A Groupon realmente impulsionará seu negócio local?: Examinador de mídia social

O Groupon foi aclamado como a nova ferramenta de propaganda milagrosa. Também foi acusado de ser um gigante corporativo implacável, explorando a ignorância das pequenas empresas.

Desde a sua criação em novembro de 2008, Groupon (acho que a mídia social encontra os cupons) transformou a maneira como as empresas locais promovem seus produtos e serviços.

Como funciona?

Primeiro, você concorda em se tornar uma empresa destacada em sua rede. Você então reduz o preço do seu produto ou serviço em 50% ou mais. A Groupon promove o negócio e consegue novos clientes através das suas portas. Para cada negócio, o Groupon obtém entre 30% e 60% do seu preço drasticamente reduzido.

O que? Você só recebe metade do seu desconto preço? Está certo. Mas vale a pena quando 800 novos clientes invadem o seu produto. Ou é?

Existem dezenas de empresas que foram praticamente arruinadas por seus negócios com a Groupon. Como qualquer decisão nos negócios,

é fácil se deixar levar por tendências e promessas de ganhos futuros. Agora, aqui está um pequeno segredo - Groupon não é para todos.

Pequenas e grandes empresas sentiram a dor aguda de um recurso do Groupon que deu errado. Depende de você, como proprietário da empresa, faça as escolhas certas para o seu negócio.

Isso significa pesar cuidadosamente os prós e os contras antes de mergulhar de cabeça no que poderia ser um fracasso violento.

Você precisa decida se o Groupon faz sentido para o seu negócio. Então você precisa aprender como usá-lo corretamente.

Vendo o Groupon por meio de um frasco de marketing

Se dar ao Groupon 50% do seu preço já com desconto não levantar alguns sinais de alerta, então você precisa comece a ver através dos olhos de um profissional de marketing. Os profissionais de marketing não gostam de dar dinheiro.

Eles calcular as repercussões de suas ações muito antes de se comprometerem com algo novo.

Seu negócio com a Groupon pode mudar seu negócio. Isso pode desmantelar sua base de clientes leais. Isso pode levar à degeneração da identidade de sua marca.

Pesar os negativos significa procurá-los ativamente. Infelizmente para Jesse, dono da Posies Padaria e Café, ela não esperava. Seus Groupons a fizeram perder dinheiro a tal ponto que ela mal podia pagar suas despesas.

Por 3 meses, Jesse observou enquanto Groupons entrava - devorando todos os seus lucros. Na época, sua única intenção era atrair mais clientes.

A moral da história? Faça a si mesmo essas perguntas difíceis primeiro.

• Você está disposto a substituir sua base de clientes por titulares de cupons únicos durante todo o tempo em que forem válidos?
• Você está disposto a negociar com clientes leais por clientes que são leais à Groupon e provavelmente buscará o próximo negócio quando o seu terminar?
• Você está disposto a sacrificar alguma lealdade à marca para uma promoção em massa?

Se tudo o que você busca é exposição, o Groupon é uma opção viável. Se você está esperando um grande aumento nos lucros - primeiro, calcule o resultado de maior sucesso do seu negócio com Groupon. Os números podem chocar você!

Dica nº 1: Limite a duração de sua promoção Groupon. Anote o que o representante de vendas da Groupon tem a dizer e pechinche pelo melhor negócio possível.

Viciado no sucesso do Groupon

Você decidiu que vale a pena arriscar - e seus Groupons foram um grande sucesso! Isso é ótimo, desde que você esteja realizando negócios, mas o que acontece quando eles param? Se vocês usar o Groupon muitas vezes, você pode perder muito dinheiro.

Basicamente, você está criando um exército de clientes que só compram de você porque você é barato. Sua base de clientes se dissipará assim que você desistir do sistema de cupons. Mais a percepção da sua marca vai mudar. O produto ou serviço com desconto não venderá tão bem pelo preço normal.

Não fique preso no ciclo de dependência do Groupon. Se seus Groupons forem tão bem-sucedidos, seu negócio se expandirá em poucos meses. Você pode não ser capaz de sustentar o boom de vendas sem mais e mais descontos de cupom. À medida que os negócios caem, você pode ficar preso em uma situação em que tem ainda menos negócios do que antes.

Dica 2: Use o Groupon para fazer as pessoas passarem pela porta. Seduza-os com alguns especiais de sua preferência. Concentre-se no upsell, em transformar esses clientes únicos em negócios recorrentes.

Groupon no contexto

Muitas empresas ainda estão tentando se recuperar da recessão econômica. Eles cortaram seus preços para quase não lucrar com as vendas. A concorrência com base no preço é uma forma prejudicial de fazer crescer o seu negócio. Sim, existem muitas vantagens em uma promoção excelente do Groupon, mas não tem retornos reais de longo prazo.

O problema é que as pequenas empresas em dificuldades veem a Groupon como seu salvador de marketing. Eles não levam em consideração o fato de que terão que trabalhar mais por menos dinheiro ou pedir mais ações para vender por quase nada.

Groupon diz que muitas pessoas não reclamam o cupom comprado, o que deixa mais lucro para o proprietário da empresa. Esteja ciente de que quanto maior for o seu produto ou serviço, menos pessoas tendem a "esquecer" de coletar seu Groupon.

J. Haynes da Hat Trick Associates diz: “A verdade é que, quando cobra de alguns clientes (atuais, satisfeitos, leais) o preço total... e de outros clientes (novos) pela metade, você deixa algumas pessoas felizes e outras infelizes. E você está tornando feliz a categoria errada de cliente! ”

Dica nº 3: Prepare-se para uma explosão de juros e vendas. Exiba seus "termos de uso" do Groupon onde seus clientes possam vê-los em sua loja. Isso evitará discussões sobre expiração, alterações e uso repetido por uma única pessoa.

Aproveitando o Groupon pelos motivos certos

Groupon não é publicidade. Um anúncio serve para vender o seu produto a um preço que seja mais benéfico para o seu negócio. O Groupon basicamente vende sua promoção, mostrando a milhares de pessoas uma oferta incrível associada à sua marca. Leva as pessoas para sua loja, mas não os mantém lá.

A melhor característica de uma experiência Groupon é a exposição que você obtém. Isso aumentará o tráfego do seu site, blog e mídia social, o que levam a mais inscrições, curtidas e seguidores. É isso que você paga quando está administrando um Groupon.

Qual é a chave para ter sucesso? Faça os números. Calcule os riscos envolvidos. Prepare-se para mais vendas em sua loja. Trabalhe na venda de outros produtos e serviços para aproveitar o impulso nos negócios.

Não confie totalmente no seu negócio com a Groupon. Você pode descobrir que uma campanha de pay-per-click bem orquestrada produz os mesmos resultados, com uma recompensa financeira muito maior para o seu negócio.

Groupon faz parte do mania de vendas de geolocalização, por isso pode ser uma ferramenta de marketing positiva. Mas aceite suas promessas com uma pitada de sal. Maximize a oportunidade e prepare-se para a redução dos lucros.

Lembre-se de que Groupon irá impulsionar seu negócio temporariamente, mas não necessariamente seus lucros ou sua base de clientes!

Você é a favor ou contra o Groupon? O que você gosta / não gosta no serviço deles? Junte-se às milhares de pessoas que ajudam os proprietários de negócios a tomar a decisão certa com suas promoções Groupon, deixando um comentário na caixa abaixo!