’s.. .”

Se você não gostar de um briefing específico, pode dizer: “Pule esse” ou “Próximo”. Chris gosta de receber algumas de suas notícias em briefings instantâneos. Ele também ouve para entender o que outras pessoas estão fazendo para descobrir como pode contribuir para aquela paisagem.

Em seguida, eu jogo um dos briefings rápidos de Chris:

“O que Blockchain possivelmente teria a ver com jogos? Bem, acontece que é algo muito legal e algo em que estou envolvido. Isto é seu Fazendo a Marca atualização do flash. Eu sou Chris Brogan.

“Se você não joga muitos videogames, pode não ter percebido que eles mudaram muito desde os velhos tempos. Você não apenas anda e joga em certos mundos de jogo, mas também tem a oportunidade de pegar itens e coisas e criar personagens que são exclusivamente seus.

“O que acontece, porém, é que se você decidir que quer vender um produto ou vender seu jogo ou negociar seu jogo e depois comprar algo novo, para onde vão essas coisas? Como você troca isso? Qual é o próximo? A capacidade de agregar valor tangível a um ativo digital é algo bastante importante e que o Blockchain lida muito bem.

“Blockchain, que é a transferência de contabilidade de valor que está por trás de muitos produtos diferentes como Bitcoin e outras criptomoedas, adiciona-se [sic] um lugar muito bom para estar com vídeo jogos. Jogos colecionáveis, como Pokémon, por exemplo, são um site perfeito para esse tipo de coisa.

“E apenas um teaser pessoal: estou envolvido com uma empresa que fará esse tipo de trabalho. Então entre em contato. Eu sou Chris Brogan. Para o podcast completo, acesse Chrisbrogan.com/makingthebrand ou verifique onde quer que você veja podcasts. ”

Com este briefing rápido, Chris está tentando realizar três coisas. O primeiro é o branding de áudio. Chris quer que as pessoas continuem ouvindo sua voz e se interessem por seu podcast. Em segundo lugar, bem no início, antes de uma pequena parte musical, Chris tem um teaser para manter as pessoas querendo ouvir seu flash briefing. Terceiro, Chris quer despertar o interesse dos ouvintes em seus negócios.

Em vez de promover seu briefing rápido, Chris testou como seu briefing poderia crescer organicamente. Porque Chris é principalmente um comerciante de coração, ele não ficou totalmente quieto sobre seu briefing flash, mas ele está tentando não conectar seu briefing com seu público existente. Chris adotou uma abordagem semelhante com seu podcast e adora atrair ouvintes fora de sua esfera.

Para assinar um briefing em flash, o usuário pode adicionar uma habilidade por meio do site da Amazon ou aplicativo de smartphone para que o briefing seja reproduzido em seu alto-falante. Por exemplo, para adicionar o briefing rápido de Chris, você pode pesquisar Habilidades para “Fazendo a Marca” ou “Chris Brogan”.

No entanto, a busca na Amazon é um pouco menos favorável. Como a Amazon e o Google competem diretamente entre si, a Amazon não pode usar a pesquisa do Google.

Ouça o programa para saber como a abordagem de Chris para promover seu podcast impactou a percepção que os ouvintes têm dele.

Alexa Flash Briefing Metrics

A Amazon fornece poucas estatísticas, mas as que fornecem incluem clientes únicos, número de jogos, máximo por hora e média por hora. Com essas métricas, você pode começar a descobrir quem está prestando atenção.

Embora os números de Chris sejam muito pequenos, eles estão indo na direção certa. Sua base de clientes tem oscilado para frente e para trás há apenas algumas centenas. No momento deste podcast, sua métrica para o máximo por hora era de algumas centenas de pessoas, mas Chris diz que geralmente é meia dúzia ou algo assim. No entanto, desde março até o dia desta gravação, suas assinaturas cresceram 295%, suas peças cresceram 1.000%.

Chris diz que esses números indicam a oportunidade que os flash briefings de Alexa apresentam e o incentivam a continuar prestando atenção.

Ouça o programa para saber mais sobre os sentimentos de Chris em relação às métricas de briefing do Alexa.

Como criar um briefing em Flash

Um briefing em flash Alexa está disponível por apenas 24 horas e depois desaparece. No entanto, a menos que você esteja trabalhando para um meio de notícias que oferece notícias de última hora, você pode processar em lote uploads de áudio por vários dias em uma sessão, o que agiliza o trabalho de entregar um briefing em flash a cada dia.

Ter um processo ajuda Chris a lembrar de enviar conteúdo regularmente para que ele não fique sem conteúdo de briefing em flash acidentalmente e, assim, os assinantes não recebam um briefing dele.

Para processar em lote briefings em flash do Alexa, Chris segue o mesmo processo que faz para seu podcast. A única diferença é que os briefings em flash são arquivos de áudio menores que ele programa para cada dia em vez de uma vez por semana. Como a maioria dos softwares de podcasting não é feito para agendamento em massa, o processo pode parecer manual e tedioso.

Dito isso, Chris diz que o processo geral não é tão difícil e ele mesmo processa todos os seus briefings em flash, incluindo a edição do áudio e adição de música. A ideia de criar conteúdo diário pode parecer assustadora, mas o fluxo de trabalho de Chris ainda lhe dá tempo para administrar um negócio, um podcast, um blog, dois sites e um boletim informativo.

Embora os briefings instantâneos de Alexa devam desaparecer após 24 horas, Chris observa que teve problemas com seu processo de agendamento no início. Uma configuração em seu software de hospedagem de podcast, Libsyn, manteve os arquivos em vez de deixá-los desaparecer. Como resultado, todos os flash briefings de Chris estavam passando o tempo todo; os ouvintes ouviram cinco ou seis briefings seguidos, em vez de apenas um.

Felizmente, Jeff Smith, que dirige AlexaGuy.com, entrou em contato com Chris e corrigiu o problema.

Planejamento de conteúdo: Um briefing em flash de Alexa de 1 minuto se presta a conteúdo que o ajuda a construir públicos de nicho. Por exemplo, uma ideia divertida para Krispy Kreme pode ser um casal de donuts do dia. Embora 1 minuto pareça nada, com o tempo, Chris descobriu que 1 minuto é uma grande duração.

Para começar a planejar briefings em flash do Alexa, Chris usa Feedly, que é uma ferramenta poderosa para reunir e analisar muitas informações rapidamente. Com o Feedly, Chris criou alertas sobre diferentes termos de pesquisa, o que resulta em cerca de 1.000 dados potenciais selecionados a cada dia. Chris percorre todo esse conteúdo como uma pequena máquina Bloomberg. Se algo estiver bom, ele adiciona a uma pasta para o briefing.

Depois de selecionar os tópicos que deseja discutir, Chris esclarece sua própria opinião sobre o assunto. Seu objetivo é fornecer uma receita de como usar uma tecnologia como Blockchain, chatbots ou outros tópicos que ele cobre dia após dia. Depois que seu público ouve todas essas ideias por meio de seus briefings em flash do Alexa, Chris espera inspirar as pessoas a usá-las em suas empresas e também recorrer a ele para obter mais insights.

Embora Chris seja o curador do conteúdo, ele enfatiza que seu briefing rápido não apenas regurgita um monte de ideias. Chris aponta como ele pode fornecer ajuda em um tópico específico, desenvolve uma história sobre esse tópico para seu briefing em flash e usa essa história para orientar as pessoas a verificarem suas outras ofertas. Chris sempre faz referência à história original, mas também fornece conteúdo original.

Criação de arquivo de áudio: Depois de ter seu conteúdo, a próxima etapa é gravar e editar o áudio para seu briefing em flash. No macOS, você pode usar Banda de garagem para gravar e editar o áudio. No Windows, as pessoas costumam usar Audácia. Você também precisa hospedar o arquivo de áudio online. Esse processo é semelhante ao do podcasting, portanto, os recursos para podcasters iniciantes podem explicar como esse processo funciona.

Alexa Skill Creation: Em seguida, você crie uma habilidade da Amazon que entrega seu briefing flash. Para começar, inscreva-se para uma conta de desenvolvedor gratuita. Você pode fornecer sua senha e informações existentes da Amazon ou pode enviar um e-mail separado. Em seguida, você seleciona a opção de criar uma nova habilidade Alexa.

Um formulário é exibido com vários campos que você precisa preencher. Em um dos campos, você precisa fornecer um URL de feed RSS, que informa a habilidade de onde encontrar seus arquivos de áudio. Para obter esse URL, Chris usa o Libsyn, um dos grandes serviços de hospedagem de arquivos de áudio de podcast. Você pode configurar uma conta Libsyn por apenas $ 5 por mês.

Ao terminar de preencher o formulário, siga as instruções na tela e leia e aceite os contratos se concordar com os termos. Depois que a Amazon levar um ou dois dias para revisar seu briefing em flash, você está pronto para ir. Você está vivo. É realmente tão fácil. Todo o processo leva cerca de 10 minutos.

Desde a configuração de seu briefing em flash, Chris raramente voltou às ferramentas de desenvolvimento da Amazon. Na maioria das vezes, ele usa Libsyn para carregar arquivos para seu briefing em flash Alexa.

No entanto, Chris usa o site da Amazon para verificar suas métricas porque a Amazon precisa puxar o arquivo de áudio do briefing em flash apenas uma vez para reproduzi-lo várias vezes. Ao verificar as métricas na Amazon em vez de no Libsyn, Chris espera evitar imprecisões. Embora seus números ainda estejam baixos por enquanto, ele odiaria pensar que seu flash briefing estava tocando apenas uma vez, quando na verdade estava tocando muito mais do que isso.

Ouça o programa para saber mais sobre por que agora é a hora de começar a criar briefings em flash para Alexa.

Descoberta da semana

Com Adobe Capture, você pode descobrir as cores exatas em qualquer esquema de cores, seja uma peça impressa ou uma cena da natureza.

Digamos que você esteja viajando pelo mundo e veja um esquema de cores que deseja usar em seu marketing digital. Basta abrir o aplicativo e direcioná-lo para o esquema de cores que deseja capturar. O aplicativo então identifica as cores principais junto com seus códigos de cores hexadecimais. Você pode exportar o esquema de cores para que também possa trabalhar com ele no Adobe Creative Suite.

Adobe Capture é um aplicativo móvel gratuito para iOS e Android.

Ouça o programa para saber mais sobre o Adobe Capture e nos diga como ele funciona para você.

Principais conclusões deste episódio:

• Visita Site de Chris, onde você pode se inscrever seu boletim informativo.
• Ouça Making the Brand, o novo podcast de Chris, via iTunes ou Stitcher.
• Inscrever-se para Briefing em flash da Alexa de Chris.
• Confira quais são os líderes do setor, como PSFK, CEO da Microsoft, Satya Nadella, e PwC estão falando sobre o futuro dos alto-falantes inteligentes.
• Saiba mais sobre o vendas da Echo Dot durante as férias de 2017 e A participação da Amazon no mercado de alto-falantes inteligentes.
• Leia o pesquisa recente da NPR and Edison Research sobre o uso de alto-falantes inteligentes nos EUA
• Explore o Alexa Skills Kit.
• Saiba mais sobre Jeff Smith, que dirige AlexaGuy.com.
• Confira o software de hospedagem de podcast Libsyn.
• Descubra como fazer curadoria de conteúdo com Feedly.
• Grave e edite áudio com Banda de garagem ou Audácia.
• Aprender como criar um briefing em flash Alexa com o artigo passo a passo do Social Media Examiner.
• Tente o Adobe Capture aplicativo móvel em iOS ou Android.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 10h, horário do Pacífico em Crowdcast ou sintonize no Facebook Live.
• Faça o download do Relatório da indústria de marketing de mídia social 2018.

O que você acha? O que você acha dos briefings em flash do Alexa? Por favor compartilhe seus comentários abaixo.